Elements of Queueing Theory

Elements of Queueing Theory pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Springer
作者:Francois Baccelli
出品人:
页数:348
译者:
出版时间:2003-02-12
价格:USD 89.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9783540660880
丛书系列:
图书标签:
  • 排队论
  • 运筹学
  • 随机过程
  • 概率论
  • 数学模型
  • 性能分析
  • 计算机科学
  • 通信网络
  • 服务系统
  • 应用数学
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具体描述

《等待的艺术:现代社会中的排队现象与优化策略》 你是否曾站在长长的队伍中,看着时间一点点流逝,内心焦灼却又无能为力?从超市结账到医院挂号,从机场安检到线上服务,排队几乎渗透在我们生活的每一个角落。我们习以为常,却很少深入思考:为什么会有排队?排队是如何形成的?我们能否更有效地管理和优化它? 《等待的艺术》并非一本枯燥的数学理论书籍,它是一次关于“等待”的深度探索,一次对我们日常生活中无处不在的“队列”现象的细致观察与深刻解析。本书以生动有趣的语言,结合丰富的现实案例,将隐藏在排队背后的复杂系统,转化为易于理解的洞察。 第一部分:队列的无处不在——你我身边的等待 我们首先将目光聚焦于日常生活中那些最熟悉的等待场景。从清晨的咖啡店,到傍晚的交通拥堵;从游乐园里那些令人抓狂的过山车队伍,到电话客服中心里漫长的等待时间。作者通过生动的笔触,勾勒出这些队列的形成原因,它们是如何在不知不觉中影响着我们的生活节奏、心情以及决策。我们将探讨: 什么是队列? 它们最基本的构成元素是什么? 为何会有队列? 是资源不足,还是需求波动?亦或是服务效率低下? 队列对我们的影响有多大? 它不仅仅是时间上的消耗,更是心理上的折磨,甚至可能带来经济损失。 不同类型的队列: 单队、多队、服务台类型各异,它们有何区别与联系? 第二部分:理解等待的本质——科学的视角审视队列 在对队列有了直观的认识后,本书将引领读者进入一个更为科学的视野。我们将尝试理解那些支撑着队列现象背后运作规律的“幕后推手”。这不是为了让你成为数学家,而是为了让你掌握一套分析和理解问题的基本框架。我们将探讨: 顾客的到来: 顾客是随机出现的,还是有规律可循?泊松过程、指数分布等统计概念将以最浅显的方式被介绍,帮助你理解随机性。 服务的速度: 服务员或机器的速度是恒定的,还是有波动的?不同服务率的模式又会带来怎样的后果? 排队系统的“生命周期”: 系统是如何从空闲变得拥挤,再可能恢复到平静的? 系统中的关键指标: 平均等待时间、平均队列长度、系统利用率……这些看似专业的术语,在本书中将变得生动且充满意义,它们是衡量一个排队系统优劣的晴雨表。 第三部分:优化等待——让等待变得更有价值 了解了队列的成因和运作规律,我们就能开始思考如何让等待不再是纯粹的“浪费”。本书的第三部分将聚焦于“优化”——如何通过各种策略,在不损害服务质量的前提下,最大程度地减少等待时间,提升顾客满意度,并提高资源的利用效率。我们将深入探讨: 增加服务能力: 简单直接,但成本如何?何时是最佳时机? 缩短服务时间: 技术革新、流程优化,如何让服务更高效? 顾客分流与预定: 预约系统、在线排队,如何通过智能管理来分散人流? 管理顾客的预期: 如何通过信息告知、提供娱乐等方式,让等待变得不那么难熬? 动态调整策略: 面对变化的客流量,如何灵活应变? 不同场景下的优化实践: 从零售业到医疗保健,从交通枢纽到信息技术,本书将通过真实案例,展示各种优化策略的落地应用与成效。 第四部分:队列的未来——科技与人文的交融 随着科技的飞速发展,我们对“等待”的体验和管理方式也在不断演变。本书的最后一章将展望队列的未来,探讨科技如何在其中扮演更重要的角色,以及我们如何更好地将技术与人性化关怀相结合,创造更美好的等待体验。 大数据与人工智能: 如何通过预测分析来提前调度资源,实现“无缝隙”服务? 虚拟排队与沉浸式体验: 未来,排队是否会变得更加有趣和高效? 伦理与公平: 在追求效率的同时,如何确保队列系统的公平性? 《等待的艺术》是一本适合所有人的书,无论你是消费者,还是管理者,是学生,还是专业人士。它将帮助你以一种全新的视角审视那些我们习以为常的“等待”,让你在下一次排队时,不再只是焦躁地挥霍时间,而是能够更理解、更从容,甚至从中发现优化的灵感。翻开本书,让我们一起,学会与“等待”共舞,让每一份等待都更有价值。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本统计学著作简直是数学爱好者和工程师的福音,作者将复杂的概率模型和随机过程以一种令人惊叹的清晰度和深度进行了阐述。我特别欣赏它在理论推导上的严谨性,每一个定理的证明都像艺术品一样精巧,让人在理解概念的同时,也领略到了高等数学的魅力。书中对马尔可夫链的介绍尤其到位,从最基础的定义到高阶的应用,层层递进,为后续更复杂的排队系统分析奠定了坚实的基础。它不仅仅是一本教科书,更像是一本思想的引路书,引导读者深入思考系统性能瓶颈的本质。阅读过程中,我感觉自己的逻辑思维能力得到了极大的锻炼,尤其是在处理那些涉及极限和收敛性的部分时,需要全神贯注,稍有走神便可能错过关键的逻辑跳跃。对于那些想要真正掌握随机过程数学内核的人来说,这本书的价值无可估量,它教会你的不仅是公式,更是一种看待随机现象的全新视角。

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说实话,这本书的阅读体验更像是在攀登一座知识的险峰,需要付出相当的努力和时间。它的内容密度非常高,几乎每一页都塞满了需要细细咀嚼的数学推导和专业术语。对于初次接触随机过程理论的读者来说,可能会感到有些吃力,建议必须配合充足的背景知识,比如扎实的微积分和线性代数基础,否则很容易在某个复杂的积分或矩阵运算中迷失方向。我记得有一次,我为了弄懂书中关于黎曼和近似的某个步骤,反复推敲了近两个小时,那种豁然开朗的感觉,虽然来之不易,却也让人对作者的构建能力肃然起敬。它毫不留情地展示了理论的深度,绝对不是那种走马观花的普及读物,而是面向严肃研究者的深度工具箱,每一个公式、每一个不等式都背负着沉甸甸的数学重量。

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这本书的章节编排,简直体现了教科书设计的最高水准。它没有急于展示那些炫目的高阶模型,而是花了大量的篇幅在基础概念的铺陈上,比如泊松过程、指数分布的无记忆性这些核心要素,作者用最简洁的语言和最直观的例子将其固化在读者的脑海里。这种循序渐进的结构,让我在学习过程中,信心得到了持续的增强。每当我觉得某个知识点已经掌握得差不多时,下一章总会带来一个更具挑战性的应用场景,迫使我回顾并加深对前一章知识的理解,形成了一个完美的学习闭环。更难能可贵的是,书中的例题设计得非常巧妙,它们不仅仅是公式的代入练习,更是对现实世界复杂情境的抽象提炼,让人在解题的过程中,真正体会到理论的实用价值和抽象的力量。

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这本书最让我感到惊喜的是,它并没有停留在纯粹的数学推导层面,而是巧妙地将理论与实际应用场景进行了深度耦合。书中对不同服务台配置、有限容量系统以及具有优先级的等待线等经典问题的分析,简直是一部运营管理的“圣经”。作者在讨论理论结果时,总会穿插一些实际的案例分析,比如电信网络中的呼叫中心设计或者制造流水线的瓶颈分析,这使得原本抽象的数学模型立刻变得鲜活起来,让人产生强烈的代入感。这种贴近现实的叙事方式,极大地激发了我探索如何利用这些理论工具去优化真实流程的兴趣。它成功地架起了纯数学理论与工程实践之间的高速公路,让人在理论学习的苦涩中,找到了目标实现的甜蜜回报。

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我必须承认,这本书的排版和印刷质量简直是灾难性的,这严重影响了阅读的流畅性。对于一本如此依赖精确符号和复杂公式的书籍来说,模糊的字体和经常出现的对齐错误,简直是对读者耐心的终极考验。有几处的希腊字母和上下标混在一起,如果不仔细辨认,很容易把一个关键的概率密度函数看成完全不同的东西。这使得我在计算复杂积分时,不得不时刻分神去核对符号是否正确,大大降低了学习效率。我希望未来的版本能够彻底改善这个问题,毕竟,如此精妙的理论内容,不应该被低劣的物理呈现所拖累。如果不是内容本身实在太出色,我可能早就因为排版问题而放弃了。这本书的内容是五星,但就阅读体验而言,顶多三星。

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