管理的常识

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出版者:黑龙江教育出版社
作者:鲁克德
出品人:
页数:215
译者:
出版时间:2017-7
价格:26.80元
装帧:平装
isbn号码:9787531691303
丛书系列:
图书标签:
  • 德鲁克
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具体描述

流程繁复、制度紊乱、效率低下、内部无法协同……很多时候管理出了问题,并不是因为员工素质低下,也不是企业战略不对,或企业文化不行,而是因为管理者对管理的认识出现了偏差和误解。《管理的常识》一书就是面对这些管理难题,把管理学理论变为常识,帮助管理者把这些管理常识和管理技巧运用到实际的管理中。尤其希望能给那些刚刚晋升为主管的读者朋友们带去奠大的帮助。

《管理者的自我修养》 洞察与实践:重塑高效团队的基石 在日新月异的商业浪潮中,个体卓越已不足以支撑组织的持续增长与创新。真正驱动企业腾飞的,是卓越的管理能力,以及在此基础之上,管理者自身不断打磨的“自我修养”。《管理者的自我修养》一书,并非泛泛而谈的管理理论汇编,而是聚焦于管理者在实际工作场景中,如何通过深刻的自我认知、系统性的能力提升,最终达成高效团队建设与卓越组织绩效的实践指南。本书旨在帮助读者突破经验主义的局限,建立起一套行之有效的管理思维模式与工作方法,成为真正能够带领团队乘风破浪的引领者。 第一部分:管理者心智模式的重塑——从“我”到“我们”的认知跃迁 本书开篇,我们将深入探讨管理者的核心心智模式。许多管理者往往陷于“一人之下,万人之上”的孤岛效应,认为自己的决策就是一切,忽略了团队的力量与集体的智慧。本书将引导读者跳出这种狭隘的视角,理解“管理”的本质并非在于发号施令,而在于激发潜能、汇聚力量。 自我认知:边界与力量的清晰界定。 作为管理者,首先要清晰地认识到自己的角色定位、优势与局限。这并非是一种示弱,而是理性审视,以便更好地发挥自身价值,并识别出需要团队成员协作弥补的领域。我们会详细剖析管理者在组织中可能存在的“权力幻觉”与“控制欲”,并提供一系列自我反思的工具,帮助读者识别并克服这些障碍,建立更加健康、务实的工作心态。了解自己的管理风格(例如,是偏向指令型、教练型还是支持型),以及这种风格在不同情境下的适用性,是迈向卓越管理的第一步。 同理心与情商:连接个体,激发共鸣。 管理者与团队成员之间,最宝贵的连接在于理解与信任。本书将深入阐述同理心在管理中的关键作用。它要求管理者设身处地地理解团队成员的感受、动机与挑战,从而建立更深层次的沟通与互动。我们将探讨情商的构成要素(自我意识、自我管理、社会意识、关系管理),并提供具体的方法来提升这些能力,例如积极倾听、非暴力沟通、有效反馈等。通过情商的提升,管理者能够更好地处理冲突、激励士气、建立积极的工作氛围。 目标导向与全局视野:从微观到宏观的思维升级。 优秀的管理者不应只专注于眼前的任务,更需要具备清晰的目标设定能力和宏观的战略视野。本书将引导读者学习如何设定SMART原则的目标,并将其有效分解至团队层面。同时,我们会强调管理者需要理解组织整体战略,并将其与团队目标相结合,确保团队的努力方向与公司发展方向高度一致。这包括对行业趋势的洞察、对竞争对手的分析,以及对自身团队资源与能力的评估,从而做出更具前瞻性的决策。 学习型组织意识:拥抱变化,驱动创新。 在快速变化的环境中,拒绝学习即是退步。本书将倡导管理者成为学习的榜样,并致力于在团队中营造学习的氛围。我们将探讨如何建立持续学习的机制,鼓励知识共享、经验交流,以及从错误中汲取教训。这包括鼓励团队成员进行技能提升、参加培训,以及在日常工作中进行复盘与总结。一个具备学习型组织意识的管理者,能够带领团队不断适应新挑战,并在竞争中保持优势。 第二部分:高效团队的构建——赋能、协作与绩效的有机统一 管理者的核心职责在于构建一个高效、协作、能够持续产出卓越绩效的团队。《管理者的自我修养》将提供一套行之有效的框架,帮助读者实现这一目标。 人才的识别与发展:点石成金的识人之术。 团队的基石在于人,如何识别、吸引、培养并留住优秀人才是管理者的核心能力。本书将提供一套实用的方法来评估候选人的潜力与契合度,而不仅仅是看重其过去的经验。我们将深入探讨人才发展的策略,包括个性化的培训计划、导师制度、职业发展路径规划等,帮助团队成员实现个人成长,同时也为组织储备了未来力量。理解每个人的特长与兴趣,并将其放在最能发挥价值的岗位上,是实现人才效能的关键。 授权与赋能:激发个体的主动性与责任感。 授权是管理者高效工作的重要手段,但很多管理者在授权时感到不适,担心失控或质量下降。本书将详细阐述如何进行有效的授权,包括明确任务、提供支持、设定界限,以及允许试错。更进一步,我们将探讨“赋能”(Empowerment)的真正含义,即不仅是分配任务,更是赋予团队成员决策权、资源和发展机会,让他们感受到被信任和重视,从而激发内在驱动力,承担起更大的责任。 沟通的艺术:清晰、高效、富有建设性。 沟通是团队协作的命脉。本书将提供一套系统性的沟通策略,帮助管理者在信息传递、反馈、冲突解决等各个环节做到清晰、高效、富有建设性。我们将重点讲解如何进行一对一沟通、团队会议管理、跨部门沟通,以及如何提供及时、具体、具有指导意义的反馈。清晰的沟通能够减少误解,提高效率,增强团队凝聚力。 冲突管理与团队凝聚:化解分歧,增强合力。 团队中存在分歧是常态,关键在于管理者如何将其转化为积极的能量,而非破坏性的力量。本书将提供多种冲突管理策略,包括识别冲突根源、采取合适的调解方式、引导开放讨论等。同时,我们将探讨如何通过共同的目标、信任的建立、以及积极的团队活动来增强团队的凝聚力,让团队成员感受到归属感,愿意为共同的目标而努力。 绩效管理与激励:驱动卓越,认可价值。 明确的绩效目标、公平的评估机制以及有效的激励措施,是驱动团队持续创造卓越的关键。本书将详细介绍如何设定可衡量的绩效指标,如何进行定期的绩效评估,并提供多种激励策略,包括物质激励、精神激励、成长机会激励等,以确保团队成员的付出能够得到公正的认可和回报,从而形成正向循环。 第三部分:卓越的管理实践——策略、决策与持续改进 在掌握了心智模式与团队构建的基础之后,本书将进一步深入到具体的管理实践层面,帮助管理者掌握制定策略、做出明智决策并持续改进的艺术。 问题分析与决策制定:逻辑清晰,洞察本质。 面对复杂的问题,管理者需要具备清晰的逻辑思维和敏锐的洞察力。本书将介绍多种问题分析工具(如鱼骨图、SWOT分析等),帮助管理者深入剖析问题的根源。同时,我们将探讨不同决策模式的优劣,以及如何在信息不完全的情况下做出最优决策,并学会评估决策的风险与后果。 项目管理与流程优化:条理清晰,效率先行。 无论是大型项目还是日常运营,有效的项目管理和流程优化能够显著提升团队的效率和产出质量。本书将介绍项目管理的基本原则和方法,例如范围管理、时间管理、资源管理等,并强调持续优化工作流程的重要性。通过精益思维,管理者能够识别并消除流程中的浪费,提高整体运营效率。 时间管理与优先级排序:聚焦核心,事半功倍。 管理者的日常工作繁杂,有效的时闻管理是应对挑战、保持工作效率的关键。本书将提供时间管理技巧,例如番茄工作法、四象限法则等,帮助管理者识别并聚焦于最重要的任务,学会拒绝不必要的干扰,从而实现事半功倍的效果。 变革管理与创新驱动:拥抱变化,引领未来。 在瞬息万变的商业环境中,管理者必须具备推动变革的能力。本书将探讨如何有效地管理组织变革,包括清晰地沟通变革的必要性,争取员工的支持,以及应对变革中的阻力。同时,我们将鼓励管理者成为创新的倡导者和推动者,为团队创造一个鼓励尝试、拥抱新想法的环境。 领导力修炼与持续反思:终身学习,精益求精。 管理者的成长是一个永无止境的过程。本书的最后一章将回归到“自我修养”的核心,强调领导力并非一蹴而就,而是通过持续的学习、实践和反思来不断提升。我们将鼓励管理者建立定期反思的习惯,复盘成功与失败的经验,并将其转化为未来行动的指南。成为一名受人尊敬、能够激励人心的领导者,需要一颗不断学习、勇于承担、始终追求卓越的心。 《管理者的自我修养》是一本为所有渴望在管理领域实现突破的专业人士量身打造的指南。它不仅仅是理论的传授,更是实操的引领,旨在帮助读者构建起坚实的管理根基,掌握行之有效的工具与方法,最终成为能够点燃团队热情、驱动组织持续发展的卓越管理者。翻开本书,开启您的自我修养之旅,您将发现,真正的管理智慧,源于对自身的深刻理解,和对团队价值的无限挖掘。

作者简介

目录信息

第1章 管理的常识
管理的概念 / 002
有效管理者 / 003
策略型管理者 / 006
管理者的“运气” / 008
为绩效承担责任 / 009
第2章 首先发现才干,然后因才适用
不要把注意力集中在改变人的弱点上 / 012
“才干”让人的表现如此不同 / 014
构成绩效的三个因素:技能、知识和才干 / 016
如何寻找和选拔才干 / 017
因才适用的三个法则 / 020
第3章 制订合理目标,让员工自己奔跑
目标管理和自我控制 / 024
设置目标的SMART原则 / 025
把团队目标与个人目标联系起来,员工容易接受 / 029
把大目标分解成小目标,可以激发员工兴趣 / 031
设定有挑战性的目标,能创造了不起的成就 / 032
设定目标后,制订以结果为导向的计划 / 034
用“手段_目的链”锁定上下级目标的联系 / 038
第4章 沟通到位了,员工才肯听
团队沟通的力量,连上帝都害怕 / 042
如何有效地与员工分享信息 / 045
沟通时,要分清事实和推论 / 047
积极的沟通者,总是善于发现共识 / 048
与员工沟通时,可以用聊天的方式 / 050
日常沟通,会有意想不到的效果 / 051
下属不愿意讲真话,往往是担心后果 / 052
别怕下属发牢骚,倾听牢骚能提高效率 / 054
认同和赞赏,是员工在金钱之外想得到的 / 056
批评之道:很严厉但又不让下属反感的方法 / 060
第5章 不仅是员工的上级,更是教练
教练技术:成就明星团队的领导艺术 / 068
成为员工好教练的技术要点 / 071
教练型领导如何指导员工 / 073
及时给予正面表扬和评价 / 076
成功“教练”的五个秘诀 / 080
放下管理者的架子 / 083
第6章 掌握正确的激励方法
激励员工的八种方式 / 088
涨工资不如发奖金:奖励的八条原则 / 090
金钱之外的激励手段 / 093
激励员工应避免的观念误区 / 095
激励员工应避免的人才误区 / 096
激励员工应注意避免的陷阱 / 099
激发下属潜能的五种方法 / 100
激励下属士气的七种方法 / 103
医治人心涣散的六种方法 / 106
第7章 巧妙地化解冲突和危机
善于把非消极冲突转化为积极因素 / 110
没有冲突的群体,很可能死水一潭 / 111
处理管理中的冲突,要把握两点原则 / 113
对待“刺头”人物,要有分别地处置 / 114
有敢于顶撞的下属,不是坏事 / 122
化解冲突和矛盾的五种技巧 / 123
双向沟通,协调好各部门的工作 / 124
第8章 让领导风格适应变化的情景
政治和诚实,是基本的领导修养 / 128
得体的语言,让你展现领导的形象 / 129
树立威信,赢得下属的尊敬和服从 / 133
态度明确,确保指令被执行到位 / 135
区别对待,恰当消除员工的怨气 / 137
主动出击,让流言蜚语消灭于无形中 / 140
承认错误,比为自己争辩还有用 / 143
讲究策略,巧妙应对员工加薪的要求 / 145
循循诱导,让下属轻松地说出心里话 / 147
第9章 关注结果,定期对结果进行评估
绩效管理是一种提前投资 / 152
绩效管理是一种管理手段 / 156
业绩辅导是提高执行力的关键 / 158
培养员工的绩效精神 / 162
业绩评估应准确而具体 / 163
让考核产生绩效的三部曲 / 165
克服个人的主观偏见,让考核更准确 / 168
考核之前,要让员工知晓绩效目标 / 171
“完成任务”的目标,小心被置换 / 173
360度绩效评估,有助于员工矫正行为 / 175
,不利于改善员工行为 / 176
第10章 绩效评估是手段,改进是目的
绩效沟通的六大内容 / 180
绩效沟通时,如何创造出和谐氛围 / 181
表面信息,无法让人明白管理的真实用意 / 183
沟通是绩效评估的核心 / 185
反馈工作结果,会让员工更关注结果 / 188
如何避免绩效面谈对员工的负面心理影响 / 190
向员工反馈绩效结果的方法 / 191
与员工面对面地进行绩效评估的方法 / 192
对低绩效员工,不宜心慈手软 / 197
当员工要求加薪时,要和他谈绩效 / 199
违纪行为若得不到及时惩处,就会蔓延 / 200
第11章 培养你的下属,把庸才变成干将
培训给企业永远的生命 / 204
注重培养人才,方能有才可用 / 205
培训员工要具有的态度 / 206
有效培训的七条措施 / 207
有效培训的四个阶段 / 209
员工培训十大成功要素 / 210
员工培训的六个陷阱 / 211
迪士尼公司的培训之道 / 211
的培养造就的人才 / 213
IBM的终身教育 / 214
岗位培养 / 215
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的叙事节奏感真是绝了,翻开扉页,我就感觉自己被一股强大的信息流裹挟着往前走,完全停不下来。作者似乎对“效率”这个词有着近乎偏执的追求,但奇怪的是,这种追求并没有带来那种令人窒息的压迫感,反而像是一种精密的机械运作,你看得清楚每一个齿轮如何咬合,如何推动庞大的系统前进。我尤其欣赏其中对于“流程优化”的探讨,它不是空洞的理论堆砌,而是通过一系列生动的案例,展示了在现实商业战场中,如何通过微小的结构调整,引发蝴蝶效应般的积极转变。书中对“资源配置的动态平衡”的论述,更是让我茅塞顿开,它揭示了一个深刻的道理:管理并非僵硬的规则手册,而更像是一种对不确定性的敏捷反应,如何在信息滞后和资源受限的情况下,做出最优化的决策路径。读完后,我感觉自己仿佛上了一堂高强度的实战演习课,虽然有些细节需要时间消化,但那种对全局观的提升是立竿见影的,迫不及待地想把书中的某些工具和方法论应用到我目前正在负责的项目中去检验效果。这绝不是那种读完就忘的快餐读物,而是值得反复研读、随时翻阅的案头宝典。

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我必须承认,这本书对我来说,在“思维框架的重塑”方面,起到了颠覆性的作用。在接触它之前,我总习惯于用“问题——解决方案”的线性思维去处理管理难题,但这本书却强迫我跳出这个舒适区,去审视问题本身是如何被“建构”出来的。书中关于“目标设定与价值认同”的章节,其深度远超我的预期,它探讨的已经不仅仅是SMART原则那样的技术层面的技巧,而是深入到了组织文化和个体动机的深层连接。作者用近乎哲学的思辨,引导读者去思考:我们究竟在管理什么?是行为,还是心智?这种从“术”到“道”的过渡非常自然,没有突兀感。每一次阅读,都像是进行了一次深入的内部审计,迫使我检视自己过往的管理决策中,有多少是基于本能的反应,又有多少是基于清晰的、可复用的原理。这种系统性的、自上而下的审视,极大地提升了我对复杂系统稳定性的理解。对于那些渴望从“战术执行者”向“战略思考者”转变的同仁来说,这本书无疑是架设在两者之间的一座坚固桥梁。

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从装帧和排版上看,这本书的处理非常讲究,处处体现出一种克制而高级的审美,这对于一本商业类书籍来说,是很不容易得的。内页的留白处理得恰到好处,让人在阅读大量文字信息时,眼睛不会感到疲劳,反而有一种沉浸式的体验。但更让我印象深刻的是其内容的组织逻辑,它不是按照传统的“计划-执行-检查-行动”的PDCA循环来布局,而是建立了一个全新的、更贴近现代组织特征的循环模型。这个模型强调了“反馈回路的即时性”和“学习的群体性”,这在很多经典教材中是被弱化的。我特别赞赏作者在每一个章节末尾设置的“反思性提问”,这些问题往往非常尖锐,直指读者最不愿意面对的管理盲区,比如“你的授权,究竟是信任的体现,还是责任的转嫁?”这种设计让阅读不再是被动的接受,而成为了一个主动的、自我对话的过程。我发现,仅仅是认真思考了书中的三五个提问,我就能立即在接下来的工作中发现过去忽略的关键细节。

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坦白说,这本书的视角非常独特,它似乎对传统的“英雄式管理者”叙事不感兴趣,而是将聚光灯打在了那些默默无闻、但对组织健康至关重要的“连接者”和“维护者”身上。它提供了一种非常女性化(此处无性别歧视意味,指代更注重关系维护和共情)的管理视角,去平衡工业时代遗留下来的、过度强调自上而下控制的刻板印象。书中对于“冲突的建设性管理”的探讨,尤其令我感到惊喜,它不是教你如何压制异议,而是告诉你如何将冲突视为组织内部的“温度计”,通过倾听和调和,将负面能量转化为推动变革的动力。我从中学习到的不仅是管理技巧,更是一种对待组织成员的同理心和尊重。这种尊重,不是施舍,而是建立在对个体价值充分认可基础上的合作关系。读完后,我感觉自己对团队成员的态度都变得更加耐心和包容,因为我已经理解到,每一个看似“不配合”的行为背后,都可能隐藏着一个未被满足的需求或一个尚未被发现的组织漏洞。这本书真正教会我的,是如何成为一个更人性化的、同时也更有效的领导者。

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这本书的语言风格真是出人意料地接地气,完全没有一般商管书籍那种故作高深的架子,读起来就像是听一位经验丰富的前辈在酒吧里跟你推心置腹地聊他的“坑”和“宝”。它没有宏大的理论模型来压人,反而是用大量鲜活、甚至带着点儿烟火气的案例,去剖析那些藏在日常工作中的管理“潜规则”。比如,书中对于“跨部门沟通障碍”的解析,没有使用什么复杂的心理学词汇,而是直接点出了那些“信息孤岛”是如何因为部门间的KPI设置不一致而自然形成的,这种洞察力直击痛点。我特别喜欢作者那种略带戏谑但又无比犀利的笔触,它让那些原本沉闷的管理学概念变得生动有趣,仿佛那些冰冷的数据背后都有了鲜活的人在呼吸和挣扎。读这本书的过程中,我常常会心一笑,因为那些被描述的困境,正是我过去几个月来焦头烂额的根源。它给予我的安慰不是“一切都会好起来”的虚无,而是“看,大家都遇到过这种问题,而且有人已经找到了对付它的办法”的切实力量。

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鲁德克真会蹭德鲁克的IP…看看鲁德克丑陋的嘴脸

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又是一本按照名字和作者都找不到的书,但是通过书号才找到的书。内容一般,通过故事和浅显道理组成的书,有点让我看不下去看不进去。

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深读践行吧

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