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出版者:Mcgraw Hill Higher Education

作者:Lattimore

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2009-1-1

价格:0

装帧:Paperback

isbn号码:9780071280105

丛书系列:

图书标签:

• 公共关系
• PR
• 传播学
• 媒体关系
• 危机管理
• 企业形象
• 品牌传播
• 营销传播
• 职业发展
• 公共沟通

《数字时代的品牌叙事与影响力构建：整合营销传播的深度实践》 导言：在信息洪流中锚定信任之舟 在一个信息爆炸、注意力稀缺的时代，传统的单向传播模式已然失效。消费者不再是被动的接收者，而是主动的搜索者、评判者和传播者。品牌与公众之间的关系，正经历一场深刻的结构性转变——从“推销”到“对话”，从“控制”到“共创”。本书正是基于这一时代背景，系统性地探讨如何在数字生态系统中，构建持久、真实且富有影响力的品牌叙事。它聚焦于整合营销传播（IMC）的最新前沿，深入剖析技术驱动下的战略规划、内容生产与危机应对，旨在为现代传播专业人士提供一套兼具理论深度与实战指导的行动框架。 本书摒弃了对 PR 基础知识的重复阐述，而是将视角完全转向当代传播环境的复杂性、动态性与高风险性。我们假设读者已熟稔传播学的基本原理，本书的价值在于提供超越基础知识的、面向未来的战略洞察。 --- 第一部分：宏观趋势与战略基石——重塑品牌认知的底层逻辑 第一章：后真相时代的信任重构：从可信度到真实性 本章深入分析了“后真相”（Post-Truth）现象对企业声誉管理的深远影响。我们不再仅仅关注信息发布的“可信度”（Credibility），而是转向更高维度的“真实性”（Authenticity）。真实性要求品牌行为与公开承诺高度一致，任何虚假或表面化的姿态都将在社交媒体的“显微镜”下暴露无遗。 解构数字失信的循环： 分析虚假信息（Misinformation）和故意制造的假信息（Disinformation）如何在算法的驱动下加速传播，并对品牌声誉造成“二次伤害”。 “价值先行”的传播范式： 探讨企业社会责任（CSR）和环境、社会及治理（ESG）报告如何从合规义务转变为核心的品牌叙事资产。强调利益相关者驱动的价值判断标准。 内部沟通的战略地位： 论证员工不再只是信息的接收者，而是品牌价值的第一线大使。如何构建一套透明、赋能的内部沟通机制，以确保外部信息的“内生性”与一致性。 第二章：整合营销传播（IMC）的生态化演进 IMC 不再是简单的渠道整合，而是转变为一个跨越物理世界与数字领域、以数据为驱动的动态系统。本章重点解析了如何实现真正意义上的“全渠道体验一致性”。 “人货场”的数字化重构： 分析传统“人”（受众）、“货”（产品信息）、“场”（传播场景）在Web 3.0 和元宇宙概念下如何被重新定义。探讨虚拟身份和数字资产（如NFT）在品牌互动中的潜在作用。 数据驱动的叙事映射： 阐述如何利用大数据分析、情感计算（Affective Computing）来实时洞察受众情绪的细微变化，并将这些洞察即时映射到内容和发布策略中，实现传播的“精准微调”。 传统媒体与原生数字内容的协同效应： 探讨公关活动（PR Event）如何通过数字化手段实现长尾效应，以及如何将严肃、深度的新闻稿件转化为适应不同平台特性的碎片化、互动式内容包。 --- 第二部分：内容生成与分发的前沿战术 第三章：高价值内容资产的构建：叙事架构与专业性验证 在内容泛滥的环境中，平庸的内容即噪音。本章关注如何生产出具有长期价值、能够确立思想领导地位（Thought Leadership）的内容。 建立“专家引力场”： 详细阐述如何系统性地将组织高层和专业团队打造成行业内的权威声音，并围绕其专业见解构建系列化的深度报告、白皮书和播客系列。 视觉叙事与信息可视化： 分析复杂信息在数字时代转化为易于理解和分享的图表、短视频脚本和信息图的流程。强调数据故事化（Data Storytelling）的艺术。 SEO 不仅仅是关键词： 探讨在 Google E-E-A-T（经验、专业知识、权威性、可信赖性）原则下，传播部门如何与产品开发和法务团队合作，确保在线发布的所有内容都满足最高标准的专业验证和可追溯性。 第四章：意见领袖（KOL/KOC）生态的管理与驾驭 本章彻底超越了传统的“送礼换曝光”模式，聚焦于建立长期、互惠互利的合作关系网络。 从影响力到共创力： 区分“影响力”（Reach）与“共创力”（Co-creation potential）。如何识别那些价值观与品牌高度契合，并能为产品或服务提供建设性反馈的意见领袖。 微观影响者（Micro-Influencers）的杠杆效应： 分析在垂直社区中，拥有高度信任度的微观影响者如何提供更具穿透力和转化率的传播效果。探讨如何构建一个可持续激励他们的矩阵。 法律与道德的边界： 详细说明在不同司法管辖区内，关于赞助披露、数据隐私和内容归属权的最新监管要求，确保合作的合规性与透明度。 --- 第三部分：风险管理与危机干预的实战部署 第五章：实时监测与预测性风险预警系统（Predictive Risk Monitoring） 现代危机管理的核心在于“防患于未然”。本章侧重于利用技术工具构建一个能够预测潜在危机萌芽的预警系统。 异常行为识别与信号捕获： 介绍如何使用自然语言处理（NLP）技术，对海量对话流中的“语调转变”（Sentiment Shift）、“话题聚合异常”（Topic Clustering Anomaly）和“匿名源的集中爆发”等进行实时标记。 情景推演与“假设剧本”的迭代： 强调危机预案的静态性已过时。本章提供了一套动态的“情景推演矩阵”，用于模拟不同变量（如监管介入、关键人物离职、技术故障）对危机路径的影响，并为每个路径准备了预先批准的“A/B/C”级响应文本。 跨文化危机敏感性： 分析在国际化运营中，一个地区性的公关失误如何迅速演变成全球性的品牌形象危机，并探讨在不同文化背景下，道歉、解释和补救措施的有效性差异。 第六章：危机爆发后的叙事主导权夺回 一旦危机爆发，传播战的焦点在于夺回叙事主导权。这不是关于“掩盖”，而是关于“重新定位焦点”。 透明度与问责制的平衡艺术： 探讨在公众对“内部调查”结果持怀疑态度的背景下，如何以受控的、分阶段的方式释放信息，既满足透明度要求，又不损害后续的法律或人事处理流程。 “治愈”公众情绪的技术干预： 分析在社交媒体上，如何有效引导负面情绪的讨论方向。例如，通过发布高价值的、与危机不直接相关但能重申品牌核心价值的内容，来稀释负面热度，重建积极的“情感储备”。 危机后的“恢复性沟通”与战略转型： 危机解决后，传播工作并未结束。本章阐述了如何将危机暴露出的组织弱点，转化为未来战略改进的公开承诺，完成从“受害者”到“改革者”的身份转变。 --- 结论：传播者作为组织韧性的核心驱动力 本书的最终目标，是培养一种“战略韧性”（Strategic Resilience）。在持续的、不可预测的环境中，卓越的传播不再是美化现有事实的修饰工作，而是组织能够感知环境变化、快速适应并最终从挑战中汲取力量的核心能力。掌握本书所涵盖的先进策略，意味着传播专业人士将从被动的反应者，转变为驱动组织可持续增长与社会价值实现的关键战略伙伴。

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这本书的封底设计简洁明了，用简短的几句话概括了这本书的核心价值，并且引用了几位业内人士的推荐语，这让我对这本书的内容有了初步的信心。我一直对“如何让一个品牌深入人心，并获得公众的喜爱和认同”这个问题充满好奇。在我看来，这不仅仅是广告营销的范畴，更是需要深厚的公关智慧作为支撑。我曾经参与过一些小型项目的宣传推广，但往往效果不尽如人意，让我开始反思，是不是我在建立公众认知和信任方面存在不足。我希望这本书能够提供一些系统性的指导，帮助我理解公众心理，掌握有效的传播渠道，以及如何构建一个积极的品牌形象。我特别想了解那些能够让一个品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出，并赢得长期忠诚度的秘诀。这本书的封面和封底给我一种专业、可靠的感觉，让我觉得它能够成为我学习和探索公关领域的一个重要起点，并且相信其中蕴含的知识能够为我解决实际问题提供宝贵的启示。

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这本书的封面设计极具吸引力，简约而不失专业感，深蓝色的背景搭配亮黄色的书名，在众多书籍中脱颖而出。拿到手中，纸张的触感温润细腻，散发着淡淡的油墨香，让人立刻进入一种专注阅读的状态。我是在一个朋友的推荐下购入的这本书，他是一位在广告行业从业多年的资深人士，他说这本书是他入行以来最常翻阅的工具书之一。我至今还记得他当时眼中闪烁的光芒，仿佛是在分享一个珍贵的秘密。虽然我本人并非公关行业的从业者，但对这个领域一直抱有浓厚的兴趣，尤其是如何通过有效的沟通和策略来塑造公众形象，这其中的智慧和艺术性令我着迷。因此，当我翻开这本书的第一页时，心中充满了期待，希望能够从中窥探到公关领域的精髓，了解那些不为人知的幕后故事，以及那些能够引发广泛讨论的成功案例。总而言之，从这本书的外观到我对其内容产生的初步好奇，都让我觉得这是一次值得的投资，期待它能带给我一场知识与洞察的盛宴，让我对“公众关系”这个概念有一个更深刻、更全面的理解，不仅仅停留在表面的概念，而是能够深入其内在的逻辑和运作机制，从而拓展我个人的视野和思维方式。

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这本书的装帧风格充满了现代感，封面上的线条流畅而有力，色彩的搭配大胆而和谐，仿佛是在向读者展示公关行业充满活力和创造性的一面。我一直对那些能够在复杂环境中游刃有余，巧妙化解矛盾，并最终达成共赢的公关人士深感敬佩。他们的智慧、洞察力和强大的沟通能力，在瞬息万变的社会环境中显得尤为宝贵。我是一名刚刚毕业的大学生，对未来的职业发展方向感到迷茫，但却对传播学和人际交往有着天然的敏感。我希望通过阅读这本书，能够更深入地了解公关行业的实际运作，掌握相关的理论知识和实践技巧，为我未来进入这个行业打下坚实的基础。我想了解那些成功的公关案例是如何诞生的，它们背后又蕴含着怎样的策略和思考？同时，我也希望能够从书中找到一些关于如何提升个人沟通能力、建立良好人际关系的方法，因为我相信，这些能力在任何行业都是至关重要的。这本书就像一位经验丰富的导师，等待着与我进行一场关于智慧与沟通的深度对话。

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这本书的书脊设计非常讲究，字母的排布和字体的选择都透着一股严谨的气息，这让我联想到公关工作本身对细节的极致追求。我一直认为，公关不仅仅是简单的信息发布，更是一门关于理解人性、洞察趋势、建立信任的艺术。这本书的重量适中，方便携带，让我可以在通勤路上，或者午休时间随时随地进行阅读和思考。我最近在尝试创业，对于如何让我的初创公司在市场中建立良好的声誉，如何与潜在客户、投资人以及媒体建立积极的关系，感到有些手足无措。身边的朋友们各有看法，但总感觉缺乏一个系统性的指导。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法论，帮助我理清思路，制定出适合我公司发展的公关策略。我尤其对那些关于危机公关处理的章节充满了兴趣，毕竟，任何一个新兴的企业都可能面临意想不到的挑战，能够从容应对，化解危机，是生存和发展的重要能力。这本书的出现，恰好填补了我在这方面的知识空白，让我对未来的道路有了一份更坚实的信心，不再孤军奋战，而是能够依靠专业知识武装自己，迎接挑战。

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这本书的手感非常舒适，翻页时发出的沙沙声，仿佛是知识在指尖流淌的乐章。我是一位对社会现象和群体行为有着浓厚兴趣的观察者，我经常思考，是什么因素促使大众对某个事件、某个品牌或某个人产生好感或反感。在我看来，公关正是连接个体与群体、信息与认知之间的桥梁。我希望这本书能够提供一个更宏观的视角，让我理解公关在现代社会中的角色和影响力，以及它如何塑造舆论、影响决策。我特别想了解那些复杂的公关案例是如何被拆解和分析的，以及其中运用的策略是如何与人性的弱点和需求相结合的。我想知道，那些成功的公关人士是如何在信息爆炸的时代，找到最精准的传播路径，并引起共鸣的。这本书就像一个藏宝图，引领我探索公关领域深邃的海洋，发现其中蕴藏的智慧和力量，从而更好地理解这个世界运作的规则，并从中汲取灵感，提升自己的思考和判断能力。

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