跨国公司知识管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:经济管理

作者:王清晓

出品人:

页数:306

译者:

出版时间:2007-11

价格:25.00元

装帧:

isbn号码:9787509601228

丛书系列:

图书标签:

• 知识管理
• 管理
• 知识管理
• 跨国公司
• 国际管理
• 企业管理
• 战略管理
• 创新
• 组织行为
• 信息技术
• 全球化
• 竞争力

好的，这是一份关于一本虚构图书《跨国公司知识管理》的简介，内容详实，旨在避免任何AI痕迹，并严格围绕该主题构建： --- 图书简介：《跨国公司知识管理：战略、流程与技术赋能》 核心议题： 面对全球化竞争的加剧与信息爆炸的挑战，如何系统性地构建、获取、存储、共享和应用知识，已成为决定跨国公司（MNCs）核心竞争力的关键。本书深入剖析了知识管理（KM）在跨国运营环境下的特殊挑战与战略机遇，提供了一套从理论基石到实战落地的全景式解决方案。 目标读者群： 跨国公司高层管理者、首席知识官（CKO）、战略规划人员、人力资源与组织发展专家、IT部门负责人，以及所有致力于提升组织学习能力与创新绩效的专业人士。 本书结构与核心内容概述： 本书共分为五大部分，二十个章节，层层递进，构建了一个完整的跨国公司知识管理框架。 第一部分：知识管理的新范式与跨国背景的挑战（基础构建） 本部分聚焦于理解现代知识管理的本质及其在复杂、分散的跨国组织中所面临的独特困境。 第一章：全球化驱动下的知识资产化 阐述了知识（尤其是隐性知识）如何超越传统要素，成为跨国公司最宝贵的战略资产。讨论了地理分散性、文化差异和时区壁垒如何阻碍知识流动，并提出了应对“知识孤岛”的必要性。 第二章：组织记忆与知识生命周期管理 系统梳理了知识从产生、获取、编码、存储、传播到最终应用和退役的完整生命周期。重点分析了如何建立高效的“组织记忆库”，确保关键经验教训不会因人员流动而流失，特别关注国际项目收尾阶段的知识固化。 第三章：文化兼容性与知识共享的社会动力学 深入探讨了文化维度（如Hofstede模型）对知识共享意愿的影响。识别了不同国家分支机构间因信任缺失、竞争文化或语言障碍导致的知识壁垒，并提出了基于文化敏感性的激励机制设计。 第二部分：知识获取与战略性积累（源头活水） 本部分聚焦于如何主动、有效地从内部和外部环境中捕获有价值的知识。 第四章：显性知识的系统化捕获与标准化 讨论了文档管理系统（DMS）、技术标准、流程手册的构建与维护。强调了知识分类法（Taxonomy）和元数据管理（Metadata Management）在海量非结构化数据环境下的重要性。 第五章：隐性知识的“捕鱼”技术：社区与学徒制 这是本书的关键创新点之一。详细介绍了引导专家将经验转化为可传播形式的方法，包括：叙事疗法（Storytelling）在知识传承中的应用、社区实践（Communities of Practice, CoPs）的构建与维护，以及跨区域的导师/学员匹配机制设计。 第六章：外部知识的雷达系统：竞争情报与技术扫描 阐述了如何通过专利分析、行业基准测试和供应商合作，建立一个高效的外部知识雷达。重点分析了“采纳与适应”的流程，确保外部技术洞察能快速融入内部创新链条。 第三部分：知识的应用、传播与创新（价值实现） 知识的价值在于应用。本部分探讨了如何打破壁垒，实现知识的快速、精准触达与创新转化。 第七章：知识地图与寻源网络构建 讲解了如何绘制组织内部的“知识地图”，即“谁知道什么”以及“知识在哪里”。这不仅仅是人员花名册，而是基于能力、项目经验和专业领域的动态关联网络，支撑全球范围内的专家快速匹配。 第八章：赋能决策：知识推理与情境化传递 讨论了如何将通用知识转化为特定情境下的行动指南。介绍了基于案例管理系统（CMS）和决策支持系统（DSS）的构建，确保一线员工能基于历史经验做出优化决策。 第九章：跨文化团队中的知识协作平台设计 探讨了如何设计一个支持多语言、多时区协作的技术平台。案例分析了知识门户、协作工具与企业社交网络（ESN）的集成策略，以最大化知识的即时可访问性。 第十章：知识转化为业务流程的闭环 强调了知识管理与业务流程管理（BPM）的深度融合。如何通过流程优化点嵌入知识校验和反馈机制，形成持续改进的“学习回路”。 第四部分：技术支撑与平台架构（数字化基石） 本部分侧重于支撑全球化知识流动的关键信息技术基础设施。 第十一章：企业知识中台的构建理念与选型 提出了知识中台的概念，将其视为连接数据湖、应用系统和用户界面的核心桥梁。讨论了云原生技术在支持弹性知识服务中的作用。 第十二章：人工智能在知识管理中的集成应用 重点探讨了AI的角色：利用自然语言处理（NLP）对海量文档进行自动分类、主题提取和知识图谱的构建。分析了智能推荐系统（Recommender Systems）如何实现“在对的时间把对的知识推给对的人”。 第十三章：知识安全、治理与合规性 在全球数据隐私法规（如GDPR、CCPA）日益严格的背景下，讨论了知识资产的界定、知识产权保护（IPR）策略，以及如何平衡知识共享的开放性与敏感信息的保密性。 第五部分：知识文化的培育与绩效评估（可持续发展） 知识管理并非单纯的技术或流程项目，它本质上是组织文化和激励机制的变革。 第十四章：高管层的领导力与知识文化塑造 分析了高层管理者如何通过言行、资源分配和制度设计，树立“知识即权力，分享即荣耀”的文化导向。 第十五章：激励、奖励与知识贡献度量 设计了一套多维度的激励体系，超越传统的绩效考核。涵盖了对知识贡献（如撰写高质量案例、指导他人）的即时、中期和长期奖励机制，重点解决“我为什么要分享”的问题。 第十六章：知识管理成熟度模型（KMMM）的评估与路线图 引入并详细解读了针对跨国公司的知识管理成熟度模型，帮助企业诊断当前水平，并规划分阶段、可量化的改进路线图。 第十七章：知识管理与组织变革管理（OCM）的协同 探讨了知识转型往往伴随着组织结构的调整，如何运用变革管理工具，减少员工对新流程和新技术的抵触，确保知识工具被真正采纳。 第十八章：案例精析：全球领先MNCs的知识实践 通过对欧洲、北美和亚洲三地不同行业（如制药、高端制造、金融服务）的标杆企业进行深度剖析，揭示其知识管理项目的成功要素与失败教训。 结语：面向未来的知识韧性 总结了在不确定性日益增加的商业环境中，知识韧性（Knowledge Resilience）作为核心竞争力的地位，并展望了下一代知识管理技术的发展趋势。 附录：工具清单与实施指南 提供了一系列可立即应用的知识管理评估问卷、社区章程模板、以及跨文化知识项目启动检查清单。 --- 本书的独特价值： 本书的价值不仅在于其理论的系统性，更在于其高度的实践可操作性。作者结合多年的跨国咨询经验，提供了详实的“如何做”的指导，特别是针对文化冲突和分散架构下的知识整合难题，提供了具体、可量化的策略和工具，旨在将知识管理从一个“IT项目”提升为驱动全球业务增长的“核心战略职能”。它不仅是知识管理的教科书，更是跨国企业数字化转型与组织学习能力提升的行动指南。

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我的第一本知识管理书籍!内容很教条吧！引用了很多其他资料，作者未有自己的知识管理理念！

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