市场营销学

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页数:331
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出版时间:2009-9
价格:34.00元
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isbn号码:9787301152959
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  • 市场营销
  • 营销学
  • 营销管理
  • 品牌营销
  • 消费者行为
  • 市场调研
  • 营销策略
  • 营销理论
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  • 经济学
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具体描述

《市场营销学》共分十章,全面介绍了市场营销的基本原理和方法,第一章主要介绍了市场营销学的基础理论及营销观念演变的历史;第二章主要介绍影响市场营销活动的宏观环境和微观因素;第三章针对消费者的购买行为进行了分析;第四章介绍企业如何进行市场细分、市场定位及目标市场选择;从第五章到第八章,分别阐述产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略的运用;第九章结合市场营销理论的新发展,介绍当前市场营销模式的创新;第十章总结市场营销计划的控制与执行过程。

为了更好地满足高职高专“教师精讲、学生多练、能力本位”的新型教学方式的需要,为了培养技能型、应用型人才,切实强化学生的综合职业能力,我们依据教育部《高职高专教育市场营销专业人才培养目标及基本规格》,借鉴近年来高职高专的教学改革经验,编写了这本《市场营销学》教材。

《市场营销学》内容新颖、结构清晰、语言严谨,既可作为高等专科学校、职业技术学院和成人高校经济管理类专业学生的通用教材,也可作为市场营销工作者的业务参考书。

企业战略蓝图:全球化浪潮下的商业模式重塑与增长飞轮构建 内容提要 本书深入剖析了当前复杂多变的全球商业环境中,企业如何通过精妙的战略规划、彻底的商业模式创新,以及高效的组织能力建设,实现可持续的竞争优势与跨越式增长。我们不再局限于传统意义上的市场份额争夺,而是聚焦于价值创造的底层逻辑、生态系统的构建,以及如何在数字化颠覆的背景下重塑企业的生存与发展范式。全书旨在为决策者提供一套系统化、可操作的战略框架,以应对地缘政治风险、技术迭代加速以及消费者行为深刻变革带来的多重挑战。 第一章:宏观环境的“灰犀牛”与“黑天鹅”:新常态下的战略预判 在迈入不确定性成为常态的时代,企业必须超越周期性的经济波动,建立对宏观力量的深刻洞察。本章首先对当前影响全球商业格局的五大核心驱动力进行详细梳理:地缘政治的碎片化重组(供应链的“去风险化”与区域化联盟的兴起)、技术奇点的临近(生成式AI、量子计算对传统产业的冲击)、气候变化与ESG治理的硬性约束、人口结构转变带来的需求侧重塑,以及全球资本流动的新逻辑。 我们将探讨“弱信号”的识别与量化,如何利用情景规划(Scenario Planning)而非单一预测模型来构建弹性战略。重点分析了“韧性”(Resilience)与“敏捷性”(Agility)不再是可选项,而是决定生存的关键要素。书中将引入“压力测试矩阵”,帮助企业评估其核心业务线在极端市场条件下(如关键技术封锁、能源价格剧烈波动)的承受能力与应急预案。我们还将挑战“效率至上”的传统线性思维,强调在复杂系统中,冗余设计(Strategic Redundancy)在特定环节的必要性。 第二章:商业模式的革命性重构:从线性价值链到网络化生态系统 商业模式不再是企业内部的运营优化,而是其与外部世界进行价值交换、捕获和交付的结构性安排。本章的核心在于揭示当前主流商业模式的内在脆弱性,并提供系统性的重构路径。我们将详尽解析以下三种前沿商业模式的构建逻辑: 1. 平台化与双边/多边市场设计: 如何有效解决冷启动问题(Chicken-and-Egg Problem),设计激励机制确保网络效应(Network Effects)的指数级增长。我们侧重于“平台治理”的艺术——如何在保持开放性的同时,有效地管理内容、数据和交易的质量与安全。 2. 订阅与“即服务”(XaaS)转型: 探讨如何将一次性交易收入转化为可预测的经常性收入(ARR/MRR)。这不仅仅是定价策略的改变,更是围绕客户生命周期价值(CLV)的组织能力重塑,要求企业在售后服务和持续创新上投入巨大资源。 3. 嵌入式商业与“去中介化”: 分析技术如何使价值创造的环节更加紧密地融合到客户的日常流程中。例如,金融服务嵌入到零售或SaaS工具中。本章将提供“商业模式画布 3.0”的更新版,专门用于评估生态系统参与者的依赖度与风险共担机制。 第三章:技术驱动的深度赋能:AI、数据资产化与组织智能化 技术不再是辅助工具,而是定义新商业模式的基石。本章聚焦于企业如何将新兴技术转化为不可复制的竞争壁垒,而非仅仅是成本削减的手段。 数据即资产的战略管理: 探讨如何构建企业级的数据飞轮,确保数据的采集、清洗、治理和合规性达到可信赖的水平。重点分析“数据主权”与跨国数据流动法规对全球化战略的影响。 生成式AI与知识工作流的重塑: 超越概念炒作,本章提供实战案例,说明企业如何通过定制化的LLM(大型语言模型)集成到核心研发、客户服务和决策支持流程中,实现效率的“十倍提升”(10x Improvement),而非线性优化。我们将详细讨论“人机协作”的组织设计模式。 工业元宇宙与物理世界的数字化孪生: 针对制造业和服务业,分析如何利用数字孪生技术优化设计、预测维护并进行远程协作,从而实现对物理资产的精细化控制和预测性运营。 第四章:构建组织与人才的战略适应性:从科层制到网络化敏捷组织 在快速变化的环境中,战略的执行速度和灵活性取决于组织的结构和文化。本章批判性地审视了传统科层制在应对速度挑战时的弊端,并提出构建“动态能力”(Dynamic Capabilities)的组织模型。 去中心化决策与授权: 探讨如何设计清晰的边界条件和问责机制,使前线团队能够在不等待高层批准的情况下快速响应市场变化。这需要对风险容忍度和失败文化的深度管理。 跨职能敏捷团队的常态化: 介绍如何打破职能孤岛,通过“能力集群”而非部门进行资源调配。重点分析如何衡量和奖励跨团队协作的绩效,而非仅仅是个人或部门的产出。 “未来工作”的人才战略: 面对技能半衰期的急剧缩短,企业必须从“招聘”转向“培养”和“激活”。本章详细阐述了内部技能再培训(Reskilling)的有效框架,以及如何通过人才市场机制吸引和保留高价值的复合型人才。 第五章:可持续性、治理与长期价值:ESG时代的战略整合 ESG(环境、社会和治理)已从合规负担转变为重要的价值驱动因素和资本获取的门槛。本章旨在帮助企业将可持续发展目标(SDGs)深度整合到核心业务战略中,实现“目的驱动”(Purpose-Driven)的增长。 价值链脱碳与循环经济转型: 探讨如何通过创新材料、重新设计产品生命周期和建立逆向物流体系,将环境成本转化为运营优势和新的商业机会。 社会影响力与利益相关者资本主义: 分析如何平衡股东、员工、社区和环境等多方利益诉求。成功的案例表明,对员工福祉和社会责任的投入,能显著提高客户忠诚度和品牌溢价。 透明度与可信赖的报告: 深入研究国际可持续发展报告标准(如ISSB)的演变,指导企业建立数据可信赖的审计路径,以应对投资者对“漂绿”(Greenwashing)的日益警惕。 结论:战略的动态迭代与企业家的远见 本书最后强调,战略制定是一个永无止境的循环过程。真正的长期主义者并非是固守一个既定计划,而是持续学习、快速测试和大胆调整的组织。成功的企业是那些能够持续有效地回答以下三个问题的实体:我们为谁创造了什么独一无二的价值?我们如何以区别于竞争对手的方式获取和交付该价值?以及,我们如何不断地重塑自身以应对未来十年不可避免的颠覆?本书提供的工具和框架,正是为了赋能管理者们构建这种持续演进的战略心智模式。

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读后感

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用户评价

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我发现这本书最大的价值在于它构建了一个动态的、与时俱进的营销生态系统视角。它不是一本静态的理论手册,而更像是一个导览图,指引读者穿越不断变化的市场迷雾。作者对数字化转型的讨论非常深刻,没有停留在“要用社交媒体”这种浅层口号上,而是深入分析了权力如何从品牌方向消费者转移的过程,以及这种转移对传统营销漏斗的颠覆性影响。书中有一章专门讨论了“参与式营销”的构建,它强调了用户生成内容(UGC)的战略价值,并提供了如何激励用户参与、管理口碑危机的实战建议。这种前瞻性和实用性的结合,让我对未来的职业规划有了更清晰的认识——未来的营销人员必须是战略家、心理学家和技术专家的结合体。这本书提供了一个坚实的基础框架,让我们可以自信地去迎接未来各种新兴营销工具和平台的挑战,因为它关注的是不变的商业本质和变化的互动方式,非常适合希望建立长期竞争力的专业人士。

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这本书的排版和配图设计也值得称赞,虽然内容专业,但阅读体验却非常舒适。大量的图表、流程图清晰地梳理了复杂的概念,帮助我这种视觉型学习者快速掌握要点。特别是关于数据分析和衡量效果的部分,作者没有使用复杂的数学公式轰炸读者,而是通过一系列形象化的图示,解释了ROI、LTV等关键指标的实际意义和计算逻辑。这让我彻底打破了对“数据分析”的畏惧感。我记得有一张图,用一个漏斗模型清晰地展示了客户旅程中每一个触点的价值衰减与转化,配上精炼的文字说明,我只花了十分钟就完全理解了漏斗优化的核心思路。此外,书中穿插的“行业观察角”小栏目,提供了许多关于最新技术(如AI在个性化推荐中的应用)的简短前沿介绍,这使得这本书的时效性大大增强,没有被理论的厚重感拖慢脚步。总而言之,这本书在保证学术严谨性的同时,做到了极佳的可读性,让学习过程成为一种享受,而不是负担。

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坦白说,这本书的文字风格非常具有个人魅力,它不像很多学术著作那样冷冰冰,而是充满了作者对这个行业的深刻洞察和一种近乎“批判性”的审视。作者在描述传统营销思维的弊端时,措辞犀利,毫不留情,这让我这个新进入者得以避开很多被时代淘汰的“坑”。例如,书中对“一味追求曝光量而非转化率”的批评,简直是打在了当下许多互联网营销的痛点上。更让人耳目一新的是,作者在谈到品牌建设时,加入了很多关于企业文化和价值观的探讨。他强调,一个伟大的品牌绝不仅仅是Logo和Slogan的组合,而是企业在社会中履行承诺后自然沉淀下来的声誉积累。这种从哲学层面思考商业行为的态度,让我对“品牌”二字有了全新的敬畏之心。这本书读起来非常“过瘾”,因为它敢于挑战既定的行业教条,鼓励读者用更深刻、更具人文关怀的角度去看待商业竞争,而不是仅仅局限于冰冷的数字游戏。这种深度和广度兼备的文本,是市面上稀缺的精品。

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这本书的结构安排简直是教科书级别的典范,逻辑严密得像瑞士钟表一样精准。从宏观的市场环境扫描,到中观的STP(市场细分、目标市场选择、市场定位)策略制定,再到微观的产品、价格、渠道、促销的4P组合拳,层层递进,没有一丝冗余或跳跃。我尤其欣赏作者在介绍每一个理论模型时,都会附带一个横跨不同行业的对比分析。比如在讨论渠道策略时,它不仅讲了线上线下融合的O2O模式,还深入对比了快消品(FMCG)与耐用品在渠道控制力上的权衡取舍,这对于我这种跨界思考的人来说非常重要。而且,作者在引用学术研究时非常谨慎且恰当,不是堆砌文献,而是用最新的、经过验证的实证数据来支撑观点,使得整本书的“干货”密度极高。我用了好几周时间才仔细读完,每一页都需要做笔记,因为它强迫你去思考,去建立自己的知识框架。这本书真正做到了把理论与实操无缝对接,它没有停留在纸上谈兵,而是提供了一套完整的、可操作的战略框架,让我明白了营销活动的每一个环节都是环环相扣的整体,而不是孤立的战术堆砌。

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这本书简直是知识的宝库,我原本以为这会是一本枯燥的教科书,没想到作者的叙述方式如此生动有趣。特别是关于消费者行为分析的那几个章节,简直是茅塞顿开。我一直对“为什么人们会选择这个品牌而不是那个”感到困惑,书里用大量的案例和深入浅出的理论,将复杂的心理活动拆解得清清楚楚。举个例子,它没有停留在简单的“需求层次理论”上,而是结合了当下社交媒体驱动下的新型消费心理,让我看到了传统理论在现代商业环境下的延展和局限。比如,书中探讨了“从众心理”在网络KOL效应中的具体表现,分析了社群经济如何重塑购买决策链条。我甚至开始反思自己日常购物时的每一个细微动作,仿佛有了一个透视镜,能看穿商业世界运作的底层逻辑。光是理解了如何构建一个有效的客户画像,我就觉得这投资太值了。它不是简单地告诉你“怎么做”,而是告诉你“为什么这么做有效”,这种深度思考的训练,对我目前的职业发展助益良多,让我不再满足于表面的营销口号,而是追求更具科学性和可复制性的策略。读完后,我感觉自己的商业嗅觉都敏锐了不少,看新闻时,对企业的新闻稿和市场动作都能迅速捕捉到背后的营销意图。

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