沟通不是一种技巧,而是一种习惯。实际上,我们都需要改善沟通。我们每天都在沟通,每天都在为不良的沟通习惯付出代价。每个人都会沟通,可每个人又都觉得自己在沟通上存在着一些问题。
本书主要是从心理学角度剖析造成沟通问题的本质原因,旨在给职场人士提供一些不同的思考角度和一些改善沟通习惯的方法。当然,单靠一本书并不能完全改善沟通,但希望这本书能够为大家的成功提供帮助!
http://www.anibook.cn/ProductDetail_Y2008M08_PBA97878067195030001.html
胡刚,AMT一企业资源管理研究中心培训师,毕业于华东师范大学心理学系。他深入研究了沟通在管理各个环节中存在的问题,在参考国内外各类与沟通相关的研究成果的基础上,于2004年创造性地提出了“沟通频道”理论体系,并在数年的咨询和培训实践中不断加以完善。
主要经历:慧泉商学院副院长、慧泉(中国)国际教育集团高级培训师、AMT-企业资源管理研究中心特约培训师、上海图易经理人顾问有限公司、销售总监/高级培训师、上海东方国际传媒人才有限公司总经理助理/培训事业部经理、上海易方软件有限公e-learning产品经理、震旦集团/上海震旦家具有限公司培训经理。
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我最近一直在琢磨如何提升自己在团队中的影响力,尤其是在跨部门协作时,总感觉自己的意见难以被充分采纳。读完这本书后,我发现它提供了一种全新的视角来看待人际交往中的“能量场”。它没有直接教你那些生硬的“话术”或者僵化的流程,而是深入探讨了“非语言信息”的微妙作用。我印象最深的是其中一个章节,它用非常生活化的例子,剖析了在会议室里,一个不经意的肢体语言如何能瞬间瓦解掉你精心准备的发言。这本书的语言风格非常犀利且富含洞察力,它不像那种空泛的成功学书籍,而是像一个经验丰富的前辈,在你耳边低语,告诉你那些职场“潜规则”背后的逻辑。读完之后,我开始有意识地去观察自己和同事们在交流时的微表情和站位,这种自我觉察带来的变化是立竿见影的。它教会我的不是如何去“说服”别人,而是如何先“被看见”和“被信任”。这种从内而外的改变,远比背诵几句口头禅要有效得多。
评分老实说,我是一个对理论分析很感兴趣的人,但很多市面上的沟通技巧书籍,充斥着大量的心理学名词和晦涩的社会学模型,让人望而却步。然而,这本书的叙事方式简直是一股清流。它似乎采用了类似“故事导向型”的教学法,将那些复杂的模型“翻译”成了日常场景中的小剧本。我发现自己竟然能轻松地在脑海中复现那些情境,并且立即开始思考“如果我是那个角色,我会怎么做?”这种沉浸式的体验极大地降低了学习门槛。作者非常擅长抓住人性的弱点和共同的心理倾向,然后用一种近乎幽默的方式揭示出来。比如,它提到人们在接收信息时,往往会先过滤掉那些与自己既有观念冲突的部分,这个观察太精准了!我回想起好几次沟通失败的经历,无一例外都犯了同样的错误——没有先建立“共鸣区”。这本书让我从“传达信息”的思维,转变为“建立连接”的思维,这中间的差距,简直是天壤之别。
评分我对这本书的结构设计非常赞赏。它并不是按照“入门、进阶、高阶”这种线性的方式展开的,而是仿佛为你准备了一个多维度的工具箱。你可以在任何一个章节停下来,都能找到立即可用的“小技巧”。比如,那天我刚被老板派去处理一个棘手的投诉客户,心里正发毛,随手翻开了书中的一个关于“危机化解”的章节,里面提到了一个被称为“镜像倾听”的策略。我立刻在接下来的通话中应用了这种方法,令人惊讶的是,客户的情绪稳定速度远超我的预期。这本书的价值就在于它的实用性和即时反馈性。它不要求你一口气读完,而是鼓励你在遇到问题时,随时翻开查阅。它更像是一位全天候待命的私人教练,而不是一本只在开头认认真读一遍的教科书。这种模块化的知识组织方式,非常符合我们现代人碎片化的学习习惯。
评分这本书的装帧设计非常吸引人,封面采用了柔和的米白色调,搭配上那种略带复古感的烫金字体,拿在手里有一种温润的质感。内页的纸张选择了偏黄的护眼纸,长时间阅读眼睛也不会感到特别疲劳,看得出来出版方在细节上是下足了功夫的。至于内容的排版,我得说这是我近几年读过的实体书中,最舒服的排版之一。字体大小适中,行距和段落间距把握得恰到好处,既保证了信息的密度,又不会让人感觉拥挤。尤其欣赏的是,作者似乎非常注重图文的配合,虽然我不能具体描述里面的插图内容,但那种恰到好处的点缀,让原本可能略显枯燥的理论知识变得生动有趣起来。它不像那种堆砌文字的工具书,而是更像一本精心制作的艺术品,让人愿意反复摩挲和品味。我把这本书放在办公桌上,仅仅是看着它,都能感受到一种沉静的力量,仿佛在无声地提醒我要以更优雅的方式去处理日常的纷扰。这种对实体书体验的重视,在如今这个电子阅读盛行的时代,显得尤为难得。
评分这本书最让我感到惊讶的是,它对“沉默的力量”的阐述。通常大家都在强调如何伶牙俐齿,如何用语言去掌控局面,但这本书却花了不少篇幅去探讨“不说话”的艺术。它深入分析了在谈判、冲突解决乃至日常闲聊中,如何利用恰当的停顿和空白来制造张力和引导对方主动暴露更多信息。这是一种非常高阶的沟通智慧,需要极大的心理定力去实践。我曾以为自己的表达能力已经算是同龄人中的佼佼者了,但读完这部分内容,我才意识到自己过去对“说”的过度依赖,反而成了限制我深度的枷锁。作者用一些古代哲学的智慧来佐证现代职场的应用,使得整个论述既有深度又充满人文关怀,而不是冷冰冰的权谋术。它引导我思考,真正的沟通高手,不是那个说得最多的人,而是那个最懂得何时开口、何时保持静默的人。这本书对于想要从“沟通执行者”蜕变为“沟通架构师”的人来说,绝对是不可多得的宝藏。
评分书中有一些 实际的具体方式、方法 只是书的篇幅 太短 有点少 但可以看看
评分符合商业讲师的风格,故事多,案例多,可读性强,符合职场环境。
评分书中有一些 实际的具体方式、方法 只是书的篇幅 太短 有点少 但可以看看
评分符合商业讲师的风格,故事多,案例多,可读性强,符合职场环境。
评分符合商业讲师的风格,故事多,案例多,可读性强,符合职场环境。
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