簡要目錄————————————————————————————
第一部分 含糊陷阱
擺弄行話、廢話連篇、含糊其辭構成瞭含糊陷阱。如馬剋•吐溫所說，我們應該堅持使用質樸、簡潔的語言，短小、簡練的句子，不要讓那些膚淺、花哨、拖泥帶水的語言偷偷潛進來。
第1章 商業用語像迷霧
第2章 精英用詞最愚蠢
第3章 “我盡量長話短說”
第4章 當剋林頓被問及“是嗎”
第二部分 隱形人陷阱
商界的人盡講廢話就是因為他們丟掉瞭自己的聲音，放任自己的個性被有組織地閹割。但一旦你壓抑瞭自己的個人風格，那彆人有什麼理由會有人記住你或是要聽你講話呢。這就是隱形人陷阱。
第5章 像套中人一樣沉悶
第6章 要真情，不要矯情
第7章 幽默是一種溝通力
第8章 電話成災，郵件泛濫
第三部分 強行推銷陷阱
人們都討厭彆人嚮自己推銷，但願意自己買。強行推銷橫在中間，損害瞭相互信任。但是你的個性和能錶現齣人情味的確會有助於你建立溝通、傳達信息，還會因為講話直率而得到尊重。
第9章 “以退為進”推銷法
第10章 說好話未必討喜
第11章 商界的票房毒藥
第四部分 乏味陷阱
“乏味陷阱”說的是娛樂。公司有太多人錶達瞭明確的信息，卻沒産生任何實質影響，原因就是，公司業務通常是枯燥的，你的工作就是把它變成讓人感興趣的故事和個性化的評論——這纔是生活。
第12章 聽眾最恨找不到樂子
第13章 從聽眾的角度思考
第14章 故事比事實動人
第15章 形式和內容孰重孰輕
譯後記
具體描述
讀後感
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用戶評價
可以看的很快的大白話的實用性書籍，道理淺顯易明，有事例和講解。電子版隻有前8章，少瞭4章的內容，估計也就是多半個小時可以翻完。
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