具体描述
◎《哈佛商業評論》年度「突破性觀念」
我們絕大多數人難免得在職場上跟混蛋打交道。《拒絕混蛋守則》寫的是這些有害無益的人物類型如何傷害同儕、減損組織績效。這冊小書也教大家如何杜絕敗類進入你的職場、如何改造你擺脫不掉的混蛋、如何趕走那些沒辦法或不願意改變態度的人，以及如何控制卑鄙小人造成的破壞，而且也避免自己成為其中一員。太多證據顯示文明職場絕非天真的夢想，它們確實存在，團體或組織若管理得當，充斥職場的敵意是可以被相互尊重所消弭和取代的－－而且，文明的職場通常能有更卓越的績效。這冊小書會讓每一個覺得受到混蛋壓迫的人產生共鳴，並提供慰藉。
不論混蛋是你的同事、上司，或者很難帶的部屬，透過「混蛋檢驗標準」、「總混蛋成本」TCA 值(Total Cost of Assholes)、正牌混蛋「自我檢驗表」、及解析混蛋慣常採用的十二大奧步，本書將能提供切實可行的計劃，幫助你驅逐與改造討厭的人，或者當驅逐與改造不可行時，幫助你降低這些小人對你以及職場所造成的傷害。
惡人到處都有，差不多每個行業、每個國家全無例外。你也許用惡棍、無賴、渾球、奸人、虐待狂、專橫、毒舌、土匪、自大狂、屁蛋、屁眼等不同字眼來形容這種人。可是對蘇頓教授而言，只有「混蛋」(asshole)最能朗朗上口，並精確捕捉了大家對這些惡人的恐懼與厭惡。
當《哈佛商業評論》請蘇頓教授針對年度「突破性觀念」提出推薦時，他以為像「混蛋」這種字眼難登大雅之堂，半開玩笑地列了上去，不料竟被選上。這也是作者在該刊物上所發表的五篇論文中，收到最多迴響的一篇，顯見大家在生活或工作上深受混蛋之苦。
不論這些卑鄙小人被冠上什麼名號，他們對自己的行為毫無所察。更糟的是，很多人還洋洋自得。雖然有些渾球偶爾會對自己的行為感到難為情，但最後仍無法克制自己的惡行。不過，不論哪一種混蛋全都一副德行，他們全都觸怒、打擊、傷害他們的同儕、上司、下屬，甚至顧客。
人們所傳達出的恐懼與絕望、他們用來在混蛋成災的職場勉力求生又不失尊嚴的招數、各種讓人開懷大笑的報復故事，以及他們對抗卑鄙小人的許多小勝利…在在說服蘇頓博士著手書寫《拒絕混蛋守則》。本書提倡人們應該在一個文明的職場工作，萬一混蛋當道，又該如何生存。以及，最重要的，如何避免自己變成他人心中的那位豬頭或混蛋。
作者简介
羅伯．蘇頓 博士 Robert I. Sutton
史丹佛大學工學院管理科學及管理工程教授，著有《11 1/2逆向管理》(Weird Ideas that Work，《哈佛商業評論》年度十大好書，中文版由大塊出版)、與人合著《知行之間》(The Knowing-Doing Gap)。《拒絕混蛋守則》一書的前身，係作者發表於《哈佛商業評論》年度「突破性觀念」專欄的一篇廣受回響的文章：〈太麻煩，不值得〉(More Trouble Than They’re Worth)，在這篇短文中，「混蛋」這字眼出現了八次之多。
譯者 黃佳瑜
臺灣大學工商管理學院畢業，美國加州大學柏克萊校區企管碩士。曾任聯合利華行企劃、美商麥肯錫管理顧問公司管理顧問。現為自由譯者。譯有《JACK》、《保羅‧紐曼、義大利麵醬，以及他的奇怪搭檔》、《非品牌》（以上大塊文化出版）、《散戶流浪記》(早安財經)等。
目录信息
混蛋檢驗標準及其十二大奧步
2「總混蛋成本」有多高？
混蛋耗費我們多少成本
3如何實施並貫徹「拒絕混蛋守則」
十大反混蛋措施
4如何避免自己也成為混蛋？
承認你是混蛋，即跨出了第一步
5當混蛋當道，如何存活
抱持最大希望，做好最壞打算
6混蛋的好處
你想當個有成效的混蛋嗎？
7 總結：混蛋就是我們
「拒絕混蛋守則」七大教訓
致讀者信
延伸閱讀
誌謝
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
这本书让我对“冲突”的理解发生了翻天覆地的变化。我一直以来都非常害怕冲突，总是尽一切可能去避免它，结果却发现，逃避冲突只会让问题变得更糟。而《拒绝混蛋守则》却教会了我，如何以一种建设性的方式去面对冲突，并且将冲突转化为解决问题的机会，而不是一种威胁。 我尤其欣赏作者关于“沟通的艺术”的论述。它并非是教你如何去说服别人，而是教你如何清晰、准确地表达自己的需求和感受，并且让对方能够理解。这种沟通方式，让我不再感到自己在“对牛弹琴”，而是能够与他人建立更有效的连接，即使对方是所谓的“混蛋”。这种能力的提升，让我在工作和生活中都受益匪浅。
评分我必须说，《拒绝混蛋守则》的语言风格非常吸引人，作者似乎有一种魔力，能够将那些复杂的人际心理和应对策略，用一种既幽默又深刻的方式呈现出来。我常常在阅读的过程中会心一笑，因为书中的很多情节都与我自身的经历不谋而合，仿佛作者就像在我身边，洞察了我所有的困境。而且，书中并没有使用那些晦涩难懂的心理学术语，而是用一种非常接地气的方式，让你很容易理解和应用。 最让我觉得惊喜的是，这本书并没有落入“成功学”的窠臼，它没有给你灌输“只要你足够强大，就没有人能伤害你”这样的空洞口号。相反，它承认人性的复杂性，承认“混蛋”的存在是客观事实，并提供的是一种“共存”而非“消灭”的智慧。这种现实主义的态度，让我觉得这本书充满了力量，因为它教会了我如何在不完美的世界中，找到属于自己的那份宁静和尊严。
评分读完《拒绝混蛋守则》，我感觉自己好像获得了一种“心理免疫力”。我曾经非常害怕与那些难以相处的人打交道，总是提前做好最坏的打算，并且尽量避免接触。但现在，我不再那么恐惧了。这本书并没有让我变成一个“斗士”，而是让我变成了一个“智者”，能够更冷静、更理智地分析情况，并采取最适合自己的应对方式。 我尤其喜欢书中关于“情绪界限”的讨论。作者解释了为什么我们会轻易被别人的情绪所感染，以及如何才能在不丧失同情心的前提下，保护自己的情绪不受侵扰。这些观点对我这个容易共情的人来说，简直是如获至宝。我学会了如何识别哪些情绪是对方的，哪些是我的，并且能够适时地将对方的情绪“归还”给他们，而不是将其内化为自己的负担。
评分这本书就像一本“自救指南”，让我不再在那些消耗性的关系中感到迷茫和无助。我过去总是把很多时间花在“如何让别人喜欢我”上，结果却总是适得其反，甚至把自己弄得遍体鳞伤。读了《拒绝混蛋守则》之后，我才意识到，真正的焦点应该放在“如何保护好自己，并且活出真实的自我”。作者并没有鼓励你变得尖酸刻薄，而是教你在保持善良和原则的同时，如何不再成为别人的“垫脚石”。 书中关于“能量管理”的章节，对我来说尤其重要。我过去经常会因为一些不必要的人际互动而耗尽精力，导致在更重要的事情上无力投入。作者用一种非常形象的比喻，将这些消耗性的互动比作“能量漏损”，并提供了许多简单易行的堵漏方法。这让我开始重新分配自己的宝贵精力，将它们投入到更有价值的关系和目标上，而不再被那些“混蛋”的言行所绑架。
评分这本书真的像是一剂解药，治愈了我许多在人际交往中受过的“内伤”。我一直以来都是一个比较讨好型的人，害怕冲突，总是试图去化解别人的不满，结果往往是把自己搞得很累，而且对方的“混蛋”行为并没有因此收敛，反而变本加厉。读了《拒绝混蛋守则》之后，我才明白，我的“好意”在某些人那里是被视为软弱，并且被利用的。作者用一种非常犀利但又不失同情的方式，揭示了这种“好意”的局限性，并教我如何将这份“好意”转化为一种有原则的“尊重”。 让我印象深刻的是书中的“原则性拒绝”的概念。这不仅仅是简单的说“不”，而是要清晰地表达你的底线和期望，并且让对方明白，你的拒绝是为了维护健康的互动，而不是针对他个人。作者提供了一些非常实用的句式和沟通技巧，让我不再因为害怕得罪人而吞吞吐吐，能够更自信、更有底气地表达自己的立场。这种改变不仅仅体现在与“混蛋”的互动中，也让我对自己的价值有了更深刻的认识。
评分这本《拒绝混蛋守则》真的是让我眼前一亮，完全颠覆了我之前对于“如何应对不好相处的人”这类书籍的刻板印象。我原本以为会是一本充斥着空泛道理、教导你如何“忍耐”或“假装”的文章，结果完全不是。作者以一种极其真实、不做作的笔触，深入剖析了“混蛋”行为的本质，并且给出了切实可行、且不以牺牲自我尊严为代价的应对策略。书中没有那种让你去“改变”别人的不切实际的期望，而是将重点放在如何“保护自己”和“设定界限”。这一点做得非常出色，让我感到一种被理解、被赋能的力量。 我尤其喜欢书中关于“情绪识别”和“能量守恒”的章节。作者并没有简单地告诉你“不要被激怒”，而是引导你去辨识对方行为背后的动机，以及这些行为如何偷取你的宝贵精力。通过具体的案例分析，我开始能够更清晰地看到那些看似“正常”但实则具有消耗性的互动模式，并且学会了如何在中途“抽身”，避免陷入无谓的消耗战。这就像给自己的心理边界安装了一个智能报警系统，能够及时提醒我哪些互动是在消耗我，哪些是在滋养我。
评分《拒绝混蛋守则》这本书的内容，与其说是一本“教你如何反击”的书，不如说是一本“让你学会如何更好地爱自己”的书。我过去总是把注意力放在如何“应对”那些不好相处的人，结果却常常忽略了自身的需求和感受。作者却将焦点引向了自我关怀和自我保护，让我明白，只有先照顾好自己，才有可能在复杂的人际关系中保持健康和积极。 书中关于“情绪隔离”的技巧，对我来说非常实用。我过去常常会在与某些人互动后，感到精疲力尽，情绪低落。作者提供的“情绪隔离”方法，就像是在我身上建立了一道无形的屏障，让我能够有效地过滤掉那些负面的情绪影响，而不会让它们侵蚀到我的内心深处。这种能力的提升，让我感觉自己的内心变得更加坚韧和强大。
评分这本书给我带来的最大改变，是让我重新审视了“同情心”的使用方式。我一直以为，对于那些行为举止糟糕的人，应该给予更多的理解和同情，毕竟他们可能也有自己的苦衷。但《拒绝混蛋守则》让我明白，过度的同情心，尤其是在对方没有表现出丝毫悔意或改变意愿的情况下，只会让自己成为“情绪垃圾桶”。作者并没有鼓吹冷酷无情，而是倡导一种“有选择性的同情”，即在保护好自己的前提下，再去考虑是否给予对方机会。 书中关于“界限的艺术”的论述，更是让我受益匪浅。我曾经认为设定界限是一种防御机制，会让关系变得疏远。但作者通过大量的案例说明，清晰而有建设性的界限，反而能促进更真诚、更健康的互动。它不是为了推开别人，而是为了让你自己能够更好地存在，并且让真正尊重你的人能够找到与你相处的方式。这种“界限”的设定，让我从一个被动承受者，变成了一个能够主动管理自己人际环境的积极参与者。
评分《拒绝混蛋守则》这本书，简直是一本“人际关系心理学”的入门级读物，而且是以一种非常生动、易懂的方式呈现的。我过去常常在人际交往中感到困惑，不知道为什么有些人总是会表现出那么奇怪、难以理解的行为。这本书让我找到了答案，并且教会了我如何应对这些行为，而不是被它们所困扰。 我特别喜欢书中关于“能量吸血鬼”的章节。作者用非常贴切的比喻，描述了那些消耗别人精力的人，并且提供了有效的识别和应对方法。这让我开始意识到，我过去很多无谓的消耗，都是因为没有认清这些“能量吸血鬼”。通过学习书中提供的策略，我学会了如何有效地保护自己的能量，让它们能够用于更有意义的事情上，而不是被无谓的消耗。
评分这本书给我带来的最深刻的改变，是对“自我价值”的重新认知。我过去总是习惯性地从别人的评价中寻找自己的价值，特别是那些“混蛋”的负面评价，常常会让我陷入自我怀疑。然而，《拒绝混蛋守则》却让我明白，我的价值不取决于别人的看法，而取决于我自己的选择和行为。作者鼓励我关注自身的力量，而不是被外界的噪音所干扰。 书中关于“反击”的策略，并非鼓励你以牙还牙，而是教你如何用一种更聪明、更有力量的方式来维护自己的权益。这让我不再感到无力，而是能够更有信心地去应对那些不公平的对待。这种改变让我感到一种前所未有的自由，因为我不再需要活在别人的阴影里，而是可以堂堂正正地、有尊严地活出自己。
评分设身处地为混蛋想。离开混蛋。
评分断章取义，苍白无力
评分设身处地为混蛋想。离开混蛋。
评分断章取义，苍白无力
评分拒绝混蛋，一定要迅速果决。任何一个影响组织前进的混蛋，都应该尽可能的拒绝。因为混蛋有一种可怕怪力，路西法效应...更多的好人将会变成混蛋。
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