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出版者:

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出品人:

页数:293

译者:

出版时间:2009-7

价格:45.00元

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isbn号码:9787115206817

丛书系列:

图书标签:

• 软件教程
• 产品设计
• 技能培训
• 设计入门
• 用户体验
• 交互设计
• 原型设计
• 设计工具
• 工业设计
• UI设计
• UX设计

《用户体验至上：以人为本的产品创新之路》 在这瞬息万变的数字时代，一款优秀的产品不仅需要强大的功能，更需要深刻洞察用户需求，以无缝、愉悦的体验赢得人心。本书将带您踏上一条以人为本的产品创新之路，深入探索用户体验设计的核心理念与实践方法，助您打造真正能够打动用户的产品。 本书内容概览： 第一部分：理解你的用户——洞察需求的基石 用户研究的艺术与科学： 从定性到定量，掌握多种用户研究方法，包括访谈、问卷、可用性测试、田野调查等，学会如何有效地收集、分析和提炼用户需求、痛点与期望。 用户画像的构建与应用： 如何创建真实、有深度的用户画像，使其成为产品设计团队沟通与决策的通用语言，确保设计的每一个环节都紧密围绕目标用户展开。 用户旅程地图的绘制： 深入理解用户在使用产品过程中所经历的每一个触点、情感变化和潜在障碍，从而识别关键的改进机会。 同理心地图的深度挖掘： 站在用户的角度，理解他们的想法、感受、行为和痛点，建立真正的同理心，为产品设计注入人文关怀。 第二部分：设计有意义的交互——构建流畅体验的桥梁 信息架构的优化： 如何清晰、直观地组织产品内容和功能，使用户能够轻松找到所需信息，减少认知负荷。 导航设计的原则与实践： 设计易于理解和使用的导航系统，确保用户在产品中畅行无阻，始终知道自己身在何处，以及如何去往目的地。 交互流程的设计： 绘制清晰、逻辑严谨的交互流程，优化用户完成任务的路径，减少不必要的步骤和挫败感。 界面设计的核心要素： 探讨视觉层次、排版、色彩、留白等关键界面设计元素，如何在美学与功能之间找到平衡。 微交互的力量： 关注细节，利用微小而智能的交互反馈，提升用户操作的愉悦感和产品的易用性。 第三部分：创新产品的实现——从概念到落地的策略 原型制作与测试： 掌握低保真到高保真的原型制作技巧，快速验证设计想法，并在早期阶段发现并解决潜在问题。 可用性测试的实操指南： 如何规划、执行和分析可用性测试，获取真实的用户反馈，指导产品迭代与优化。 A/B测试与数据驱动的设计： 学习如何利用数据分析来指导设计决策，通过A/B测试不断优化产品性能与用户体验。 跨平台与多设备的用户体验： 探讨在不同设备和平台（Web、移动端、桌面应用等）上保持一致且优质的用户体验的策略。 无障碍设计（Accessibility）的重要性： 确保产品能够被所有用户，包括有特殊需求的用户所使用，实现包容性的设计。 第四部分：产品迭代与用户参与——持续优化的智慧 收集与响应用户反馈： 建立有效的用户反馈渠道，并将其转化为可执行的改进措施。 敏捷开发中的用户体验： 如何在敏捷开发流程中将用户体验置于核心地位，实现快速迭代与高质量交付。 建立用户社群与共创： 探索如何与用户建立更深层次的连接，邀请用户参与到产品设计与创新的过程中。 衡量用户体验的指标： 学习如何定义和追踪关键的用户体验指标（如NPS、CSAT、CES等），量化设计的成功。 本书特色： 理论与实践并重： 结合前沿的设计理念和丰富的实战案例，提供可落地的方法论。 案例驱动： 深入分析了众多知名产品的成功与失败案例，提炼经验教训。 易于理解的语言： 避免使用过于晦涩的专业术语，力求让不同背景的读者都能轻松掌握。 实用的工具与模板： 提供可直接套用的用户研究工具、原型模板和评估表格。 无论您是产品经理、交互设计师、UI设计师，还是对产品创新充满热情的创业者、开发者，本书都将是您不可或缺的指南，帮助您构建出真正能够赢得用户喜爱并带来商业成功的卓越产品。让我们一起，用用户体验，驱动产品走向辉煌。

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这本书简直是一场对现代生活方式的深刻反思，读完之后感觉自己的思维被彻底重塑了。作者并非直接告诉你该怎么做，而是通过一系列看似散漫却又层层递进的观察，将我们日常习以为常的那些“设计”——从早晨拿起咖啡杯的姿势，到通勤路上看到的路牌系统——剥开，展示了其背后隐藏的逻辑和权力的运作。我尤其欣赏作者对“用户体验”这个概念的解构，他没有停留在那些光鲜亮丽的界面设计上，而是深入挖掘了那些被忽视的、甚至可以说是“反体验”的设计是如何塑造我们的习惯和认知的。比如，关于信息流的推送机制，作者用近乎哲学的笔触探讨了我们在不知不觉中是如何被算法引导，从而失去了主动选择的权利。这本书的行文流畅，夹杂着一些非常精妙的案例分析，这些案例往往来源于我们生活中的小细节，但一旦被作者点破，你就会惊觉自己过去错过了多少重要的信息。它更像是一本批判性的思想工具书，而不是一本技术手册，它教会你看待世界的方式，而非仅仅是设计出某个具体的产品。读它，需要一点耐心，但回报是巨大的思维拓展，它让我开始质疑每一个被奉为圭臬的设计准则。

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这本书给我的整体感觉是，它是一部充满了矛盾和张力的作品。一方面，作者展现出对传统工艺和匠人精神近乎偏执的敬仰，对那些被工业化批量生产所牺牲的细节表示深切的惋惜；另一方面，他又不得不承认，在当代全球化的语境下，我们几乎无法完全脱离标准化和效率至上的逻辑。这种内在的拉扯，使得全书的论述显得异常立体和真实，没有流于空洞的口号。我特别欣赏作者在讨论“形式追随功能”这一经典命题时的创新解读。他没有简单地肯定或否定，而是深入剖析了“功能”本身是如何被社会需求、市场营销甚至政治意图所扭曲和重新定义的。书中引用的案例大多是跨领域的，比如从建筑学的空间布局到服装剪裁中的人体工程学，这种广博的视野让读者能够将设计思维应用到更广阔的生活场景中去。阅读过程像是在进行一场智力上的攀登，每读完一个章节，都会有一种豁然开朗的感觉，但紧接着又会被作者抛出的下一个深刻问题所困扰，让人欲罢不能，想要探究得更深。

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如果说大多数设计类的书籍都在教你如何解决“是什么”和“怎么做”的问题，那么这本书则专注于“为什么是这样”以及“本可以不是这样”的探讨。它更像是一本关于设计哲学的入门读物，但其深度远远超过了一般的入门书籍。作者的笔触相当犀利，尤其在批判当前设计界流行的“过度美化”和“表面创新”方面，毫不留情。他提出了一个很有趣的概念，即“可被遗忘的设计”，主张真正优秀的设计应当是那些在使用过程中几乎让你感觉不到它们存在的媒介，它们完美地融入背景，只留下高效运转的结果。我发现自己开始用一种全新的、更加审慎的态度去审视我周围的每一个日常物件，思考它们存在的合理性，以及它们为我带来了多少“不必要的认知负担”。这本书的结构设计也十分巧妙，它不是线性的叙事，而是像一个迷宫，引导读者在不同的概念分支中穿梭，每次回归主题时都会带来新的光亮。对于追求思想深度的读者来说，这本书提供的思考深度是爆炸性的。

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坦率地说，我原本以为这是一本偏向实操技巧的书籍，可能是关于某种新的软件工具或者流程方法的指南。结果大出所料，这本书更像是一次对“设计”这一行为本身的考古之旅。作者的叙事方式非常具有个人色彩，仿佛是一位经验丰富的老匠人在慢悠悠地跟你讲述他的学徒生涯，但其中蕴含的洞察力却锐利得让人脊背发凉。他花了大量篇幅去探讨材料、工艺与文化之间的复杂纠缠，特别是关于“耐久性”与“快速迭代”之间的伦理困境。其中有一个章节专门分析了特定时代背景下，材料选择如何反映了一个社会的经济结构和审美取向，这部分内容简直是历史与设计的完美融合。我特别喜欢那种娓娓道来的讲述风格，它没有强迫你接受任何结论，而是提供了一系列丰富的视角，让你自己去拼凑出属于你的理解。对于那些希望在设计领域寻求深度思考，而非仅仅追求快速上手的读者来说，这本书无疑提供了绝佳的养分。它让你重新审视“创造”的本质，思考一个物件从诞生到消亡的完整生命周期，这比学习任何一种新的设计软件都来得更有价值。

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这本书的阅读体验，与其说是在学习知识，不如说是在进行一场深刻的自我对话。作者似乎对人类行为的深层动机有着超乎寻常的洞察力，他巧妙地将心理学、人类学甚至一些社会学理论融入到对设计决策的分析之中。我印象最深的是关于“预期与失落”的章节，作者剖析了品牌如何通过建立一种美好的预期，然后在产品交付的瞬间利用微妙的“不足”来巩固用户的忠诚度，这种精妙的心理操控术让人不寒而栗。这本书的语言风格非常典雅且富有韵律感，读起来有一种阅读经典文学作品的享受，句子结构复杂而优美，绝非那种直白、工具性的文字可以比拟。它没有提供任何可以复制粘贴的模板或清单，而是提供了一套审视世界的滤镜。如果你期待的是一本能在两周内让你技艺大增的速成指南，你可能会失望；但如果你愿意投入时间去与这些深邃的见解进行长期的思想碰撞，这本书将成为你设计生涯中一座不可多得的思想灯塔，照亮那些技术和趋势无法触及的领域。

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