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这本书讲的是how，不管效果怎样，把知识用于实践本身就是一种态度。促进自我理解和理解他人的技能：1、倾听技能。专注（语言非语言），解释性复述，澄清，核对准确性。2、引导技能：聚焦，针对问题不逃避。3、反映：对情感、体验做出反映，并且用新词汇来重复观点，或者强调。4，挑战：识别自身感情、描述和分享情感、就观点做出反馈、自我挑战。5、阐释技能：阐释问题（促进觉察力）、用象征的形式表达观点和情感。6、告知：忠告、提供信息。7、总结的技能，把各种主题糅合在一起。

结构清晰

这本书讲的是how，不管效果怎样，把知识用于实践本身就是一种态度。促进自我理解和理解他人的技能：1、倾听技能。专注（语言非语言），解释性复述，澄清，核对准确性。2、引导技能：聚焦，针对问题不逃避。3、反映：对情感、体验做出反映，并且用新词汇来重复观点，或者强调。4，挑战：识别自身感情、描述和分享情感、就观点做出反馈、自我挑战。5、阐释技能：阐释问题（促进觉察力）、用象征的形式表达观点和情感。6、告知：忠告、提供信息。7、总结的技能，把各种主题糅合在一起。

结构清晰

还是很有参加价值的。对于想帮助周围人的非专业人士来说，不失为一本很好的入门书。另外，不得不说，高教这一套书整体质量都不错。