具体描述
想要創造業績，你必須知道頂尖業務人員都知道的事！
1000名Top Sales大調查，為你掌握銷售的實況！
那些大老闆不知道的事
◎ 73％的業務員討厭做業務
◎ 業務員平均只花10％的上班時間做業務
◎ 89.9％的公司致力於「無效的會議」
◎ 業績越差的業務員越忙碌
◎ 業務部門依循著「二六二法則」，而非二八法則
那些頂尖業務員都知道的事
◎ 專業意識更勝於個人好惡
◎ 交通時間、冗長會議與文書處理占據太多時間
◎ 工作進度取決於客戶，要先一步預測對方的反應
◎ 說服力＝數字＋例子＋對比
◎ 有快樂的業務員，才有快樂的客戶、快樂的企業
作者简介
頂尖業務員，同時也是頂尖業務員的推手。
生於日本長野縣。大學時主修設計，畢業後曾從事設計師工作，後改任外資公司ISO審查機構的業務員。在此期間開創「最年輕」「最短」「最高」各項紀錄，成為全球8國2300人當中的頂尖業務員。後來擔任東京總公司的業務經理，三年內使該機構成長為日本領先的ISO審查機構（單年登記案件數日本第一）。
之後設立針對業務工作的訓練顧問公司Carner Product，現任董事長。他否定理論主義、重視實踐，所規畫的業務實力分析∕業務策略規畫∕業務訓練等課程，都極獲好評。以「做能直接影響獲利的事」為信念，協助許多企業強化業務實力。
此外，他也主導成立日本全國性組織「Top Sales Link」，以培養業務員、讓頂尖業務員進行交流為目標。手上擁有超過1500名優秀業務員的銷售手法與祕訣資料庫，希望能幫助強化日本企業的業務實力。
Carner Product網站：www.carner.co.jp
目录信息
读后感
评分
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用户评价
这本书的名字《1000位頂尖業務的成交法則》就足够吸引人了，我一直在寻找能够真正提升我销售业绩的实操性指南，而这本书恰好满足了我的需求。它并没有罗列一些陈词滥调的销售理论，而是非常接地气地分享了来自1000位真实顶尖销售的实战经验。这让我觉得非常有参考价值，因为这些方法都是经过市场验证的，而不是凭空臆想出来的。 我特别喜欢书中的一个部分，是关于“如何建立信任”。在销售过程中，信任是成交的基础。没有信任，再好的产品也难以卖出去。作者通过大量的案例，详细阐述了如何通过真诚、专业、可靠的表现来赢得客户的信任。比如，准时赴约、做好充分的准备、如实回答客户的问题，这些看似微不足道的细节，往往能够给客户留下深刻的印象，并为后续的合作奠定坚实的基础。 书中还分享了很多关于“克服拒绝”的策略。我以前在面对客户的拒绝时，总是会感到沮丧和气馁，但这本书让我明白，拒绝并非终点，而是通往成交的必经之路。作者提出了多种应对拒绝的方法，比如“探询式拒绝处理”，即在客户提出异议时，先去理解其背后的原因，而不是直接反驳。我尝试着在工作中运用这种方法，发现很多时候，客户的“拒绝”背后隐藏着他们对产品的不了解，或者存在一些误解。通过耐心的沟通和解释，很多潜在的客户最终都转化为了我的忠实客户。 最让我惊喜的是，这本书不仅仅提供了销售技巧，还深入探讨了“销售人员的心态建设”。作者强调，一个成功的销售人员，不仅要有专业的技能，更要有强大的心理素质。面对压力、挫折和不确定性，保持积极乐观的心态至关重要。书中提供了一些非常实用的心理调节方法，比如“目标分解法”、“积极自我对话”等，这些都帮助我更好地应对销售工作中的挑战，并且保持了良好的工作状态。
评分这本书的名字叫《1000位頂尖業務的成交法則》，我最近刚读完，感觉收获真的很大。我是一名刚入行的销售新人，在工作中经常会遇到各种各样的问题，比如如何开发新客户、如何应对客户的拒绝、如何在谈判中占据优势等等。这些问题常常让我感到力不从心，也让我对自己的职业前景感到迷茫。 我抱着试试看的心态翻开了这本书，没想到它给了我太多的惊喜。书中的内容非常实用，作者以1000位頂尖業務為例，深入浅出地剖析了他们在销售过程中遇到的各种挑战以及如何克服它们。我印象最深的是书里提到的一种“共情式销售法”，它强调销售人员要站在客户的角度思考问题，理解客户的需求和痛点，然后提供最适合的解决方案。这种方法与我之前“推销式销售”的观念完全不同，但实践起来却收效惊人。 我尝试着在工作中运用这种方法，发现客户对我更加信任，成交率也明显提高。书中还分享了许多关于沟通技巧、谈判策略、客户关系管理等方面的知识，这些都对我非常有启发。例如，作者提到了“FABE成交模型”，即Feature（特点）、Advantage（优势）、Benefit（益处）、Evidence（证据），这让我意识到，在向客户介绍产品时，不能仅仅罗列产品的功能，更要强调这些功能能给客户带来什么实际的好处。 这本书不仅仅是一本销售技巧的书，更是一本关于人生哲学的书。它教会我如何保持积极的心态，如何在挫折面前不放弃，如何在与人交往中建立信任。读完这本书，我感觉自己像是获得了一套完整的销售“武功秘籍”，也对未来的销售工作充满了信心。我非常推荐这本书给所有从事销售行业的朋友，相信你一定也能从中获益匪浅。
评分《1000位頂尖業務的成交法則》这本书，可以说是近期我读到最让我眼前一亮的一本专业书籍了。作为一名在销售领域摸爬滚打了多年的“老兵”，我本以为自己对销售的理解已经相当透彻，但在阅读这本书的过程中，我还是被书中那些扎实、细腻的实操技巧以及对顶尖业务思维的深度挖掘所震撼。 书的核心在于“法则”，它并非空泛的理论，而是提炼自实际的成功经验。作者并非凭空想象，而是采访了大量的“1000位頂尖業務”，将他们之所以能屡创佳绩的关键方法论系统化。我特别欣赏书中的一个观点，即“成交不仅仅是完成一笔交易，更是建立一种长期的信任关系”。这一点在书中被反复强调，并且通过大量的案例进行佐证。书中详述了如何通过精准的提问来挖掘客户深层次的需求，而不是急于推销产品。这让我反思自己过去的一些销售模式，是不是过于关注“卖”本身，而忽略了“如何让客户真正需要”这个根本问题。 其中关于“异议处理”的部分，我尤其觉得受益匪浅。以往我常常会觉得客户的异议是阻碍成交的绊脚石，但书中将其视为深入了解客户顾虑、进一步巩固信任的机会。作者提供的多种异议处理框架，比如“倾听、理解、转化、确认”的步骤，以及如何将负面信息转化为正面沟通的技巧，都非常具有指导意义。我立刻在实践中尝试了一种“同理心回应+价值重申”的策略，效果出乎意料的好，原本僵持的局面瞬间打开了。 更让我惊喜的是，这本书并没有局限于传统的销售技巧，而是拓展到了心态建设、时间管理、个人品牌塑造等多个维度。它将一名顶尖业务员的特质分解开来，让你看到一个成功销售背后所需要的综合素质。这种“由点到面”的讲述方式，让我对销售这个职业有了更宏观、更深刻的认识。这本书不仅仅是教我“怎么卖”，更是引导我思考“如何成为一名优秀且受人尊敬的销售”。
评分《1000位頂尖業務的成交法則》这本书，我一口气读完，可以说是爱不释手。作为一名一直在销售前线打拼的职场人，我一直在寻找能够真正提升我业务能力的方法，这本书的内容，恰好满足了我的需求，它将1000位顶尖业务的成功经验，提炼成了实操性极强的“法则”。 我最喜欢书中的“用户画像构建”部分。在了解客户之前，先去描绘一个清晰的用户画像，这能让我们更精准地把握客户的需求和痛点。作者详细介绍了如何通过市场调研、用户访谈、数据分析等多种方式，来构建一个详尽的用户画像。这让我明白，销售不仅仅是临场发挥，更是需要充分的准备和深入的洞察。我尝试着在开发新客户前，先进行用户画像的绘制，发现沟通的效率和效果都有了显著的提升。 书中关于“情感连接”的论述，也让我印象深刻。我之前一直认为，销售就是理性的分析和产品的推销，但这本书让我意识到，情感连接在销售过程中扮演着非常重要的角色。作者分享了如何通过真诚的沟通、幽默的谈话、以及对客户的关怀，来建立与客户的情感连接，从而赢得客户的信任和好感。我尝试着在与客户交流时，多一些人情味，多一些共鸣，发现客户对我更加亲近，也更愿意与我分享他们的想法。 更让我惊喜的是，这本书还深入探讨了“持续学习与自我提升”的重要性。顶尖的销售人员之所以能够保持领先，是因为他们从未停止学习。作者强调，在快速变化的商业环境中，销售人员需要不断更新自己的知识和技能，才能适应市场的需求。书中提供了一些非常实用的学习方法，比如“定期阅读行业报告”、“参加专业培训”、“向同行请教”等，这些都为我指明了自我提升的方向。这本书不仅仅是提升销售业绩的工具，更是一种学习和成长的理念，让我看到了更长远的职业发展道路。
评分《1000位頂尖業務的成交法則》这本书，我是在一个偶然的机会下接触到的，当时就被它的标题所吸引，感觉内容一定非常干货。读完之后，我发现这本书果然没有辜负我的期待，它真正做到了“法则”二字，将1000位顶尖业务的成功经验，提炼成了可以学习和实践的方法。 我最欣赏的是书中关于“倾听与提问的艺术”。很多销售人员，包括我自己，在和客户沟通时，总是急于展示产品，却忽略了最重要的环节——深入了解客户。作者通过大量的案例，详细阐述了如何通过有效的提问，层层深入地挖掘客户的真实需求，并且如何通过倾听，捕捉到客户话语中的关键信息。书中提出的“开放式问题”和“封闭式问题”的运用技巧，以及“如何通过复述和确认来表达倾听”的方法，都让我受益匪浅。我立刻在实践中尝试，发现客户的反馈更加积极，沟通也更加顺畅。 另一个让我印象深刻的部分是关于“价值重塑”的技巧。很多时候，客户对产品的价格存在疑虑，但这并非产品本身价值不足，而是我们未能有效地将其价值传递给客户。作者分享了如何通过“FABE模型”（特点、优势、益处、证据）来构建产品的价值，以及如何通过“对比法”来凸显产品的优势。我曾经在一场演示中，运用了书中关于“如何将产品功能转化为客户的实际收益”的讲解方式，客户的接受度明显提高，成交的可能性也大大增加。 更让我惊喜的是，这本书还深入探讨了“建立个人信誉”的重要性。作者强调，顶尖销售不仅仅是在销售产品，更是在销售自己。他们通过专业、诚信、可靠的表现，为自己赢得了客户的信任。书中提供了一些关于“如何成为一个值得信赖的销售”的建议，比如“说到做到”、“坦诚相待”、“持续学习”等等。这让我意识到，在销售过程中，个人信誉是无价的财富。这本书不仅仅是提供了销售技巧，更是一种销售理念的升华，让我对销售这个职业有了更深刻的理解。
评分作为一名在市场营销一线工作多年的从业者，我一直对那些能够真正促成交易的关键要素充满好奇。最近读了《1000位頂尖業務的成交法則》这本书，可以说是解了我心中的不少疑惑，并且为我打开了新的视野。这本书最大的特点在于它的“实践性”和“案例性”。它不是一本纸上谈兵的理论书籍，而是通过对1000位不同行业、不同领域顶尖销售人员的深度访谈和观察，提炼出了一套行之有效的成交方法论。 我特别喜欢书中的一个章节，是关于“倾听的艺术”。在销售过程中，我们常常急于表达自己的观点，推销自己的产品，却忽略了最重要的部分——倾听。作者通过具体的案例说明了，一个优秀的销售人员，必须学会如何主动倾听，如何从客户的只言片语中捕捉到关键信息，如何通过非语言信号来解读客户的真实意图。书中提供的“积极倾听”技巧，包括复述、澄清、总结等，我都尝试着运用到日常的沟通中，发现与客户的互动质量有了显著的提升，客户也感觉自己受到了更多的重视。 此外，书中关于“价值传递”的阐述也让我受益匪浅。很多时候，我们之所以难以成交，并非产品本身存在问题，而是我们未能有效地将产品的价值传递给客户。作者强调，销售的本质是解决问题，是为客户创造价值。而这种价值，不仅仅是产品的功能，更包括了产品带来的效率提升、成本节约、风险规避等等。书中详细介绍了如何构建“价值链”，如何将产品的特性转化为客户可感知的利益，这是一个非常系统且实用的方法。 我印象深刻的一个案例，是一位销售人员如何通过一次看似平常的咖啡会谈，最终促成了一笔大订单。那位销售人员并没有一开始就谈论产品，而是花了大量时间了解客户的个人兴趣、工作习惯，并在谈话中巧妙地引入了他们公司的核心优势。这种“润物细无声”的销售方式，让我看到了专业销售人员的深厚功力。这本书不仅仅是提供了销售技巧，更是一种销售思维的启蒙，它让我更加理解了“以客户为中心”的真正含义。
评分《1000位頂尖業務的成交法則》这本书，我真是相见恨晚。作为一名在销售领域摸爬滚打了多年的人，我一直觉得自己在某些方面做得还不够好，但又找不到具体的原因和解决办法。这本书就像是一个“诊断师”，为我提供了清晰的解答。它不讲虚的，而是从1000位顶尖业务的真实经验中，提炼出了最实用的“成交法则”。 我最欣赏的是书中的“顾问式销售”的理念。它强调销售人员不应该仅仅是产品的推销员，更应该是客户的“问题解决专家”和“值得信赖的顾问”。作者详细阐述了如何通过深入了解客户的业务，诊断客户面临的挑战，然后提供量身定制的解决方案。这让我明白了，销售的本质是帮助客户达成目标，而不是完成交易。我开始在与客户沟通时，更注重倾听和分析，尝试从“卖产品”转向“卖解决方案”，发现客户的信任度明显提升，成交也更加顺理成章。 书中关于“差异化竞争”的策略，也给了我很大的启发。在如今竞争激烈的市场中，如何让自己的产品或服务脱颖而出，是每个销售人员都需要思考的问题。作者分享了1000位顶尖业务如何在竞争中找到自己的独特优势，并且将这些优势有效地传递给客户。它强调了“价值锚定”和“情感共鸣”的重要性，让我们明白，不仅仅是产品功能，更要关注产品给客户带来的独特体验和情感价值。我尝试着挖掘自己公司产品的独特卖点，并且通过生动的案例来呈现，收到了很好的效果。 更让我惊喜的是，这本书还关注到了“销售人员的职业素养”。顶尖的销售人员，不仅要有过硬的销售技巧，更要有良好的职业道德和职业操守。作者强调了“诚信”、“责任”、“激情”等品质对销售成功的重要性。它提供了很多关于如何培养这些品质的建议，比如“始终如一地信守承诺”、“积极主动地承担责任”、“保持对工作充满热情”等。这些都让我意识到，成为一名顶尖的销售，不仅仅是掌握技巧，更是要修炼自身品格。这本书，是我职业生涯中的一份宝贵财富。
评分《1000位頂尖業務的成交法則》这本书，可以说是为我打开了销售新世界的一扇门。我一直认为销售是一个充满挑战但也非常有成就感的职业，但有时候确实会遇到瓶颈，不知道如何突破。这本书的内容，简直就像是为我量身定做的“破局之法”。它没有那些虚无缥缈的理论，而是将1000位顶尖销售人员的成功经验，以一种非常系统、清晰的方式呈现出来。 最让我惊喜的是，书中的“客户心理洞察”部分。我之前总是觉得，理解客户想法是一件很玄乎的事情，但作者通过一些非常具体的案例，揭示了客户在购买决策过程中的心理活动。比如，书中提到了“认知失调理论”，解释了为什么客户在做出购买决定后，会更加坚定自己的选择。这让我明白，销售不仅仅是产品的功能推销，更是要关注客户的心理感受，引导他们做出对自己有利的决定。 还有一个让我印象深刻的章节是关于“建立长期客户关系”。我一直认为，销售的终点是成交，但这本书颠覆了我的认知。作者强调，真正的顶尖销售，懂得如何将一次性交易转化为长期的客户关系。书中提供了一些非常实用的客户维护和增值服务的方法，比如定期回访、提供个性化建议、组织客户活动等等。我开始尝试在每次成交后，主动联系客户，了解他们在使用产品过程中的反馈，并且积极提供帮助，这不仅巩固了客户的忠诚度，也为我带来了很多转介绍的机会。 书中还探讨了“销售人员的自我管理”这一重要课题。顶尖销售之所以能够持续保持高业绩，除了有好的技巧，更重要的是他们能够有效地管理自己的时间和精力。作者提供了一些非常实用的时间管理工具和方法，比如“四象限法则”、“番茄工作法”等，帮助我更高效地安排工作，并且在忙碌的工作中保持清晰的头脑。这本书不仅仅是一本销售指南，更是一本关于职业成长的宝典，它让我看到了更广阔的发展空间。
评分《1000位頂尖業務的成交法則》这本书，对于我这样一直想在销售领域有所突破的人来说，简直是一本“救星”。它没有空泛的理论，而是充满了实实在在的“法则”，这些法则都来自于1000位真正成功的销售人员的实践经验，这让我觉得非常靠谱。 我特别喜欢书中的“解决方案式销售”的理念。我一直认为，销售不是把产品“推”给客户，而是要帮助客户“解决”问题。这本书非常详细地阐述了如何从客户的需求出发，为他们量身定制解决方案。它提供了一套非常清晰的流程，包括如何诊断客户的问题，如何设计解决方案，以及如何将解决方案转化为客户能接受的“价值”。我尝试着在实际工作中运用这些方法，发现客户的满意度大大提高，也更容易促成成交。 书中关于“应对异议”的部分，也给了我很大的启发。我以前总是害怕客户提出异议，认为这会阻碍成交。但这本书让我明白，异议其实是客户对产品感兴趣的表现，是进一步了解和说服客户的好机会。作者提供了一系列非常实用的“异议处理”技巧，比如“倾听、理解、转化、确认”的步骤，以及如何将负面信息转化为正面沟通的策略。我尝试着在面对客户的质疑时，先耐心倾听，然后表达理解，再用事实和数据来打消他们的顾虑，效果出奇地好。 更让我意外的是，这本书还关注到了“销售人员的情绪管理”。在销售过程中，我们难免会遇到拒绝、挫折，情绪波动是很正常的。但顶尖的销售人员，总是能保持积极乐观的心态，不受外界因素的影响。作者提供了一些非常实用的情绪调节方法，比如“积极自我对话”、“可视化成功”等，帮助我更好地管理自己的情绪，保持高效的工作状态。这本书不仅仅是一本销售技巧的书，更是一本关于自我成长和心智成熟的指南，让我受益匪浅。
评分当我拿到《1000位頂尖業務的成交法則》这本书时，我首先被其标题所吸引。作为一名长期在销售一线打拼的从业者，我深知“成交”二字背后蕴含着多少智慧和技巧。这本书并没有让我失望，它为我提供了一套系统而实用的成交方法论，并且这些方法都来源于真实的、成功的销售案例。 书中给我留下最深刻印象的是关于“理解客户需求”的论述。很多销售之所以失败，并非因为产品不好，而是未能真正理解客户的需求。作者通过细致的案例分析，阐释了如何通过提问、观察、倾听等方式，深入挖掘客户的潜在需求，并根据客户的需求来定制销售方案。我记得书中提到一个“SPIN销售法”，即Situation（状况）、Problem（问题）、Implication（影响）、Need-payoff（需求效益），这个方法论让我明白了如何层层递进地引导客户思考，从而发现产品能够解决的核心问题。 书中关于“谈判技巧”的部分也让我受益匪浅。谈判是销售过程中至关重要的一环，如何才能在谈判中占据优势，同时又保持与客户的良好关系，是许多销售人员面临的难题。作者提炼了1000位顶尖业务在谈判中的一些通用法则，比如“锚定效应”、“互惠原则”等等。我曾经在一次重要的合同谈判中，运用了书中所讲的“准备充分的备选方案”策略，这让我能够更自信地应对客户的各种要求，并且最终达成了一个互利的协议。 除了具体的销售技巧，这本书还强调了“个人品牌建设”的重要性。作者认为，顶尖的销售人员不仅仅是在销售产品，更是在销售自己。他们通过专业的形象、良好的沟通和诚信的品格，为自己塑造了一个值得信赖的个人品牌。这让我意识到，我需要在日常工作中更加注重自己的言行举止，努力成为一个值得客户信赖和依靠的专业人士。这本书不仅仅是一本销售技巧的书，更是一本帮助我实现职业成长的全方位指南。
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