《内销其实并不难》是一本写给外贸企业的领导者和高层管理者的书,试图从战略、策略和战术三个层面,对外贸型企业如何拓展国内市场进行系统的阐述。我和我的团队用了四年多的时间,不断探索如何有效地帮助外贸企业拓展内销业务,并为外贸企业的国内市场拓展付诸实践,《内销其实并不难》一书是对此的阶段性总结。
这是一本注重实战方法的书,在为外贸企业进行内销业务拓展服务的时候,我深深感受到实战方法是外贸企业最为迫切的需求。
略动教育训练机构致力于通过系统的教育培训,为中国及在华外资企业提供战略管理、企业经营思想与实效管理方法,帮助企业提高管理绩效、提升执行力,从而打造超级竞争力。在战略指导,策略为先,行动紧跟的思想下,帮助中国及在华外资企业持续、快速、健康成长。
略动教育训练机构以容纳咨询顾问机构为智力依托,所有培训课程都建立在为中国百余家企业咨询服务的实践基础之上,并与最新管理理论相结合,保证了课程内容的科学性及系统性。略动教育训练机构的所有课程都经历了众多中国和在华外资企业实践验证,极具实战性和实效性。
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当我读到《内销其实并不难》中关于“构建信任壁垒”的部分时,我仿佛醍醐灌顶。在如今信息爆炸的时代,消费者每天都会接触到海量的信息,他们对产品和商家都充满了警惕。如何在短时间内赢得客户的信任,让他们愿意敞开心扉,了解你的产品,这是销售成功的关键。作者提出的“真诚是最好的套路”,这句话虽然简单,但背后蕴含的智慧却足以让人深思。他强调,作为销售人员,我们首先要做到的是“相信自己的产品”,并且要将这份相信通过言行举止传递给客户。书中还提到了“客户的认同比销售额更重要”,这个观点让我豁然开朗。当客户认可你的专业度、认可你的品德,他们自然会把订单交给他们信任的人。我开始尝试在每次与客户的沟通中,都抱着一种“服务者”的心态,而非“推销者”的心态,效果确实比以往好很多。
评分读完《内销其实并不难》,我最大的感受是,销售不仅仅是一门技术,更是一门艺术,一门关于人与人之间沟通和连接的艺术。作者在书中分享的那些关于“建立情感连接”的技巧,让我受益匪浅。他认为,很多时候,客户选择购买我们的产品,并不是因为产品本身有多么出色,而是因为他们喜欢和你交流,喜欢你这个人,喜欢你对待他们的态度。书中举了一个例子,一位销售员在与客户沟通的过程中,发现客户的孩子也喜欢玩某个玩具,于是他主动与客户分享了一些关于这个玩具的趣事,并以此拉近了与客户的距离。这种“非功利性”的交流,反而能让客户感受到真诚,从而建立起更深层次的信任。我开始尝试在销售过程中,多一些人文关怀,少一些商业的套路,效果确实出乎意料的好。
评分我一直对那些能够在看似普通的商品中发掘出独特价值的销售奇才感到由衷的钦佩。《内销其实并不难》这本书,让我对“价值”这个概念有了更深层次的理解。作者并没有局限于物质层面的价值,而是强调了情感价值、体验价值以及稀缺性价值。书中有一个关于如何通过故事化营销来提升产品附加值的章节,让我印象特别深刻。他讲到,一个普通的物件,如果能赋予它一个动人的故事,或者与消费者的某种情感产生共鸣,那么它的吸引力就会呈几何级数增长。这让我想起了我曾经遇到过的一个客户,他购买一款价格不菲的保温杯,并不是因为它的保温性能有多么出色,而是因为他听说了品牌创始人为了解决人们冬季喝水难题而付出的艰辛努力,这让他觉得购买的是一种“情怀”和“品质的承诺”。这种从“卖产品”到“卖故事”的转变,正是内销的精髓所在。
评分《内销其实并不难》这本书,彻底颠覆了我过去对“销售”的认知。我曾经以为,销售就是靠能说会道,靠各种技巧去“说服”客户。但这本书让我明白,真正的内销,是“影响”而非“说服”,是“引导”而非“强迫”。作者在书中反复强调,“了解对手的弱点,不如发掘客户的优点”。这句话让我看到了一个全新的视角。与其花费大量的精力去研究竞争对手的营销策略,不如把更多的时间和精力放在深入了解我们的客户,挖掘他们身上那些不为人知的闪光点,然后将我们的产品巧妙地与这些优点结合起来。比如,对于一个注重环保的客户,即使我们的产品价格稍高,但如果它符合环保理念,并且我们能够将这一点清晰地传递给客户,那么他很可能就会为这份“环保价值”买单。这种“站在客户的角度思考问题”的逻辑,才是内销的核心。
评分拿到《内销其实并不难》这本书,我怀着一种混合着好奇和一丝忐忑的心情翻开了第一页。作为一名在市场一线摸爬滚打了多年的销售,我深知“内销”二字背后蕴含的复杂性——它不仅仅是产品的推广,更是对消费者心理、市场脉搏以及自身营销策略的深刻洞察。我一直觉得,那些能将产品深入人心,让消费者发自内心地产生购买欲望的销售,一定掌握着某种秘诀,而这本书,很可能就是开启这扇门的钥匙。它的封面设计简洁却不失力量感,传递出一种“大道至简”的智慧,让我对内容充满了期待。我尤其关注的是,这本书能否提供一套行之有效的方法论,帮助我们这些身处激烈竞争中的销售人员,找到突破点,提升业绩,甚至在看似饱和的市场中开辟新的蓝海。我希望它能深入浅出地剖析那些成功的内销案例,并从中提炼出可复制的经验,让我们能够“知其然,更知其所以然”。
评分《内销其实并不难》这本书,为我打开了“用户体验”的新视角。我一直认为,好的产品自然会有人买,但作者却告诉我,在竞争激烈的市场中,仅仅拥有好的产品是远远不够的,我们还需要为客户提供极致的用户体验。书中关于“如何从产品端到服务端全方位提升客户满意度”的章节,为我提供了很多实操性的建议。比如,在产品包装上,我们可以考虑使用更环保的材料,或者加入一些个性化的设计,让客户在收到产品的那一刻就能感受到惊喜。在售后服务方面,我们可以建立一个高效的响应机制,及时解决客户遇到的问题,并主动收集客户的反馈,不断优化我们的服务流程。这些看似微小的细节,往往能够决定客户是否会再次购买,甚至是否会向其他人推荐我们的产品。我开始重新审视自己公司的产品和服务的每一个环节,力求做到最好。
评分《内销其实并不难》这本书,让我深刻理解了“复购率”对于一个企业的重要性。我曾经以为,销售的终极目标是获得新客户,然后迅速达成交易。但作者却指出,真正的内销高手,更懂得如何留住老客户,并让他们成为我们最忠实的拥护者。书中关于“如何建立一套有效的客户维护体系”的章节,为我提供了很多可借鉴的经验。比如,我们可以定期与老客户进行沟通,了解他们的使用情况,主动提供一些产品的使用技巧或者行业资讯,让他们感受到我们的关心和价值。我们还可以设置一些会员制度,给予老客户专属的优惠或者服务,让他们感受到被重视。这种“以老带新”的模式,才是内销可持续发展的关键。我开始将更多的精力放在老客户的维护上,因为我知道,这些曾经选择过我们的客户,才是我们最宝贵的财富。
评分我一直对那些能够化繁为简,将复杂问题简单化解读的作者感到特别欣赏。《内销其实并不难》正是这样一本书。它没有故作高深地分析各种市场理论,而是用最朴实的语言,最贴近实际的案例,将“内销”这个看似复杂的过程,分解成了一个个易于理解和操作的步骤。书中关于“如何发现潜在客户的二次需求”这一章节,给我留下了深刻的印象。作者指出,很多时候,客户的第一次购买只是一个开始,他们可能还有很多未被满足的需求,而这些需求往往隐藏在他们第一次购买的决策过程和使用体验中。他提供了一套系统的分析方法,帮助我们去挖掘这些“隐藏的宝藏”。这让我想起了我曾经服务过的一位客户,他在购买了我公司的产品后,对我们的售后服务非常满意,于是主动向我咨询了我们公司是否有其他相关的产品,并且最终成为了我们的忠实客户。这种“深耕客户”的策略,正是本书想要传达的精髓。
评分在阅读《内销其实并不难》的过程中,我被作者那种平实而又深刻的语言风格深深吸引。他没有故作高深地使用晦涩难懂的专业术语,而是用一种仿佛与朋友聊天的语气,娓娓道来一个又一个关于内销的实战经验。比如,书中关于“理解客户的真实需求”这一章节,作者并没有止步于表面上的“用户想要什么”,而是深入挖掘了客户在潜意识深处那些连他们自己都可能未能清晰表达的动机和痛点。他列举了几个非常生动有趣的案例,比如某个客户明明说想要“便宜的”,但实际上他更看重的是“物超所值”带来的安全感和面子。这种对人性的洞察,远比那些空泛的销售技巧要来得重要和宝贵。我开始反思自己以往的销售方式,是不是太过于关注产品的性能参数,而忽略了更深层次的情感连接和价值传递?这本书就像一面镜子,让我看到了自己销售过程中存在的盲点和不足,也让我看到了提升的空间。
评分我一直对那些能够挖掘出“非主流”销售机会的策略感到好奇,《内销其实并不难》恰好满足了我的这种好奇心。作者在书中提到,很多时候,市场中的“蓝海”并非传统意义上的新兴领域,而是隐藏在那些被忽视的角落,或者是在现有市场中被普遍低估的需求。他用了一个非常生动的例子,讲解了如何通过“场景化营销”来拓展产品的销售边界。比如,一家卖户外装备的公司,不再仅仅将产品定位为“户外运动爱好者”,而是将产品与“郊游野餐”、“露营度假”等生活场景结合起来,从而吸引了更广泛的消费群体。这种“跳出产品看市场”的思维方式,让我看到了内销的无限可能。我开始思考,我们的产品是否也可以通过与其他行业、与其他生活方式的结合,来创造出新的销售增长点。
评分我看的新版的,这本是对认识零售业很有帮助
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