Management of Business Logistics pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:South-Western College Pub

作者:John J. Coyle

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2002-01-22

价格:USD 149.95

装帧:Hardcover

isbn号码:9780324007510

丛书系列:

图书标签:

• Management
• vv
• 2010读的
• 物流管理
• 供应链管理
• 商业物流
• 库存管理
• 运输管理
• 仓储管理
• 采购
• 运营管理
• 企业管理
• 物流优化

《现代企业运营与供应链优化》 本书聚焦于21世纪商业环境的复杂性与动态性，深度剖析企业实现高效运营和可持续竞争优势的关键战略与实践。 --- 第一部分：全球化商业环境下的企业战略基石 第一章：宏观经济变局与企业战略重塑 本章旨在为读者构建理解当代商业生态的宏观视角。全球贸易格局的深刻调整、地缘政治的波动性以及技术进步对传统商业模式的颠覆，构成了企业决策的外部约束和机遇。我们将详细分析逆全球化趋势、区域经济一体化的影响，并探讨企业如何通过敏捷的战略规划来应对不确定性。重点关注“韧性”（Resilience）和“适应性”（Adaptability）在制定长期企业战略中的核心地位。企业不再能仅依赖规模经济，分散化、多源化的战略布局成为必然。 第二章：组织结构设计与跨职能协作 成功的运营依赖于清晰、高效的组织架构。本章将超越传统的科层制讨论，深入研究适用于创新驱动型和数字化转型企业的有机式和矩阵式结构。我们将探讨如何打破部门间的“信息孤岛”，建立高效的跨职能团队（Cross-Functional Teams），特别是在产品开发、市场营销和客户服务集成方面的最佳实践。书中将引用案例分析，阐释当组织结构与业务流程不匹配时，运营效率将如何遭受侵蚀，以及如何通过流程再造（BPR）实现结构优化。 第三章：人力资本的战略价值与绩效管理 在知识经济时代，人是企业最宝贵的资产。本章将企业人才视为一种战略性投入而非单纯的成本。内容涵盖人才的获取、培养、激励与保留的全周期管理。重点剖析基于能力的绩效管理体系（Competency-Based Performance Management），如何将员工的个人目标与企业的战略目标紧密对齐。同时，我们将研究混合工作模式（Hybrid Work Models）下的团队动力学、文化建设以及如何利用数据分析来预测关键人才流失风险。 --- 第二部分：流程优化与效率提升的核心机制 第四章：精益思维在非生产领域的应用 精益（Lean）理念起源于制造业，但其核心思想——消除一切不产生价值的浪费——已成为现代企业流程优化的通用准则。本章将精益原则系统地应用于服务业、行政管理、研发乃至营销流程中。我们将详细介绍价值流图（Value Stream Mapping）在识别服务流程瓶颈中的具体操作方法，以及如何通过“拉动式系统”（Pull Systems）来管理非实物资源的流动，如审批时间、信息传递延迟等。 第五章：全面质量管理（TQM）与持续改进文化 质量管理不再是检验环节的责任，而是贯穿于企业所有活动中的哲学。本章详述了TQM的八大原则，并着重分析了“六西格玛”（Six Sigma）的DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）方法论在降低运营变异性中的实际应用。我们将探讨如何建立自下而上的质量改进提案系统，以及通过统计过程控制（SPC）工具，实现从被动反应到主动预防的转变。 第六章：项目组合管理（PPM）与资源平衡 企业的大部分战略执行是通过项目（Projects）实现的。本章深入研究如何从战略高度对所有在研项目进行优先级排序、选择和管理，以确保有限的资源（资金、人才、时间）投入到回报率最高的活动中。内容包括项目评估框架、跨项目依赖性管理、以及在资源受限情况下进行项目组合的动态调整策略，避免“项目泛滥”导致的资源稀释效应。 --- 第三部分：数字化转型与运营的未来 第七章：企业资源规划（ERP）系统的深度集成与优化 ERP系统是集成企业核心流程的骨干。本章探讨的重点不再是ERP的选型，而是如何最大化现有系统的投资回报率。我们将分析模块间的深度集成（如财务、人力、采购与生产的实时数据共享），以及如何利用云技术和移动化扩展ERP的功能边界。同时，关注数据治理（Data Governance）在确保ERP数据准确性和可靠性方面的重要性。 第八章：自动化、机器人流程自动化（RPA）与人工智能赋能 本章描绘了运营领域中自动化技术的演进路径。我们将区分不同层次的自动化：从RPA处理重复、基于规则的任务，到更高级的认知自动化（Cognitive Automation）在决策支持中的应用。关键在于识别哪些流程最适合自动化，如何进行试点项目，并管理自动化转型带来的组织变革挑战，确保技术投资与业务流程重构同步进行。 第九章：业务流程管理（BPM）的生命周期与持续演进 BPM被视为实现企业持续运营改进的系统化方法。本章详细阐述了BPM的发现、建模、执行、监控和优化五个阶段。通过流程挖掘（Process Mining）技术，企业可以基于实际运行数据而非理想模型来识别低效点。我们将展示如何利用BPM套件工具来固化改进成果，将新的最佳实践嵌入到日常操作中，形成一个永不停歇的优化循环。 --- 第四章：风险管理与可持续运营 第十章：运营风险识别与灾难恢复规划 现代企业运营面临的风险日益复杂，包括网络安全威胁、供应链中断、监管合规性变化等。本章提供了一个结构化的框架来识别、评估和减轻运营风险。重点讲解业务连续性规划（BCP）和灾难恢复（DR）的制定流程，确保在关键事件发生时，企业能够迅速恢复核心业务功能，将停机时间和损失降至最低。 第十一章：企业社会责任（CSR）与可持续运营的整合 可持续性已从边缘话题转变为核心竞争力。本章探讨企业如何将环境、社会和治理（ESG）标准融入日常运营决策中。内容包括绿色采购政策的制定、能源效率的提升、废弃物管理优化，以及如何量化和报告企业的可持续发展绩效，以满足投资者和消费者日益提高的透明度要求。 第十二章：运营绩效的衡量与决策支持 有效管理始于准确的衡量。本章专注于运营层面的关键绩效指标（KPIs）体系构建，涵盖效率、成本、质量和服务水平等多个维度。我们将深入探讨平衡计分卡（Balanced Scorecard）在连接日常运营活动与长期战略目标中的作用。最后，阐述如何利用商业智能（BI）工具，将海量运营数据转化为可操作的洞察力，支持高层和中层管理者做出快速、数据驱动的决策。 --- 总结： 《现代企业运营与供应链优化》并非一本孤立的物流手册，而是一本面向未来管理者的综合性运营指南。它强调技术工具的应用必须服务于优化的业务流程，而流程的优化必须植根于清晰的战略目标。本书致力于帮助读者掌握在复杂、快速变化的环境中，建立一个高韧性、高效率、可持续发展的现代企业的核心能力。

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