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出版者:Mcgraw-Hill College

作者:Raymond V. Lesikar

出品人:

页数:640

译者:

出版时间:2006-11-4

价格:USD 159.69

装帧:Hardcover

isbn号码:9780073050362

丛书系列:

图书标签:

• 商务沟通
• 沟通技巧
• 商业写作
• 职场技能
• 人际关系
• 演讲技巧
• 谈判技巧
• 商务英语
• 有效沟通
• 职业发展

好的，这是一本关于组织行为学与领导力发展方面的书籍简介。 组织行为与领导力：构建高效能团队的基石 作者： [此处可以填入一个虚构的权威学者或实践者姓名] 出版社： [此处可以填入一个虚构的知名学术出版社名称] 字数： 约 1500 字 内容简介 在当今这个瞬息万变、充满不确定性的商业环境中，组织赖以生存和发展的核心要素不再仅仅是资本或技术，而是“人”——员工的敬业度、团队的协作效率以及领导者的战略洞察力。本书《组织行为与领导力：构建高效能团队的基石》，深入剖析了组织内部复杂的人际动态、个体心理机制，以及如何通过有效的领导艺术，将这些元素整合为一个强大、富有韧性的战斗单元。 本书并非停留在对传统管理理论的简单复述，而是立足于最新的行为科学研究、神经科学发现以及跨文化管理实践，为管理者、人力资源专业人士以及有志于提升个人影响力的职业人士，提供了一套系统、可操作的理论框架与实用工具箱。 第一部分：理解组织中的“人”——行为的底层逻辑 本部分致力于解构个体在组织情境下的心理与行为模式。我们首先探讨激励理论的进化，超越传统的“胡萝卜加大棒”模式，重点剖析内源性动机（如自主性、胜任感和归属感）在知识型工作中的决定性作用。通过对自我决定理论（SDT）的深入应用，读者将学会如何设计工作流程和组织文化，以最大化员工的内在驱动力。 随后，本书深入研究感知、归因与决策偏差。在一个信息过载的时代，个体如何过滤和解释信息至关重要。我们将细致考察认知捷径（Heuristics）如何影响招聘、绩效评估乃至战略制定，并提供一套基于“系统1”和“系统2”思维的校准技术，以减少常见的人为错误和偏见在组织决策中的侵蚀作用。 此外，情绪智力（EQ）在工作场所中的量化与培养是本部分的核心议题之一。本书提供了超越自我报告的、更具客观性的情商评估方法，并设计了一系列微观干预练习，旨在提升管理者识别、理解并有效管理自身及团队情绪的能力，从而在冲突解决和跨部门沟通中占据主动。 第二部分：团队动力学与群体绩效的炼金术 高效能团队的形成绝非偶然，而是结构、规范与互动质量的函数。本书将“团队”视为一个动态系统，而非静态的集合。 我们详细分析了团队发展的阶段模型，强调在不同阶段（如形成期、震荡期、规范期和执行期）所需采取的不同领导策略。书中特别关注心理安全感（Psychological Safety）的构建——谷歌亚里士多德项目的核心发现——并提供了一份详尽的“安全感审计清单”，帮助团队领导者识别并消除阻碍开放交流和实验性学习的隐形障碍。 集体决策的艺术也是本部分的重点。本书批判性地审视了群体思维（Groupthink）的陷阱，并引入了“魔鬼代言人”技术、异质性纳入模型等前沿方法，确保团队在追求共识的过程中，不会牺牲批判性评估和最佳方案的选择。对于虚拟和分布式团队，本书专门设立章节，探讨了技术中介交流的挑战与机遇，重点阐述了异步沟通的规范建立和信任的远程构建策略。 第三部分：现代领导力：适应性、赋权与变革推动 领导力不再是职位赋予的权力，而是影响他人实现共同愿景的能力。本书的核心在于区分管理（Management）与领导（Leadership），并倡导一种服务型和适应性的领导范式。 适应性领导（Adaptive Leadership）理论是本书的理论基石之一。它指导领导者如何识别组织面临的“技术性问题”与“适应性挑战”，并学会如何在不确定的环境中，引导团队学习、面对困难的真相，并推动必要的行为和信念的转变。我们通过详尽的案例分析，展示了在市场颠覆和组织转型期间，适应性领导者如何引导“艰难的对话”。 此外，赋权（Empowerment）与问责制（Accountability）的微妙平衡被深入探讨。本书认为，真正的赋权并非简单地下放任务，而是清晰地界定权力边界、提供必要的资源，并建立一种基于清晰期望和及时反馈的问责循环。读者将学习如何设计分层授权矩阵，确保员工在被信任的同时，其行为仍与组织目标保持高度一致。 最后，本书展望了变革领导的未来图景。在 VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）世界中，变革是常态。我们探讨了变革的心理学，理解员工对变革的抗拒源于何处（如对失控感的恐惧、对身份认同的威胁），并提供了一套基于影响力科学的变革传播框架，以促进自下而上的拥护和自上而下的战略部署。 目标读者 本书是为那些寻求超越表面管理技巧，致力于深入理解组织人本科学，并渴望发展出更具影响力、更具韧性的领导风格的专业人士量身打造的。它适用于： 中高层管理者与部门主管 人力资源、组织发展与学习培训专家 寻求职业生涯突破的企业家与创业团队领导者 对组织科学与人类行为交叉领域感兴趣的研究生与学者 通过阅读本书，读者将不仅获得知识，更将获得一种全新的视角，以更深刻、更有效的方式塑造他们的工作环境，最终驱动持久的组织绩效提升。

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这本书对我最大的价值在于它帮助我认识到，商务沟通不仅仅是为了完成任务，更是为了建立和维护人际关系。作者在书中反复强调了“同理心”和“真诚”在沟通中的重要性，这让我重新审视了自己与同事、客户的互动方式。我过去可能更侧重于传递信息，而忽略了情感的连接，这本书让我意识到，只有当对方感受到被理解和被尊重时，沟通才会真正顺畅有效。书中关于“冲突管理”的章节，让我明白，冲突并不可怕，关键在于如何以建设性的方式去解决它，而不是回避或激化。作者提供的各种谈判技巧和协商策略，都非常实用，让我能够在面对分歧时，保持冷静和理性，寻找双赢的解决方案。这本书就像一面镜子，让我看到了自己沟通中的不足，也给我指明了前进的方向。它让我明白，真正的商务沟通大师，不仅要掌握技巧，更要拥有颗柔软的心，去理解和连接他人。

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坦白说，我一开始拿到这本书时，并没有抱太大的期望，毕竟“商务沟通”听起来就是一个比较枯燥的领域。但这本书彻底改变了我的看法！它不仅仅是教你如何写报告或者打电话，而是从更宏观的角度，比如组织内部的沟通机制、市场信息的传递、以及与客户建立长期关系等方面，都进行了非常详尽的阐述。书中的“倾听的艺术”那一章，我简直是反复阅读了好几遍。作者强调，真正的沟通不仅仅是说话，更是如何去理解对方的需求和意图。他提供了很多实用的技巧，比如积极倾听、提问的艺术，以及如何处理不同意见等。我尝试着在工作中运用这些技巧，发现效果真的非常显著。以前我总是急于表达自己的观点，结果适得其反，现在我学会了先理解，再回应，很多潜在的冲突都被消弭于无形。而且，书中对“反馈”的探讨也让我受益匪浅。作者指出，有效的反馈不仅能帮助他人成长，也能促使自己不断进步，如何给予和接受建设性的反馈，这门学问，这本书给了我非常清晰的指导。

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这本书的结构安排非常合理，逻辑清晰，让我能够循序渐进地掌握商务沟通的精髓。从最基础的沟通原则，到复杂的沟通场景，再到最后的沟通评估，每一个部分都衔接得非常自然。我特别喜欢书中提供的各种练习和案例分析，这些都让我能够将理论知识与实际应用相结合，加深理解。例如，书中关于“说服性沟通”的那一章，我学习到了如何构建有效的论点，如何运用情感和逻辑来打动听众，这些都对我今后的演讲和提案非常有帮助。而且，作者的写作风格非常轻松幽默，即使是探讨一些相对严肃的话题，也不会让人感到枯燥乏味。他用了很多生动的比喻和故事，让抽象的概念变得形象具体，易于理解。读这本书，我感觉自己仿佛置身于一个生动的课堂，老师耐心地讲解着每一个知识点，并引导我进行思考和实践。它不仅仅是一本读物，更像是一次知识的盛宴，让我满载而归。

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这本书真的让我眼前一亮！我之前一直觉得商务沟通就是写几封得体的邮件，做几个不怯场的演示，没想到这本书能把这个概念拓展得如此之深。作者深入浅出地讲解了在信息爆炸的时代，如何有效地传递信息、建立信任，以及最终达成目标。书中对非语言沟通的分析尤其让我印象深刻，那些看似微不足道的肢体语言、眼神交流，在实际的商务谈判中竟然能起到如此关键的作用。我特别喜欢作者分享的案例，有成功的典范，也有反面的教训，让我能够从别人的经历中学习，避免重蹈覆辙。例如，书里关于跨文化沟通的那一章，我以前总是觉得是一些刻板印象，但作者用数据和实际情境说明了不同文化背景下，人们的沟通习惯差异有多大，以及如何在这种差异中找到共同点，建立顺畅的交流。读完这本书，我感觉自己不再是对着空气说话，而是真正理解了沟通的艺术，学会了如何用更精准、更有力的方式去表达自己，去影响他人。它不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的导师，在我学习商务沟通的道路上给予我宝贵的指导。

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这本书的优点在于它非常具有前瞻性，不仅关注当下，也为未来的商务沟通趋势提供了深刻的洞察。作者对数字化时代沟通方式的分析，比如社交媒体、即时通讯工具等，都非常到位。他强调了在虚拟环境中保持沟通的有效性和专业性，这对我来说是极大的启发。我之前总觉得线上沟通比较随意，现在才意识到，即使是简单的文字信息，也需要精心设计，才能传达出准确的意思，避免误解。书中关于“危机沟通”的部分，更是让我感到紧张又兴奋。作者模拟了各种突发事件，并给出了相应的应对策略，这让我意识到，在瞬息万变的商业环境中，具备快速、有效地处理危机的能力是多么重要。读这本书，我不仅仅是在学习沟通技巧，更是在培养一种战略性的思维，一种能够应对各种复杂情况的韧性。它让我认识到，商务沟通不再仅仅是技巧的堆砌，更是一种智慧的体现，一种能够驾驭信息、影响局势的能力。

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