具体描述
《跨境电商B2B立体化实战教程》以阿里巴巴国际交易市场（国际站）跨境贸易工作流程为基础，以阿里巴巴国际交易市场相关企业实际工作内容为题材进行编写。本教材是《从0 开始：跨境电商实训教程》的升级版，内容安排由浅入深、循序渐进。书中全面论述了最新的B2B 跨境电子商务基本概况、阿里巴巴国际站的基本规则、阿里巴巴国际站的业务流程、商机获取的方法、阿里巴巴国际站的运营技能，讲解了以产品推广为基本目标的新媒体营销技术，内容丰富真实，集贸易、营销、技术于一体。《跨境电商B2B立体化实战教程》主要包括跨境电商综述、数据分析与品牌定位、阿里巴巴国际站应用基础、商机获取与产品推广、商机管理与交易管理、跨境电商履约流程、新媒体营销等内容。
《跨境电商B2B立体化实战教程》内容与阿里巴巴国际站培训资源相互对接，读者可以获得与阿里巴巴国际站相关的学习资源，也可以参加相应的跨境电子商务认证考试；《跨境电商B2B立体化实战教程》图文并茂、层次分明、重点突出，且内容翔实、步骤清晰、通俗易懂；《跨境电商B2B立体化实战教程》是阿里巴巴国际事业部ICBU 百城千校项目培训用书，可以作为各类学校跨境电子商务、电子商务、国际贸易、商务英语等相关专业必修课程与专业选修课程的教学用书或参考书，也可以作为跨境电商领域从业人员、个体从业人员的自学与培训用书。
作者简介
本书由阿里巴巴国际事业部百城千校项目组和浙江商业职业技术学院联合写就。阿里巴巴国际站是阿里巴巴集团最早创立的业务，是目前全球领先的跨境B2B电子商务平台，服务全世界数以千万计的采购商和供应商。浙江商业职业技术学院(Zhejiang Business College)是一所由浙江省商业集团有限公司举办，并经浙江省人民政府批准设立的公办普通高等职业技术学院，2012年入选浙江省示范性高等职业院校。
阿里巴巴国际事业部百城千校项目组保证了本书的实践性，浙江商业职业技术学院的跨境电商专家，保证了本书的理论性。所以说本书是一本兼顾实践与理论的优质图书。
目录信息
1.1 跨境电商的发展现状及趋势 1
1.1.1 跨境电商的概念
1.1.2 跨境电商的发展现状
1.1.3 跨境电商与传统外贸
1.1.4 主流跨境电商平台
1.2 跨境电商的政策红利与相关法律法规
1.2.1 跨境电商的政策红利
1.2.2 跨境电商与监管的法律法规
1.3 阿里巴巴国际站平台规则
1.3.1 阿里巴巴国际站全球旺铺装修市场规则
1.3.2 阿里巴巴国际站知识产权规则
1.3.3 阿里巴巴国际站禁限售规则
1.3.4 阿里巴巴国际站搜索排序规则
思考与实训37
第2 章 数据分析与品牌定位
2.1 数据分析导论
2.1.1 数据分析概念
2.1.2 数据分析流程
2.1.3 大数据分析
2.2 产品定位与品牌策略
2.2.1 产品定位
2.2.2 品牌策略
2.2.3 数据选品
2.3 精准客户定位
2.3.1 国际市场行情
2.3.2 关键词分析
2.3.3 茶叶跨境电商企业的国际市场调研
思考与实训
第3 章 阿里巴巴国际站应用基础
3.1 信息展示
3.1.1 产品信息质量
3.1.2 旺铺质量
3.2 账户管理
3.2.1 个人信息和账户安全
3.2.2 子账号设置与资金账户管理
3.3 店铺管理
3.3.1 国际站后台概述
3.3.2 开通店铺
3.3.3 店铺装修
3.4 产品管理和发布
3.4.1 关键词表制作
3.4.2 产品发布
3.4.3 管理产品
3.4.4 多语言市场的产品发布
思考与实训
第4 章 商机获取与产品推广
4.1 外贸邮的应用
4.1.1 外贸邮的主要功能
4.1.2 外贸邮的开通方法
4.2 外贸直通车（P4P）
4.2.1 P4P 含义解读
4.2.2 P4P 展示规则
4.2.3 P4P 关键词管理
4.2.4 P4P 设置推广产品
4.2.5 P4P 出价扣费原则
4.2.6 P4P 合理预算设置
4.3 顶级展位
4.3.1 顶级展位的优势
4.3.2 顶级展位的竞拍
4.4 数据管家浅析
4.4.1 数据管家
4.4.2 商家星等级
4.5 招商引流
思考与实训169
第5 章 商机管理与交易管理171
5.1 询盘处理与回复
5.1.1 询盘设置
5.1.2 询盘回复
5.1.3 及时回复率
5.2 客户管理和名片营销
5.2.1 名片客户分层
5.2.2 访客行为分析
5.2.3 访客营销
5.3 采购直达RFQ
5.3.1 RFQ 采购直达概述
5.3.2 RFQ 规则解读
5.3.3 RFQ 精准推荐设置
5.3.4 RFQ 精准推荐设置
5.3.5 RFQ 报价标准
5.4 交易管理
5.4.1 信用保障服务简介
5.4.2 信用订单操作流程
5.4.3 一达通服务
5.4.4 物流服务
思考与实训 239
第6 章 跨境电商履约流程
6.1 跨境电商操作流程
6.1.1 跨境电商卖家操作流程
6.1.2 跨境电商买家操作流程
6.2 出口商品报价
6.2.1 国际贸易术语
6.2.2 出口报价核算
6.2.3 制作报价单
6.3 合同签订
6.3.1 签订外贸合同
6.3.2 签订采购合同
6.4 单据制作
6.4.1 发票
6.4.2 包装单据
6.4.3 托运委托书
6.4.4 汇票
6.4.5 产地证
6.4.6 其他单据
6.5 国际贸易物流
6.5.1 批量货物的国际物流方式
6.5.2 零散货物的国际物流方式
6.5.3 国际物流的选择原则
6.5.4 国际物流在线下单流程
6.6 资金与收款管理
6.6.1 传统国际贸易支付方式
6.6.2 线上收款方式
6.6.3 结汇与退税
思考与实训
第7 章 新媒体营销. 287
7.1 视觉营销
7.1.1 图片处理技术
7.1.2 首页设计
7.1.3 主图设计
7.1.4 产品详情页设计
7.1.5 广告图设计
7.2 视频营销
7.2.1 主图视频与详情页视频
7.2.2 直播视频
7.3 社会化媒体营销
7.3.1 Facebook 营销
7.3.2 LinkedIn 营销
7.3.3 Pinterest 营销
7.3.4 Instagram 营销
思考与实训
附录A 本书思考与实训参考答案 336
附录B 二维码索引 338
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读后感
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用户评价
我是一名刚踏入跨境电商行业的新手，对于 B2B 模式更是知之甚少。在朋友的推荐下，我购买了《跨境电商B2B立体化实战教程》，这本书彻底颠覆了我对 B2B 的认知。它就像一位循循善诱的老师，从最基础的概念讲起，一步步引导我深入了解 B2B 跨境电商的运作机制。 书中对于“平台选择与运营”的解析，让我受益匪浅。过去我总以为只要把产品信息发布到平台上就可以，但这本书告诉我，不同的平台有不同的规则和侧重点，你需要根据自身的产品特点和目标市场，选择最适合的平台，并针对性地进行优化。书中关于如何提高产品曝光度、吸引潜在买家、以及如何与平台客服高效沟通的技巧，都非常实用，让我少走了很多弯路。
评分作为一家小型外贸公司的负责人，我一直面临着资源有限、团队专业度不足的挑战。我渴望找到一本能够真正指导我如何高效开展 B2B 跨境电商业务的书籍。《跨境电商B2B立体化实战教程》这本书，完全超出了我的预期。它不仅提供了丰富的理论知识，更重要的是，它将这些知识“落地”成了一套切实可行的操作指南。 书中关于“供应链管理与风险控制”的章节，是我最感兴趣的部分之一。B2B 业务的成功，很大程度上取决于稳定的供应链和有效的风险管理。这本书详细地介绍了如何选择可靠的供应商、如何进行质量控制、如何规避物流风险以及如何处理贸易纠纷等。这些内容对于像我这样的小型企业来说，尤其宝贵，能够帮助我们在风险可控的前提下，实现业务的稳健增长。
评分我是一名在海外市场拓展了多年的销售经理，我一直认为 B2B 领域虽然复杂，但其背后有着清晰的逻辑和规律。《跨境电商B2B立体化实战教程》这本书，恰恰梳理了这些规律，并将其系统化、结构化地呈现出来。它让我对 B2B 跨境电商的理解，从“经验驱动”逐渐走向了“系统驱动”。 书中关于“建立和维护长期客户关系”的章节，让我产生了强烈的共鸣。B2B 业务不同于 B2C 的“一次性交易”，它更注重的是与客户建立长期的、互信的合作关系。这本书详细阐述了如何通过提供卓越的客户服务、定期的沟通以及个性化的解决方案，来提升客户的满意度和忠诚度，从而实现可持续的业务增长。
评分作为一名深耕跨境电商领域多年的老兵，我最近有幸拜读了《跨境电商B2B立体化实战教程》，这本书的出现，可以说填补了我一直以来在 B2B 领域实操中遇到的一个重要空白。我一直觉得，B2B 跨境电商和 B2C 模式在玩法上有着本质的区别，但很多市面上的教程都只是将 B2C 的思路稍作修改便套用到 B2B 上，显得不够深入和精准。这本书则完全不同，它从宏观的战略规划，到微观的操作细节，都进行了一次全方位的“解剖”，让我对 B2B 模式的理解上升到了一个新的高度。 尤其让我印象深刻的是书中关于“立体化”的理念。过去我总是在某个环节上“单点突破”，比如专注于 SEO，或者营销推广，但往往效果不尽如人意，因为忽略了整个业务链条的协同性。这本书强调的是从产品选品、供应链优化、渠道拓展、客户开发、风险控制到售后服务，每一个环节都要相互支撑，形成一个有机整体。它不仅仅是教你如何“做”，更是教你如何“思考”，如何将每一个看似独立的动作，都融入到整个 B2B 商业生态中去。书中对于海外市场洞察的分析，也比我以往接触到的要更为深入和细致，它不仅仅是停留在数据层面，更是结合了文化、政策、行业趋势等多元化的视角，帮助读者更全面地认识目标市场，从而制定出更具针对性的战略。
评分说实话，在读这本书之前，我对 B2B 跨境电商的理解一直有些模糊，总觉得它是一个庞大且难以掌控的概念。但《跨境电商B2B立体化实战教程》这本书，就像一位经验丰富的向导，为我点亮了前进的道路。它并没有回避 B2B 模式固有的复杂性，反而将其一一拆解，用清晰易懂的语言和生动的图表，将原本晦涩的商业逻辑展现在我面前。 最让我惊叹的是书中关于“构建信任”的章节。B2B 交易的本质是建立在信任基础上的，而信任的建立并非一日之功，需要长期的、持续的努力。这本书详细阐述了如何通过专业的品牌形象塑造、可靠的产品质量保障、透明的商务流程以及真诚的客户服务，来逐步赢得海外客户的信任。书中提供的许多沟通模板和谈判策略，都极具参考价值，让我能够更好地把握与外国客户沟通的尺度和分寸，避免不必要的误会和冲突。
评分这本书的价值，远不止于理论的阐述，它最吸引我的地方在于其“实战”二字。我一直坚信，理论只有落地才能产生价值。这本书中大量的案例分析，都来自于真实 B2B 跨境电商的实践，不仅有成功的经验，更有失败的教训，这些都是金钱都买不来的宝贵财富。它详细地剖析了每一个案例的背景、遇到的挑战、采取的策略以及最终的结果，让我能够身临其境地感受到 B2B 交易的复杂性和精妙之处。 我尤其喜欢书中关于“精细化运营”的章节。在 B2B 领域，客户的生命周期管理至关重要，如何从潜在客户的挖掘，到初次接触，再到商务洽谈、订单执行，直至长期的维护和复购，每一个环节都需要精心的设计和执行。书中提供的许多具体的工具和方法，比如客户关系管理（CRM）系统的应用、专业的商务沟通技巧、合同的规范签署等，都能够直接应用到日常工作中，大大提高了工作效率和成功率。读完这些章节，我仿佛觉得自己手中多了一套“武林秘籍”，能够更从容地应对 B2B 业务中的各种挑战。
评分坦白说，我接触过不少关于跨境电商的书籍，但大多数都过于泛泛而谈，或者只关注 B2C 领域。《跨境电商B2B立体化实战教程》这本书，则是我读过的关于 B2B 跨境电商最专业、最系统的一本书。它让我看到了 B2B 模式的深度和广度，也让我看到了未来发展的可能性。 书中关于“数字化营销与获客策略”的探讨，给我留下了深刻的印象。在 B2B 领域，传统的获客方式已经越来越难以满足需求，而数字化工具和策略则显得尤为重要。这本书详细介绍了如何利用搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销以及邮件营销等手段，来精准定位目标客户，并引导他们进入销售漏斗。书中的一些具体的操作步骤和工具推荐，都非常有参考价值。
评分我是一名有几年 B2B 销售经验的从业者，一直都在摸索如何将国内的生产优势转化为海外的市场份额。很多时候，我感觉自己像是“单打独斗”，缺乏一个系统的框架来指导我的行动。《跨境电商B2B立体化实战教程》这本书，正好填补了这一块的空白。它提供了一个非常完整的 B2B 跨境电商的“方法论”，让我能够站在更高的维度上去审视我的业务。 我特别欣赏书中关于“跨文化沟通与谈判”的部分。在 B2B 交易中，文化的差异往往是导致合作失败的重要原因。这本书并没有简单地罗列一些“禁忌”，而是深入剖析了不同文化背景下商务人士的思维模式和沟通习惯，并提供了具体的应对策略。比如，如何理解不同国家客户的决策流程，如何识别他们真实的采购意图，以及如何在商务谈判中把握主动权，这些都对我有很大的启发。
评分作为一名产品经理，我一直致力于将我们的优质产品推向全球市场。但在 B2B 领域，如何将产品信息精准地传递给潜在的海外买家，并促成交易，一直是我面临的难题。《跨境电商B2B立体化实战教程》这本书，为我提供了一个全新的视角和一套行之有效的解决方案。 书中关于“海外市场分析与商业模式选择”的指导，让我受益匪浅。它不仅仅是停留在宏观层面的分析，而是通过大量的实际案例，展示了不同国家和地区的市场特点，以及针对这些特点，可以选择的 B2B 商业模式。比如，是选择直接销售、代理分销，还是建立合资企业，这本书都给出了详细的分析和建议，帮助我能够根据自身情况，选择最适合的商业模式。
评分我曾是一名对 B2B 跨境电商感到迷茫的创业者，尝试过多种方法，但效果总是不尽如人意。直到我遇到了《跨境电商B2B立体化实战教程》这本书，我才找到了前进的方向。《跨境电商B2B立体化实战教程》这本书，就像一位经验丰富的领路人，为我指明了 B2B 跨境电商的“立体化”发展之路。 书中关于“产品定价策略与利润最大化”的分析，让我对 B2B 业务的盈利模式有了更深的认识。定价不仅仅是简单的成本加成，它需要综合考虑市场需求、竞争对手、客户的支付能力以及产品的附加值等多种因素。书中提供的多种定价模型和实际案例，为我制定合理的定价策略提供了有力的支撑，让我能够更好地平衡市场竞争与利润追求。
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