什么是同理心?
如何表现你擅长倾听?
为何不要和有相同经历的人抱怨当下?
宾夕法尼亚大学高级研究员安妮·麦基认为,同理心是一种“读人”的能力。有同理心的人擅长倾听,善于了解群体中隐藏的冲突,能识别和把控权力流动。这本书将刷新你对同理心的单一理解,让你摆脱焦虑,并提供了在产品设计中运用同理心的方法。
[美]丹尼尔·戈尔曼 (Daniel Goleman)
丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)哈佛大学心理学博士,现为美国科学促进会研究员,曾四度获颁美国心理协会zui高荣誉奖项,并荣获美国心理学会终身成就奖。其经典著作《情商》,畅销逾1000万册,高踞《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商4》之外,还有《情商:为什么情商比智商*重要》《情商2:影响你一生的社交商》《情商3:影响你一生的工作情商》《情商5:影响人类未来的生态商》《情商》(实践版)等书。
[美]安妮·麦基(Annie Mckee)
安妮·麦基(Annie Mckee),凯斯西储大学组织行为学博士、宾夕法尼亚大学高级研究员、沃顿商学院阿瑞斯堤高级管理教育学院特约讲师、PennCLO高管博士项目主管、泰里欧斯领导力学院创始人、知名情商专家。
等等。
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我最近一直在寻找一本能够真正触及“人性底层逻辑”的书,市面上充斥着太多肤浅的工具书,教你如何“高效地”与人相处,听起来像是冷冰冰的商业谈判技巧。然而,手捧这本著作,我感到的是一种久违的、回归人性本真的慰藉。它没有急于提供解决方案,而是耐心地带你走进情绪的迷宫。作者的叙事风格非常具有画面感,仿佛每一个案例都发生在眼前。比如,她描述了在面对他人的痛苦时,我们内心常有的那种“想要插手却又不知如何开口”的无力感,以及随之而来的自我苛责。这本书精彩之处在于,它没有将同理心塑造成一种高尚的道德负担,而是将其定义为一种强大的生存能力——一种能够帮助我们看清真实世界、避免不必要内耗的生存智慧。我花了整整一个下午沉浸其中,尤其是在讨论“共情疲劳”的那一节,简直是为我量身定做。它首次清晰地指出了,无节制的倾听如何反噬自身,并提供了一些非常实用的“边界设定”方法,既能保持连接,又不至于被他人的情绪淹没。这本书的价值,在于它教会我们如何温柔而坚定地守护自己的内心空间。
评分这是一本需要细细品味的“慢书”。它的节奏把握得极好,不会让你感到压迫,但字里行间又充满了不容忽视的重量。我发现作者对于“沉默的语言”有着近乎偏执的关注。很多时候,我们以为自己听懂了对方说了什么,但实际上,我们错过了那些未曾说出口的部分。这本书用大量的篇幅,阐释了如何去“阅读”肢体语言背后的情绪张力,以及文化背景如何影响我们对同一情境的解读。我尤其欣赏作者处理复杂情感的克制态度,她从不轻易给出武断的结论,而是呈现出多种可能性,让读者自己去拼凑出最接近真相的图景。比如,在描述亲密关系中的“猜忌链”时,她没有简单地指责一方的敏感,而是追溯到早期依恋模式对成年后沟通模式的影响,这使得阅读体验非常立体和深刻。读完后,我感觉自己对日常交流中的很多细微之处变得更加敏感,不再满足于表面的寒暄,而是开始主动去探寻对方言语下的真实需求。这对于提升个人的情商和人际关系的质量,无疑是极具建设性的指导。
评分从阅读体验来说,这本书的结构安排非常高明,它仿佛构建了一个由浅入深、层层递进的思维迷宫。开篇部分,作者以一种近乎散文诗的笔触,描绘了人与人之间天然的“隔阂”,唤起读者对孤独感的共鸣。但随后,笔锋一转,开始探讨如何用具体的、可操作的心态转变来消融这种隔阂。我最欣赏的是,这本书极大地拓宽了我对“同理心”的理解边界,它远不止是对他人的理解,更深层次上,是对“自我局限性”的理解。作者反复强调,只有当我们真正接纳自己不完美、甚至是有缺陷的部分,我们才能真正放下评判的姿态,去接纳他人的复杂性。书中关于“自我宽恕”的论述,对我产生了巨大的冲击,这部分内容逻辑清晰,论据充分,而非空泛的说教。它提供了一种全新的视角来看待过去的错误和遗憾,将它们视为通往更深层理解的阶梯。总而言之,这本书带给我的,不是一时的感动或激励,而是一种可以内化为长期思维习惯的强大认知工具。
评分说实话,我对这类主题的书籍通常抱持一种审慎的态度,总担心它会落入老生常谈的窠臼。但这本书的视角极其刁钻,它没有从传统伦理学或心理学的基础理论入手,而是聚焦于“缺失的同理心”在当代社会中引发的连锁反应。作者的文笔犀利而富有洞察力,犹如一把手术刀,剖开了现代人际关系中那些看似合理实则虚弱的连接点。它不是在教你如何扮演一个“好人”,而是在探讨,当我们无法真正理解他人内在的驱动力时,我们自己的行为逻辑是如何扭曲和僵化的。我印象最深的是其中对“群体心理”的分析,当人们身处某个特定群体中时,个体差异是如何被瞬间磨平,而集体无意识如何轻易地将“他者”妖魔化。这种宏观的视角与微观的案例结合得非常巧妙,读起来有一种智力上的满足感。它迫使你不断自问:我所坚持的“常识”,真的是普世的真理吗?这本书更像是一剂清醒剂,让我们从被动的接受者,转变为主动的审视者,对于任何关心社会运行机制的人来说,都是一本值得反复咀嚼的佳作。
评分这本书,坦白说,刚翻开的时候我还有点犹豫,封面设计得挺朴素的,没有那种一眼抓住眼球的华丽辞藻或者夸张的色彩。但越往后读,越能体会到作者那份沉静的力量。它不像市面上很多心灵鸡汤那样,用一连串振奋人心的口号堆砌而成,反而更像一位经验丰富、洞察世事的老友,轻声细语地与你探讨人与人之间最微妙的连接点。书中对“理解”这个概念的剖析极其细腻,它不是简单地告诉你“你要学会换位思考”,而是深入挖掘了我们内心深处那些不愿示人的恐惧和渴望是如何构建起我们对外界的固有防线的。我特别喜欢其中一章,作者用几个生活中的小片段,比如邻里间的误会、家庭聚会上的尴尬沉默,来展示“无效沟通”的根源,并引导读者审视自己是不是也曾在不经意间筑起了一道高墙。读完这部分,我竟然能清晰地回忆起好几件过去让自己耿耿于怀的冲突,瞬间理解了当时对方的立场,那种豁然开朗的感觉,真是难以言喻。这本书的文字是克制而有温度的,没有宏大的理论,全是脚踏实地的观察与思考,它真正做到了让人在平静的阅读中,完成了一次深刻的自我对话。
评分一小时读完了,总得来说挺好的。值
评分职场人士学习手册。我见过做得极好的,也见过做得极卑劣的。
评分拥有相似经历的人一般更不可能对于别人提出的困扰施予同理心。同理心也是一种有限的资源,这也许可以解释为什么自己常常感到累,因为我希望对待亲人、友人、同事,甚至陌生人一视同仁地给予理解,并经常反思。
评分一小时读完了,总得来说挺好的。值
评分拥有相似经历的人一般更不可能对于别人提出的困扰施予同理心。同理心也是一种有限的资源,这也许可以解释为什么自己常常感到累,因为我希望对待亲人、友人、同事,甚至陌生人一视同仁地给予理解,并经常反思。
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