《星巴克咖啡帝国传奇》作者程德胜，三眼国际创意文化传播机构作为国内专注于为企业总裁级别的高端人才提供全面策略指导、交流服务和智力产品支持的文化机构，矢志横跨出版策划、影视媒体、咨询培训和案例研究等业务模块，以文化和创意为魂，以产品和实业为体，借助于全新的品牌运作与营销模式，全力打造中国最具影响力的管理财经类智力产品运营服务商。
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知易行难，但还是要知。
评分知易行难，但还是要知。
评分了解了大概
评分很小的一本简要介绍星巴克的成长历程、员工管理、顾客服务、领导能力等。2013年版本是图解实用案例版，认真看一两小时就能看完，但并不深入算是一本小册子。
评分其实买来之后完成了一个课程作业。
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