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出版者:

作者:李宏亮 编

出品人:

页数:172

译者:

出版时间:2009-7

价格:18.00元

装帧:

isbn号码:9787811345315

丛书系列:

图书标签:

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《跨越国界：全球化时代的商务沟通艺术》 一、 引言：在全球化浪潮中，沟通是连接世界的桥梁 身处21世纪，我们正经历着前所未有的全球化浪潮。商业的触角早已超越国界，跨越时区，连接着世界各地的市场、供应商和客户。在这种日新月异的国际商务环境中，语言和文化的差异不再是障碍，而是挑战，更是机遇。而这一切的基石，便是有效的商务沟通。 《跨越国界：全球化时代的商务沟通艺术》并非一本孤立的辅导材料，而是一部旨在帮助读者深刻理解和掌握跨文化商务沟通精髓的指南。它致力于引导您穿越语言的迷雾，跨越文化的鸿沟，在瞬息万变的国际商务舞台上，自信、精准、得体地表达您的商业意图，建立稳固的合作关系，最终实现商业成功。本书将带您踏上一场探索国际商务沟通艺术的深度旅程，从基础的语言运用，到复杂的跨文化交际策略，再到现代商务沟通工具的驾驭，无所不包。 二、 奠定坚实基础：精准语言是有效沟通的基石 在国际商务交往中，语言的准确性至关重要。任何微小的词语偏差、语法错误，都可能导致误解，甚至引发严重的商业后果。本书将首先聚焦于国际商务沟通中最核心的语言要素，助您构建坚实的语言基础。 商务词汇与表达的精炼： 我们将深入剖析国际商务领域常用的专业词汇、行业术语以及地道的商务表达方式。您将学习如何准确、简洁地运用这些词汇，使您的书面和口头沟通更具专业性和权威性。例如，在撰写合同、协议或项目提案时，精确的法律和商业术语是避免歧义的关键。本书将提供丰富的案例，展示不同语境下词汇选择的细微差别及其可能带来的影响。 语法规范与句式结构的优化： 准确的语法是清晰表达的前提。本书将系统回顾商务英语（或其他常用商务语言）的核心语法规则，并着重讲解在商务沟通中需要特别注意的语法细节。我们将指导您构建逻辑清晰、结构严谨的句子，避免冗余和模棱两可的表达，确保您的信息能够被对方无误地接收。例如，如何正确使用时态、语态、虚拟语气，以及如何构建清晰的主从句关系，都将在本书中得到详尽的阐释。 风格的把握与语气的运用： 商务沟通不仅仅是信息的传递，更是一种态度的展现。本书将引导您掌握不同商务场景下的写作和口语风格，从正式的商务信函到非正式的邮件往来，从商务会议的发言到商务谈判的交流，都需要恰当的语气和风格。您将学习如何根据不同的沟通对象和场合，调整您的语言风格，展现出专业、尊重、自信或合作的态度，从而有效地影响沟通结果。例如，在向上级汇报工作时，应采用正式、客观的语言；与客户沟通时，则需要更具亲和力和说服力的表达。 三、 跨越文化藩篱：理解文化差异，实现有效交际 语言是工具，而文化是思维的土壤。在跨国商务活动中，深刻理解不同文化背景下的沟通习惯、价值观和行为模式，是建立互信、避免冲突、促成合作的关键。本书将引导您深入探索跨文化商务沟通的奥秘。 文化维度与沟通模式的解析： 我们将引入跨文化研究领域的经典理论，如霍夫斯泰德的文化维度理论，并结合实际商务案例，分析不同文化在权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、男性化与女性化、长期导向与短期导向等维度上的差异。您将了解这些文化差异如何影响人们的沟通方式、决策过程、谈判策略以及对时间的认知。 非语言沟通的重要性与解读： 肢体语言、面部表情、眼神交流、手势，乃至沉默，都在跨文化沟通中扮演着至关重要的角色。本书将重点讲解不同文化背景下非语言信号的含义差异，帮助您避免因对非语言信号的误读而产生的误解。例如，在某些文化中，直接的眼神交流被视为尊重，而在另一些文化中，则可能被视为挑衅。 谈判与协商的跨文化策略： 商务谈判是国际商务活动中的核心环节。本书将深入探讨不同文化背景下的谈判风格和策略。您将学习如何根据对方的文化背景，调整您的谈判立场、沟通方式和说服技巧，从而更有效地达成共识。例如，一些文化倾向于建立长期关系后再进入实质性谈判，而另一些文化则可能更直接地切入商业议题。 商务礼仪与社交规范的遵循： 尊重和得体的商务礼仪是赢得对方好感、建立良好关系的基础。本书将涵盖国际商务交往中的常见礼仪，包括问候、介绍、称谓、送礼、宴请等方面的注意事项，并强调在不同文化中的具体差异。例如，在日韩文化中，接受和递送物品时通常会使用双手，而在西方文化中，单手操作则更为普遍。 四、 掌握现代商务沟通工具：效率与策略的结合 随着科技的飞速发展，现代商务沟通工具层出不穷，它们在提高效率的同时，也对沟通的质量提出了新的要求。本书将帮助您熟练运用这些工具，并将其融入您的商务沟通策略。 电子邮件的艺术： 电子邮件是国际商务中最常用的沟通方式之一。本书将指导您如何撰写清晰、简洁、专业的商务邮件，包括主题行的选择、邮件结构的安排、措辞的斟酌以及附件的处理。您将学习如何通过邮件有效传达信息、提出请求、做出安排，并及时跟进。 即时通讯与协同办公平台的运用： 在现代快节奏的商务环境中，即时通讯工具和协同办公平台成为高效沟通的利器。本书将探讨如何在这些平台上进行有效沟通，包括信息发布的时机、内容的组织、以及如何与其他团队成员协同工作，确保项目进展的顺畅。 视频会议与远程沟通的技巧： 随着远程工作的普及，视频会议成为跨地域沟通的重要方式。本书将分享如何在视频会议中展现专业形象、清晰表达观点、积极参与讨论，以及如何克服技术障碍，确保沟通的流畅性。 社交媒体在商务沟通中的角色： 社交媒体已不再仅仅是个人社交平台，在国际商务中也扮演着越来越重要的角色。本书将探讨如何利用社交媒体进行品牌推广、市场调研、客户关系管理，以及如何通过社交媒体进行有效的商务信息传播。 五、 提升商务沟通能力：实践与反思的循环 《跨越国界：全球化时代的商务沟通艺术》并非一本静态的理论手册，而是一套动态的技能提升体系。我们鼓励您将书中的理论知识付诸实践，并在实践中不断反思和提升。 模拟练习与案例分析： 本书将提供大量的模拟练习和真实的商务案例，让您有机会在安全的环境中反复演练，学习如何应对各种复杂的商务沟通场景。通过对经典案例的深入分析，您将更深刻地理解成功沟通的要素和失败沟通的教训。 建立个人沟通档案： 鼓励读者在学习过程中，建立自己的商务沟通档案，记录下遇到的沟通挑战、学习到的技巧以及成功的经验。通过定期回顾和分析，可以更好地认识自己的优势和不足，并有针对性地进行改进。 持续学习与适应变化： 国际商务环境和沟通工具都在不断变化，持续学习是保持竞争力的关键。本书将引导您认识到终身学习的重要性，并提供一些资源，帮助您在未来的职业生涯中，不断更新和拓展您的商务沟通技能。 六、 结语：开启您的全球商务沟通之旅 《跨越国界：全球化时代的商务沟通艺术》是一扇通往精彩纷呈的国际商务世界的大门。它不仅仅教授您如何写一封信或说一句地道的商务话，更重要的是，它将帮助您建立一种全球视野，培养一种跨文化的同理心，掌握一种与世界对话的智慧。 无论您是刚刚步入国际商务领域的职场新人，还是希望在现有基础上更进一步的资深商务人士，本书都将是您不可或缺的伙伴。让我们一起，用精准的语言、深刻的理解、创新的策略，在这个日益紧密的全球化时代，架起沟通的桥梁，跨越国界的界限，共创无限商机。

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20140910 这本书就教了一届就改版了，厚了不少，但是其实变简单了，加了很多没用的。

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