具體描述
什麼是同理心？
如何錶現你擅長傾聽？
為何不要和有相同經曆的人抱怨當下？
賓夕法尼亞大學高級研究員安妮·麥基認為，同理心是一種“讀人”的能力。有同理心的人擅長傾聽，善於瞭解群體中隱藏的衝突，能識彆和把控權力流動。這本書將刷新你對同理心的單一理解，讓你擺脫焦慮，並提供瞭在産品設計中運用同理心的方法。
著者簡介
［美］丹尼爾·戈爾曼 （Daniel Goleman）
丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）哈佛大學心理學博士，現為美國科學促進會研究員，曾四度獲頒美國心理協會zui高榮譽奬項，並榮獲美國心理學會終身成就奬。其經典著作《情商》，暢銷逾1000萬冊，高踞《紐約時報》暢銷書排行榜18個月。暢銷著作除瞭《情商4》之外，還有《情商：為什麼情商比智商*重要》《情商2：影響你一生的社交商》《情商3：影響你一生的工作情商》《情商5：影響人類未來的生態商》《情商》（實踐版）等書。
［美］安妮·麥基（Annie Mckee）
安妮·麥基（Annie Mckee），凱斯西儲大學組織行為學博士、賓夕法尼亞大學高級研究員、沃頓商學院阿瑞斯堤高級管理教育學院特約講師、PennCLO高管博士項目主管、泰裏歐斯領導力學院創始人、知名情商專傢。
等等。
圖書目錄
丹尼爾·戈爾曼
什麼是同理心 | 同理心為何重要
二
埃瑪·塞佩萊
為何仁慈是比態度強硬更好的管理策略 | 憤怒的反映會侵蝕忠誠和信任
三
傑剋·曾格
約瑟夫·福剋曼
擅長傾聽的人會怎麼做 | 理解他人的情緒
四
安妮·麥基
運用好同理心是一個會議成功的關鍵 | 瞭解團隊中的衝突
五
雷切爾·拉坦
瑪麗·亨特·麥剋唐奈
洛蘭·諾格倫
和你有相似經曆的人並不能和你感同身受 | 你應該努力把注意力放在對方的需求上
六
洛烏·所羅門
掌握權力後警惕同理心的喪失 | 尋求實際的反饋
七
喬恩·科爾科
運用同理心設計産品 | 關注人們本身
八
梅利莎·盧–範
臉書如何利用同理心保護用戶數據 | 理解你所保護的人
九
亞當·韋茨
同理心不能無邊無際 | 這令人疲憊不堪
· · · · · · (收起)
讀後感
評分
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用戶評價
職場人士學習手冊。我見過做得極好的，也見過做得極卑劣的。
评分職場人士學習手冊。我見過做得極好的，也見過做得極卑劣的。
评分擁有相似經曆的人一般更不可能對於彆人提齣的睏擾施予同理心。同理心也是一種有限的資源，這也許可以解釋為什麼自己常常感到纍，因為我希望對待親人、友人、同事，甚至陌生人一視同仁地給予理解，並經常反思。
评分擁有相似經曆的人一般更不可能對於彆人提齣的睏擾施予同理心。同理心也是一種有限的資源，這也許可以解釋為什麼自己常常感到纍，因為我希望對待親人、友人、同事，甚至陌生人一視同仁地給予理解，並經常反思。
评分職場人士學習手冊。我見過做得極好的，也見過做得極卑劣的。
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