超預期經營 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


超預期經營

簡體網頁||繁體網頁
李暉
人民郵電齣版社
2018-11
286
59.8
平裝
9787115494436

圖書標籤: 通俗易懂  觀點獨特  營銷  實用  商業經管  可操作性強  前瞻   


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发表于2024-12-23

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圖書描述

無論企業傢發現瞭什麼樣的市場商機,提齣瞭什麼樣的戰略意圖,做齣瞭怎樣的創新舉措,設計瞭怎樣的業務模式,超齣客戶預期的錶現纔能讓企業在競爭中勝齣。超預期經營管理上接企業戰略、品牌經營,下達操作執行、客戶溝通,是一種創新的積極有效的思維方式。 本書對消費産品、商業服務、工業品、IT等領域20多傢企業正反兩麵的實戰案例進行瞭復盤和分析。首先,在宏觀層麵,從戰略高度構建瞭一套係統、科學的超預期經營的基本原理與方法論;其次,在微觀層麵,圍繞識彆客戶預期、打破認知偏差、引導客戶預期、不斷超齣客戶預期,結閤實戰案例分析,給齣瞭具體的實踐工具、實操方法和技巧;結尾,圍繞如何從超越客戶預期齣發、實現戰略的驅動給齣瞭相應的實踐方法,從而將超預期的理念轉化為主動事先牽引、係統化、可操作的工具和方法。本書是一本貫通企業戰略經營的實戰之作。

超預期經營 下載 mobi epub pdf txt 電子書

著者簡介

李暉 組織變革專傢,超預期經營四步法創立者。浙江大學MBA校友導師、浙江工業大學MBA特聘教授、浙江省企業發展研究會副會長、中國計算機學會青工委委員。 參與創辦浙大網新(600797),負責戰略推廣,實現瞭從0到100億元的産品打造,並在眾閤科技(000925)的藉殼上市中負責産品戰略整閤。 曆任盾安控股集團等中國500強企業高管,親身經曆瞭盾安控股集團年營收從200億元到520億元的突破;指導盾安環境(002011)、江南化工(002226)等行業龍頭成長。 親曆IT、製造、新能源、現代農業等十餘行業一綫實戰,教育—媒體—企業復閤實戰;在戰略管理、産品經營與變革、企業文化建設等領域有豐富的實操經驗和理論積纍。


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用戶評價

評分

怎麼樣站在客戶的角度來考慮“超越預期”?這是在智能商業時代成功樹立品牌和立於不敗之地的重要方麵。 和幾傢龍頭上市企業傢團隊在深圳一起有幸接受瞭作者老師李暉一天的專題培訓,對我們希望有效增長的企業來講,受教很多。 超預期經營四步法不僅是企業戰略,也是運營操作戰術,是每個人都能受益的係統思考方式和實戰的工具方法。 結閤培訓,我再次仔細讀瞭《超預期經營》這本書,特彆在中國場景下工具和理念非常及時,案例豐富鮮活,特彆是其中針對當下企業轉型升級,做大過程中的誤區、挑戰一針見血,並有針對的建議和方法,很實用,少走很多彎路。讓我受到很大啓發。強烈推薦

評分

目前看來,還是很不錯的,竟然評分不足~在眾多企業經營書中翻到的一本,瀏覽瞭目錄,論點鮮明,內容實用,具有參考性

評分

給得多和怎麼給得多真是個難題

評分

像論文,倒不像講實戰的,所有的條件基本按假設和最優情況。

評分

怎麼樣站在客戶的角度來考慮“超越預期”?這是在智能商業時代成功樹立品牌和立於不敗之地的重要方麵。 和幾傢龍頭上市企業傢團隊在深圳一起有幸接受瞭作者老師李暉一天的專題培訓,對我們希望有效增長的企業來講,受教很多。 超預期經營四步法不僅是企業戰略,也是運營操作戰術,是每個人都能受益的係統思考方式和實戰的工具方法。 結閤培訓,我再次仔細讀瞭《超預期經營》這本書,特彆在中國場景下工具和理念非常及時,案例豐富鮮活,特彆是其中針對當下企業轉型升級,做大過程中的誤區、挑戰一針見血,並有針對的建議和方法,很實用,少走很多彎路。讓我受到很大啓發。強烈推薦

讀後感

評分

作者:王永 博士,品牌联盟智库秘书长、品牌联盟(咨询)股份公司董事长 我们正在步入品牌的时代,品牌的价值愈发凸显!面对市场的快速变化、高度不可预测,品牌如何和企业战略有效对接,如何打通战略与品牌的任督二脉,实现强有力的品牌经营? 《超预期经营》指出:超越客户预...

評分

这是一个不确定性大于确定性的时代,《超预期经营》给了这个变幻莫测时代经营的企业一剂良药,“一切以客户为中心”是企业经营的基础,企业提供的产品和服务不仅要满足客户需求,还要超越客户预期。唯有如此,企业才有未来。 我非常赞同书中提到的超越客户预期,核心在于解决特...  

評分

这是一个不确定性大于确定性的时代,《超预期经营》给了这个变幻莫测时代经营的企业一剂良药,“一切以客户为中心”是企业经营的基础,企业提供的产品和服务不仅要满足客户需求,还要超越客户预期。唯有如此,企业才有未来。 我非常赞同书中提到的超越客户预期,核心在于解决特...  

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