做領隊,看似是「行行企企便袋袋平安」的行業,但作者告訴你內裡的辛酸和有多少智慧指數是足以決定自己在那團是活在天堂抑或慘下地獄。
作者以流麗、佻皮的筆觸,把一名香港領隊,在大團小團,好團苦團的經驗一一寫下,更記錄了當年沙士一役前後的旅業境況以及當領隊要具備甚麼「本領」。
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我个人对书中那种对“未知世界”的热忱尤为感同身受。尽管文字记录了无数次的重复飞行和奔波劳碌,但作者的文字中始终流淌着一种对探索的渴望和对新奇体验的珍惜。他似乎永远都在寻找旅程中那些“小小的奇迹”——也许是路边一家不起眼的餐馆,也许是雨后初霁时远山的色彩,或是旅途中某一刻团队成员间无声的默契。这种将工作视为使命和发现之旅的态度,极大地感染了我。它让我意识到,无论从事何种行业,保持初衷和对世界保持好奇心,才是抵抗职业倦怠的终极良方。这本书不仅是领队的工作日志,更是一份关于如何热情地、有尊严地生活着的宣言。
评分这本书的魅力在于它提供了一个完全不同的“幕后视角”。我们普通游客在享受完美旅程时,很少会去深究背后付出的努力。但通过作者的记录,我才意识到,一次完美的旅行背后,凝聚了多少个夜晚的资料研究、多少次与地接社的艰难沟通,以及在游客熟睡时他独自一人承担的风险评估。那种对责任的承担感,那种“把所有风险都自己扛着,只把美好呈现给客人”的精神,非常令人动容。文风上,作者的语言非常接地气,没有太多华丽辞藻的堆砌,就是最真实、最直接的经验分享,读起来毫无阅读障碍,反而充满了生活气息和亲切感,就像是邻家那位经验丰富的长辈在茶余饭后跟你聊他的光辉战绩和狼狈瞬间一样。
评分这本书给我的感觉,更像是一部社会观察学的田野报告。领队这个职业,本质上就是将一群来自不同背景、有着不同习惯和期望的人,在短时间内糅合成一个临时社群,并引导他们共同完成一个目标。作者通过记录一系列具体的“事件簿”,展示了人性的光谱:有极度配合的伙伴,也有蛮横无理的“巨婴”;有热心助人的当地人,也有暗藏陷阱的投机者。这些经历的集合,让我反思了自己在日常生活中与人相处的方式。作者对于如何识别和引导群体情绪的论述,精辟得如同管理学的案例分析。我特别喜欢他对不同文化禁忌的提醒,那些都是教科书上绝对学不到的“生存智慧”,读来令人茅塞顿开。
评分这本关于领队工作的书,真是让人读得心潮澎湃,仿佛亲身跟随作者走过了世界上的每一个角落。作者的笔触极其细腻,将那些看似平淡无奇的旅途瞬间,描绘得如同史诗般壮阔。我尤其欣赏他对于细节的捕捉能力,无论是不同国家的人文风情、复杂多变的当地气候,还是团队成员之间微妙的情绪波动,都被他一一记录下来,丝丝入扣。这本书不只是记录了工作上的点点滴滴,更像是一部关于人际交往艺术的教科书。面对形形色色的游客,如何巧妙地化解矛盾,如何用幽默感调和紧张气氛,这些实战经验的分享,对于任何想要从事服务行业或者对旅行充满热情的人来说,都是无价之宝。读完后,我感觉自己对“服务”这个词有了更深层次的理解,它远不止是完成既定行程,更是一种充满智慧和温度的艺术实践。
评分坦白说,这本书的叙事节奏感一流,简直是教科书级别的导游口吻。作者的文字里透着一股子老道的江湖气,那种见惯了大场面、什么突发状况都能从容应对的沉稳劲儿,隔着书页都能感受到。我仿佛能听到他在嘈杂的机场里用坚定的声音指挥全队,也能感受到他在异国他乡面对签证问题时的焦急与果断。书中对旅途中那些“意料之外”的事件描绘得尤其精彩,那些充满了戏剧性的转折和巧妙的危机处理,读起来让人手心冒汗,却又在尘埃落定后为作者的应变能力拍案叫绝。它没有刻意拔高领队工作的光环,反而真实地展现了这份工作背后的辛苦、不眠不休的准备和无形中的压力,让人对那些在路上默默奉献的“领航员”们肃然起敬。
评分領隊的生活分享,都算有趣。
评分領隊的生活分享,都算有趣。
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评分領隊的生活分享,都算有趣。
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