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出版者:Virgin Books

作者:Richard Branson

出品人:

页数:359

译者:

出版时间:2009-5

价格:80.00元

装帧:Perfect Paperback

isbn号码:9780753516942

丛书系列:

图书标签:

• 传记
• 商业
• 管理
• 领导力
• 策略
• 创新
• 创业
• 市场营销
• 组织行为学
• 商业模式
• 效率提升

商业的奥秘：洞察市场与实现增长的实用指南 本书并非关于“精简商业”的哲学探讨，而是深入剖析现代企业运营中那些至关重要的、却常常被忽略的实际操作层面。它是一本面向雄心勃勃的企业家、寻求突破的管理者以及渴望理解商业运作核心机制的专业人士的实用工具书。 在这个信息爆炸、市场瞬息万变的时代，成功的商业不再依赖于华丽的口号或复杂的理论模型，而在于对基本原则的深刻理解和对日常实践的精益求精。本书旨在剥离那些冗余的、使人困惑的商业术语和理论外衣，直击企业生存与发展的核心要素。 第一部分：基石的构建——商业模式的真实面貌 本书首先聚焦于商业的“骨架”——商业模式的构建与验证。我们抛弃了传统教科书中对商业模式画布（Business Model Canvas）的表面化描述，转而深入探讨如何真正地将商业理念转化为可持续的收入流。 1. 价值主张的精准界定： 成功的价值主张并非仅仅描述“我们做什么”，而是清晰回答“我们如何解决客户最痛苦的问题，且比现有方案好多少？”我们将详细解析如何通过深度访谈、观察研究（Ethnography）而非简单的问卷调查，来挖掘客户未被满足的“痛点”（Pain Points）和“增益点”（Gain Points）。书中将提供一套系统化的价值捕获框架，帮助读者量化自身产品的差异化优势，避免陷入“我们很棒，但没人买单”的困境。 2. 收入流与成本结构的真实测算： 许多初创企业失败于对盈利能力的盲目乐观。本部分将剖析不同类型的收入模型（如订阅制、交易佣金、服务集成等）的内在风险与回报，并介绍如何构建动态的盈亏平衡分析（Break-Even Analysis）。特别地，我们将强调理解“客户生命周期价值”（CLV）与“客户获取成本”（CAC）之间的健康比例，这是衡量商业模式健康度的黄金法则。内容将包含案例分析，展示企业如何通过调整定价策略和优化变现路径，实现从“烧钱”到“造血”的转变。 3. 渠道的渗透与合作伙伴生态的构建： 渠道不仅仅是销售的途径，更是品牌体验的延伸。本书将详细阐述直接销售、间接分销、战略联盟等不同渠道的优劣势。更重要的是，我们将探讨如何识别和培育“互补性合作伙伴”（Complementary Partners），构建一个能够相互赋能、共同抵御市场波动的商业生态系统，而非仅仅依赖单一的采购或销售渠道。 第二部分：引擎的驱动——运营效率与精益执行 一个伟大的商业理念需要强大的执行力来支撑。本书的第二部分将重点介绍如何优化内部流程，将资源投入到能够产生最大回报的关键活动上。 1. 流程的解构与优化： 我们将引入“端到端流程映射”（End-to-End Process Mapping）的方法，用于识别流程中的瓶颈、冗余步骤和价值陷阱。重点关注供应链管理（SCM）中的“准时制”（JIT）与“缓冲库存”之间的平衡点，以及服务型企业中客户旅程（Customer Journey）的关键触点优化。本书将提供一套实用的“流程简化矩阵”，帮助管理者果断地剔除那些不增加客户感知价值的内部活动。 2. 衡量与决策：核心绩效指标（KPIs）的选择： 什么是真正值得衡量的指标？本书主张从“滞后指标”（Lagging Indicators，如季度营收）转向“先行指标”（Leading Indicators，如销售管道的健康度、客户满意度评分的趋势）。我们将介绍如何设计一套由上至下的、层级清晰的KPI体系，确保团队的日常工作与企业的战略目标高度对齐。对于数据分析，我们侧重于“最小可行性数据分析”（Minimum Viable Data Analysis），确保资源投入到高价值的洞察提取上，而非陷入数据泥潭。 3. 风险管理与韧性建设： 现代商业充满了不确定性。本部分将教授如何系统地识别、评估和应对商业风险，包括市场风险、技术颠覆风险、合规性风险乃至声誉风险。我们将探讨“反脆弱性”（Antifragility）的概念在企业运营中的应用，即如何设计系统，使其在面对波动和冲击时不仅能恢复，反而能变得更强。 第三部分：增长的加速——市场渗透与客户忠诚度 成功的企业知道如何获取客户，更懂得如何留住并发展这些客户。 1. 有效的市场进入策略（Go-to-Market Strategy）： 本部分深入剖析如何为新产品或进入新市场制定“集中突破”而非“全面撒网”的策略。我们将详细拆解“最小可行性市场”（MVM）的界定，以及如何通过早期采用者（Early Adopters）快速迭代产品/服务的“建立-测量-学习”（Build-Measure-Learn）循环。书中提供了一套从早期市场验证到规模化扩张的阶段性市场渗透路线图。 2. 销售漏斗的科学化管理： 销售并非艺术，而是可重复的科学过程。我们将介绍如何精确地定义销售漏斗的每个阶段转换率，并利用数据分析来识别导致客户流失的关键阶段。内容将涵盖现代销售团队的组织结构优化，以及如何将市场营销（Marketing）与销售（Sales）无缝衔接，实现“销售与市场同步”（Smarketing）的效率飞轮。 3. 客户留存与价值最大化： 忠诚的客户是企业最宝贵的资产。本书将探讨超越基本客户服务的“客户成功”（Customer Success）模型。如何通过主动的干预、定期的价值回顾会议（Value Realization Reviews）和建立强大的社区，将满意的客户转化为强力的拥护者（Advocates）。我们将分析提升复购率和交叉销售/向上销售（Cross-selling/Up-selling）的有效技术，确保企业能够从现有客户群体中持续挖掘新的增长点。 结语：持续学习与适应的文化 本书的最终核心观点是：商业世界没有一劳永逸的“灵丹妙药”。真正的长期成功源于一种根植于组织深处的“适应性文化”。本书提供的方法论和框架旨在赋予读者必要的工具和思维模式，使其能够持续地审视、挑战并改进自己企业的运作方式，从而在任何经济周期中都能保持敏捷和竞争力。 这是一本关于“如何做”的书，而不是“应该做什么”的理论陈述。翻开它，你将获得一套清晰的路线图，用于清理商业中的噪音，专注于那些真正驱动价值创造和可持续增长的行动。

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一个貌似反叛的商业领袖的几段返璞归真的故事 理查德•布兰森（Richard Branson） 2004年，我受福克斯电视台的邀请，作为《速成亿万富翁》（Rebel Billionaire）的评委，对参赛者进行点评并决定冠军归属，尽管收视观众只有七百万，但却也为我们维珍品牌在美国创造了不小的...  

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此书的作者的性格，完全体现在书中的字里行间。翻译得不错 作为一名企业家，不是一般意义的老谋深算的样子，而是充满无限创劲的“创业家”，尽管其已经有了不少公司，上到宇宙，下到唱片。 个性张狂，追求创意。不断伸展领域，从经济到政治。（这最后一个，又似乎是一些企业...  

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2012年底在香港买的书，今天终于读完了。买书的时候误以为是“top seller”世界最畅销的书，后来才发现是说他的出版社…不过一切皆有缘，在某个书店，我选择了你，就是命中注定。虽然说的是他的企业，但是有许多哲理值得慢慢回味。richard的文笔非常漂亮，就像英国的绅士一般，还用到了许多俚语。书的最后一首诗，读到后面才发现好熟悉，原来是我豆瓣上贴的第一篇日记。我说什么来着，命中注定与你相遇：-）

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