具体描述
《企业社会责任与企业形象塑造》关于企业社会责任概念的理解，采用了早期企业社会责任倡导者使用“社会责任”一词时的基本内涵，即企业对股东以外的利益相关者的责任。但在描述企业社会责任与相关概念的关系，尤其是与企业的道德责任和慈善责任的关系时，没有像流行的观点那样，把它们看作可以按照同一标准分类的概念。本书把企业责任按照责任的对象分为经济责任和社会责任，前者是对股东的责任，后者是对非股东的责任。这两类责任构成了企业行为（包括企业的营利行为和社会责任行为）的动力机制。法律制度和道德准则体现的是企业利益相关者（包括股东和非股东）对企业的期望和要求，构成企业社会责任形象塑造的环境因素或企业行为的约束机制，决定着企业责任的概念外延。本书认为，企业社会责任是不同于企业责任的一个概念，其概念内涵是企业对股东以外的利益相关者的责任，其概念外延是随着社会经济的发展不断演变着的，表现为不同社会经济环境下的法律规范和道德准则。不同时期、社会经济条件下的具体的法律规定与道德规范规定了相应时期企业责任的“底线”，因而构成了企业获得正面形象的基本要求。在此之上，社会道德的进化与深化又为企业社会责任形象塑造提供了广阔的空间。
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用户评价
这本书为理解现代企业管理提供了一个极为重要的视角。作者在开篇便以严谨的学术态度，对“企业社会责任”（CSR）这一概念进行了深入的界定和梳理，他追溯了CSR的历史演变，从最初的慈善捐赠模式，到如今被视为企业战略核心组成部分的转变，并系统地阐述了各种主流的CSR理论，如利益相关者理论、企业公民理论等。他强调了CSR并非是企业经营的负担，而是提升企业长期价值和竞争力的重要驱动力。在企业形象塑造方面，作者同样展现了其深刻的洞察力。他将企业形象视为企业在公众心目中的整体感知，并从品牌标识、产品质量、客户服务、企业文化、员工行为、社会贡献等多个维度，详尽地分析了影响企业形象塑造的关键因素。本书最突出的贡献在于，作者成功地将CSR的实践与企业形象的塑造进行了有机的结合，并论证了CSR如何成为塑造和提升企业形象的强大工具。他通过分析大量来自不同行业的企业案例，如某零售巨头在供应链透明度和可持续发展方面的努力，如何帮助其赢得了消费者的信任和尊重，从而塑造了“值得信赖”的品牌形象。作者的论述逻辑清晰，案例分析深入，为企业管理者提供了一个清晰的行动指南，帮助他们认识到CSR在构建积极、负责任的企业形象中的关键作用。
评分这是一本从宏观视角切入，深入剖析企业社会责任与企业形象塑造之间深刻联系的著作。作者的论述逻辑严密，观点鲜明，能够引导读者从更深层次理解当代企业经营的本质。书中首先对企业社会责任进行了概念界定和理论溯源，系统梳理了从早期慈善模式到现代战略性CSR的发展脉络，并探讨了不同利益相关者群体（如股东、员工、客户、社区、政府等）对CSR的不同期望和诉求。随后，作者将分析的重点转向企业形象的构建，详细阐述了企业形象的构成维度，包括品牌识别、企业文化、公共关系、产品质量、环境责任等，以及这些维度如何影响公众的感知和判断。这本书最令人称道之处，在于它将CSR的实践活动与企业形象的塑造过程有机地结合起来，强调了CSR的战略意义。作者通过大量翔实的企业案例，生动地展示了企业如何通过有意义的CSR项目，如可持续供应链管理、绿色生产、员工志愿服务、社区公益等，有效地提升其品牌美誉度和公众信任度，从而塑造出积极、负责任的企业形象。例如，书中对某跨国食品公司在农产品采购方面的可持续性承诺的分析，就清晰地展示了企业如何通过负责任的供应链管理，不仅改善了其产品的社会和环境影响，更赢得了消费者对其品牌价值的认可，从而巩固了其在市场中的领导地位。这本书为企业管理者和市场营销专业人士提供了一个系统化的思考框架，指导他们如何将CSR融入企业战略，并通过有效的传播，将企业的社会责任感转化为强大的企业形象。
评分这本书犹如一位经验丰富的向导，引领我深入探索“企业社会责任”与“企业形象塑造”这两个重要概念的内在联系。作者的写作风格一丝不苟，首先从理论源头出发，对企业社会责任的演变和内涵进行了详尽的梳理，涵盖了从早期慈善捐赠到现代可持续发展理念的转变，并深入剖析了不同学者和社会学家对CSR的观点。他特别强调了CSR的利益相关者视角，详细阐述了企业如何平衡股东利益、员工福祉、客户满意度、环境保护以及社区发展等多方面的诉求。在企业形象塑造方面，作者同样展现了其专业性和深度。他将企业形象视为企业在公众心目中的综合印象，并从视觉识别、产品/服务质量、员工行为、企业文化、公共关系传播等多个维度进行了细致的分析，揭示了这些因素如何共同作用，塑造出企业的品牌形象和声誉。本书最核心的贡献在于，它将CSR的实践活动与企业形象的建设进行了有机的整合。作者通过一系列精心挑选的企业案例，生动地展示了企业如何通过积极履行社会责任，如投资于社区项目、推动绿色制造、保障员工权益等，有效地提升其在公众心目中的正面形象，从而赢得市场信任和消费者忠诚。例如，书中对一家服装品牌的环保材料使用和公平贸易实践的深入分析，就清晰地展示了企业如何通过负责任的经营，成功地将其“时尚”与“责任”相结合，塑造出具有社会价值的品牌形象。
评分这本书的深度和广度都令人印象深刻。作者以扎实的理论功底，对企业社会责任（CSR）的定义、演变、理论框架以及核心要素进行了系统性的梳理。他从利益相关者理论出发，详细阐述了企业如何平衡不同群体之间的利益诉求，以及如何将CSR视为一种战略性的投资，而非仅仅是一种道德义务。在企业形象塑造方面，作者同样进行了详尽的分析，他将企业形象视为企业在公众心目中的整体感知，并从品牌识别、产品质量、客户服务、企业文化、员工行为、环境责任等多个维度，深入剖析了影响企业形象的关键因素。本书的核心亮点在于，它成功地将CSR的实践活动与企业形象的塑造过程进行了有机的融合。作者通过一系列精心挑选的企业案例，生动地展示了企业如何通过积极履行社会责任，例如在环境保护、社区发展、员工福利等方面的投入，有效地提升其在公众心目中的声誉和信任度，从而构建起积极、负责任的企业形象。例如，书中对一家金融机构在支持小微企业发展方面的深入分析，就清晰地展示了企业如何通过实际行动，将其“服务社会”的价值理念传递给客户，从而赢得市场的认可和良好的企业口碑。
评分这本书的写作角度非常新颖，它并没有将企业社会责任（CSR）和企业形象塑造视为两个独立的议题，而是将其置于一个更广阔的战略背景下进行深度挖掘。作者首先对CSR的内涵、发展趋势以及它所面临的挑战进行了全面的梳理，他深入探讨了不同国家和地区在CSR实践上的差异，以及各利益相关者群体（如消费者、投资者、员工、社区等）对企业社会责任的期望。在企业形象塑造方面，作者同样进行了细致的阐述，他将企业形象视为企业与外部世界沟通的综合性结果，并详细分析了品牌识别、产品创新、客户体验、企业文化、员工管理以及社会责任活动等多种影响因素。本书最令人称道之处在于，作者通过大量的实证研究和案例分析，有力地证明了CSR活动如何成为塑造和提升企业形象的有效途径。他分析了多家领先企业，如某科技公司在推动数字普惠方面的努力，如何使其在年轻一代用户中树立了“创新”、“包容”的正面形象。作者的论证充分且具有说服力，他不仅揭示了CSR对企业形象的积极影响，更重要的是，他为企业提供了一个如何将CSR活动与企业核心价值观相契合，并通过有效的传播策略，将其转化为可信赖的企业形象的实践路径。
评分在阅读这本书的过程中，我深刻体会到作者对企业社会责任（CSR）与企业形象塑造关系的深刻洞察。他没有简单地罗列CSR的益处，而是从战略层面，深入剖析了CSR如何成为塑造和巩固企业形象的关键驱动力。作者首先对CSR的定义、发展历程以及其在不同文化和社会背景下的演变进行了细致的梳理，强调了CSR的多元性和动态性。他详细介绍了利益相关者理论，并解释了不同利益相关者群体对企业社会责任的期望和关注点。在企业形象塑造方面，作者同样进行了详尽的阐述，他将企业形象视为企业在公众心目中的整体认知和情感反应，并分析了包括产品质量、客户服务、企业文化、员工行为、环境责任等在内的多种影响因素。这本书最吸引人的地方在于，作者通过大量真实的企业案例，生动地论证了CSR实践如何直接或间接地影响企业形象。例如，书中对一家知名能源公司在开发清洁能源技术上的不懈努力，以及由此带来的积极社会影响的描述，就充分展现了企业如何通过承担社会责任，成功地改变了公众对其“污染”行业的固有认知，并树立了“创新”、“环保”的正面企业形象。作者的论述清晰、逻辑严谨，他提供的分析框架和案例研究，为企业如何有效地开展CSR活动、进而提升企业形象提供了宝贵的借鉴。
评分这本书的封面设计就充满了专业感和现代感，沉稳的色调与简洁的排版，让人一眼就能感受到其学术深度和价值。翻开书页，首先映入眼帘的是作者清晰的逻辑脉络，他并没有泛泛而谈“企业社会责任”和“企业形象塑造”这两个概念，而是深入浅出地剖析了它们之间千丝万缕的联系，以及在当今商业环境中各自扮演的关键角色。作者首先从理论层面梳理了企业社会责任（CSR）的发展历程、核心内涵以及各种主要的理论模型，比如利益相关者理论、可持续发展理论等，并详细阐述了不同国家和地区在CSR实践上的差异与共识。接着，他将目光聚焦于企业形象，从品牌认知、声誉管理、员工忠诚度等多个维度，深刻剖析了良好的企业形象对于企业生存和发展的重要性。这本书的独特之处在于，它并没有将CSR和企业形象割裂开来，而是巧妙地将二者融合，论证了CSR活动如何成为塑造和提升企业形象的有力武器，以及一个正面积极的企业形象又如何反哺和激励企业更好地履行社会责任。作者通过大量的案例研究，如苹果的环保倡议、星巴克的社区贡献、特斯拉的能源转型等，生动地展示了不同企业在CSR实践中如何有效传递其价值理念，从而赢得消费者、投资者和公众的认可，最终构建起强大的企业形象。阅读过程中，我时常会联系到自己身边的一些企业，思考它们在CSR方面的投入和企业形象的塑造，这本书无疑为我提供了一个全新的观察视角和深刻的理解框架。它不仅仅是一本理论著作，更是一本极具实践指导意义的指南，对于正在创业或已经拥有企业的读者来说，都能够从中获得宝贵的启示。
评分这本书的作者在行文风格上显得十分严谨且富有条理，从一开始就为读者铺设了一个扎实的理论基础。他并没有急于进入具体的案例分析，而是花了相当大的篇幅去界定“企业社会责任”的内涵，并将其置于宏观的经济社会发展背景下进行考察。作者深入探讨了CSR的起源，追溯了其从慈善捐赠到战略性CSR的演变过程，并细致地分析了不同的CSR理论流派，比如制度理论、资源基础理论等，这些理论的引入，使得他对CSR的理解更加全面和深刻。同时，在企业形象塑造方面，作者也做了详尽的梳理，他将企业形象的构成要素进行了系统化的划分，包括物质形象、行为形象、传播形象等，并深入分析了这些要素如何相互作用，共同影响公众对企业的认知。这本书的精妙之处在于，它强调了CSR与企业形象之间的内在逻辑和协同效应。作者认为，CSR并非是一种纯粹的道德负担，而是一种能够为企业带来战略性优势的投资，通过积极履行社会责任，企业可以有效地提升其在利益相关者心中的声誉，从而塑造出更具吸引力和竞争力的企业形象。他对这一观点的论证充分且具有说服力，他引用了多项实证研究来支持其论点，例如，那些在环境保护、员工福利、社区发展等方面表现突出的企业，往往拥有更高的品牌忠诚度和市场份额。这本书的价值在于，它不仅解释了“为什么”CSR对企业形象很重要，更重要的是，它也提供了一些“如何做”的思路和方法。
评分这本书给我最大的感受是其理论深度与实践操作性的完美结合。作者在开篇就对企业社会责任（CSR）的内涵进行了深入的界定，并从历史演变、理论基础、关键要素等多个角度进行了详尽的阐述，为读者构建了一个清晰的CSR知识体系。他并没有停留在概念层面，而是进一步深入探讨了CSR在不同行业、不同国家和地区的不同表现形式，以及企业在推行CSR过程中可能遇到的挑战和机遇。在企业形象塑造方面，作者同样进行了细致的分析，他将企业形象视为企业与外部世界沟通的综合性表征，并从视觉识别、产品服务、企业文化、社会贡献等多个维度，对企业形象的构成要素进行了深入剖析。这本书的核心价值在于，它成功地将CSR与企业形象塑造这两个看似独立但实则紧密关联的概念进行了系统性的整合。作者强调，CSR并非是一种可有可无的附加项，而是企业构建和维护良好企业形象，甚至实现可持续发展的核心竞争力。他通过分析一系列成功的企业案例，如某科技巨头在环境保护方面的长期投入，如何不仅提升了其品牌价值，更赢得了年轻一代消费者的青睐，充分证明了CSR在塑造企业正面形象和赢得市场认可方面的强大力量。这本书的内容非常扎实，理论分析透彻，案例引用恰当，对于任何希望提升企业形象、履行社会责任的企业来说，都具有极高的参考价值。
评分这本书的叙事结构清晰，条理分明，从宏观到微观，层层递进地揭示了企业社会责任（CSR）与企业形象塑造之间的紧密关系。作者并没有回避CSR的复杂性，而是深入探讨了CSR的定义、发展历程、主要理论模型，并分析了不同利益相关者对CSR的多元化期望。他强调了CSR的战略性维度，指出负责任的企业行为不仅是道德义务，更是提升企业竞争力的重要途径。在企业形象塑造方面，作者同样进行了深入的阐释，他将企业形象视为企业与外界沟通的综合性结果，并从品牌识别、产品服务、企业文化、员工行为、社会贡献等多个维度，剖析了塑造良好企业形象的关键要素。这本书最令我印象深刻的是，作者通过大量的案例研究，有力地论证了CSR活动如何成为构建和提升企业形象的有效手段。他分析了多家知名企业，如某汽车制造商在电动汽车和自动驾驶技术方面的创新，如何将其“未来感”和“可持续性”的企业形象深入人心，吸引了大量年轻消费者。作者的分析极具说服力，他不仅指出了CSR对企业形象的积极影响，更进一步探讨了如何将CSR活动与企业核心价值相融合，并通过有效的沟通策略，将其传递给目标受众，从而形成一种良性循环。这本书为企业管理者提供了宝贵的战略指导，帮助他们理解如何将社会责任融入企业发展战略，并将其转化为强大的品牌资产。
评分本书从功利主义的角度出发，试图对从企业责任和企业形象的关系入手，来探究是企业实现长远可持续发展的方法路径。开始先梳理了企业在不同阶段，对企业责任的概念。之后将企业责任的方面以建模的方式展现出来，最后以实验法来阐述不同在反应性企业形象构建中，通过不同媒介所导致的企业形象的变迁。本书最后也阐述了局限性，不过总的来说，这本书对我的影响很大，很喜欢，学理性比较强，我给五颗星。
评分本书从功利主义的角度出发，试图对从企业责任和企业形象的关系入手，来探究是企业实现长远可持续发展的方法路径。开始先梳理了企业在不同阶段，对企业责任的概念。之后将企业责任的方面以建模的方式展现出来，最后以实验法来阐述不同在反应性企业形象构建中，通过不同媒介所导致的企业形象的变迁。本书最后也阐述了局限性，不过总的来说，这本书对我的影响很大，很喜欢，学理性比较强，我给五颗星。
评分这个课题刘老师研究的是比较专、细的，也提出了不少实用的研究方法，但是遗憾的是写的太枯燥，读来味如嚼蜡，让该书失色不少。
评分这个课题刘老师研究的是比较专、细的，也提出了不少实用的研究方法，但是遗憾的是写的太枯燥，读来味如嚼蜡，让该书失色不少。
评分本书从功利主义的角度出发，试图对从企业责任和企业形象的关系入手，来探究是企业实现长远可持续发展的方法路径。开始先梳理了企业在不同阶段，对企业责任的概念。之后将企业责任的方面以建模的方式展现出来，最后以实验法来阐述不同在反应性企业形象构建中，通过不同媒介所导致的企业形象的变迁。本书最后也阐述了局限性，不过总的来说，这本书对我的影响很大，很喜欢，学理性比较强，我给五颗星。
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