Knowledge Management Foundations (KMCI Press)

Knowledge Management Foundations (KMCI Press) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Butterworth-Heinemann
作者:Steve Fuller
出品人:
页数:298
译者:
出版时间:2001-12-07
价格:USD 43.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780750673655
丛书系列:
图书标签:
  • 知识管理
  • KMCI Press
  • 信息管理
  • 组织学习
  • 知识共享
  • 创新
  • 最佳实践
  • 战略管理
  • 数字化转型
  • 企业竞争力
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具体描述

"Knowledge Management Foundations" is just what it claims, the first attempt to provide a secure intellectual footing for the myriad of practices called 'knowledge management'. A breath of fresh air from the usual KM gurus, Fuller openly admits that the advent of KM is a mixed blessing that often amounts to the conduct of traditional management by subtler means. However, Fuller's deep understanding of both the history of management theory and knowledge production more generally enables him to separate the wheat from the chaff of the KM literature. This ground-breaking book will prove of interest to both academics and practitioners of knowledge management. It highlights the ways in which KM has challenged the values associated with knowledge that academics have taken for granted for centuries. At the same time, Fuller resists the conclusion of many KM gurus, that the value of knowledge lies in whatever the market will bear in the short term. He pays special attention to how information technology has not only facilitated knowledge work but also has radically altered its nature. There are chapters devoted to the revolution in intellectual property and an evaluation of peer review as a quality control mechanism. The book culminates in a positive re-evaluation of universities as knowledge producing institutions from which the corporate sector still has much to learn. A KMCI Press book - a definitive title from the leading, standard-setting KM organization. This is the only book to describe fundamental KM concepts and theories. It approaches roots theory in current state of the procession/discipline.

知识管理:赋能组织智慧,驱动可持续发展 在当今瞬息万变的商业环境中,组织如何有效获取、创造、共享和利用知识,已成为决定其竞争优势和长期生存的关键。本书聚焦于知识管理的基石,深入剖析其核心概念、原则与最佳实践,旨在为各类组织构建强大而富有韧性的知识体系提供一套系统性的指导。 核心概念与理论框架: 本书首先为读者构建起知识管理的宏大图景。我们将探讨知识的本质,区分显性知识(explicit knowledge)与隐性知识(tacit knowledge)的差异及其在组织中的流通机制。通过引入SECI模型等经典理论,深入解析知识创造、转换、合并和内化的动态过程,帮助读者理解知识如何在组织内部生根发芽,并转化为可操作的智慧。我们将审视知识管理的演进历程,从早期的信息管理到如今强调战略性知识运用的转变,以及新兴技术如人工智能、大数据在其中扮演的角色。 知识管理体系的设计与实施: 成功的知识管理并非一蹴而就,需要精心设计和持续推进。本书将引导读者一步步构建起符合自身需求的知识管理体系。这包括: 诊断与规划: 如何评估组织当前的知识状况、识别知识缺口、明确知识管理的战略目标,并制定可行的实施路线图。 文化与人才: 强调建立鼓励知识共享、学习和创新的组织文化的重要性。探讨如何激励员工积极参与知识管理活动,培养具备知识管理能力的人才。 流程与技术: 详细阐述知识获取(如专家访谈、文献研究、项目复盘)、知识创造(如头脑风暴、设计思维)、知识存储与组织(如知识库建设、文档管理)以及知识传播与应用(如培训、导师制度、最佳实践推广)等关键流程。同时,我们将探讨各类知识管理工具和平台如何支持这些流程,并提供选择和部署的建议。 评估与优化: 如何衡量知识管理项目的成效,识别瓶颈,并根据反馈不断调整和优化知识管理策略和实践。 关键实践领域与应用场景: 本书将知识管理的理论付诸实践,深入探讨在不同领域的具体应用: 创新与研发: 如何利用知识管理加速产品和服务的创新周期,促进研发团队的协作与知识流动。 项目管理: 如何在项目生命周期中有效地捕捉、传承项目经验教训,避免重复犯错,提升项目成功率。 客户服务与支持: 如何构建知识库,赋能客服人员快速准确地解决客户问题,提升客户满意度。 人力资源管理: 如何通过知识管理实现人才发展、技能传承和组织能力的提升。 危机管理与风险应对: 如何建立应急知识库,快速调动相关知识,有效应对突发事件。 挑战与未来趋势: 知识管理之路并非坦途。本书还将深入分析在实施过程中可能遇到的挑战,如文化阻力、技术集成问题、数据安全与隐私等,并提供应对策略。同时,我们将展望知识管理领域的未来趋势,包括知识图谱、认知计算、敏捷知识管理等前沿概念,帮助读者保持对行业发展的敏锐洞察。 本书的目标读者: 本书适合企业管理者、知识管理专业人士、信息技术专家、人力资源从业者、项目经理以及任何希望提升组织智慧和竞争力的专业人士。无论您身处何种行业,无论您的组织规模大小,本书都将为您提供一套宝贵的知识管理蓝图,帮助您在知识经济时代乘风破浪,实现可持续的增长与卓越。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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购买这本教材,我最期待的是它能提供一种跨越不同知识管理流派(如日本的“知”(Know-What)与“能”(Know-How)区分,或者美国侧重于流程优化的观点)的整合性视角。我希望它能够帮助我构建一个全面的知识管理“元理论”框架,从而能够批判性地审视和吸收各种管理思潮。在阅读其他相关文献时,我经常遇到不同理论体系之间的冲突和矛盾,这让人在实际操作时感到无所适从。这本书如果能清晰地梳理出这些理论的起源、核心假设以及它们各自的适用边界,就像一张高质量的知识地图,标明了各个流派的“地理位置”,那将是巨大的收获。我尤其希望它能对知识管理的“度量衡”——即如何评估知识管理的投资回报率(ROI)——提供一些可靠的、经过同行评审的量化方法论,因为这是所有知识管理项目在预算审批阶段最常遇到的挑战。简而言之,我需要它成为我工具箱中最可靠的那把“瑞士军刀”,能应对各种复杂场景下的知识难题。

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我是一个习惯于从组织变革和文化建设角度审视管理工具的实践者。知识管理,归根结底,是一项“人”的工作,而不是“技术”的工作。我非常关注这本书在处理“变革管理”方面的论述。知识分享的阻力往往来自于组织内的权力结构、部门壁垒以及员工对“知识被拿走后价值降低”的恐惧。这本书是否提供了一种说服高层投入资源、激励一线员工参与的有效叙事方式?我希望它不仅仅是描述“需要建立信任”,而是深入探讨如何通过巧妙的激励制度(比如将知识贡献纳入绩效考核的权重设计,或者建立知识导师制度的细则),来系统性地培育一种“知识共享文化”。这种文化并非一朝一夕可成,需要持续的、有针对性的干预。如果作者能分享一些成功的组织文化重塑案例,并分析其背后的文化驱动因素,而不是简单地罗列成功企业的名称,那么这本书就真正具备了“Foundations”的深度和广度,值得我反复研读。

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从一个侧重于技术实施角度来看,我对知识管理系统(KMS)的技术选型和架构设计抱有极大的兴趣。市面上的书籍往往过于偏重战略层面,对于如何选择合适的平台技术——无论是基于语义网、人工智能驱动的推荐系统,还是更传统的企业内容管理(ECM)系统——探讨得不够深入。我真诚地希望这本由KMCI Press出版的“Foundations”能够为我提供一个清晰的技术选型评估框架。例如,它是否讨论了知识地图的可视化技术、自然语言处理(NLP)在知识抽取中的应用前景,以及知识资产的安全性与合规性问题?在一个数据安全日益重要的时代,如何平衡知识的开放共享与核心机密的保护,是一个至关重要的议题。我希望作者能用一种非过度技术化但又足够严谨的方式,解释这些技术组件是如何协同工作,共同支撑起一个高效的知识生态系统。如果这本书能为我提供一份合格的RFP(需求建议书)撰写参考,或者至少能让我更好地与IT部门进行有效对话,那么它对我的价值将是立竿见影的。

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说实话,我对很多管理类的书籍都有点“审美疲劳”了,它们往往热衷于堆砌复杂的模型和晦涩的术语,读完后感觉像是在啃一本理论堆砌的砖头,真正能带走并应用到日常工作中的东西却寥寥无几。我希望这本关于知识管理基础的书能够打破这种沉闷的局面。我尤其看重它对“隐性知识转化”这一世界性难题的处理深度。很多企业之所以知识管理项目失败,根本原因就在于无法有效挖掘和激励员工头脑中的宝贵经验和直觉。如果这本书仅仅停留在“鼓励分享”这种老生常谈的层面,我会感到非常失望。我期待看到一些具体的技术工具、激励机制设计,甚至是组织行为学的深入分析,来解释为什么某些分享机制在特定情境下会奏效,而在另一些情境下则会彻底僵化。如果它能提供一些不同行业(比如制造业、高科技服务业)的对比性案例分析,那就更棒了。我希望它能像一位经验丰富的老顾问,耐心地拆解每一个知识流动的环节,并指出其中隐藏的陷阱。这本书的厚度看起来不错,希望内容是扎实而非注水。

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这本书的封面设计非常吸引人,简约而不失专业感,那种深蓝色的主色调和清晰的字体排版,让人一眼就能感受到它蕴含的知识分量。我最近一直在寻找一本关于知识管理领域核心概念的权威指南,毕竟这个领域发展迅猛,基础不牢,后续的学习和实践都会遇到瓶颈。这本书的定价虽然不算便宜,但考虑到它是由KMCI Press出版的,我对它的内容质量还是抱有很高的期待的。我希望它能系统地梳理出知识管理的理论框架、关键流程以及实践案例,而不仅仅是停留在概念的浅尝辄止。翻开第一页时,那种纸张的质感和油墨的清晰度,都透露出出版方对于细节的把控。我特别关注作者在构建知识生命周期模型方面的独到见解,因为这直接关系到企业如何有效地获取、存储、共享和应用知识。如果这本书能提供一套可操作的路线图,帮助我理解如何在不同组织文化中落地知识管理战略,那它的价值就无可估量了。目前来看,初步的印象是非常正面的,它给我的感觉像是一本教科书与实战手册的完美结合体,而不是那些市面上充斥的、只有空洞口号的“管理学快餐读物”。

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