體驗真實

體驗真實 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:天下雜誌
作者:James H. Gilmore
出品人:
页数:400
译者:邱如美
出版时间:
价格:152.00元
装帧:平装
isbn号码:9789866582509
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 管理
  • 台湾
  • 真实体验
  • 个人成长
  • 自我发现
  • 生活感悟
  • 心灵鸡汤
  • 积极心理学
  • 人生哲理
  • 情绪管理
  • 幸福生活
  • 正能量
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具体描述

★時代雜誌獲選為「改變世界的10大觀念」之一

作者以他們劃時代的暢銷書《體驗經濟時代》(Experience Economy)為基礎,解釋了便利性、成本和品質已經不再是競爭的充分條件。今天的消費者要的是真實 (authenticity)。如何滿足消費者對真實感的渴望,成為企業與行銷人的共同挑戰。只要做得到,必能牢牢掌握消費者的心理、感情和荷包。

在當今愈來愈體驗導向的世界裡,消費者渴望真實感。你,找出對策了嗎?

今天的體驗經濟有個自我矛盾的現象:整個世界愈推陳出新,愈人為改造,人們愈渴望真實。當真實開始被檢驗、改變和商品化時,消費者幾乎只對能夠觸動內心、個人化、難以忘懷,特別是原真的產物才有反應。如果顧客不把你的產物看成真實的,你會被貼上黑心、假貨的標籤。業績下滑的風險隨之而至。

問題是,真實究竟是什麼?吉爾摩(James H. Gilmore)與派恩(B. Joseph Pine II)在這本發人深思又務實的指南中,定義出後現代的消費者心目中真實感的意涵,以及企業該如何讓產物展現「真正的真實」。

本書從星巴克咖啡(Starbuck)談到奇客電腦(Geek Squad),從水都威尼斯到威尼斯人酒店(The Venetian),逐一檢視成功的企業是如何全力回應顧客的自我印象和渴望,從而創造了一個新的管理學門。《體驗真實》也提供你和企業切實可行的管理工具:

?經由真實/虛假矩陣等新的管理工具,評估你被視為原真的程度。

?發展能有效訴求真實的新作法。

?推動能展現真實感的特定策略。

面對新興的消費者心態,《體驗真實》界定出你如何回應的作法,並提供弄清楚消費者如何以個人化、價值感和真實性出發,看待你的產物和企業的關鍵方法。

《尋真記》:一段關於內心探索與生命覺醒的旅程 在這個喧囂而資訊爆炸的時代,人們似乎越來越容易迷失在表象的河流中,追逐著外在的輝煌,卻忽略了內在最真實的聲音。然而,總有一些時刻,生活會以一種不容置喙的方式,將我們推向一個需要重新審視的十字路口,迫使我們放下早已習慣的偽裝,去探尋那份久違的、未被塵染的「真」。《尋真記》便是一部這樣的故事,它並非提供一套現成的真理,而是描繪了一個人,在經歷了現實的磨礪與內心的拉扯後,如何一步步走向對自我、對世界更深層次的理解與接納。 故事的主人公,名為阿誠。他曾是眾人眼中的「成功人士」,事業有成,家庭美滿,生活在外人看來無懈可擊。然而,在夜深人靜時,一種難以名狀的空虛感如潮水般湧來,吞噬著他。他發現自己所追求的一切,似乎都只是別人定義的「好」,而非自己真正渴望的。每一次的成就,都伴隨著更深一層的焦慮;每一次的讚美,都讓他在獨處時感到更加孤獨。這種巨大的反差,像一顆顆細小的砂礫,不斷摩擦著他疲憊的心靈。 轉折點發生在他一次突如其來的病痛之後。病中的無助與脆弱,讓他不得不暫停一切,開始直面內心深處的恐懼與不安。在漫長的康復過程中,他開始閱讀、思考,也開始重新審視自己過往的人生軌跡。他不再滿足於僅僅從書本中獲取知識,而是渴望一種更為切身的體驗,一種能夠觸及靈魂深處的「真實」。 《尋真記》沒有宏大的敘事,沒有驚心動魄的情節,它更像是一條安靜流淌的溪水,滋潤著讀者的心田。書中的阿誠,並非尋求某個神祕的導師,或是踏上某個傳奇的旅程。他的「尋真」之路,更多地發生在他日常生活的瑣碎細節之中。他開始留意清晨灑進窗戶的第一縷陽光,感受微風拂過臉頰的溫度,觀察路邊野草的堅韌。他放慢了腳步,不再急於趕往下一個目的地,而是學會了在每一個當下,細細品味。 在與家人的關係上,阿誠的轉變尤為顯著。過去,他習慣於用自己的方式去「愛」和「管束」家人,認為自己所做的一切都是為了他們好。然而,當他開始真正傾聽家人的聲音,理解他們內心的需求時,他才發現,原來自己一直以來都只是在滿足自己的預期,而非尊重他們的獨立與自由。他開始學會放下控制,以一種更平等、更溫柔的姿態與伴侶和孩子相處,這種轉變,讓原本有些疏離的家庭氛圍,重新充滿了溫暖與連結。 在工作領域,阿誠也經歷了巨大的掙扎。他曾依賴於自己的經驗和權威,對下屬的意見常常置若罔聞。然而,當他開始放下身段,真正欣賞並採納團隊成員的創意和建議時,他發現工作不僅變得更有效率,也更富有人情味。他意識到,「真實」的領導力,並非來自於權力,而是來自於信任、開放與包容。他開始願意承認自己的不足,也更勇於嘗試新的方法,這種改變,讓他重新找回了工作的熱情與意義。 《尋真記》中,對於「真實」的探尋,並非一帆風順。阿誠也會有動搖,會有懷疑,會有重回舊習慣的衝動。他會在面對誘惑時感到迷茫,會在遭受誤解時感到痛苦。但正是這些跌跌撞撞,這些對抗內在的慣性,才讓他的「尋真」之路顯得如此動人。書中描寫了他在深夜裡獨自徘徊,在雨中放聲哭泣,在絕望中尋找微光。這些真實的情感流露,讓讀者能夠感同身受,仿佛看到了自己內心的影子。 作者並沒有給出一個明確的「真理」的答案。相反,書中的每個情節,每個對話,都像是引導讀者去思考,去體驗。當阿誠在一個老舊的公園裡,看到一位老人靜靜地坐在長椅上,臉上帶著一種安詳的微笑,那一刻,他彷彿瞥見了「真實」的一種可能。這種真實,或許不是宏偉的成就,也不是驚人的財富,而是內心的寧靜,是對生命本身的全然接納。 書中也探討了「真實」與「責任」之間的關係。阿誠曾以為,追求內心的「真實」可以讓他擺脫世俗的責任。但隨著他對「真實」的理解加深,他發現,真正的「真實」恰恰是能夠讓你更勇敢、更有力量地去承擔責任。這種責任,不是一種負擔,而是一種愛的體現,一種對自己、對他人、對世界負責的態度。 《尋真記》的魅力在於它的細膩與深刻。作者用簡潔卻富有力量的文字,勾勒出阿誠內心世界的波瀾壯闊。書中沒有激昂的宣言,沒有空洞的說教,只有一個個溫柔的提示,一個個發人深省的瞬間。讀者會在阿誠的經歷中,看到自己曾經的掙扎與困惑,也會在他的轉變中,獲得前行的力量與希望。 這是一本關於如何與自己和解,如何與世界建立真實連結的書。它鼓勵我們放下對完美的執念,擁抱不完美,學會傾聽內心的聲音,而不是被外界的聲音所裹挾。它告訴我們,真正的「尋真」,不在遠方,不在高處,就在我們生活的每一個角落,就在我們每一次的呼吸與感受之中。 《尋真記》並非一本勵志書籍,它更像是一位溫柔的引導者,陪伴我們踏上自我發現的旅程。它讓我們明白,即便身處迷霧,即便前路坎坷,只要我們願意向內看,願意傾聽內心的聲音,我們終將找到那份屬於自己的,真實而溫暖的光芒。這本書,或許無法直接改變你的生活,但它可能會悄悄地,在你心底播下一顆種子,讓你開始重新審視,並以一種更為真誠的姿態,去體驗生命中的每一個時刻。它是一次邀請,邀請你,也邀請我,一同踏上這場尋找真實的,永無止境的旅程。

作者简介

作者簡介

詹姆斯.吉爾摩(James H. Gilmore)、約瑟夫.派恩(B. Joseph Pine II)

是策略地平線公司(Strategic Horizons LLP)的共同創辦人。這是一家設在俄亥俄州奧羅拉鎮的顧問公司,主要致力於協助企業提升產品與服務的價值。他們也是《體驗經濟時代》(The Experience Economy: Work is Theatre & Every Business a Stage)共同作者。該書於一九九九年由哈佛商學院出版社出版。

吉爾摩同時也擔任維吉尼亞大學達頓商學院兼任講師。派恩是《大量客製化:商業競爭新戰線》(Mass Customization : The New Frontier in Business Competition )作者。該書於一九九三年,由哈佛商學院出版社出版。派恩是未來設計學會(Design Futures Council)和歐洲體驗經濟中心(European Centre for the Experience Economy)的資深研究員。他也是歐洲體驗經濟中心的共同創辦人之一。

譯者簡介

邱如美

東海大學政治系畢業,美國密蘇里州立中央大學大眾傳播碩士。曾任《自立晚報》記者,目前為專職譯者。

目录信息

前言 真實有價
01 真實:企業非關注不可的新興主題
02 渴望真實:為什麼是現在?
03 製造虛假:怎麼回事?
04 展現真實:該怎麼做?
05 無所不假:為何產品和服務會不真實?
06 虛實之間:如何讓產品和服務有真實感?
07 解構真實:如何評鑑你的企業?
08 從行銷到場所營造:說到做到
09 從規劃到決策:忠於自我
10 挖掘真實:正確的經營之道
· · · · · · (收起)

读后感

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台版太好读了

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在飞机上看见TED里关于authenticity的演讲,从而发现这本书,与我的论文相关。

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