商务与社交礼仪

商务与社交礼仪 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:北京师范大学出版社
作者:万锦虹,李英
出品人:
页数:264
译者:
出版时间:2008-7
价格:28.00元
装帧:平装 16开
isbn号码:9787303093182
丛书系列:
图书标签:
  • 商务礼仪
  • 社交礼仪
  • 职场沟通
  • 人际关系
  • 商务沟通
  • 礼仪规范
  • 职业素养
  • 谈吐技巧
  • 仪容仪表
  • 现代礼仪
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具体描述

《21世纪高职高专系列规划教材•商务与社交礼仪》是编者本着从高职高专教学的实际需求出发,在广泛参考现有相关礼仪的各种书籍的基础上,编写了这本《商务与社交礼仪》。该书在编写过程中坚持以下原则: 1.坚持高职高专教育的“高层次性”和“职业性”的统一。高职高专教育是学生在完成高中教育阶段学习任务基础上所接受的高等职业教育。其专业课教材必须:(1)区别于中职教育教材,以高中毕业文化为起点,为培养高等实用人才服务;(2)区别于高等普通教育教材,突出高等职业教育特点,围绕高等应用型人才的培养目标来选择内容。

2.依据高等职业教育的培养目标和人才培养模式的基本特征,围绕适应社会需要和职业岗位群的要求,以培养学生的应用能力,特别是实践能力为主线。本教材是使学生学会商务与社交礼仪的基本理论、基本概念和重要礼仪知识的应用型学科,以培养学生的礼仪交往和人际交往能力。

3.坚持实用性与前瞻性的统一。高等职业教育属于大众化教育。学生毕业后,绝大多数要进入岗位就业,或者自己去创业、去建功立业,因此,教材内容必须强调实用性和针对性。同时,兼顾未来岗位群的发展,教材内容必须坚持前瞻性原则,在内容上要新,特别增加了求职礼仪一章内容,吸收最新的实践经验和案例,并把这些新内容与高等职业教育教学要求及学生接受能力结合起来,以强化教材的科学性、先进性和实用性。

4.自觉摆脱传统专科的学科型教育和“专科教材为本科教材的压缩”的旧框框,摒弃传统教材以理论知识为核心,以原理、范畴、概念分类为主线,以从理论到理论的阐述为章节结构的惯性做法,在简述“必须、够用”的基本理论知识的同时,结合专业内容的特点,适度增加表、实例、案例、等栏目的内容比例,设置“案例、实训练习”等习题,以强化理论与实际的结合、学习知识与开发智力的结合、动脑思考与动手操作的结合等,真正体现高等职业教育的特色。

作者简介

目录信息

第一章礼仪概述
第一节礼仪的基本内容
一、礼仪的起源
二、礼仪的内涵
三、学习礼仪的重要性
第二节礼仪修养
一、礼仪修养的含义
二、培养礼仪修养的目的
三、培养礼仪修养的途径
第三节商务与社交礼仪
一、商务与社交礼仪的内容
二、商务与社交礼仪的特点
三、商务与社交礼仪的原则
本章小结
案例分析第一章礼仪概述
第一节礼仪的基本内容
一、礼仪的起源
二、礼仪的内涵
三、学习礼仪的重要性
第二节礼仪修养
一、礼仪修养的含义
二、培养礼仪修养的目的
三、培养礼仪修养的途径
第三节商务与社交礼仪
一、商务与社交礼仪的内容
二、商务与社交礼仪的特点
三、商务与社交礼仪的原则
本章小结
案例分析
综合练习
第二章个人基本礼仪
第一节仪表礼仪
一、服装的类别
二、着装的原则
三、着装的注意事项
四、男士西装的选择与穿着
五、女士服装的穿着
六、服装的饰物佩戴
第二节仪容礼仪
一、干净整洁
二、化妆适度
三、发型美观
第三节仪态礼仪
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
四、表情
五、手势
六、举止
七、风度
第四节言谈礼仪
一、讲究语言艺术
二、使用礼貌用语
三、有效选择话题
四、学做最佳听众
五、注意发问方式
六、掌握闲谈技巧
七、学校礼仪
本章小结
案例分析
综合练习
第三章日常交际与商务礼仪
第一节见面礼仪
一、握手礼仪
二、致意礼仪
三、拥抱礼仪
四、亲吻礼仪
五、鞠躬礼仪
六、介绍礼仪
七、名片礼仪
第二节拜访与接待礼仪
一、拜访礼仪
二、接待礼仪
第三节宴请礼仪
一、宴请的常见形式
二、西餐礼仪
..
第四章商务与交际文书礼仪
第五章常用商务礼仪
第六章涉外商务礼仪
第七章求职礼仪
第八章办公事务礼仪
第九章其他社交场合礼仪
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我是一个对时间效率要求极高的人,市面上很多工具书对我来说过于冗长,恨不得一句话能说清的事情,偏偏要用一大段文字来铺陈。然而,这本关于职场和社交的书籍,却在信息密度和阅读流畅度之间找到了一个完美的平衡点。它的语言风格极其凝练,充满了干货,几乎没有一句是废话。尤其值得称赞的是,它对于“时间管理与会议礼仪的融合”这一议题的处理,堪称教科书级别。书中明确指出,尊重他人的时间,是最高级的礼仪体现。它不仅教你如何在会议开始时简要介绍议程,更重要的是,它提供了一套实用的“会议收尾流程”,确保每一次讨论都能在预定时间内高效结束,并形成明确的后续跟进步骤。这种将效率工具与社交规范相结合的视角,非常符合现代快节奏的工作环境。通过这本书,我深刻认识到,真正的“得体”,是建立在对效率和相互尊重的双重承诺之上的。它不是教你如何做戏,而是教你如何更专业、更高效地与人共事,从而赢得持续的信赖与尊重。

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这本书的排版和视觉设计给我留下了极其深刻的印象,它打破了传统礼仪书籍那种严肃刻板的印象。封面设计低调而富有质感,内页的字体大小、行间距都经过精心考量,阅读起来非常舒适,长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。内容编排上,作者采用了“问题导向型”的章节设置,开篇便抛出读者最常遇到的困境,例如“如何优雅地拒绝一个不合理的请求?”或是“商务午宴上,如何处理突然出现的意外访客?”这样的设计,使得读者能够迅速找到自己需要的“解决方案包”。我个人最欣赏的是其中关于“跨文化商务餐桌礼仪”的部分。它没有简单地罗列各国禁忌,而是深入探讨了“尊重差异性”背后的文化根源,例如在某些文化中,拒绝食物被视为不礼貌,而作者提供了巧妙的替代表达方式,既表达了谢意又委婉地拒绝了。这种深度挖掘而非停留在表面的处理方式,极大地提升了这本书的实用价值和阅读的深度。读完后,我感觉自己不仅仅学会了一些“招式”,更重要的是,掌握了背后的“心法”,即如何以灵活、谦逊的态度去应对千变万化的社交场景。

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我对这本书的评价是:它是一本关于“高级情商的应用手册”,而非传统的礼仪大全。我尤其欣赏作者对“人脉拓展的长期主义”的论述。在当今这个充斥着快速链接和浅层社交的时代,很多人都热衷于参加各种活动,交换名片,却鲜有人关注如何维护和深化这些关系。书中花了大量的篇幅去探讨“跟进的艺术”,比如如何撰写一封既不显得谄媚又不至于冷淡的感谢邮件,如何记住重要他人的关键信息并适时地表示关切。这些都是极其微小却决定成败的细节。例如,书中提到在社交场合,与其急于介绍自己,不如先专注地去赞美他人或提供力所能及的帮助,这种“先付出,后索取”的逻辑,被作者阐述得极其富有说服力,完全颠覆了我过去那种“主动出击”的社交观。此外,书中对“数字时代的礼仪边界”也有独到的见解,对于信息过载背景下,何时发送即时消息,何时选择邮件,都有明确的指导原则,这对于长期与国际伙伴合作的我来说,简直是救命稻草。整本书结构严谨,逻辑清晰,仿佛在为现代职场人士量身打造了一套应对复杂社交环境的底层操作系统。

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坦率地说,我购买这本书的初衷是希望能找到一套系统化的“面试着装指南”,毕竟在竞争日益激烈的就业市场中,第一印象至关重要。这本书在这方面确实没有让我失望,它对不同行业、不同级别职位的着装要求进行了详尽的分类和对比,甚至连领带的花色与衬衫的搭配都给出了专业的建议。然而,让我真正感到意外和惊喜的是它在处理“冲突管理”这一章节中所展现出的高阶智慧。它没有提供那种老套的“对事不对人”的口号,而是聚焦于情绪的非暴力表达,尤其提到了在意见相左时如何利用“共同目标锚定法”来重建合作基础。我个人一直认为,职场中的摩擦在所难免,关键是如何在维护自身立场的同时,不至于让关系破裂。这本书提供的方法论,提供了一种既坚定又富有同理心的解决路径,这远超出了我最初对一本“礼仪指南”的预期。它仿佛在告诉我,真正的礼仪,是建立在对他人复杂情绪的深刻理解之上的,而不仅仅是表面的客套。阅读体验上,虽然内容偏向实战,但作者的行文节奏张弛有度,不会让人感到压迫感,反而有种被赋能的踏实感。

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这本书的语言风格简直是引人入胜,作者的笔触细腻入微,将那些看似枯燥的职场规范和人际交往技巧,描绘得如同生动的电影画面。我特别欣赏它在阐述“有效沟通的艺术”时所采用的叙事手法,完全不是那种冷冰冰的理论堆砌,而是通过一系列贴近生活的案例,让你在不知不觉中领悟到沟通的真正力量。比如,书中关于“倾听的哲学”那一部分,简直可以算作是人际关系的心灵鸡汤,它没有简单地告诉你“要倾听”,而是深入剖析了倾听背后的心理需求和情感连接,让我对日常对话有了全新的理解。读完这部分,我立刻尝试在一次会议中实践书中所说的“镜像反馈”技巧,效果立竿见影,原本有些僵硬的讨论气氛瞬间变得融洽起来。再者,对细节的关注度令人惊叹,例如对不同文化背景下商务会面中递送名片的细微差别,都有详尽的图文说明,这种对“恰到好处”的把握,体现了作者深厚的实践经验。整体阅读下来,感觉就像是有一位经验丰富的导师在你身边,循循善诱,让你在轻松愉快的阅读体验中,悄然完成了自我升级。这本书绝不仅仅是教你“该做什么”,更重要的是,它在潜移默化中重塑了你对“得体”和“尊重”的认知框架。

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