现代商务谈判

现代商务谈判 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:李品媛
出品人:
页数:259
译者:
出版时间:2008-7
价格:26.00元
装帧:
isbn号码:9787811222395
丛书系列:
图书标签:
  • 我的大三
  • F2/F3
  • 谈判学
  • 教科书
  • mba
  • 商务谈判
  • 谈判技巧
  • 商业沟通
  • 管理学
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  • 策略
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  • 商业
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具体描述

《21世纪高等院校市场营销专业精品教材•现代商务谈判》在收集了大量的有关资料的基础上,参考了国外一些著名谈判专家的论著,并结合我国的实际情况编写。力图扼要、透彻地阐述谈判的一些基本理论和原则,以使读者了解谈判的基本知识;通过系统介绍谈判活动的内涵、要素及一般程序,使读者明确谈判的基本要领;通过结合大量实例所进行的谈判战术及策略的研究,以使读者掌握谈判所需的方法、技巧。同时,为了适应广大实际工作者学习的需要,选编了一些自我评估的测验试题,以期进一步增强读者的谈判意识,树立正确的谈判观念。

随着我国市场经济的不断发展和改革开放的日益深入,谈判已在我国社会经济生活扮演了重要作用。如何认识谈判,怎样进行谈判,已经成为人们渴望了解和迫切需要掌握一门新知识。

《21世纪高等院校市场营销专业精品教材•现代商务谈判》不仅适用于大专院校经济专业作为教材或参考书书籍,同时也兼顾了广大实际工作者学习的需要,还可供政府、经济、外贸、工商管理人员和购销人员阅读。作为一个普通读者,也可从中获得有益的启示。

现代商务谈判 (Modern Business Negotiation) 内容简介 《现代商务谈判》是一本深入剖析当代商业环境中谈判策略、技巧与实战运用的权威指南。本书旨在为企业管理者、销售专业人士、采购专家、法律顾问以及任何需要在商业场景中进行有效沟通和达成共识的个体,提供一套系统化、可操作的理论框架和实践工具。 本书跳脱出传统上将谈判视为零和博弈的窠臼,强调在复杂多变的商业生态中,构建长期合作关系和实现互利共赢(Win-Win)的可能性与必要性。通过对全球商业案例的细致解构,本书揭示了不同文化背景、行业特性下的谈判差异,并提供了应对之道。 全书结构严谨,内容涵盖了从谈判准备阶段的深度信息收集与目标设定,到谈判过程中的心理博弈与策略运用,再到最终协议的达成与执行的全流程。 --- 第一部分:谈判的基础理论与心智模式重塑 第一章:理解现代谈判的本质 本章首先界定了“现代商务谈判”的核心范畴,区别于传统的讨价还价。它聚焦于信息不对称的消除、风险的共担、价值的创造而非仅仅是分配。探讨了谈判在供应链管理、兼并收购(M&A)、知识产权许可、战略联盟等现代商业活动中的核心地位。同时,引入了“BATNA”(最佳替代方案)和“WATNA”(最差替代方案)等关键概念,强调了谈判前清晰界定底线的重要性。 第二章:谈判心理学与认知偏差 谈判的成功往往取决于对人性的深刻洞察。本章详细分析了影响决策的关键心理学原理,包括锚定效应、损失厌恶、互惠原则以及框架效应。重点讨论了如何在谈判中使用积极的心理暗示,并识别和规避己方及对方在压力下容易产生的认知偏差。此外,还深入探讨了情绪管理在关键时刻的作用,指导读者如何在情绪波动中保持理性和战略定力。 第三章:谈判团队的构建与角色定位 在大型商业交易中,谈判往往是团队协作的成果。本章提供了构建高效谈判团队的蓝图。内容包括确定首席谈判代表、技术专家、记录员和观察员的角色职责。详细阐述了团队内部信息同步、决策流程的标准化,以及如何在谈判桌上形成统一且具有压迫感的集体形象,避免团队内部信息泄露或策略冲突。 --- 第二部分:谈判的前期准备与信息战术 第四章:深度背景调研与利益挖掘 充分的准备是成功的一半。本章强调了“知己知彼,百战不殆”在现代商业谈判中的具体应用。内容不仅包括对对方公司财务状况、市场地位的公开信息分析,更侧重于通过非正式渠道获取对对方决策者个人动机、组织政治结构、以及潜在的隐性需求的深度挖掘技术。如何将焦点从“立场”(Position)转移到“利益”(Interest)上,是本章的核心。 第五章:目标设定、让步幅度与时间规划 本章指导读者建立一套科学的目标体系。区分了理想目标、现实目标和底线目标。探讨了不同类型让步的价值评估,指导何时应该做出大的让步,何时应该坚持微小的让步。特别强调了时间维度对谈判结果的影响,教授如何利用时间压力(或缓解时间压力)来影响对方的判断。 第六章:构建价值的创造性策略 超越传统的价格博弈,本章聚焦于“价值创造”的谈判技术。介绍了“打包策略”(Packaging)、“条件互换”(Contingency Contracts)以及“增加维度”(Increasing Dimensions)的方法。通过实例解析,展示如何将服务期限、付款条件、售后支持、知识产权共享等非核心要素整合进来,以提高谈判的整体价值包,从而更容易在价格上达成一致。 --- 第三部分:谈判过程中的战术实施与控场 第七章:开局艺术与议程设置 谈判的开局至关重要。本章详细解析了如何通过精心设计的开场白、议程设置和气氛营造,为后续的谈判定下基调。讨论了在不同文化背景下(如高语境文化与低语境文化)如何调整开场方式,以建立初步的信任感或确立主导地位。 第八章:有效的提问、倾听与信息获取 谈判桌上,沉默和提问的力量往往大于陈述。本章系统介绍了不同类型的提问技巧,如探索性提问、假设性提问和澄清性提问,用以逐步揭示对方的真实意图。重点训练“积极倾听”的能力,包括对非语言信号的捕捉和反馈,确保在信息输入阶段的精确度。 第九章:应对僵局与棘手战术的化解 商业谈判中难免遭遇对抗和僵局。本章专门探讨如何识别和解除对方可能使用的攻击性战术,例如“好人/坏人组合”、“善意最后通牒”、“故意拖延”或“虚张声势”。提供了冷静应对这些战术的SOP(标准操作程序),引导对话重回建设性轨道,而非陷入情绪对抗。 --- 第四部分:协议达成、文化差异与长期关系维护 第十章:谈判的收尾与协议锁定 成功的谈判不等于成功的商业合作。本章指导读者如何有效地将口头承诺转化为具有法律约束力的、清晰无歧义的书面合同。涵盖了“收尾陷阱”(Closing Traps)的识别,以及如何确保双方对合同条款的理解完全一致,为后续的履约奠定基础。 第十一章:跨文化谈判的深度解析 在全球化的今天,跨文化能力是核心竞争力。本章选取了中美、欧亚、新兴市场等几个关键的商业文化区域,分析其在时间观念、权力距离、人际关系建立(如Guanxi)等方面的差异。提供了具体的跨文化沟通适配指南,以避免因文化误解导致的谈判破裂。 第十二章:谈判后的关系维护与争议解决机制 真正的价值体现在长期合作中。本章强调了谈判结束后对承诺的履行、对对方的及时反馈,以及如何通过主动管理期望来巩固合作关系。最后,探讨了在合作关系中出现分歧时,如何预设和利用有效的争议解决机制(如调解、仲裁),以最小的代价维护双方的长期利益。 --- 《现代商务谈判》不仅仅是一本工具书,更是一部关于如何在商业世界中进行高效沟通、创造价值、并构建可持续伙伴关系的战略手册。它将帮助读者从容应对从初次接触到最终签约的每一步挑战。

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读后感

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用户评价

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我一直认为,商务谈判不仅仅是关于“争取”,更是关于“建立”——建立信任,建立关系,以及建立长久的合作。这本书的序言中,作者对谈判的这种深刻理解让我印象深刻。它没有将谈判局限于一种零和博弈,而是强调了通过有效沟通和策略,最终达成双赢的局面。在我的职业生涯中,我曾遇到过一些看似棘手的谈判,当时我过于关注眼前的利益,反而忽略了与对方建立良好的长期关系,结果导致合作的推进困难重重。现在回想起来,如果当时能够从更宏观的角度去思考,注重对方的需求和感受,或许结果会大不相同。我希望这本书能够提供一些具体的案例,来佐证这种“建立”的理念,并且能够给我一些关于如何在谈判过程中恰当地表达自己的意图,同时又不伤害对方感情的实用技巧。我也对书中是否会涉及到一些关于谈判心理学的分析感到好奇,毕竟人与人之间的互动,情绪和心理状态往往扮演着至关重要的角色。

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在阅读这本书之前,我曾对“如何利用谈判中的权力”这一主题感到困惑。我理解权力在谈判中的重要性,但如何有效地识别和运用这种权力,却是我一直以来都在探索的问题。有时,我们会因为觉得自己处于弱势而不敢争取,有时,又会因为误判了权力形势而做出错误的决策。我希望这本书能够深入探讨谈判中的权力动态,帮助我理解如何识别自身的优势和劣势,如何评估对方的权力来源,以及如何在谈判中运用各种策略来平衡或放大自己的权力。我曾经在一场谈判中,因为过度依赖对方的“权威”,而不敢提出自己合理的诉求,结果错失了许多本应属于我们的利益。我期待这本书能为我提供一些关于“赋权”和“制衡”的智慧。

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我对这本书的另一大期待,在于它是否能深入剖析不同文化背景下商务谈判的差异。我在与国际客户打交道时,常常会因为文化理解上的偏差而产生误会,从而影响到谈判的进程。例如,有些文化倾向于直接表达,而有些文化则更注重含蓄和委婉;有些文化在做决定时非常迅速,而有些文化则需要更多的时间来考虑和协商。我希望这本书能够提供一些关于跨文化谈判的指南,帮助我更好地理解不同文化习惯对谈判风格的影响,以及如何在这种差异中找到沟通的桥梁。我曾经因为不了解对方的文化习俗,在一次重要的国际会议上,无意中说了一些不合时宜的话,导致整个气氛变得非常尴尬,谈判也因此停滞了很久。如果这本书能够提供一些具体的例子和对策,那将对我非常有帮助。

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这本书的装帧和排版也给我留下了良好的第一印象。纸张的质感很好,印刷清晰,文字大小适中,阅读起来非常舒适。我平时阅读的时候,经常会做笔记,这本书的页边距也为我留下了足够的空间。我希望这本书的内容能够像它的外观一样,条理清晰,逻辑严谨。我曾读过一些关于谈判的书籍,内容虽然不乏精彩的观点,但往往缺乏系统性,读完之后难以形成完整的知识体系。我期待这本书能够提供一个完整的知识框架,从谈判的准备、过程到收尾,都能够进行详细的阐述,并且能够提供一些可供借鉴的实操步骤。我希望这本书能够成为我案头的常备书,在每一次重要的谈判之前,都能从中获得指导和启迪。

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我在阅读之前,对书中关于“谈判中的信息收集与分析”的部分尤为感兴趣。我认为,充分了解对方的底线、需求、优势和劣势,是成功谈判的基础。然而,在现实中,很多时候我们只能通过有限的信息来推测对方的想法,这其中充满了不确定性。我希望这本书能够分享一些系统性的信息收集方法,比如如何从公开资料、行业报告、甚至是一些非正式的渠道来获取关于对方的关键信息,并且能够提供一些分析工具或框架,帮助我们将收集到的信息进行有效的梳理和判断。我曾经因为对竞争对手的真实意图判断失误,导致我们在谈判中错失了一个绝佳的机会。如果这本书能够提供一些关于“侦察”对方或者“解读”对方意图的技巧,那将是无价的。

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这本书的作者的行业背景和声誉是我选择它的一大原因。我了解到作者在商务谈判领域拥有丰富的实践经验和深厚的理论功底,这让我对书中内容的权威性和实用性充满信心。我希望这本书能够将作者的真知灼见和实战经验相结合,为读者提供一些独到且具有操作性的见解。我曾读过一些理论性非常强的书籍,虽然从中可以学到很多知识,但却很难将这些知识应用到实际工作中。我期待这本书能够提供一些“接地气”的案例分析,能够让我看到理论是如何转化为实际行动的,并且能够从中学到一些“秘籍”般的技巧,从而在我的工作中取得更好的成绩。

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这本书的封面设计非常简洁大方,淡雅的蓝色背景配上醒目的金色书名,第一眼就给人一种专业、沉稳的感觉。我一直觉得商务谈判是一门非常重要的学问,但总觉得缺乏系统性的指导,很多时候只能凭借经验和直觉,虽然有过成功的经验,但过程中的磕磕绊绊总是让我觉得可以做得更好。在翻阅这本书之前,我曾尝试阅读过一些零散的文章和短篇的谈判技巧分享,但总感觉不够深入,而且信息碎片化,难以形成完整的认知框架。我期待这本书能够提供一套清晰、可操作的谈判方法论,能够帮助我理解谈判的本质,掌握不同情境下的应对策略,并且能够循序渐进地提升自己的谈判能力。尤其是在面对一些复杂的商务合作,或者需要争取更大利益的时候,一个好的谈判者能够为公司带来巨大的价值,而我希望通过阅读这本书,能够在这个领域有所突破,成为一个更有效的沟通者和决策者。这本书的出版日期也很新,这让我对它所包含的理论和案例的时效性充满了信心,毕竟商务环境日新月异,过时的知识往往难以应对当前的挑战。

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我一直觉得,谈判中最困难的部分往往不是制定策略,而是如何在实际执行中保持冷静和自信。很多时候,即使我已经做好了充分的准备,但在面对对方出乎意料的提议或者强硬的态度时,我还是会感到紧张,甚至会做出一些不理智的反应。这本书的目录中,我看到了一些关于“临场应变”和“压力管理”的章节,这让我非常期待。我希望书中能够提供一些具体的方法,例如如何识别对方的“试探性”言论,如何有效地反驳对方的“不合理”要求,以及如何在感到压力时保持清晰的头脑。我曾经在一场重要的合同谈判中,因为对方突然抛出了一个非常不利的条款,我当时一下子就乱了阵脚,最后勉强接受了一个对我们团队来说相当不利的结果。事后我反思,如果我当时能够运用一些心理调适的技巧,或者能够迅速找到合理的理由来反驳,情况也许会改变。

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我对书中是否会涉及“谈判后的跟进与关系维护”的内容抱有很大的期望。我认为,一场成功的谈判,其价值并不仅仅体现在协议的签署,更在于后续合作的顺利进行。很多时候,谈判的结束恰恰是另一段关系的开始,而如何妥善处理谈判后的事务,保持良好的沟通,对于长期合作至关重要。我曾经在一场成功的谈判后,由于疏忽了后续的跟进工作,导致合作出现了一些不必要的摩擦,这让我感到非常遗憾。我希望这本书能够提供一些关于如何进行有效的谈判后沟通,如何处理潜在的争议,以及如何建立长期的互信关系的方法。毕竟,一次成功的谈判,是为未来更广泛的合作打下坚实的基础。

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我一直相信,优秀的商务谈判者不仅是规则的制定者,更是沟通的艺术家。他们能够用恰当的语言,营造良好的氛围,并且能够巧妙地引导对话朝着有利的方向发展。我希望这本书能够不仅仅教授“技巧”,更能传递一种“哲学”,一种关于如何以诚待人,以理服人,最终达成共赢的商业哲学。我曾经在一次谈判中,因为过于注重“策略”而忽略了与对方建立情感上的连接,结果对方虽然接受了我们的提议,但整个过程充满了火药味,后续的合作也因此变得更加困难。我期待这本书能够让我明白,在商业世界中,人情味和理性思维同样重要,并且能够教会我如何在两者之间找到完美的平衡点。

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教科书

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麻痹的傻卵书,像一群高中生写的应试作文,TMD老子写的都比它强。书中的理论都是些国际知名的经典,建议想真正学习negotiation的还是膜拜原版书去吧,东北财大难得也会出版SB书。还有,最后居然只有83,卧槽!我写的那七页的玩意儿是练字啊!问候某老师的户口本!

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非常喜欢的课本。

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教科书

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