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出版者:天地

作者:龙恒充

出品人:

页数:46

译者:

出版时间:2009-3

价格:10.00元

装帧:

isbn号码:9787545500707

丛书系列:

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繁体中文书店必备：现代商业函件与报告写作指南 第一部分：现代商务沟通的基石 第一章：商务写作的变革与核心原则 在信息爆炸的时代，高效、精准的商务沟通是企业成功的命脉。本书深入剖析了当代商业环境中写作所面临的挑战与机遇，旨在为读者提供一套系统化、实操性强的写作框架。我们不再局限于传统的冗长叙述，而是聚焦于“即时价值传递”。 清晰度优先原则 (Clarity First): 阐述如何利用结构化思维（如金字塔原理的应用）确保核心信息在首段即被捕获。我们将分析常见语句的模糊性，并通过大量的正反面对比案例，展示如何将抽象概念转化为具体、可执行的语言。 受众分析与语境适配 (Audience Adaptation): 商务写作成功的关键在于能否与目标读者建立有效连接。本章细致区分了针对高层管理者（追求宏观战略与结果）、跨部门同事（侧重流程与协作）以及外部客户（强调价值与信任）的写作策略差异。 语气与专业性 (Tone and Professionalism): 探讨如何在保持友好、合作态度的同时，维护不容置疑的专业权威性。我们将考察语气在危机公关邮件、合同谈判和日常汇报中的微妙调整，避免使用过于随意或带有情绪化的表达。 第二章：电子邮件的艺术与效能 电子邮件依然是商务世界最主要的沟通工具，但效率正在被碎片化。本书提供了一套“高效邮件处理系统”（EHS）。 主题行策略 (Subject Line Engineering): 主题行不再仅仅是内容的标签，而是行动的号召。教授如何使用方括号、关键词前置和数字量化来提高打开率和优先级别。 结构化正文布局: 介绍“三段式”高效邮件结构：开门见山（结论先行）、要点罗列（使用项目符号和加粗）、明确行动项（Call to Action）。 附件与链接的最佳实践: 如何专业地引用外部数据和文件，避免收件人陷入“附件迷宫”。讨论使用云存储链接替代大附件的必要性及规范。 第二章的重点练习： 针对“延迟交付通知”和“请求跨部门资源支持”两种高频场景，进行实时模拟写作练习。 第二部分：报告、提案与文档的构建 第三章：数据驱动的报告撰写 (Data-Driven Reporting) 在数据为王的时代，报告的价值在于其解读和指导性，而非仅仅是数据的堆砌。 从数据到叙事 (From Data to Narrative): 如何将复杂的统计数据转化为引人入胜的商业故事。重点讲解“叙事漏斗”模型，确保读者能顺畅地从背景信息过渡到关键发现，最终导向建议。 执行摘要的黄金法则: 报告成功的关键往往取决于执行摘要（Executive Summary）的质量。本章提供了一个“一页纸”摘要模板，确保决策者能在三分钟内掌握报告的全部精髓。 可视化语言的运用: 讨论何时使用图表（如帕累托图、甘特图）比纯文字更有效，并指导如何为图表撰写具有解释性的标题和标注。 第四章：极具说服力的提案与计划书 商业提案是争取资源、赢得合同的战场。本书强调逻辑的严密性与视觉的说服力相结合。 问题、方案、价值（PSV）框架: 构建一个无懈可击的提案结构：清晰界定客户的痛点（Problem），提出独到的解决方案（Solution），量化带来的具体收益（Value）。 风险评估与缓解策略: 专业提案必须预见风险。讲解如何以自信、透明的方式处理潜在的负面因素，并同步提出切实可行的应对预案，以此建立客户信任。 专业术语的审慎使用: 探讨在面向非技术决策者时，如何“翻译”复杂技术术语，确保提案的普适性和易懂性。 第三部分：会议、演示文稿与口头沟通辅助 第五章：将文字转化为引人注目的演示文稿 演示文稿（Slides）是文字的视觉化延伸，其文字的精炼度至关重要。 “少即是多”的原则在幻灯片中的实践: 严格遵循每张幻灯片不超过六行文字的原则，并指导读者如何将长句拆解为关键词和短语。 讲稿的结构化设计: 区分“屏幕文本”与“演讲者讲稿”。教授如何撰写具有逻辑衔接和情感起伏的辅助讲稿，确保演讲的流畅性。 过渡句与总结的艺术: 专注于如何设计强有力的开场白和收尾总结，使听众的注意力始终保持在核心信息上。 第六章：高效的会议纪要与跟进 会议的产出必须转化为可追踪的行动。 实时记录的结构化技巧: 介绍如何在使用笔记本或电子设备记录时，同步标记“决策 (Decisions)”、“行动项 (Action Items)”、“待定项 (Parking Lot)”的关键标签。 纪要的发布与问责制: 讲解如何快速整理并分发结构清晰的会议纪要，明确责任人与截止日期，形成有效的闭环管理。 第四部分：专业风格与自我编辑 第七章：精炼语言与风格校订 优秀的写作是不断自我编辑的结果。本章专注于提升文本的密度和可读性。 消除冗余和“假词”: 系统性地识别和删除那些不增加信息量的词汇（如“在某种程度上”、“鉴于此事实”、“毫不夸张地说”）。 主动语态的威力: 深入分析被动语态的弊端，并提供大量将陈述句转化为更直接、更具责任感的主动语态的转换练习。 句子的节奏与变化: 探讨长句与短句的交替使用，以避免文章整体听起来单调乏味，增强阅读的韵律感。 第八章：跨文化与数字时代的写作伦理 全球化沟通的敏感性: 讨论在国际商务往来中，对不同文化背景的表达习惯、称谓礼仪的尊重与适应。 技术工具的应用与限制: 评估现代拼写检查和语法辅助工具的优势，同时强调最终的判断和专业判断不可替代性。 本书旨在将读者从“会写”提升到“会高效、有策略地写”，是每一位追求职业进阶的白领、管理者和专业人士不可或缺的实用工具书。

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