The Halo Effect

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出版者:Free Press
作者:Phil Rosenzweig
出品人:
页数:256
译者:
出版时间:2009-01-06
价格:USD 16.00
装帧:Paperback
isbn号码:9780743291262
丛书系列:
图书标签:
  • 心理学
  • Business
  • 美国
  • 爱自己
  • 方法论
  • 思维
  • 书摘
  • finance
  • 心理效应
  • 认知偏差
  • 决策科学
  • 行为经济学
  • 群体心理
  • 思维模式
  • 影响力原理
  • 自我认知
  • 思维陷阱
  • 光环效应
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具体描述

Much of our business thinking is shaped by delusions -- errors of logic and flawed judgments that distort our understanding of the real reasons for a company's performance. In a brilliant and unconventional book, Phil Rosenzweig unmasks the delusions that are commonly found in the corporate world. These delusions affect the business press and academic research, as well as many bestselling books that promise to reveal the secrets of success or the path to greatness. Such books claim to be based on rigorous thinking, but operate mainly at the level of storytelling. They provide comfort and inspiration, but deceive managers about the true nature of business success. The most pervasive delusion is the Halo Effect. When a company's sales and profits are up, people often conclude that it has a brilliant strategy, a visionary leader, capable employees, and a superb corporate culture. When performance falters, they conclude that the strategy was wrong, the leader became arrogant, the people were complacent, and the culture was stagnant. In fact, little may have changed -- company performance creates a Halo that shapes the way we perceive strategy, leadership, people, culture, and more. Drawing on examples from leading companies including Cisco Systems, IBM, Nokia, and ABB, Rosenzweig shows how the Halo Effect is widespread, undermining the usefulness of business bestsellers from In Search of Excellence to Built to Last and Good to Great . Rosenzweig identifies nine popular business delusions. Among them: The Delusion of Absolute Performance: Company performance is relative to competition, not absolute, which is why following a formula can never guarantee results. Success comes from doing things better than rivals, which means that managers have to take risks. The Delusion of Rigorous Research: Many bestselling authors praise themselves for the vast amount of data they have gathered, but forget that if the data aren't valid, it doesn't matter how much was gathered or how sophisticated the research methods appear to be. They trick the reader by substituting sizzle for substance. The Delusion of Single Explanations: Many studies show that a particular factor, such as corporate culture or social responsibility or customer focus, leads to improved performance. But since many of these factors are highly correlated, the effect of each one is usually less than suggested. In what promises to be a landmark book, The Halo Effect replaces mistaken thinking with a sharper understanding of what drives business success and failure. The Halo Effect is a guide for the thinking manager, a way to detect errors in business research and to reach a clearer understanding of what drives business success and failure. Skeptical, brilliant, iconoclastic, and mercifully free of business jargon, Rosenzweig's book is nevertheless dead serious, making his arguments about important issues in an unsparing and direct way that will appeal to a broad business audience. For managers who want to separate fact from fiction in the world of business, The Halo Effect is essential reading -- witty, often funny, and sharply argued, it's an antidote to so much of the conventional thinking that clutters business bookshelves.

《光环效应》(The Halo Effect)是一本深度探讨企业管理和领导力领域现象的书籍。它并非一本描绘具体故事情节的小说,也不是一本提供操作性极强、一步步指导的工具书。相反,它更像是一次对我们司空见惯却容易被忽略的管理现象进行的解剖,旨在揭示那些隐藏在成功企业光环下的真实运作机制,以及我们认知上的某些普遍误区。 这本书的作者,一位在商业分析和组织行为学领域有着丰富经验的专家,通过大量的研究、案例分析和理论推导,试图解构“光环效应”这一概念。那么,究竟什么是“光环效应”?在心理学和管理学中,它指的是一种认知偏差,即当我们对一个人或一个事物产生了某种积极的评价后,这种评价会像光环一样笼罩着我们,从而影响我们对该对象其他方面的评价。例如,如果我们认为某个公司非常有创新能力,那么我们可能也会倾向于认为它的财务状况良好,员工士气高昂,产品质量卓越,即使这些方面并没有得到直接的证据支持。 《光环效应》这本书,正是要深入挖掘这种现象在企业界是如何产生的,它对企业的决策、员工的判断、投资者的评估以及公众的认知产生了怎样的影响,并最终可能导致哪些潜在的危险。它不像许多管理书籍那样,告诉你“如何成为一个卓越的领导者”或“如何打造一个成功的企业”,而是更多地在“为什么我们认为某个企业是卓越的”以及“这种认为是否真正准确”上做文章。 书中可能包含的内容,可以想象会围绕以下几个方面展开: 第一,对“光环效应”的溯源与定义。 作者会从理论层面,详细阐述光环效应的心理学根源,以及它在管理学和经济学中的具体体现。这可能包括引用一些经典的心理学实验,解释这种认知偏差是如何形成的,以及它在人类决策过程中的普遍性。 第二,光环效应在企业界的可视化。 作者会通过大量的实际案例,展示光环效应是如何在企业界“发酵”和“传播”的。这些案例可能涉及那些一度备受追捧的明星企业,它们在初期获得了巨大的成功和市场的青睐,被赋予了各种美好的标签。这种标签效应,使得人们在评价这家企业时,往往会不自觉地将其各个方面都想象成美好的。例如,一家公司如果因为其某个领域的突破性创新而获得了巨大的赞誉,那么媒体和公众很可能就会自动将这家公司在其他方面的表现,如财务稳健性、客户服务水平、员工满意度等,都一并视为优秀,即使这些方面可能并没有达到同样的水平,甚至可能存在明显的不足。 第三,光环效应的形成机制分析。 书中会深入剖析,究竟是什么因素放大了企业中的光环效应。这可能包括: 媒体的渲染与放大: 媒体为了吸引眼球,往往会过度解读和夸大企业的成功之处,形成一种“成功学”的叙事,从而强化了公众的正面印象。 “成功学”的流行: 社会上弥漫着对成功的渴望,人们倾向于相信“成功可以复制”,并积极寻找成功的榜样,这使得他们更容易接受关于成功企业的完美画像。 内部反馈的闭环: 在企业内部,当一个部门或项目取得成功时,其领导者和团队很容易获得更多的资源和赞誉,这进一步巩固了他们的“光环”,并可能影响到对其他表现不佳部门的客观评价。 投资者的偏好: 投资者在做出投资决策时,往往会被那些声名显赫、备受追捧的公司所吸引,这种“光环”效应使得他们更容易忽视潜在的风险。 第四,光环效应带来的潜在风险与误导。 这是本书的核心价值所在。作者会警示,当企业被光环笼罩时,可能出现的各种负面后果: 掩盖深层问题: 光环效应会使人们忽略企业内部存在的管理问题、战略缺陷、文化弊端等,这些问题可能会在未来某个时刻爆发,导致灾难性的后果。 决策失误: 基于光环效应产生的盲目乐观,可能导致企业做出不审慎的投资决策、扩张计划,或者对市场变化反应迟钝。 资源分配不均: 那些拥有“光环”的部门或项目,可能会获得不成比例的资源倾斜,而其他同样重要但缺乏光环的领域则可能被忽视,影响整体效能。 创新停滞: 当企业过度沉溺于过去的成功和外界的赞誉时,可能会失去自我反省和创新的动力,最终被更具活力的竞争者超越。 员工士气与期望的扭曲: 员工可能会因为企业的光环而产生过高的期望,当现实与期望存在差距时,容易导致失望和士气下滑。 第五,如何“摘掉”光环,回归理性。 书的后半部分,很可能不仅仅是揭示问题,还会探讨如何避免或克服光环效应。这可能包括: 倡导批判性思维: 鼓励读者对表面的成功迹象保持警惕,进行更深入、更客观的分析。 建立有效的反馈机制: 鼓励企业内部建立多元化的、能够真实反映情况的反馈渠道,打破信息孤岛。 强调数据与事实: 提醒人们在做判断时,应更多地依赖客观数据和事实,而非主观印象。 鼓励“反思性领导”: 领导者应具备自我反思的能力,勇于承认错误,并根据实际情况调整战略。 警惕“一切安好”的假象: 提醒管理者和投资者,即使看起来一切顺利,也应保持警惕,定期审视企业的健康状况。 总而言之,《光环效应》这本书,就像一位冷静的观察者,邀请读者一起审视那些我们习以为常的商业现象。它不是提供灵丹妙药,而是希望通过揭示“光环效应”背后的真相,帮助我们更清醒地认识企业,更理性地做出判断,从而更好地规避风险,实现真正可持续的成功。它是一次对商业世界中“眼见不一定为实”的深刻探讨。

作者简介

罗森维(Phil Rosenzweig),瑞士洛桑国际管理学院(IMD)战略及国际管理教授。

拥有25年商业及学术界经验,获加州大学经济学学士和工商管理硕士学位,并在沃顿商学院获得博士学位。

曾在惠普任职七年,并在哈佛商学院执教六年,在欧洲、美洲、亚洲等地区都开设了有关执行的课程,并为微软、戴姆勒-奔驰、雷诺、雅高、迪拜铝业、沃达丰、MTN等著名企业提供顾问服务,主要研究领域为全球战略制定、跨国企业组织设计、行业分析和竞争、客户服务、FDI。

目前已出版《国际管理:教程与案例》(International Management, Text and Cases)(合著)、《加速国际化成长》(Accelerating International Growth)(合著)等著作。

目录信息

读后感

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这个书,戳穿了很多管理巫师的呼风唤雨的惑众巫术,把真正的理性商业思考之砖抛出,能不能引到玉,要靠诸位自己努力。 思考是世界上最艰苦的时期,所以很多人宁愿浑浑噩噩。人云亦云。 巫师们,该退休啦!!  

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当刘翔跨栏成功的时候,大家就说,因为他怎么怎么样,他怎么怎么样,努力,拼搏,是我们的骄傲。 当刘翔之后没有得第一的时候,大家就说,因为他本来就不怎么怎么样,不怎么样。。 人都是要给事情找理由的。 本书批判了基业长青等书。毕竟,多数企业都是起起伏伏的。人也是起起...  

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(一).光环效应(halo effect) 身边的光环 一名上流社会淑女和一个卖花女的区别不在于她们自身的举止,而在于周围人怎么对待她们。 ——萧伯纳(George Bernard Shaw) 《卖花女》(Pygmalion) 第一次世界大战期间,美国心理学家爱德华·桑代克(Edward ...  

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假象一:光环效应 倾向于将一个公司的整体业绩归功于企业文化、领导人、价值观等等。事实上,大部分被称作企业业绩驱动力的因素往往要归功于企业先前的业绩。 假象二:因果联系 两件事也许相关,但不能就此断言哪一件决定了另一件。 假象三:单一解释 很多研究都将业绩...  

用户评价

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这本书的阅读体验,用“震撼”来形容可能都不为过,它彻底颠覆了我对既有范式的看法。作者似乎拥有一种魔力,能将那些潜伏在社会结构深处的机制,如同外科手术般精确地剖析出来,并展示给我们看。我发现自己过去对许多社会现象的理解都停留在非常表层的阶段,而这本书像是一把钥匙,打开了通往更深层次理解的大门。书中对人类决策偏差的分析,简直是教科书级别的范例展示,那些看似随意的选择背后,竟然隐藏着如此系统性的、可预测的模式。更难能可贵的是,作者的语气始终保持着一种令人信服的客观性,没有陷入故作高深的学院派腔调,也没有过度简化的宣传口号。他用无可辩驳的论据和细致入微的观察,构建了一个坚不可摧的论证堡垒。我甚至会不自觉地在日常生活中运用书中的框架去解读周围发生的事情,这表明这本书已经成功地内化为我思考工具箱的一部分。对于寻求真正变革性思维的读者来说,这本书提供的不仅仅是知识,更是一种全新的观察世界的透镜。

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这本书简直是一场思想的探险,作者以其敏锐的洞察力,将我们带入了一个关于人类行为和决策的复杂迷宫。我读得如痴如醉,每翻一页都感觉自己的认知边界被悄然拓宽。作者并没有给我们提供简单的答案,而是提出了更深刻的问题,迫使我们重新审视那些我们习以为常的假设。书中引用的案例丰富而多元,从日常的琐事到宏大的社会现象,无一不体现出作者深厚的学术功底和对现实世界的深刻理解。尤其让我印象深刻的是他对“无形影响”的剖析,那种看似微不足道,却能牵一发而动全身的蝴蝶效应,被描绘得淋漓尽致。阅读过程中,我常常停下来,反思自己过去的一些判断和选择,发现很多时候我们都被表象所迷惑,而忽略了那些隐藏在深处的驱动力。这本书的叙事节奏把握得恰到好处,张弛有度,既有严谨的逻辑推演,又不乏引人入胜的故事性,让人欲罢不能。它更像是一本哲学思考录,而非枯燥的理论说教,成功地激发了读者的好奇心和求知欲。对于任何渴望提升自我认知、理解世界运作规律的人来说,这都是一本不容错过的佳作。

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说实话,这本书的文字功底实在令人惊叹,简直就是一场文字的盛宴。作者的遣词造句带着一种独特的韵律感,读起来朗朗上口,即使是探讨那些抽象复杂的概念,也能被他描绘得清晰可见,仿佛在我眼前搭建起了一个个立体的思维模型。我尤其欣赏作者那种旁征博引却又绝不卖弄学问的写作风格。他能将看似毫不相关的领域知识巧妙地编织在一起,形成一个宏大而又自洽的知识体系。这种跨学科的整合能力,让这本书的深度和广度远超我预期的同类书籍。每当我以为自己已经掌握了作者的某个观点时,他总能通过一个新的视角或一个出乎意料的转折,将我的理解提升到更高的层次。这本书的结构设计也极为精妙,章节之间的过渡自然流畅,逻辑链条清晰有力,让人在阅读时始终能保持高度的专注。它不仅仅是在陈述观点,更像是在与读者进行一场高水平的智力对话,那种被高品质内容浸润的感觉,是久违的阅读享受。这本书的价值,绝不仅仅在于它“说了什么”,更在于它“如何说”,以及它在你脑海中激起的持续回响。

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坦白讲,我一开始是抱着怀疑态度的,这类宣称能“改变一切”的书籍实在太多了。然而,这本书用它扎实的论证和令人信服的案例,硬是把我从怀疑的泥潭里拽了出来。它最成功的地方在于,它没有将问题复杂化到令人望而却步的程度,而是以一种近乎优雅的简洁性,揭示了事物的本质关联。作者对于细节的关注程度令人咋舌,很多地方我第一次读过去可能只是略微留意,但回过头再看时,才发现那些看似不经意的描述,其实是整个论证结构中至关重要的支撑点。这种精心的布局,体现了作者极高的写作自律性。这本书的行文风格是那种沉稳而有力的,像一条深不见底的河流,表面平静,内里却蕴含着巨大的冲击力。它不煽情,不哗众取宠,只是平静地展示事实和逻辑,但正是这种克制,反而赋予了内容更大的力量。读完之后,我感到的是一种充实和平静,因为我不再害怕那些曾经模糊不清的复杂问题,它们已经被作者清晰地梳理和归类了。这是一本需要慢读、精读,并且值得反复回味的好书。

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这本书的阅读体验,可以说是既烧脑又酣畅淋漓。它不像某些畅销书那样,提供一堆容易上手的“速成秘籍”,它要求读者付出真正的智力努力。作者构建的理论框架非常宏大,需要读者在阅读过程中不断地进行心智的搭建和重组。我喜欢它那种层层递进的解构方式,就像剥洋葱一样,每剥开一层外皮,都能看到更核心、更有趣的真相。特别是在讨论群体行为和个体心理相互作用的部分,作者的描述精准得如同高精度扫描仪下的图像,让我对人类的集体无意识有了全新的认识。我发现,很多我曾经以为是“运气”或“直觉”的结果,其实都有迹可循,都遵循着某种深刻的、被作者揭示出来的规律。这本书的叙述中充满了启发性的问句,这些问句不是为了刁难读者,而是为了引导我们进入更深层次的反思,其教育意义不言而喻。它不是一本读完就束之高阁的书,而是那种会不断在你脑海中循环播放的“思维伴侣”,随时准备在你需要时提供一个新的思考维度。

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有点意思。如果调查的信息只是当初新闻报道里的描述,那只能知道人们是怎么描述它的,而不能知道事实。there's no fixed formula for it.

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