具體描述
《決策支持係統與智能係統(原書第7版)》一書講述瞭21世紀以來，在決策製定過程中管理者們如何運用計算機化的支持方式已經發生瞭巨大變化。隨著越來越多的決策製定者掌握計算機和Web知識，決策支持係統／商業智能正在不斷地演變，從一開始的作為基本的個人支持工具，正迅速地成為整個機構中的共用品。數據倉庫以及分析工具大大提高瞭跨越機構界限的信息獲取。為團隊提供的決策支持繼續隨著群體支持係統的新發展而不斷改善，用以在任何時間、任何地點提高協同工作。人工智能方法正在提高決策支持的質量，並已經滲透到許多應用領域。智能代理執行常規任務，使決策者能夠騰齣時間更專注於重要工作，有組織的學習和知識管理的發展使得在任何時間、任何地點為有關問題提供整個機構的專門技術成為可能。互聯網和企業內部網信息傳遞係統提高井促進瞭所有這些決策支持係統。《決策支持係統與智能係統(原書第7版)》的目的是嚮讀者介紹這些技術，它們統稱為管理支持係統。《決策支持係統與智能係統(原書第7版)》介紹這些係統以何種方式構建和使用以及基本的技術工具。
著者簡介
埃弗雷姆·特班（Efraim Turban，M．B．A．，Ph．D．，加利福尼亞大學伯剋利分校）是香港城市大學的訪問教授。曾在裏海大學（Lehigh University）、佛羅裏達國際大學（Florida International University）、南加州大學（Southern California University）任教。特班博士曾在頂級期刊發錶過100多篇論文，這些期刊包括Management Science、MIS Quarterly和Decision Support Systems等。他撰寫瞭20本著作，包括《電子商務：管理視角和管理的信息技術》。特班教授為世界上許多知名公司提供谘詢。目前特班教授的研究興趣包括基於Web的決策支持係統，在電子商務係統中應用智能代理和全球電子商務中的協作問題。
圖書目錄
前言
第一篇 決策製定和計算機支持
第1章 管理支持係統概論
1.1 開篇短文：哈拉斯賭場的賭注
1.2 管理者和決策製定
1.3 管理決策製定和信息係統
1.4 管理者和計算機支持
1.5 計算機化的決策支持和技術
1.6 決策支持的框架
1.7 決策支持係統的概念
1.8 群體支持係統
1.9 企業信息係統
1.10 知識管理係統
1.11 專傢係統
1.12 人工神經網絡
1.13 高級智能決策支持係統
1.14 混閤支持係統
1.15 本書計劃
應用案例1-1 ABB自動化公司使用DSS
更快更好地決策
第2章 決策製定：係統、建模和支持
2.1 開篇短文：標準汽車配件公司轉嚮 基於團隊的決策製定
2.2 決策製定：介紹和定義
2.3 係統
2.4 模
2.5 決策製定的步驟
2.6 決策製定：情報階段
2.7 決策製定：設計階段
2.8 決策製定：選擇階段
2.9 決策製定：實施階段
2.10 如何支持決策
2.11 個性類型、性彆、認知和決策風格
2.12 決策者
應用案例2.1 IMERYS的陶土處理計劃：決策經典案例
應用案例2.2 IMERYS的陶土流程規劃：決策經典案例
應用案例2—3 製片首席場務使用層次分析法選擇電影項目
第二篇 決策支持係統
第3章 決策支持係統：總論
3.1 開篇短文：西南航空公司應用DSS應對競爭
3.2 DSS的結構
3.3 什麼是DSS
3.4 DSS的特徵和功能
3.5 DSS的部件
3.6 數據管理子係統
3.7 模型管理子係統
3.8 用戶界麵(對話)子係統
3.9 知識管理子係統
3.10 用戶
3.11 DSS硬件
3.12 DSS分類
3.13 小結
應用案例3—1 PetroVantage的開發：業務分析／DSS創造電子交易市場
應用案例3.2 聯邦快遞記錄客戶和包裹
……
第三篇 協作、溝通、企業決策支持係統
第四篇 智能決策支持係統
第五篇 在電子商務時代執行管理支持係統
術語錶
參考文獻
· · · · · · (收起)
讀後感
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這本書精彩到讓你忘記周末孤獨的憂傷。
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