直复营销 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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出版者:工商联

作者:一分钟情景营销技巧研究中心

出品人:

页数:200

译者:

出版时间:2009-1

价格:29.00元

装帧:

isbn号码:9787802490819

丛书系列:

图书标签:

职场
营销
直复营销
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具体描述

《直复营销》旨在为营销人员在营销情景中碰到的各种问题提供解决方案和操作技巧，帮助营销人员在繁忙的工作中，轻松掌握营销技巧，迅速创造辉煌业绩，快速参透营销秘诀，大力提升营销效率。全文摒弃了枯燥晦涩的理论，语言简练人性化，重点介绍如何做、怎么做。配有情景案例和实战练习，着重于具体情景下不同技巧的灵活运用。每本书均按设定情景提出问题、分析问题、解决问题的思路一气呵成，思路清晰，行文流畅，让您快速掌握营销秘诀。如果您很忙，不妨每天花上“一分钟”去学习营销技巧和营销方法，也许您也能成为“世界上最伟大的营销员”。因为心思巧一点，多想一点点，往往可以事半功倍，业绩倍增。

作者简介

目录信息

前言第一章　数据库营销的基本技巧　情景问题1：如何获取客户数据　情景问题2：如何建立客户数据库　情景问题3：如何进行客户细分　情景问题4：如何通过数据库分析促进销售增长？第二章　如何开展网络营销　情景问题1：如何成功地开展网络营销　情景问题2：如何利用网络营销吸引顾客　情景问题3：如何让网站访问者成为顾客　情景问题4：如何在网上获得顾客忠诚　情景问题5：如何网住客户　情景问题6：如何了解网上顾客的需求　情景问题7：如何正确地进行E—mai1营销　情景问题8：如何预防网上顾客的流失　情景问题9：如何在网上成功地进行沟通　情景问题10：如何巧用广告进行网络营销　情景问题11：如何取得顾客的反馈信息　情景问题12：怎样做好中小企业网站搜索引擎优化第三章　如何进行电话营销　情景问题1：如何在30秒内抓住对方的注意力　情景问题2：如何通过电话接近客户　情景问题3：如何与客户保持长期关系　情景问题4：如何进行电话销售　情景问题6：如何绕过电话销售障碍　情景问题7：如何巧妙找到拍板人　情景问题8：如何正确接听顾客打来的电话　情景问题9：如何在电话中促使老客户积极购买　情景问题10：如何在电话中说服客户购买　情景问题11：如何在电话中探寻客户的需求　情景问题12：如何在打电话时控制好自己的情绪　情景问题13：如何在电话中排除顾客异议　情景问题14：如何面对暴跳如雷的打电话者　情景问题15：如何接听喋喋不休的电话　情景问题16：如何在电话中处理客户抱怨　情景问题17：如何在电话中激发顾客的兴趣　情景问题18：如何在电话中激发顾客的购买欲望　情景问题19：如何在电话中促使客户成交　情景问题20：如何在电话中处理客户的反对问题第四章　如何进行直邮、目录营销　情景问题1：直邮营销如何抓住读者　情景问题3：如何才能让顾客打开你的直邮信封　情景问题4：如何打造一份吸引眼球的直邮广告　情景问题5：如何选择发送对象　情景问题6：如何让你的订购单受欢迎　情景问题7：如何利用邮件实施直复营销　情景问题8：如何设计与制作目录第五章　如何进行借口处理　情景问题1：如何有效地预防客户的异议　情景问题2：如何把握处理客户异议的时机情景问题3：如何运用适当的方法处理客户的异议情景问题4：如何处理货源式异议情景问题5：如何处理敷衍式异议情景问题6：如何处理顾客的无需要式异议情景问题7：如何应对客户对产品价格的异议情景问题8：如何应对客户对产品质量的异议情景问题9：如何应对客户购买权力的异议第六章如何进行顾客服务情景问题1：如何建立差异化服务战略情景问题2：如何制定成功的客户服务战略情景问题3：如何接听服务热线情景问题4：如何与愤怒的客户达成一致情景问题5：如何通过服务在老客户身上掘金情景问题6：如何进行客户回访情景问题7：如何对抗最挑剔的客户情景问题8：如何处理顾客的投诉情景问题9：如何处理顾客的不满情景问题10：如何进行抱怨管理情景问题11：怎样对服务进行补偿
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