Contact， a textbook in applied communications pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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isbn号码:9780131690790

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• 职业发展

《Contact：应用传播学教程》 引言 在信息爆炸、人际交往日益复杂和多元化的现代社会，有效的沟通能力已不再是锦上添花，而是不可或缺的核心竞争力。无论是职场上的团队协作，商业谈判的成败，还是个人情感的维系，亦或是社会议题的讨论，其基石都离不开精准、得体、富有洞察力的传播。本书《Contact：应用传播学教程》正是为了满足这一时代需求而精心编撰。它并非对传播学理论的枯燥罗列，而是致力于将抽象的传播学原理转化为一套套可操作、可实践的技能，帮助读者在真实世界中构建更强大、更富有成效的沟通桥梁。 本书核心价值与目标受众 《Contact：应用传播学教程》的核心价值在于其鲜明的“应用”导向。我们深知，学习传播学，最终目的是要“用”起来。因此，本书跳脱了纯粹的理论框架，而是将重点放在传播在日常生活、工作和各类社会互动中的具体体现。我们力求呈现的是一套面向实战的工具箱，而非停留在象牙塔里的学术探讨。 本书的目标受众广泛，涵盖了所有渴望提升自身沟通能力的人群： 大学生和研究生： 无论是准备步入社会的职场新人，还是在校期间需要进行小组合作、学术展示、论文答辩的学生，本书都能提供宝贵的指导，帮助他们更自信、更专业地表达自己，赢得认可。 职场人士： 从初级职员到中层管理者，再到企业高管，在日常工作中，无论是邮件沟通、会议发言、汇报工作、处理冲突，还是领导团队、进行销售，都需要高超的传播技巧。本书将帮助他们提升工作效率，建立良好的人际关系，实现职业目标。 创业者和企业主： 建立品牌形象、进行市场推广、与投资者沟通、管理员工、处理危机公关，都离不开精湛的传播艺术。本书将为他们提供实用的策略和技巧。 教育工作者和培训师： 掌握有效的教学和培训传播技巧，是提升教育质量和培训效果的关键。《Contact》将为他们提供创新的方法和视角。 任何希望改善人际关系的人： 亲密关系、家庭沟通、朋友交往，都需要理解、同情和清晰的表达。本书的洞察将帮助读者建立更健康、更融洽的人际网络。 本书结构与内容概览 《Contact：应用传播学教程》的结构设计旨在系统性地引导读者循序渐进地掌握应用传播学的精髓。本书共分为几个核心部分，每个部分都聚焦于传播过程中的关键环节，并辅以丰富的案例分析和实践练习。 第一部分：传播学的基石——理解人际互动的本质 本部分将为读者打下坚实的理论基础，但绝非陈旧的理论灌输。我们将从最基础的人际传播模式入手，深入剖析信息如何产生、编码、传递、解码，以及可能遇到的干扰（噪音）。更重要的是，我们将重点探讨沟通中的“关系”维度： 人际交往的动态过程： 探讨沟通并非单向的传递，而是互动的、动态的、不断演化的过程。我们将分析身体语言、非语言信号在信息传递中的重要作用，以及如何解读和运用它们。 自我认知与他人认知： 理解“我”如何看待自己，以及“我”如何看待他人，是有效沟通的前提。本书将深入探讨自我概念、刻板印象、归因偏差等心理因素对传播的影响，并提供提升认知准确性的方法。 关系建立与维护： 探讨在不同情境下，如何启动、发展、维持和修复人际关系。我们将分析信任、共情、积极倾听在关系中的关键作用。 文化与传播： 在全球化日益加深的今天，跨文化传播的挑战与机遇并存。本书将分析不同文化背景下，沟通方式、价值观的差异如何影响信息解读，并提供跨文化沟通的实用策略。 第二部分：言语与非言语的艺术——精准表达与有效倾听 本部分将聚焦于传播的具体形式，即言语和非言语的运用。我们将深入研究如何通过语言和身体语言实现清晰、有说服力的表达，以及如何成为一个出色的倾听者。 语言的精准性与策略： 探讨词汇的选择、句式的构建、修辞手法的运用如何影响信息的接收效果。我们将分析说服性语言的原则，以及如何避免模糊和误导。 非言语沟通的解读与运用： 深度解析眼神交流、面部表情、肢体动作、语调、节奏、空间距离等非言语信号的含义，并指导读者如何自然、有效地运用这些信号来增强表达的说服力和感染力。 积极倾听的技巧： 倾听是沟通中常常被忽视却至关重要的一环。本书将提供一系列经过验证的积极倾听技巧，包括但不限于：专注、理解、反馈、提问、避免打断等，帮助读者真正理解对方的意图和情感。 提问的智慧： 提问是引导对话、获取信息、激发思考的强大工具。本书将分析不同类型的问题（开放式、封闭式、探究式等）在不同情境下的运用，以及如何设计有深度、有启发性的问题。 第三部分：特定场景下的应用传播——从职场到生活 本部分是本书“应用”特质的集中体现，我们将把前两部分所学原理，具体应用于各种现实生活和工作场景。 职场沟通： 会议沟通： 如何有效发言、参与讨论、提出建设性意见、主持会议。 向上、向下、平级沟通： 针对不同层级的沟通对象，采取不同的策略和技巧，例如：向上汇报的重点和方式、向下传达指令的清晰度、与同事协作的技巧。 邮件与书面沟通： 撰写专业、高效、清晰的邮件、报告、备忘录等。 公众演讲与演示： 克服演讲恐惧，设计吸引人的演示文稿，清晰、自信地进行公开演讲。 谈判与冲突管理： 学习谈判的基本原则和策略，以及如何在冲突中保持冷静、寻求共赢。 客户沟通与服务： 提升与客户的互动质量，建立良好的客户关系。 社交与人际关系： 初次见面与建立联系： 如何打破僵局，留下良好印象。 建立和维护友谊： 学习如何表达关心、支持和赞赏。 家庭沟通： 探讨亲子沟通、夫妻沟通的挑战与策略，营造和谐的家庭氛围。 社交媒体上的传播： 在数字时代，如何负责任、有效地运用社交媒体进行个人和专业传播。 危机传播： 探讨在突发事件中，如何进行快速、准确、负责任的传播，以维护个人或组织的声誉。 第四部分：传播的反思与提升——成为终身学习者 传播能力并非一成不变，而是一个持续学习和改进的过程。本部分将引导读者认识到自我评估和反思的重要性。 反馈的获取与运用： 如何主动寻求他人的反馈，以及如何建设性地接受和利用反馈来改进自己的沟通方式。 传播行为的自我评估： 学习如何客观地审视自己的沟通模式，识别不足之处。 持续学习的资源与方法： 介绍获取最新传播知识和提升技巧的途径，鼓励读者将传播学习融入日常。 本书特色与学习体验 《Contact：应用传播学教程》不仅仅是一本提供知识的教材，更是一次引导读者主动学习、积极实践的体验。 丰富的案例分析： 本书精选了大量来自不同领域、不同情境的真实案例，涵盖了成功与失败的沟通经验，让读者在模拟情境中学习和思考。 实践性练习与活动： 每章都配有设计巧妙的练习题、角色扮演、小组讨论等活动，鼓励读者将理论知识付诸实践，巩固所学。 “技巧箱”与“要点回顾”： 在关键章节，我们提炼出实用的“沟通技巧箱”，方便读者快速查阅和应用。每章末尾的“要点回顾”则帮助读者梳理本章核心内容。 语言生动易懂： 我们力求以清晰、简洁、生动的语言阐述复杂的传播学概念，避免使用过多的学术术语，让所有读者都能轻松理解。 鼓励批判性思维： 本书并非灌输单一的“正确”沟通模式，而是鼓励读者根据具体情境，批判性地思考和选择最适合的传播策略。 结语 在人与人之间联系日益紧密的当下，《Contact：应用传播学教程》旨在成为您连接世界、建立关系的得力助手。它将带您深入理解沟通的奥秘，掌握实用的技巧，自信地驾驭各种沟通场景，最终实现人生的更好发展。我们相信，掌握了有效的传播能力，您将能够更清晰地表达自己，更深刻地理解他人，更圆满地实现您的目标。翻开本书，开启您的沟通升级之旅，让每一次“Contact”都更有意义，更有力量。

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这本书的插图和图表设计，如果用一个词来形容，那就是“功能至上”。它完全摒弃了当代许多教材中常见的、为了吸引眼球而堆砌的彩色图文和花哨的边框。相反，它采用了极简的黑白配色，所有的图表——那些复杂的决策树、流程模型和反馈回路——都设计得极其紧凑和信息密集。这要求读者必须全神贯注，因为任何一秒钟的分心都可能导致错过关键的逻辑连接点。我发现，这种“反设计”反而凸显了内容的严肃性。例如，书中关于“跨文化敏感度”的部分，并没有使用常见的国家文化对比列表，而是构建了一个动态的“感知矩阵”，清晰地标示出不同文化集群在“直接性”与“关系导向”两个维度上的相对位置。对我而言，这本教材的阅读体验，更像是破解一个复杂的工程蓝图，需要耐心和反复的揣摩，但一旦掌握了其中的逻辑脉络，其效率和深度是惊人的。它不是一本轻松的读物，但它绝对是一把锋利的工具。

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我是在一个关于危机管理的研讨课上首次接触到这本书的某些核心概念的。当时我们正在讨论一个虚构的企业声誉危机，而书中的“信息真空理论”提供了一个极其精准的框架来解释为什么谣言会迅速扩散。这本书最让我赞叹的一点是，它似乎预判了未来十年内可能出现的沟通挑战。它对社交媒体和去中心化信息传播的分析，没有停留在“新技术带来的机遇”这种老生常谈上，而是着重探讨了“信任的碎片化”和“身份认证的衰退”对传统信息权威的冲击。特别是关于“数字回音室效应”的章节，它不仅描述了现象，还尝试建立了一个数学模型来预测信息茧房的形成速度。这种前瞻性和量化的倾向，使得这本书在应用传播学的领域内显得尤为独特。它仿佛是为那些正在为下一代沟通挑战做准备的战略家们量身定做的指南，其对未来趋势的敏锐捕捉，远超一般同期出版的教材。

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如果非要找一个可以进行深度批判的地方，我会指出这本书在“情感共鸣”方面的处理略显不足，或者说，它对情感的讨论过于“工具化”了。作者似乎默认，所有的沟通目标最终都导向了效率、说服或冲突解决，因此对诸如“共情疲劳”、“情感劳动”这类议题，只是轻描淡写地作为提高说服力的辅助手段提及。虽然它在逻辑和结构分析上无懈可击，但对于沟通中那些最核心、最难量化的“人之所以为人”的部分，如真诚的连接、非功利性的倾听，探讨得不够深入。比如，在描述领导力沟通时，它侧重于“信息发布节奏”和“信息可信度锚定”，而对领导者如何在压力下维持情绪稳定，并以非结构化的方式与团队成员建立情感纽带，着墨不多。这使得这本书在指导那些需要大量进行人本关怀和建立长期信赖关系的职业（比如心理咨询师或高级人力资源管理者）时，显得有些冷峻和不足。它教授你如何精确地搭建沟通的“桥梁”，但没有过多地探讨支撑桥梁的“情感地基”的维护。

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坦率地讲，这本书的行文风格，初读时让我有些摸不着头脑，它更像是一本资深顾问的内部培训手册，而非传统意义上那种结构工整的学术教科书。它的叙事逻辑充满了跳跃性，一个章节可能从宏观的组织传播理论突然切入到微观的冲突谈判技巧，中间过渡略显生硬，需要读者有较强的自我构建知识体系的能力。但一旦你适应了这种节奏，就会发现其间蕴含的精髓。我尤其欣赏它对“权力动态在沟通中的作用”这一主题的处理。书中引用了几个非常尖锐的案例，揭示了在等级森严的结构中，语言如何成为一种维持现状的工具。比如，它分析了在董事会会议上，如何通过措辞的微妙变化来边缘化特定声音，以及如何利用专业术语构建“知识壁垒”。这种洞察力远超一般的沟通技巧指导，它触及了社会结构层面的本质。对于那些希望不仅仅是“会说话”，而是想“懂得如何操纵或驾驭沟通环境”的人来说，这本书提供了非常犀利且不加粉饰的视角。它不提供简单的答案，而是提供了一套批判性的分析工具集。

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这本《Contact》的教材，老实说，我在大学课堂上是抱着一种既期待又有些抵触的心态翻开它的。毕竟“应用传播学”听起来就容易流于空泛的说教。然而，这本书在构建理论框架时，展现出了一种令人意外的扎实。它没有满足于停留在“清晰沟通就是好沟通”这种表面论断，而是深入剖析了信息编码、解码过程中的社会文化滤镜，尤其是提到了一个让我印象深刻的“语境失真模型”。作者似乎非常擅长将原本晦涩的传播学概念，通过一系列精心设计的案例——比如跨部门项目协调中的“隐形障碍”分析——转化为可以直接在职场中应用的工具。我特别欣赏它对非语言线索的重视，它不是简单地罗列“肢体语言的重要性”，而是提供了一套评估和解读潜台词的分析框架。读完前三章，我感觉自己看问题的角度都变了，不再仅仅关注“我说了什么”，而是更关注“对方接收到了什么，以及为什么会这样接收”。这种思维方式的转变，对于任何需要频繁进行人际互动的专业人士来说，都是一笔宝贵的财富。它成功地将理论的深度与实践的广度完美地结合在了一起，让我对这门学科产生了真正的兴趣，而不是应付考试的敷衍了事。

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