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出版者:中国人民大学

作者:谢明编

出品人:

页数:293

译者:

出版时间:2009-10

价格:39.00元

装帧:

isbn号码:9787300113258

丛书系列:

图书标签:

管理学
领导力
商业
智慧
决策
策略
效率
职场
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具体描述

《管理智慧》内容简介：伟大往往体现于平凡。阿基米得是一个善于观察生活的人，他往往能从极普通的日常现象中发现科学真理。从两个孩子用木棒撬石头的游戏中，阿基米得发现了杠杆原理。有了杠杆原理，从原则上说，只要动力臂足够长而阻力臂足够短，就可以用很小的力量撬起很重的物体。因此，阿基米得兴奋地说道：“只要给我一个支点，我就能撬起整个地球。”

阿基米得的预言并不能付诸实践，有些人因此便嘲笑阿基米得的狂妄。但实际上，这些人完全误解了阿基米得，因为他从未想要真的去撬起地球，他只是说地球能够被撬起。阿基米得所要寻找的并非物理意义上的支点，而是精神意义上的支点。他想使人们相信，科学是强大的，知识是有力量的。《管理智慧》最重要的目的，就是借助阿基米得的“狂言”，展现知识带给管理的启迪。

《管理智慧》是一本深入探讨现代企业运营与领导力核心要素的力作。本书不仅为读者揭示了成功的管理路径，更提供了 transformar 组织文化、激发团队潜能的实用框架。书中首先着眼于战略规划与愿景确立。它详细阐述了如何在瞬息万变的商业环境中，精准洞察市场趋势，制定具有前瞻性和竞争力的发展战略。从企业使命的提炼，到长期目标的设定，再到具体行动计划的落地，本书都提供了清晰的指导。作者强调，一个成功的战略离不开对内部资源和外部环境的深刻理解，并引入了多种分析工具，如SWOT分析、PESTEL分析等，帮助管理者系统性地评估企业现状，找出优势与劣势，把握机遇并规避风险。更重要的是，本书强调了战略的动态性，鼓励管理者根据实际情况进行灵活调整，以应对不确定性。接着，本书深入剖析了组织架构设计与效率优化。它探讨了不同类型的组织架构（如职能制、矩阵制、事业部制等）的优劣势，以及如何根据企业的规模、业务特点和发展阶段，选择最合适的组织模式。本书还聚焦于流程再造和效率提升，提出了一系列优化工作流程、减少资源浪费、提高运营效率的方法。例如，如何通过精益生产理念来消除冗余环节，如何利用数字化工具提升信息流通的效率，以及如何建立有效的绩效考核体系来驱动组织整体的效能提升。在人力资源管理与人才发展方面，《管理智慧》提供了更为人性化和系统化的视角。它不仅仅是关于招聘和培训，更是关于如何建立一个吸引、保留和发展顶尖人才的生态系统。本书详细探讨了员工激励机制的设计，包括物质激励（薪酬、奖金）和非物质激励（认可、发展机会、工作成就感）的重要性。同时，它也强调了企业文化建设在人才吸引和保留中的关键作用，以及如何通过构建积极、包容、协作的工作氛围来提升员工的归属感和满意度。书中还特别关注了领导力发展，提出了培养未来领导者的系统性方法，包括情景领导、教练式领导以及如何建立导师制度等。市场营销与客户关系管理是本书的另一重要组成部分。它阐述了如何从客户需求出发，构建有效的市场营销策略，包括品牌建设、产品定位、渠道管理和推广策略。本书特别强调了客户关系管理（CRM）的重要性，认为理解并满足客户需求是企业持续增长的基石。它介绍了如何通过数据分析来深入洞察客户行为，如何利用数字营销技术与客户进行互动，以及如何建立一套完善的客户服务体系来提升客户忠诚度。在财务管理与风险控制方面，《管理智慧》为管理者提供了审慎决策的工具和思路。它不仅涵盖了财务报表的解读、成本控制、预算管理等基础知识，更深入探讨了投资决策、资本运作以及如何进行有效的风险识别、评估和管理。本书强调了财务健康对于企业生存和发展的重要性，并提供了多种提升财务绩效和抵御财务风险的方法。此外，本书还关注了创新与变革管理。在快速变化的时代，创新是企业保持竞争力的生命线。本书探讨了如何建立鼓励创新的企业文化，如何识别和孵化新的商业机会，以及如何有效地推动组织内部的变革。它也指出了变革过程中可能遇到的阻力，并提供了克服这些阻力的策略，包括有效的沟通、利益相关者的参与以及建立变革的驱动力。最后，《管理智慧》总结了领导者的素质与能力。它认为优秀的管理者不仅需要具备战略眼光和执行能力，更需要拥有卓越的沟通能力、情商和同理心。本书强调了领导者在危机时刻的担当，在团队士气低落时的鼓舞，以及在复杂局面下的决断力。它还鼓励管理者不断学习和成长，保持开放的心态，勇于承担责任，并以身作则，成为团队的榜样。总而言之，《管理智慧》是一本旨在提升管理者决策能力、优化组织效能、激发团队潜能的全面性指南，它将帮助读者在复杂的商业环境中 navigate，实现卓越的管理。

作者简介

谢明，中国人民大学公共管理学院公共政策与公共安全研究所所长、教授，曾在英国、美国留学，以研究管理和政策见长。著有《行政透视》、《政策透视》、《公共政策导论》、《公共管理概论》等多部著作，主持翻译《公共政策分析导论》、《公共政策制定》等多部译著，在一些重要的学术期刊上发表多篇论文，并长期承担管理学、公共政策等课程的教学工作。

目录信息

第一章心理篇旁观者效应心狱现象光环效应(晕轮效应) 从众效应逆反心理一叶障目,不见泰山狄罗德效应刻板印象虚假同感偏差鸟笼效应蔡格尼克记忆效应注意极限效应斯特鲁效应苏东坡效应对比效应首因效应罪犯滴血实验小白鼠的“自杀” 习得性无助跳蚤实验鲨鱼实验负性情绪 “是谁把我推下去的?” 破窗理论第二章效率篇木桶理论黄金分割宇宙大法则与二八律公鸡的过错魔鬼在于细节简约致美高尔夫球与啤酒宣泄效应满意理论社会安全阀规则缺位的尴尬：次抢跑夺冠军规则不当的后果：撑竿与爬竿因果定律公约效应人的非理性目标效应记录时间的使用拖延是一种恶习学会说“不” 克服事必躬亲懒蚂蚁效应把梳子卖给和尚蚂蚁与交通夹生效应奥卡姆剃刀今非昔比 “我比你快就行了!” 先进不等于效率：红绿灯的启示第三章理念篇米兰达警告——把握权力的边界生命的意义：古特医生的故事恨与爱：一个爱尔兰传说感觉不到的管理过程不公的烦恼怎样才公平? 为何是“每人一钱银子”? 牺牲少数公平吗? 羚羊与狮子规制文化制度优先坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制拒绝盲从：苏格拉底的苹果教育的目的是内心的自由——约翰教授的一堂课知识的力量.. 画一个圈不值钱,但知道在哪画圈很值钱法治原则：国王与磨坊煮蛙理论药品与毒品斯芬克司之谜哥伦布立鸡蛋三七二十一还是三七二十四? 幽默为生活增彩文化差异第四章激励篇马蝇效应压力效应鲶鱼效应阿伦森效应克拉克现象标签效应反馈效应座椅效应自我选择效应武器效应峰终定律鹰的启示犬獒效应马太效应跨栏定律真本事第五章思维篇定位效应心理定式雪化了是什么? 最后一道题错了谁在吵架大象放弃努力蜜蜂和苍蝇秃鹫与蝙蝠智商测试法伯实验：毛毛虫之死经验思维逻辑思维直觉思维创新思维系统思维：丁渭修宫的故事逆向思维功能固着心理第六章方法篇头脑风暴法排队的故事方面排除法盲人摸象费米思维培哥记忆术劝说的技巧：对规律为弱者制定的规则把劣势转变为优势——一只胳膊的柔道冠军名片效应失小得大视觉化效应花生效应精妙的比喻成本卡贝定律斯隆的故事第七章决策篇战略决策与战术决策霍布森选择大中取大与小中取大布里丹毛驴效应一个古老的二难选择题：救老婆,还是救母亲? 冒险转移现象冒险转移理论价值判断目标置换效应摸着石头过河阶梯效应(门槛效应) 新闻效应乐队效应楚人偷渡如何选择：“爱情”与“婚姻”的启示音乐大师的“卖艺”实验高阳应造屋公开化效应第八章道德篇六尺巷抛砖引玉先“教”不“罚” 鹅眼与牛眼权威定律新兵的奖章谁更幸运救人的困惑文明的尺度 “泰坦尼克”号的沉没人生的满分现代“公厕意识” 排队的校长勇于“自责”的荷兰人蝴蝶的故事 “请总统先生等一等” 知识与无知过度自尊也是病己所不欲勿施于人什么是公德? 爱是天籁做人要有责任感亲情金钱不是万能的第九章领导篇领导的产生权威不是万能的得胜之道空城计草船借箭毛遂自荐和氏璧人才团现象《心书》与知人武帝用人用人不疑适才适用不加惩戒的惩戒读懂态势语言解除进攻者的武装表扬优先鲦鱼效应儿子和邻居成功者的素质成功贵在毅力半途效应概念能力权威效应南风法则奥格尔维法则第十章人际篇名字的重要性语言的艺术人际原则学会聆听共有经验尊重是一种美德乐观处事监狱实验平和制胜三明治效应肥皂水效应互惠关系定律缺点效应刺猬法则多看效应油画效应尤人效应妥协第十一章沟通篇对牛弹琴经验差距沟通障碍：传话游戏流言的心理效应上朝效应演出效应地位效应场化效应肢体语言拆屋效应黑暗效应态度改变：心理平衡实验倾听中增进沟通的种技巧楚人学齐话自己人效应三筛过滤第十二章组织篇合作困局社会惰化效应曲突徙薪螃蟹效应飞轮效应避雷针效应鸵鸟政策环境蓄势(主场效应) 崔西定律布利斯定理灯塔效应公共地灾难果子效应 “传统”的由来彼得原理帕金森定律第十三章格言篇
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