全员品牌管理

全员品牌管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:李光斗
出品人:
页数:188
译者:
出版时间:2009-10
价格:32.00元
装帧:
isbn号码:9787302207849
丛书系列:
图书标签:
  • 品牌
  • 营销
  • 李光斗
  • 经济学科普书
  • 大陆
  • 品牌管理
  • 全员营销
  • 企业战略
  • 组织文化
  • 品牌建设
  • 营销创新
  • 团队协作
  • 增长策略
  • 数字化营销
  • 用户思维
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具体描述

《全员品牌管理》告诉您,品牌不仅是老板的,也是供应商的、经销商的、员工的、消费者的,品牌是属于企业价值链上每一个组成环节和每一个成员的。只有所有方面共同致力于品牌建设,才能让品牌真正地落地开花。动员所有成员,实现全员品牌管理,才能让品牌如日中天。品牌是需要“落地”的,否则品牌建设就是空中楼阁。如何让品牌落地?首先我们要明白品牌是谁的。

《全员品牌管理》适用于企业中高层管理人员,也可作为企业员工的培训教材,同时也适用于品牌与营销专业人士,高等学校广告、传播、营销专业师生,MBA、EMBA及研究人员,咨询、传播等各行业专业人士等。

品牌铸就长青基业:现代企业品牌战略与实践 作者: 业界资深品牌战略专家 陆文博 出版社: 蓝海时代出版 --- 内容提要 在日益同质化与信息爆炸的商业洪流中,企业如何穿透噪音,真正赢得消费者的心智,并构建起难以被模仿的竞争壁垒?本书并非停留在宏观理论的阐述,而是深入企业运营的每一个肌理,提供一套系统化、可操作的品牌战略构建、价值提炼、资产管理与危机应对的实战手册。 本书深度剖析了当前商业环境中品牌面临的挑战与机遇,从“0到1”的品牌起源哲学,到“1到N”的品牌扩张路径,为企业管理者、市场营销人员、产品开发团队以及初创企业创始人提供了一套清晰的路线图。我们相信,品牌不是装饰在产品外的花哨外衣,而是企业文化、产品质量、服务体验以及战略愿景的有机统一体与终极体现。 第一部分:品牌心智的占领——战略基石的夯实 本部分聚焦于品牌建设的底层逻辑与核心战略决策,强调战略先行,避免战术的盲目堆砌。 第一章:超越产品:品牌存在的商业逻辑 为什么需要品牌? 探讨品牌在提升议价能力、降低交易成本、建立情感联结方面的不可替代性。 品牌资产的结构化解析: 不仅仅是商标和标识,更是顾客心智中的一系列关联和感知。我们将解析联想强度、品牌美誉度、感知质量与品牌忠诚度这四大支柱的测量与提升方法。 市场定位的精确制导: 如何通过竞争分析、消费者洞察(Need-Gap分析)和自身能力评估,找到那个“专属的无人区”。我们将详细拆解经典定位模型(如感知图谱、差异化矩阵)在数字化时代的适用性调整。 第二章:价值的提炼与叙事框架的搭建 核心价值主张(CVP)的深度挖掘: 从功能性利益到情感性、社会性利益的层级递进。如何确保CVP是真实、独特且对目标群体有吸引力的。 品牌故事的“真实性”与“共鸣力”: 探讨好的品牌叙事如何嵌入企业的基因中,而非凭空捏造。我们提供“起源-冲突-解决-愿景”的叙事结构模型,并辅以案例分析,展示如何将复杂的企业使命转化为触动人心的故事片段。 品牌识别系统的构建: 视觉(VI)、听觉(音频Logo、主题曲)、触觉(产品手感、包装材质)的统一性设计原则。重点讨论在多触点交互时代,如何确保识别元素的一致性与灵活性。 第二部分:品牌在运营中的落地与整合 品牌战略的成功,最终取决于其在日常运营中的执行力度和跨部门的协同性。本部分强调“品牌即运营,运营即品牌”。 第三章:产品线与服务体验的品牌化管理 产品组合的品牌架构设计: 探讨主品牌、副品牌、子品牌之间的关系(如:背书式、独立式、混合式),以及如何为不同细分市场设计最优的品牌层级结构,避免品牌稀释。 体验设计(CX)中的品牌印记: 深入分析顾客旅程图(Customer Journey Map)中的关键“痛点”与“惊喜点”,确保每一个接触点都强化既定的品牌承诺。这包括线上购买流程、售后支持、退换货机制的设计。 供应链与合作伙伴的品牌延伸: 如何挑选与品牌价值观相符的供应商、经销商和技术合作伙伴,防止外部环节损害品牌声誉。 第四章:数字化时代的品牌传播与社区构建 内容营销的“价值先行”法则: 讲解如何从“推销产品”转向“提供解决方案和洞察”,构建高价值的内容矩阵,抢占用户的信息入口。 社交媒体平台的情感激活策略: 针对不同社交媒体平台的特性(如短视频的即时性、社区论坛的深度参与),制定差异化的互动策略,将粉丝转化为品牌的拥护者。 构建和维护“品牌社区”: 探讨从用户群体到社群、再到“信仰共同体”的进化路径。强调社区自治、激励机制的设计,以及如何有效倾听并采纳社区反馈,实现“品牌共创”。 第三部分:品牌的生命周期管理与风险控制 品牌是一个动态的资产,需要持续的维护、审视和必要的进化。 第五章:品牌测量的科学性与迭代优化 品牌健康度仪表盘的构建: 介绍一套综合性的品牌绩效指标体系(KPIs),涵盖市场份额、搜索热度、客户终身价值(CLV)、净推荐值(NPS)以及员工对品牌的认同度。 品牌审计与诊断: 定期进行“内外部一致性”审计,识别品牌信息传递的偏差,并据此调整市场投入优先级。 应对品牌老化: 提出“品牌重塑”(Rebranding)与“品牌刷新”(Refresh)的决策流程。何时应该彻底革新,何时应小步快跑地进行现代化改造,以及如何在迭代中保持核心认同的连续性。 第六章:品牌声誉的防御与危机管理 危机预警系统的建立: 如何通过社会化聆听工具,提前捕捉潜在的负面情绪爆发点。 危机处理的“黄金法则”: 强调透明度、速度和责任承担的重要性。拆解负面舆情爆发后的信息发布、内部动员与外部沟通的SOP(标准作业程序)。 从危机中修复与升华: 分析成功应对危机后的品牌机会,展示如何通过积极的补救措施,反而能增强消费者的信任和忠诚度,实现“危机公关的逆转”。 结语:品牌的终极目标——永续经营的文化驱动力 本书的最终落脚点在于:一个卓越的品牌,最终是企业文化的外化,是优秀人才愿意加入、投资人愿意坚守、社会愿意尊重的无形力量。它要求企业从短期的销售目标中抽离出来,拥抱长期的价值创造。 本书旨在帮助读者建立起一套以战略为导向、以用户为中心、以运营为支撑、以数据为反馈的现代品牌管理体系,确保品牌在波谲云诡的市场中,不仅能活下来,更能成为驱动企业穿越周期的核心引擎。

作者简介

目录信息

读后感

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虽然一直做销售,但是对品牌管理还了解不多。 买来的这本书,基本上都是口水话,说得太浅,对我这样的外行都觉得浅。  

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虽然一直做销售,但是对品牌管理还了解不多。 买来的这本书,基本上都是口水话,说得太浅,对我这样的外行都觉得浅。  

评分

近来看书越来越快了! 不到两天,便啃完了这本书。整体来说是一部比较有启发性的书,书中的观点、案例都非常经典。包括书中强调品牌管理所要考虑的中西文化差异,我认为都是非常不错的观点。之前,看过不少品牌类的书籍,都是举国外品牌企业的经典案例,并非那些观点不对,只...

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近来看书越来越快了! 不到两天,便啃完了这本书。整体来说是一部比较有启发性的书,书中的观点、案例都非常经典。包括书中强调品牌管理所要考虑的中西文化差异,我认为都是非常不错的观点。之前,看过不少品牌类的书籍,都是举国外品牌企业的经典案例,并非那些观点不对,只...

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虽然一直做销售,但是对品牌管理还了解不多。 买来的这本书,基本上都是口水话,说得太浅,对我这样的外行都觉得浅。  

用户评价

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《全员品牌管理》这本书,为我揭示了“品牌创新”的无限可能。在此之前,我可能认为品牌创新仅仅是指产品功能的迭代或者包装设计的更新,但作者却将品牌创新的概念进行了更深层次的拓展。他认为,品牌创新并非仅仅是局限于产品层面,更可以体现在商业模式、传播方式、客户服务以及组织文化等各个方面。我尤其对书中关于“颠覆性创新”在品牌重塑中的作用的论述,印象深刻。作者通过分析一些曾经濒临破产的品牌,是如何通过引入颠覆性的商业模式或传播策略,从而实现了凤凰涅槃,重新焕发生机。我记得其中一个案例,讲述了一个传统零售商,是如何通过拥抱数字化转型,建立线上线下一体化的销售渠道,并提供个性化的购物体验,从而成功地吸引了年轻一代的消费者。这本书让我意识到,品牌创新是一个持续的、动态的过程,需要我们时刻保持敏锐的市场洞察力,并勇于尝试新的想法和方法。它也激励我在自己的工作中,不断思考如何突破传统的藩篱,为公司的品牌注入新的活力和创意。

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最近有幸拜读了《全员品牌管理》,这本书的确让我耳目一新,也引发了我对品牌建设的许多思考。在翻阅这本书的过程中,我仿佛置身于一个品牌管理的万花筒,每一个章节都展现出品牌管理不同维度的精妙之处。作者以极其细腻的笔触,深入浅出地剖析了品牌从概念的诞生到最终深入人心的全过程。其中,关于品牌定位的论述尤为深刻,它不仅仅是找到一个市场空白,更是一种对自身价值的清晰认知和对消费者需求的精准洞察。我尤其欣赏作者在阐述品牌核心价值时所使用的那些生动鲜活的案例,它们不像枯燥的理论那样让人望而却步,反而能够直观地感受到品牌力量的来源。我记得其中一个案例,讲述了一个小型咖啡馆如何通过独特的社区文化和个性化的服务,在激烈的市场竞争中脱颖而出,这让我深刻理解到,品牌并非是大企业专属的,它存在于每一个细节,每一次互动之中。这本书并没有局限于传统的市场营销理论,而是将品牌管理置于一个更广阔的商业生态系统中去审视。它强调了品牌建设是一个系统工程,需要企业内部所有部门、所有员工的共同参与和努力。从产品研发到客户服务,从市场推广到内部沟通,每一个环节都与品牌形象息息相关。作者通过一系列的实践指导,告诉我们如何将品牌理念渗透到企业的每一个细胞,让“品牌”不再是一个遥不可及的口号,而是成为每个员工的自觉行为准则。读完这本书,我对自己所在公司的品牌建设有了更深的理解,也更有信心去推动一些新的尝试。

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《全员品牌管理》这本书,对我而言,就像是一本关于“品牌生态系统”的百科全书。作者非常巧妙地将品牌管理置于一个更广阔的商业环境中进行审视,强调品牌并非孤立存在,而是与市场、竞争对手、合作伙伴以及社会环境等多种因素相互关联、相互影响。他详细阐述了如何理解和分析品牌所处的生态位,以及如何在这个生态系统中找准自己的定位,并建立差异化的竞争优势。我尤其对书中关于“跨界合作”在品牌发展中的作用的分析,印象深刻。作者认为,通过与其他品牌的合作,可以有效地拓展品牌的触角,吸引新的消费群体,并为品牌注入新的活力。书中提供了一些非常具有启发性的跨界合作案例,例如一些服装品牌与艺术家联名推出限量版产品,或者一些科技公司与生活方式品牌合作,共同打造沉浸式的用户体验。这些案例都说明了,通过战略性的合作,品牌可以实现“1+1>2”的协同效应。这本书让我意识到,品牌管理不仅仅是企业内部的事情,更需要我们具备宏观的视野,去理解和把握品牌所处的整个生态系统,并与之建立良好的互动关系。

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阅读《全员品牌管理》的过程,对我而言是一次深刻的“品牌思维”的重塑。在此之前,我对品牌的理解可能更侧重于“形象”的塑造,即如何让品牌看起来更“好”。但这本书让我认识到,品牌的核心是“价值”的传递,以及这种价值如何在每一次的互动中被“感知”和“认同”。作者通过大量的案例分析,阐述了如何将企业的核心价值,转化为消费者能够切身感受到的品牌体验。他认为,一个成功的品牌,不仅仅是提供优质的产品,更重要的是,它能够满足消费者在情感、精神层面的需求。我尤其对书中关于“品牌承诺”的论述印象深刻。作者指出,品牌的承诺并非一句虚无缥缈的口号,而是企业在每一次与消费者互动中所要兑现的实际价值。这种承诺的兑现,需要企业内部所有部门的协同配合,以及每一个员工的责任感。我记得书中提到一个案例,一个以“可靠”为品牌承诺的企业,是如何通过严格的品控流程,以及对每一个产品细节的打磨,来赢得消费者的信赖,并最终将“可靠”变成了其核心的品牌资产。这本书让我明白,品牌的核心竞争力,其实就隐藏在企业日常运营的点点滴滴之中,需要我们用“全员”的智慧去挖掘和提升。

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读完《全员品牌管理》,我感觉自己对“品牌”这个概念有了全新的认识。过去,我可能更倾向于将品牌看作是一个标志、一个口号,或者是一个高高在上的形象。但这本书彻底颠覆了我的固有观念,它强调的是“全员”的力量,即品牌建设是企业每一个成员的责任,而非仅仅是市场部或公关部的专属任务。作者通过大量生动的案例,展示了当企业的每一个员工都将品牌理念内化于心,外化于行时,所能产生的巨大能量。我尤其对书中关于“内部品牌建设”的论述印象深刻。它指出,只有当企业内部的员工对品牌充满认同感和自豪感时,他们才能更好地将品牌价值传递给外部的客户。这一点让我反思了自己所在的公司,我们是否真正做到了让每一个员工都成为品牌的代言人?书中提供的那些关于如何通过培训、激励和文化建设来赋能员工,让他们主动参与品牌传播的策略,非常具有实践指导意义。我开始思考,如何在我自己的工作岗位上,也能够为公司的品牌建设贡献力量,哪怕只是一个小小的细节,也能汇聚成强大的品牌合力。这本书让我明白,品牌不仅仅是面向客户的,更是面向内部的,一个强大的内部品牌是外部品牌成功的基石。

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不得不说,《全员品牌管理》这本书为我打开了一个全新的视角。在阅读过程中,我最大的感触就是作者对“品牌故事”的深度挖掘和运用。他指出,在信息爆炸的时代,仅仅依靠理性的产品优势已经不足以打动消费者,而一个引人入胜、能够触动人心的品牌故事,却能成为建立情感连接的强大武器。书中详尽地阐述了如何提炼品牌的独特故事,如何将其融入产品设计、营销推广以及客户互动等各个环节,从而让品牌更具生命力和吸引力。我尤其被书中关于“叙事的力量”的论述所吸引,作者通过分析那些成功的品牌故事,揭示了故事如何能够唤起消费者的共鸣,如何能够传递品牌的价值观,以及如何能够塑造消费者对品牌的忠诚度。我至今仍清晰地记得书中讲述的一个关于家族传承的品牌故事,它不仅仅是关于产品的历史,更是关于一种精神的延续,一种对品质的执着追求。这让我意识到,每一个品牌背后都有一个值得讲述的故事,而如何讲好这个故事,则是品牌营销的关键。这本书让我开始重新审视自己与品牌的互动,思考如何在我的工作中,也能够挖掘和传递属于我们品牌的独特故事,让它在消费者心中留下深刻的印记。

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《全员品牌管理》这本书的内容着实令我受益匪浅。其中关于“品牌文化”的阐释,更是让我茅塞顿开。作者并非将品牌文化简单地理解为公司的Slogan或者企业标识,而是将其视为一种渗透到企业运营方方面面的DNA。他认为,一个真正强大的品牌,必然拥有独特而鲜明的品牌文化,这种文化能够驱动企业的决策,塑造员工的行为,并最终影响消费者对品牌的认知。书中详细地探讨了如何通过企业价值观的提炼、员工行为的引导以及组织氛围的营造,来构建和强化品牌文化。我特别欣赏作者在分析文化如何影响品牌的时候,所引用的那些跨国企业案例,它们充分说明了,一个与众不同的品牌文化,能够为企业带来持续的竞争优势。我记得其中一个案例,讲述了一个以“创新”为核心品牌文化的科技公司,是如何通过鼓励员工大胆尝试、容忍失败的文化,不断推出颠覆性的产品,从而在市场上占据领先地位。这本书让我深刻理解到,品牌文化并非是虚无缥缈的概念,而是实实在在的企业资产,它能够激发员工的创造力,提升团队的凝聚力,并最终转化为强大的品牌影响力。它也让我反思,如何才能在我的工作中,更好地践行公司的品牌文化,让它成为我行为的指南。

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这本书《全员品牌管理》带来的启发,更在于它对“品牌责任”的深入剖析。我过去可能更多地将品牌责任局限于产品质量或售后服务,但作者却将品牌责任延伸到了更广阔的社会层面。他认为,在一个日益强调企业社会责任的时代,品牌也应该承担起相应的社会使命,并在公益事业、环境保护、道德规范等方面展现出积极的态度和行动。我特别欣赏作者在论述“可持续发展”与品牌建设之间的关系时,所引用的那些具有前瞻性的观点。他指出,一个真正具有长远生命力的品牌,必然会关注其行为对环境和社会的影响,并积极地去承担相应的责任。书中提到的一些企业,是如何通过推行环保的生产方式、支持社区发展项目,以及倡导公平的贸易原则,来塑造其负责任的品牌形象,并赢得了消费者的广泛认可。这让我深刻地认识到,品牌不仅仅是为了盈利,更应该是一种积极的力量,能够为社会做出贡献。它也促使我反思,在我的工作中,是否也能够将“责任”的理念融入其中,为公司的品牌增添更多的社会价值。

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《全员品牌管理》这本书就像一本精心绘制的品牌地图,为我指引了在错综复杂的商业海洋中 navigat 的方向。最让我印象深刻的是作者对“品牌体验”的独到见解,他认为品牌体验并非是单次的服务,而是一个持续的、多感官的、情感化的互动过程。这不仅仅是提供优质的产品或服务,更是一种能够触动消费者内心深处的情感连接。书中详细阐述了如何通过细节的打磨,例如包装设计、门店氛围、甚至是每一次的客户回访,来构建和强化品牌的独特体验。我特别喜欢作者对“共情”在品牌管理中的作用的分析,他指出,真正的品牌忠诚度源于消费者与品牌之间深层次的情感共鸣,而这种共鸣的建立,离不开品牌在每一次与消费者互动时所展现出的真诚和理解。书中提供的那些关于如何洞察消费者情感需求,并将之转化为品牌行动的策略,对我来说非常有启发性。我开始重新审视我与客户的每一次接触,思考如何在这些细微之处传递品牌的温度和价值。这本书不仅仅是关于如何“管理”品牌,更是关于如何“经营”品牌,如何让品牌真正地融入消费者的生活,成为他们生活中不可或缺的一部分。它的视角非常全面,从宏观的战略规划到微观的执行细节,都做了详尽的阐述。

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《全员品牌管理》这本书的内容,对于我理解“品牌资产”的构建,有着极大的助益。作者在书中不仅仅是介绍了一些传统的品牌资产构成要素,更重要的是,他强调了“全员”在构建和增值品牌资产中的关键作用。他认为,品牌资产并非仅仅由市场部通过广告投放来堆砌,而是由企业中每一个成员的每一次行动来共同积累和维护。从产品研发的创新,到销售人员的专业服务,再到客户支持的响应速度,每一个环节都在悄无声息地影响着消费者对品牌的认知,从而累积成品牌的无形资产。我特别欣赏作者在阐述“客户忠诚度”作为品牌核心资产时,所提出的那些可操作的建议。他指出,想要提升客户忠诚度,就必须从每一个客户触点的体验出发,让客户感受到被尊重、被重视。书中提供了许多关于如何通过精细化的客户关系管理,以及个性化的服务来深化客户与品牌的情感连接,从而将一次性购买者转化为品牌的忠实拥护者。这让我深刻地意识到,品牌资产的积累是一个长期而持续的过程,需要全体员工的共同努力和智慧。它也让我更加关注我工作中的每一个细节,因为我知道,这些细节都可能成为品牌资产增值或减值的关键。

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故事不错看,实战就算了吧

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故事不错看,实战就算了吧

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其实就是奥美的360度嘛。。不过号称品牌第一人,还是值得一看的。

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表面文章较多

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不就是,品牌做的好了,说什么做什么都有人凑过来了;但却不因为你做了什么说了什么就被买好了。以效促品最实在了。

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