具体描述
近十年来，浙江省人民医院在核心价值体系的指导下实施了一系列改革创新管理举措，探索出一套医院人文管理新范式。本书一方面对浙江省人民医院的服务改善经验进行了全程的观察与记录，另一方面也藉由这一典型案例的提炼，从点到面地总结出医疗服务的普适性规律，为全国医疗从业者提供镜鉴与思考。
作者简介
汪兆平
健康界副总编，中级经济师。先后任职《中国医院院长》杂志社研究中心主任，上海交通大学卫生政策与医务管理研究所所长助理、医务管理中心副主任，具有近20年医疗传媒，卫生政策、医院管理咨询研究经历。
贾云叶
健康界资深图书编辑，曾参与写作《恒变有道：复旦大学医院管理研究所的思与行》一书，编辑过多本医院管理方面的图书。
目录信息
推荐序
前言
第一篇 铸就核心价值观
第一章 创业维艰
第二章 以文化人
第三章 两心文化
第二篇 病患至上
第四章 看病不求人
第五章 病有良医
第六章 看病的社会学思考
第七章 螺蛳壳里做道场
第三篇 员工本位
第八章 “ 浙” 里有舞台
第九章 相亲相爱一家人
第十章 榜样力量大
第四篇 践履社会公益
第十一章 从“ 输血” 到“ 造血”
第十二章 跨省医联体
第十三章 仁心无国界
后记
· · · · · · (收起)
前言
第一篇 铸就核心价值观
第一章 创业维艰
第二章 以文化人
第三章 两心文化
第二篇 病患至上
第四章 看病不求人
第五章 病有良医
第六章 看病的社会学思考
第七章 螺蛳壳里做道场
第三篇 员工本位
第八章 “ 浙” 里有舞台
第九章 相亲相爱一家人
第十章 榜样力量大
第四篇 践履社会公益
第十一章 从“ 输血” 到“ 造血”
第十二章 跨省医联体
第十三章 仁心无国界
后记
· · · · · · (收起)
读后感
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看国内最年轻的省级人民医院如何在十年间异军突起！
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