具体描述
《推销与谈判实务》分上、中、下三篇，对应基础理论、实务技巧、销售管理三大模块。我国高职教育事业正在蓬勃发展。如果说过去是侧重数量与规模的外延式发展；那么，今天的高职教育已在重视办学质量的内涵式发展道路上取得了长足进步。对于高职教育来说，专业建设是龙头，课程建设是载体，教材建设是抓手。近年来，各高职学院加大了教研教改的力度，并取得了可喜的成绩。一批贴近营销实践、符合高职教育规律的教材正在不断涌现。本教材正是在这样的背景下由广东省多所高职学院携手合作、共同开发的成果。
推销与谈判是基层营销人员的两项重要工作，但两者在实际工作中又不能全然分开，谈判是为了能进行有效推销，推销又离不开谈判这一重要手段。考虑到高职教育主要是面向营销第一线培养高级应用型人才，作为一名基层营销人员工作中正正规规坐下来谈判的机会并不是很多，更多的是要学会在推销活动中如何与人沟通，即“谈生意”。基于这样的认识，我们认为很有必要把传统的“推销技术”与“商务谈判”两门课程进行整合。在具体的整合方式上，本教材不是简单地把两者压缩在一起，而是大胆创新，按照基层营销人员的工作过程谋篇布局，除了专门安排一章讲述推销、谈判技术外，力求把谈判的思想与策略有机地融合到推销实务的各章之中。
驭人驭己，洞悉商机：一本关于人际智慧与商业洞察的深度探索 这本书并非一本枯燥的理论堆砌，而是一场关于洞察人心的精彩旅程，一次关于驾驭复杂局面的深刻体验。它深入探究了人类行为的微妙之处，揭示了在每一个商业互动背后，隐藏着怎样的心理动机与决策逻辑。它将带领读者走出被动的推销模式，迈向主动的价值创造，并在每一次对话中，都寻找到那条通往共赢的精妙路径。 第一部分：深度解析人心，触及沟通的本质 在信息爆炸、竞争激烈的时代，真正能够打动人心的，并非华丽的辞藻或激进的鼓吹，而是源于对人性的深刻理解。本书的第一部分，将致力于解剖人类的心理活动，从根源上理解人们的行为模式。我们将探讨“需求”的真实面貌——它并非仅仅是物质上的匮乏，更是情感上的渴望、自我实现的追求，以及对安全感和归属感的无尽探寻。你将了解到，如何通过敏锐的观察，辨别客户隐藏在表面之下的真实需求，而不仅仅是他们口头上所陈述的。 我们将深入研究“信任”的构建机制。信任，如同商业交往中的无形货币，一旦建立，便能开启无限可能；一旦崩塌，则万事皆休。本书将详细阐述构建信任的艺术，从真诚的态度、专业的知识，到可靠的承诺和一致性的行为，每一步都将为你提供可行的策略。你将学习如何通过积极倾听，展现同理心，让对方感受到被理解和尊重，从而在他心中播下信任的种子。 更进一步，我们将探讨“影响力”的内在驱动力。为什么有些人能够轻易地获得他人的认同，而有些人则步履维艰？本书将剖析影响力的科学，从互惠原则、承诺与一致性、社会认同，到喜好、权威和稀缺性，这些心理学原理将在书中被一一解读，并转化为实际的应用技巧。你将学习如何以恰当的方式，潜移默化地影响他人的决策，但这一切都将建立在合法、道德和可持续的基础上，而非操纵与欺骗。 第二部分：构筑高效对话，开启智慧交流 沟通，是连接心灵的桥梁，是实现目标的利器。本书的第二部分，将聚焦于如何构筑一场高效、富有成效的对话。我们不会教你死记硬背的套路，而是引导你掌握一套灵活应变、直击要害的沟通哲学。 首先，我们将强调“提问的力量”。提问，并非简单的获取信息，更是一种引导、一种探索、一种激发。你将学会如何提出开放性问题，鼓励对方畅所欲言；如何提出引导性问题，帮助对方厘清思路；如何提出探测性问题，深入挖掘潜在需求。通过精准的提问，你将能够迅速掌握对话的主动权，并引导对方走向你期望的方向。 其次，我们将深入剖析“倾听的艺术”。许多人都认为自己会倾听，但真正做到有效倾听的人却寥寥无几。本书将教你如何超越表面的声音，捕捉话语背后的潜台词、情感色彩和未尽之意。积极的肢体语言、适时的回应、以及对对方观点的理解与反馈，都将是你成为一个卓越倾听者的关键。 再者，我们将探讨“表达的策略”。清晰、简洁、有逻辑的表达，是信息有效传递的前提。你将学习如何组织你的语言，使其更具说服力；如何运用故事和比喻，让你的观点更易于理解和记忆；如何根据不同的听众，调整你的表达方式，以达到最佳的沟通效果。 最后，我们还会涉及“非语言沟通”的重要性。眼神的交流、肢体的姿态、语气的变化，这些往往比语言本身更能透露出真实的想法和情感。你将学会如何解读他人的非语言信号，并有效地运用自己的非语言表达，以增强沟通的感染力和影响力。 第三部分：洞悉商业博弈，掌握全局平衡 商业世界，是一场充满智慧与策略的博弈。本书的第三部分，将带领你走进这场博弈的深处，理解其内在的运行规律，并掌握在复杂环境中游刃有余的技巧。 我们将探讨“价值的创造与传递”。在竞争日益激烈的市场中，如何让你的产品或服务脱颖而出？本书将引导你思考，如何从客户的视角出发，发现他们真正的痛点，并通过创新的解决方案，为他们创造切实的价值。这种价值的传递，并非简单的介绍功能，而是要清晰地阐述，你的产品或服务如何解决客户的问题，如何满足他们的期望，如何为他们带来长远的收益。 我们还将深入研究“风险的识别与管理”。任何商业活动都伴随着风险，而成功的商业人士，并非避开风险，而是懂得如何识别、评估和管理风险。本书将为你提供一套识别潜在风险的方法论，并指导你如何在谈判和决策过程中，最大程度地规避不确定性，并为可能出现的意外情况做好预案。 此外，我们将探讨“利益的平衡与共赢”。商业合作的本质，是利益的交换与融合。本书将教你如何理性分析各方的利益诉求，并在复杂的博弈中，寻求最大化的共同利益。你将学习如何运用策略，在争取自身利益的同时，也能够满足对方的需求，最终达成双方都满意的解决方案。这并非零和博弈，而是通过智慧的博弈，实现可持续的合作与发展。 第四部分：情境模拟与实战演练 理论的海洋需要实践的舟楫才能抵达彼岸。本书的第四部分，将通过大量的真实案例和情境模拟，让你在实践中检验和巩固所学。你将接触到各种各样的商业场景，从初次接触的客户拜访，到复杂的合同谈判，再到棘手的售后处理。 通过对这些案例的深入剖析，你将能够看到，在真实世界中，那些抽象的心理学原理和沟通技巧是如何被巧妙地运用的。你将学习如何分析案例中的关键人物，识别他们的动机，并制定相应的应对策略。你还将参与到模拟谈判中，在相对安全的环境下，进行策略的尝试与调整，并在每一次的演练中，不断提升自己的实战能力。 本书并非教你成为一个“齿轮”，而是让你成为一个拥有独立思考能力、洞察人心的智者，一个能够在复杂的商业环境中，游刃有余地驾驭局面，并最终实现个人与团队价值最大化的卓越人士。它将帮助你从“推销”的狭隘视角，升华到“价值创造”的广阔平台，并在每一次的“对话”中，都开启通往“共赢”的智慧之门。翻开这本书，你将开启一段自我发现与能力提升的非凡旅程，让你在人生的每一个舞台上，都能自信地展现最优秀的自己。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
评分
用户评价
评分
评分
评分
评分
评分
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美书屋 版权所有