Production/operations management The Irwin series in management and the behavioral sciences

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isbn号码:9780256019216
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  • 生产管理
  • 运营管理
  • 管理学
  • 行为科学
  • 工业工程
  • 供应链管理
  • 精益生产
  • 质量管理
  • 库存管理
  • 项目管理
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具体描述

THE PURPOSE of a course in production/operations management is to pro-

vide you with an insight into how production is brought about. And that is

the purpose of this book. It has been designed to portray the conditions

under which production takes place and the part managers and workers

play in effecting production.

The book will also call your attention to many of the problems faced by

managers and to the merits of the different courses of action that are open

to them. Emphasis is put on managers as decision makers who continually

face alternatives, each having certain advantages, yet at the same time

having disadvantages.

This book supplies descriptive material to provide you with the back-

ground necessary for understanding the concepts and appreciating the

managerial problems presented. Quantitative materials and problems are

introduced frequently. These follow the trend in the last several years

toward quantifying more and more of the areas of decision making in

production and operations management. These problems are confined to

small ones of the kind that can be presented and solved in the text. Diffi-

cult mathematical calculations have been avoided.

There may be times when you will wish for a definite answer and

recommendation in some matter, and find none in the text. This may not

be fully satisfying, yet this is how it often is in the real world. If you fly,

you generally arrive at your destination quickly, but you don t See the

countryside. If you drive on the superhighway, you go more slowly and see

more. And if you go on the back roads, you go still more slowly and

see much more. Which is best? The answer depends on what you want.

The text frequently points out the good and bad things about alternative

actions without categorically choosing one as best.

《生产/运作管理》 引言 在当今瞬息万变的全球市场中,任何组织要想获得持续的成功,都离不开高效且具有战略性的生产和运作管理。无论是制造企业、服务提供商,还是非营利组织,其核心竞争力都深深植根于如何有效地设计、规划、执行和改进其产品或服务的生产流程。本书旨在为读者提供一个全面而深入的框架,以理解和掌握生产/运作管理的原理、工具和技术,从而在复杂的经营环境中脱颖而出。 核心内容概述 本书将带领读者穿越生产/运作管理的各个关键领域,从战略层面到战术执行,再到持续改进。我们将深入探讨以下核心主题: 1. 战略性运作管理: 运作战略的制定: 探讨如何将运作决策与整体企业战略相结合,以实现竞争优势。理解不同类型的竞争优势,如成本领先、差异化和响应速度,以及如何通过运作来支撑这些优势。 组织结构与设计: 分析不同类型的生产系统(例如,批量生产、连续生产、项目生产)及其适用的场景。探讨服务系统的特性以及如何设计有效的服务流程。 市场需求预测: 介绍各种定量和定性预测方法,以及如何根据预测结果来指导生产和库存决策。理解预测的局限性以及如何提高预测的准确性。 2. 流程设计与改进: 流程分析与建模: 学习使用流程图、价值流图等工具来可视化和分析现有的生产或服务流程。识别流程中的瓶颈、浪费和低效环节。 精益生产(Lean Manufacturing): 深入理解精益思想的核心原则,如消除浪费( Muda)、持续改进( Kaizen)、准时化生产( JIT)和柔性制造。学习如何应用精益工具(如5S、看板、价值流映射)来优化流程。 六西格玛(Six Sigma): 掌握六西格玛方法论,包括DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)和DMADV(定义、测量、分析、设计、验证)等过程,以系统性地减少流程变异、提高产品或服务质量。 流程再造(Business Process Reengineering - BPR): 探讨如何通过根本性的重新思考和设计业务流程来获得戏剧性的绩效改进。 3. 产能与规划: 产能规划: 学习如何确定和管理生产系统的整体产能,包括长期、中期和短期的产能规划。理解影响产能的关键因素,如设备、劳动力和布局。 生产计划与调度: 掌握各种生产计划技术,如主生产计划(MPS)、物料需求计划(MRP)和能力需求计划(CRP)。学习如何制定有效的生产调度,以确保在正确的时间以正确的数量生产产品。 库存管理: 探讨不同类型的库存(原材料、在制品、产成品)及其管理策略。学习经济订货批量(EOQ)、安全库存、服务水平等概念,以及如何通过库存管理来平衡成本和服务水平。 4. 质量管理: 质量管理体系: 介绍ISO 9000等国际质量标准,以及如何建立和维护有效的质量管理体系。 质量控制工具: 学习使用统计过程控制(SPC)工具,如控制图、直方图、柏拉图等,来监控和改进生产过程的质量。 全面质量管理(TQM): 理解TQM的理念,强调全员参与、以客户为中心和持续改进,以实现卓越的质量。 5. 供应链管理: 供应链战略: 探讨如何设计和管理端到端的供应链,以实现效率、响应速度和成本效益。 供应商关系管理: 学习如何选择、评估和管理供应商,以建立稳定可靠的供应链。 物流与分销: 分析物流在供应链中的作用,包括仓储、运输和配送等环节。 6. 项目管理: 项目生命周期: 理解项目的不同阶段,从启动、规划、执行到收尾。 项目计划与控制: 学习使用甘特图、关键路径法(CPM)和计划评审技术(PERT)等工具来规划和控制项目进度。 项目风险管理: 识别、评估和应对项目中的潜在风险,以确保项目成功。 7. 新兴趋势与挑战: 全球化与国际运作: 分析全球化对生产/运作管理带来的机遇与挑战,包括全球供应链、国际标准和文化差异。 技术创新: 探讨信息技术(IT)、自动化、人工智能(AI)、物联网(IoT)等新技术如何影响生产/运作模式。 可持续性与企业社会责任(CSR): 关注绿色制造、循环经济以及企业在可持续发展方面的责任。 敏捷性与韧性: 探讨组织如何在快速变化的环境中保持敏捷和韧性,以应对不确定性和突发事件。 本书的特点 本书不仅提供了丰富的理论知识,更注重实际应用。通过大量的案例研究、实践练习和思考题,读者将有机会将所学知识应用于真实世界的挑战中。我们鼓励读者批判性地思考,并根据具体情况灵活运用不同的工具和技术。 目标读者 本书适合以下读者群体: 对生产/运作管理感兴趣的学生和学者。 在制造业、服务业、零售业、医疗保健、物流以及其他行业的专业人士,包括运营经理、生产经理、供应链经理、项目经理、质量工程师等。 寻求提升组织运营效率和竞争力的企业管理者。 结语 生产/运作管理是任何成功组织的心脏。掌握其精髓,将为个人职业生涯和组织发展开辟无限可能。本书将成为您在这场激动人心的旅程中的可靠向导。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我发现这本书的行文风格非常注重对读者认知深度的挖掘,它似乎假设你已经具备了一定的基础知识背景,因此在阐述核心概念时,常常是采用了一种“点到为止”却又“引人深思”的笔法。这种风格的优点在于,它能有效避免冗长而拖沓的背景介绍,直接切入到那些真正区分优秀管理者和平庸执行者的微妙差别上。我个人非常欣赏它在描述那些高阶的运营控制策略时的那种冷静和客观,仿佛作者本人就是站在决策层的位置,冷眼旁观着整个生产系统的脉动。阅读过程中,我时常需要停下来,不是因为我不理解它在说什么,而是因为它的某些论断触及了我以往工作经验中一些模糊地带,促使我必须停下来,用新的视角重新审视那些曾经被我视为“常识”的操作规范。这种阅读体验是极为难得的,它不是被动接受信息,而是一个主动的、充满智力挑战的探索过程。全书的节奏感把握得很好,张弛有度,确保读者在吸收复杂概念的同时,不会感到认知过载。

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这本书的封面设计给我留下了深刻的第一印象,那种简洁而专业的布局,立刻让人感到这不是一本泛泛而谈的入门读物,而是直指核心、结构严谨的学术专著。我尤其欣赏它在章节划分上的逻辑性,作者似乎非常清楚一个管理者在面对复杂的生产运营挑战时,最需要按部就班地梳理哪些关键环节。比如,在讨论供应链协同优化那一部分,它没有仅仅停留在理论模型的堆砌上,而是穿插了大量不同行业案例的影子,虽然我不能具体提及书中的某一章节细节,但那种将理论与实践紧密结合的叙述方式,确实极大地提升了阅读的代入感。读起来的感觉就像是请了一位经验极其丰富的老总在你身边进行一对一的辅导,他会用最精炼的语言点出关键的战略考量,并同时警示你潜在的操作陷阱。对于那些渴望从理论学习中迅速过渡到实战应用的人来说,这种编排方式无疑是高效且极具价值的。它不仅仅是知识的传递,更像是思维框架的构建,让人在阅读后,看待日常工作中的流程瓶颈时,能自动地套用更宏观、更系统的分析视角。

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这是一部将管理学的抽象理论与现实生产线的具体运作紧密粘合在一起的杰作。最让我印象深刻的是它在论述“质量管理”和“流程改进”时所体现出的哲学深度。它不仅仅停留在统计过程控制图的绘制层面,而是深入探讨了企业文化如何影响员工对质量的认知和执行力。这种将“硬科学”的流程优化与“软科学”的人员管理结合起来的叙事手法,在我看来是真正抓住了现代运营管理的核心挑战。它引导读者思考的,不仅仅是“如何做得更快”,更是“如何建立一个能够自我驱动、持续改进的组织结构”。读完后,我感觉自己对整个制造或服务交付的闭环有了更清晰的蓝图,对那些看似微小的细节如何最终影响到企业的核心竞争力有了更深刻的敬畏。这本书的价值,不在于提供一时的解决方案,而在于它帮助读者塑造了一种长期的、战略性的运营思维模式。

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这本书给我的整体感觉是严谨中带着一种强烈的实践导向性,但它绝非那种只知道埋头苦干的教条主义手册。作者在阐述复杂的模型和算法时,总是能巧妙地将其转化为可以被非技术背景的决策者理解的商业语言。我尤其赞赏它在处理“不确定性”和“风险管理”这两个永恒难题时的处理方式。它没有提供万无一失的灵丹妙药,而是坦诚地分析了在不同类型的波动性面前,企业应该采取何种防御和适应策略。这种坦诚和务实,反而让人更加信服。阅读体验上,它不像某些学术著作那样充满晦涩的术语堆砌,即便遇到专业名词,也总能找到清晰的上下文解释,这极大地降低了非专业背景人士进入这一领域的门槛,同时又不牺牲对资深人士的要求。它像一位资深的教练,既能指导基础的跑动姿势,也能设计出复杂的战术配合,适用人群的跨度非常广。

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从装帧和排版来看,这本书明显是为需要经常翻阅和查阅的专业人士设计的。纸张的质感和印刷的清晰度都体现出出版社对内容严肃性的尊重。在内容结构上,我感受到的最大特点是其对“系统性”的强调达到了近乎偏执的程度。它不是零散地介绍各种管理工具,而是将每一个工具和方法论,都牢牢地嵌入到一个更宏大的、相互关联的运营体系之中。这种叙事方式迫使你必须跳出“单个问题解决者”的思维定势,转而以“系统架构师”的身份去审视整个流程链条。比如说,在讨论如何平衡效率与柔性这两个看似矛盾的目标时,书中呈现的解决方案并非简单的取舍,而是提供了一种动态平衡的视角,这需要读者对整个生产流程的输入、处理和输出环节都有着极其透彻的理解。这种深度和广度兼备的处理,使得这本书成为了我案头必备的参考资料,遇到任何棘手的跨部门协调问题,翻开它总能提供一个全新的、更具整体性的分析框架。

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