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出版者:

作者:Don Shiach

出品人:

页数:139

译者:

出版时间:2002-5

价格:124.00元

装帧:

isbn号码:9780719570360

丛书系列:

图书标签:

英语学习
写作
基础英语
英语语法
英语词汇
英语写作
实用英语
英语教材
英语技能
英语提升

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具体描述

This text is an introduction to the basic rules and conventions governing the use of written English for communication and includes examples, exercises and activities. It is designed for those re-taking examinations or hoping to improve their communication skills for qualification and employment purposes.;It starts with a self-assessment questionnaire to establish user's strengths and weaknesses and guide him/her to appropriate chapters. Subsequent chapters tackle various rules and conventions with each chapter including examples taken from everyday sources and a range of realistic checkpoint exercises and activities. A chapter of further activities gives additional opportunities for practice in specific writing tasks such as letters, CVs and reports. A checklist of the 250 most commonly misspelled words is provided, as are the answers to exercises and activities where appropriate.

深入探索：现代商务沟通的艺术与实践一部面向全球职场人士的实战指南在当今快节奏、高度互联的商业环境中，清晰、精准且富有说服力的书面沟通能力，已不再是锦上添花，而是决定个人与组织成败的关键核心竞争力。本书《深入探索：现代商务沟通的艺术与实践》旨在为那些渴望在邮件、报告、提案乃至日常交流中脱颖而出的专业人士，提供一套全面、深入且即学即用的方法论和实用工具。本书的核心宗旨是超越基础的语法和拼写规则，直击现代商务沟通的本质：如何高效地传递信息、建立信任、影响决策并最终达成商业目标。我们摒弃了对冗长理论的空泛探讨，转而专注于实践操作中的痛点与解决方案。第一部分：理解现代沟通的生态系统本部分首先为读者勾勒出当前商业沟通的复杂图景。我们不再局限于传统的信函往来，而是深入分析了数字时代沟通渠道的多样性及其各自的语境要求。第一章：语境的重塑——跨文化与多平台交流全球化背景下，与来自不同文化背景的同事和客户进行沟通，对措辞和语气的要求提出了更高的挑战。本章详细剖析了高语境文化（如亚洲部分国家）和低语境文化（如欧美部分国家）的沟通偏好差异，并提供了避免文化误解的实用技巧。同时，我们将对比电子邮件、即时消息（Slack, Teams）、项目管理工具（Asana, Trello）中的文本规范，强调“平台即语境”的原则——在何种渠道使用何种正式程度的语言。第二章：读者的心理画像与需求分析成功的沟通始于对读者的深入理解。本章教授读者如何快速构建目标读者的“心理画像”——他们的专业背景、关注点、时间限制以及对信息的期望深度。我们将探讨“电梯游说”原则在书面沟通中的应用，即如何在信息最开始的几句话内抓住读者的注意力，并预测他们可能提出的异议，从而提前准备应对策略。第二部分：构建说服力的文本结构本部分聚焦于内容组织和逻辑流程的设计，确保信息传递的路径清晰、引人入胜。第三章：逻辑骨架的搭建——金字塔原理的进阶应用本书将介绍麦肯锡的“金字塔原理”在商业写作中的灵活应用。重点在于“结论先行”的布局策略，并辅以“自上而下、论点支撑”的结构化思维训练。我们提供了一系列图表模板，帮助读者将复杂的项目数据、市场分析，转化为一目了然的逻辑结构，确保报告和提案的严谨性。第四章：叙事的力量——将数据转化为引人入胜的故事冰冷的数据往往难以激发行动。本章探讨了如何将枯燥的统计数字和技术规格，融入到具有情感共鸣的商业叙事中。我们将分析成功的案例研究，展示如何利用“挑战-行动-结果”（CAR）框架，构建引人入胜的故事线，使读者不仅理解“是什么”，更能感受到“为什么重要”。第三部分：磨砺语言的锋芒——清晰、精确与影响力这部分是本书的实践核心，旨在提升文本的“可操作性”和“专业度”。第五章：告别模糊——主动语态与精准动词的选择大量企业文档充斥着被动语态和模糊不清的表达，削弱了专业性。本章提供了一个“动词替换词典”，帮助读者将“进行了评估”替换为“量化了”、“确定了”；将“可能需要考虑”替换为“我们建议立即执行”。我们着重训练读者使用强有力、指向明确的动词，赋予文字执行力。第六章：简洁即力量——修剪冗余，提升阅读速度在信息过载的时代，每多一个不必要的词，都可能成为读者放弃阅读的理由。本章教授“句子瘦身”的技巧，包括如何识别并去除陈词滥调、套话、不必要的定语和状语。我们通过大量的“修改前/修改后”对比练习，训练读者在保持专业性的前提下，将句子长度控制在最优区间。第七章：语气与语气的微妙调控——建立专业关系正式度并非一成不变。本章深入探讨了如何在保持职业水准的同时，根据沟通对象（高层管理人员、技术团队、外部客户）调整文本的语气。内容涵盖了如何优雅地传达坏消息、如何建设性地提出批评，以及如何使用得体的“缓冲词”来软化关键信息，从而在不损害专业形象的前提下，达成人际和谐。第四部分：高阶沟通场景的制胜策略本书的最后部分，将理论应用于读者日常工作中最为关键的几个场景。第八章：撰写高转化率的商业提案与建议书本章提供了一个从市场调研到最终预算呈现的完整提案框架。重点分析了“价值主张”的清晰表述，以及如何用数据支撑投资回报率（ROI）的论证。读者将学习到如何设计清晰的执行路线图（Roadmap），让决策者对下一步行动了然于心。第九章：危机沟通与敏感邮件处理在企业面对负面事件或客户投诉时，书面回应的速度和质量至关重要。本章提供了处理危机沟通的“三步走”策略：承认事实、表达同理心、明确后续行动。我们提供了一系列预设模板，帮助读者在压力下也能保持镇定和专业，将潜在的负面影响降至最低。第十章：高效的反馈机制——让评论与修订成为进步的阶梯反馈是迭代优化的关键。本章指导读者如何结构化地请求、接收和给出书面反馈。我们将探讨如何使用批注工具进行有效沟通，以及如何将收到的反馈转化为下一轮文本改进的具体行动项，确保沟通流程的持续优化。本书的每一章都配有大量来自真实工作场景的案例分析和即时练习，旨在将理论知识无缝转化为读者自身的沟通本能。阅读完本书，您将掌握的不仅仅是“如何写得更好”，更是“如何用文字驱动业务发展”的实战能力。