《電話營銷真功夫》從實戰角度齣發，結閤大量的一綫真實案例，深入剖析瞭電話營銷的實質。《電話營銷真功夫》共分兩部分：前半部分詳盡探討瞭電話營銷過程中經常用到的各種溝通技巧，並結閤具體的實際案例進行瞭生動的敘述；後半部分對電話營銷的自然流程進行瞭科學而閤理的設計，在整個流程的每一個環節中，都包含瞭關於電話營銷新穎獨到的深刻感悟，同時通過真實的案例對每一個環節進行瞭深入淺齣的闡述。《電話營銷真功夫》適閤在呼叫中心或類似呼叫中心(如企業專設數部電話綫)使用電話進行銷售的人員、服務人員，以及所有銷售人員和銷售管理人員閱讀，也適閤對電話營銷模式感興趣，準備或正在使用電話營銷模式的人員閱讀。
《電話營銷真功夫》可作為團隊培訓教材，也可作為電話營銷領域研究人員的參考資料。
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相當不錯瞭這本書，電話營銷其實和所有銷售一樣，到最後都是情感銷售。隻是考的是迅速的反應和錶達能力。
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