具体描述
《职业汉语实用教程》是教育部“‘十一五’高等学校应用型人才文化素质教育研究重点课题”的研究成果之一，是针对职场从业者及在校大学生提高职业汉语的实际应用能力而编写的教材。全书分绪论和正文五章：分别讲述了职业汉语的含义、特点及职业汉语能力获得，职场文本解读，职场口语表达，职场书面表达，职场文书写作以及ZHC应试指要。为了读者学习方便，随章附有思考与训练题，书后还附有与职业汉语能力相关的国家标准。《职业汉语实用教程》由从事多年汉语应用教学的教师编写，具有知识精化、案例实用、方便教学、易于自学、有助能力提高的特点。《职业汉语实用教程》可作为参加国家职业汉语能力测试的参考用书。
现代企业管理与组织行为学概论 内容简介： 本书旨在为读者提供一个全面而深入的现代企业管理理论与实践框架，重点探讨组织行为学的核心概念及其在实际管理活动中的应用。我们深知，在当今快速变化和高度竞争的商业环境中，仅仅掌握操作技能已不足以应对挑战，理解驱动组织和个体行为的深层次规律，才是实现可持续增长的关键。 第一部分：管理学的基石与企业环境分析 本部分首先界定了管理的本质、职能（计划、组织、领导、控制）及其在不同类型组织中的演变。我们追溯了管理思想从古典管理理论（如泰勒的科学管理、法约尔的行政管理）到人际关系学派（梅奥的霍桑实验）的发展脉络，并重点分析了管理理论在21世纪面临的挑战，如全球化、技术颠覆与社会责任的回归。 随后，我们将深入剖析企业所处的宏观和微观环境。宏观层面，运用PESTEL分析模型（政治、经济、社会、技术、环境、法律）对外部商业生态进行系统扫描，帮助管理者识别潜在的威胁与机会。微观层面，则聚焦于行业结构分析，详细解读波特的五力模型，教会读者如何评估行业吸引力，并制定基于竞争优势的战略定位。此外，我们还探讨了企业文化、价值观对战略执行力的无形影响。 第二部分：组织设计与结构优化 一个高效的组织，必然拥有与其战略相匹配的结构。本部分详述了组织设计的核心要素：工作设计、部门化、权责划分、管理幅度以及集权与分权决策。我们不仅罗列了传统的组织结构（如职能型、事业部型），更侧重于探讨适应复杂环境的新型组织形态，例如：矩阵式结构、项目制组织、网络型组织和敏捷（Agile）组织的构建原则与实施难点。 特别地，书中有一章专门用于探讨组织变革的管理。组织变革往往伴随着阻力和不确定性，我们引入了库尔特·勒温的变革三阶段模型（解冻-变革-再冻结），并结合约翰·科特的八步变革模型，为管理者提供了一套循序渐进的变革实施路径图，强调沟通、赋权和利益相关者管理在变革成功中的决定性作用。 第三部分：领导力、激励与团队动力 人力资源是组织最宝贵的资产。本部分的核心是理解并有效激发人的潜力。 在领导力研究方面，本书超越了传统的“好人特质”理论，重点阐述了权变理论（如费德勒的权变模型、赫塞-布兰查德的情境领导模型），强调领导风格必须根据下属的成熟度和任务情境进行动态调整。此外，我们对变革型领导（Transformational Leadership）和魅力型领导进行了深入剖析，探讨其如何通过愿景激励和精神感召力，实现组织绩效的飞跃。 激励理论部分涵盖了经典理论（如马斯洛需求层次论、赫茨伯格双因素论）与现代激励策略（如目标设置理论、期望理论）。我们提供了一套实用的激励系统设计指南，包括如何设计公平的薪酬体系、有效的绩效反馈机制以及非物质激励的运用技巧，确保激励措施能够真正与员工个体目标对齐。 团队动力学是现代工作场所的焦点。本书详细分析了团队发展的阶段（形成、震荡、规范、执行、解散），以及高效团队的特征——如明确的共同目标、相互信任、建设性的冲突处理机制。特别关注冲突管理，区分了建设性冲突（认知冲突）与破坏性冲突（情感冲突），并提供了五种主要的冲突解决策略，帮助团队将分歧转化为创新的动力。 第四部分：决策制定与控制系统 有效的管理依赖于高质量的决策。本部分首先分析了理性决策模型与有限理性模型之间的差异，并介绍了直觉在决策中的作用。针对组织决策中常见的偏差（如锚定效应、从众心理、过度自信），我们引入了“红队分析”和“决策审计”等工具，旨在系统性地减少认知偏见对决策质量的影响。 控制系统是确保战略得以落实的最后一道防线。本书系统介绍了三种主要的控制形式：前馈控制（输入控制）、同期控制（过程控制）和反馈控制（产出控制）。重点讨论了现代管理控制工具，例如平衡计分卡（BSC），它将战略目标分解为财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度，实现了战略与日常运营的紧密联结，确保组织资源的有效配置。 第五部分：新兴管理议题与未来展望 最后，本书关注当前管理实践的前沿领域。这包括组织学习与知识管理的建立，探讨如何在知识经济时代将个体经验转化为组织能力。同时，我们深入探讨了企业社会责任（CSR）与可持续发展的整合，分析了利益相关者理论，并讨论了道德风险与企业治理结构在维护长期信誉中的关键地位。 本书的编写力求理论的深度与实践的可操作性并重，通过大量案例分析、自测练习和小组讨论题，旨在培养读者批判性思维能力和解决复杂管理问题的综合能力。无论您是初入管理领域的职场新人，还是寻求优化管理实践的企业中高层管理者，本书都将为您提供一套坚实的理论基础和实用的操作工具箱。
作者简介
目录信息
绪论 第一节 职业汉语概述 一、职业汉语的含义 二、职业汉语的特点 三、学习职业汉语的意义 第二节 职业汉语能力 一、职业汉语能力的含义 二、职业汉语能力的获得 思考与训练第一章 职场文本解读 第一节 职场文本解读含义 一、职场文本解读的概念 二、职场文本解读的特点 第二节 职场文本解读能力 一、良好的感受能力 二、广博的文化素养 三、丰富的生活阅历 第三节 职场文本解读方法 一、观文识体 二、宏观微览 三、提要钩玄 思考与训练第二章 职场口语表达 第一节 职场口语表达概述 一、职场口语表达的概念 二、职场口语表达的特点 第二节 职场口语表达能力 一、规范使用普通话 二、准确聆听信息 三、恰当表达意图 第三节 职场口语表达方法 一、发言 二、交谈 三、讨论 思考与训练第三章 职场书面表达 第一节 职场书面表达的含义 一、职场书面表达的概念 二、职场书面表达的特点 第二节 职场书面表达能力 一、正确规范使用文字 二、准确恰当运用词语 三、严谨周密组织语段 第三节 职场书面表达的方法 一、陈述 二、论析 三、解说 思考与训练第四章 职场文书写作 第一节 职场文书的含义 一、职场文书的概念 二、职场文书的特点 第二节 职场文书的要素 一、材料 二、主题 三、结构 四、语言 五、表达方式 六、起草与修改 思考与训练 第三节 职场公务文书的写作 一、决定 二、通告 三、通知 四、通报 五、报告 六、请示 七、批复 八、意见 九、函 十、会议纪要 思考与训练 第四节 职场事务文书的写作 一、总结 二、计划 三、启事 四、倡议书 五、建议书 六、投诉书 七、协议书 八、合同书 九、讲话稿 十、求职书 思考与训练第五章 国家执业汉语能力测试应试指要 第一节 国家职业汉语能力测试简介 一、国家职业汉语能力测试的内涵 二、ZHC的特点 三、ZHC内容构成、成绩及证书 四、ZHC奖励措施 第二节 阅读理解能力测试 一、阅读理解能力测试标准 二、阅读理解能力测试指要 第三节 书面表达能力测试 一、书面表达能力测试标准 二、书面表达能力测试指要附录一 中华人民共和国国家标准出版物上数字用法的规定附录二 中华人民共和国国家标准、标点符号用法附录三 中华人民共和国国家标准、国家机关公文格式附录四 ZHC能力测试模拟试题参考文献后记
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读后感
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