具体描述
《职场礼仪实训教程》是一本为高等职业技术院校和高等专科院校学生编写的关于礼仪方面的通用教材。全书共分十章，包含了礼仪概述、个人礼仪、社交礼仪、餐饮礼仪、求职礼仪、办公室礼仪、商务礼仪、服务礼仪、仪典礼仪及涉外礼仪等内容。
《职场礼仪实训教程》兼具实用性、新颖性、创造性和完整性。《职场礼仪实训教程》以实训为特色，突出学生的主体地位，每章开头的任务导入可引导学生对所学内容进行思考，并在完成相应任务的过程中学习相关的技能，每节的技能训练设计巧妙且操作性强，每章中的知识窗可以拓展学生的知识面，每章最后的礼仪剧场让学生对全章的技能进行全面的演练。《职场礼仪实训教程》介绍的礼仪涉及面比较广，以学生未来的职业场合为出发点，突出了“现代”和“实用”，使学生可以学以致用。
《职场礼仪实训教程》除了用作高职高专院校学生学习礼仪知识和技能的教学用书之外，也可以用作各级各类人员需要学习和了解现代礼仪知识的参考用书。
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读后感
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用户评价
一直以来，我都对如何在职场中建立良好的人际关系感到困惑。虽然我具备一定的专业能力，但在与同事、领导沟通时，却常常因为一些言语或行为上的不当而产生误会，甚至影响到工作效率。这本书的出现，无疑是为我指点迷津。它不仅仅停留在表面上的“你应该如何做”，而是深入挖掘了沟通背后的心理学原理。例如，在讲解“如何倾听”时，它不仅告诉我们要用心去听，还详细解释了如何通过肢体语言和反馈来表达倾听的意愿，以及如何识别对方话语中的潜台词。这对于我这样一个平时不太善于察言观色的人来说，简直是打开了新世界的大门。书中的“冲突管理”章节，更是让我眼前一亮。它提供了多种化解职场冲突的有效方法，并且强调了在冲突中保持冷静和理性的重要性。我从中学会了如何用更委婉、更有效的方式表达自己的观点，以及如何理解和尊重他人的不同意见。总而言之，这本书让我深刻认识到，职场礼仪并非是生硬的规则，而是一种智慧的体现，它能够帮助我们在复杂的职场关系中如鱼得水，建立起更加和谐、高效的工作环境。
评分这本书，我拿到手的时候，说实话，抱着一种试试看的心态。我之前读过一些关于职场人际关系的书，但总觉得有些空泛，理论多于实践，读完之后，对于如何在实际工作中应对各种情况，依然感到有些摸不着头脑。而这本书，从封面设计到内容排版，都透着一股务实的气息。我翻开目录，发现它涵盖的范围非常广，从基本的问候、介绍，到更复杂的会议礼仪、商务宴请，甚至包括了电子邮件和电话沟通的规范。最吸引我的是，它不仅仅是告诉你“应该怎么做”，还详细解释了“为什么这么做”，以及这样做可能带来的好处。比如，在讲解如何做自我介绍时，它不仅给出了标准模板，还分析了不同场合下自我介绍的侧重点，以及如何通过恰当的肢体语言来增强印象。我特别喜欢其中关于“眼神交流”的部分，它深入浅出地解释了眼神交流的重要性，以及如何通过练习来克服在交流中回避眼神的习惯。这对于我这样一个在公开场合容易紧张的人来说，简直是雪中送炭。而且，书中的案例分析也非常贴近实际，很多场景我都曾在自己的工作中遇到过，读起来非常有代入感。它没有那种高高在上的说教感，而是像一位经验丰富的朋友，循循善诱地告诉你如何在职场中游刃有余。
评分我一直认为，职场上的成功不仅仅取决于专业技能，良好的人际关系和得体的仪态同样至关重要。然而，如何才能在复杂多变的职场环境中建立起这些，却是一门学问。这本书，就像一位经验丰富的“职场导航员”，为我指明了方向。我尤其欣赏它对“商务宴请”礼仪的深入剖析。在很多人的认知里，商务宴请似乎只是吃吃喝喝，但书中却揭示了其背后蕴含的深刻含义。从选择餐厅、预订座位，到点菜、敬酒，再到餐桌上的话题选择，每一个环节都蕴含着细节和技巧。它教会我如何通过这些细节来展现对客户的尊重，以及如何通过恰当的沟通来增进彼此的了解。书中还详细介绍了各种类型的宴请，例如商务晚宴、客户招待会等，并针对不同场景提供了不同的应对策略。我记得其中有一个关于“如何巧妙化解餐桌上的尴尬话题”的案例，让我受益匪浅。读完这本书，我感觉自己对商务社交场合的理解有了质的飞跃，不再是茫然无措，而是能够自信地应对各种情况。这本书真的让我明白了，细节决定成败，而职场礼仪正是这些细节的集中体现。
评分我一直觉得，一个人在职场中的专业度，不仅体现在工作能力上，也体现在他的言谈举止之中。尤其是在与外部客户或合作伙伴打交道时，一个人的仪态和沟通方式，直接影响着公司的形象。这本书，正好填补了我在这方面的知识空白。我尤其喜欢它关于“商务邮件和电话沟通”的章节。在信息爆炸的时代，电子邮件和电话已经成为我们日常工作中不可或缺的沟通工具。书中详细阐述了如何撰写一封专业、清晰、有礼貌的商务邮件，从标题的拟定，到正文的结构，再到结尾的署名，每一个细节都进行了深入的讲解。它还提供了一些非常有用的“万能句型”，可以帮助我们在各种不同的沟通场景下，快速组织语言。同样，在电话沟通方面，它也给出了非常实用的建议，例如如何进行有效的电话接听和拨打，如何处理电话中的异议等等。我发现，这些看似“小技巧”的东西，实际上能够极大地提升我们的沟通效率，并给对方留下积极专业的印象。读完这本书，我感觉自己仿佛拥有了一本“职场沟通宝典”，无论是在日常工作中，还是在重要的商务场合，都能更加从容自信地应对。
评分说实话，我一直对职场礼仪这块儿有点儿“盲区”，总觉得是那些老古板才在乎的东西。但随着工作年限的增长，我发现自己好像确实在一些细节上吃过亏，比如在一些重要的商务会议上，我发现自己不太会主动去和人交换名片，也不知道什么时候该起身，什么时候该坐下，有时候显得特别局促。这本书简直就是为我这样的“小白”量身定做的！它从最基础的“见人如何打招呼”开始讲起，细致到鞠躬的角度、握手的力度，这些看似微不足道的细节，书中都一一列举，并且给出了明确的指导。我印象最深刻的是关于“会议礼仪”那一章节，它不仅讲解了如何选择座位、如何发言、如何倾听，还特别强调了在会议中如何保持专业的形象，比如着装、仪态等等。书里还提到了很多非常实用的“禁忌”，比如在会议中玩手机、频繁打断他人发言等等，这些在我看来都是非常直接的提醒，能够避免我犯一些不必要的错误。而且，书中的语言风格非常平实，没有那些复杂的学术术语，读起来一点压力都没有，就像在听一位前辈分享经验一样。它让我意识到，职场礼仪并非是束缚，而是提升个人形象和建立良好人际关系的重要工具。
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