Creating the #1 Sales Force

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出版者:Kaplan
作者:Kasper, Jim
出品人:
页数:304
译者:
出版时间:2005-5
价格:198.00元
装帧:HRD
isbn号码:9781419502743
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 销售团队
  • 领导力
  • 绩效管理
  • 激励
  • 销售技巧
  • 团队建设
  • 业务增长
  • 管理
  • 成功学
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具体描述

The results are impressive: most companiesusing the author’s sales culture conversion process have experienced 12 to 15 percent sales growth in the very first year, and continued growth thereafter!CEOs, sales VPs, and business owners are nervously facing business conditions that are rocking the foundations of their traditional sales models. This is the story of how firms such as Honeywell, Cleveland Golf, Bridgestone Tire and Sports, Nautilus Group, StorageTek, and others have successfully created the #1 sales force in their respective industries by transforming their sales cultures. Based on decades of experience in the field, Jim Kasper’s groundbreaking book walks readers through a systematic ten-step process for sales culture transformation and the inherent creation of a #1 sales force. Companies using his sales culture conversion process have posted higher total sales, reduced turnover, achieved greater productivity, and improved internal communication. One company that used Kasper’s approach saw a return on investment of 20 times conversion cost; another reduced its sales cycle times by 46 percent!Each chapter of Creating the #1 Sales Force is centered around a case study from a well-known company. Readers will learn from the executives of these companies how to create the best organizational environments for sales growth. Three distinct sections make up each chapter: •An evolution memo written by the sales executive of the case-study example provides practical advice on sales culture evolution. •The 30,000-foot view is the big-picture executive summary outlining the key concepts for the chapter. •Evolution activities provide the framework for applying the sales culture transformation. As one corporate executive said: "Many books address change management, but there are no books on how to change a sales culture that will result in creating a #1 sales force." Jim Kasper’s book fills that gap so readers can effect real change and, in the process, experience higher sales, stronger ROI, and more efficient sales rep productivity.

打造顶尖销售团队 一本深入剖析现代销售格局、提供实战策略与前瞻思维的指南 在瞬息万变的商业环境中,销售团队的卓越表现是企业持续增长的生命线。本书并非停留在陈旧的销售技巧说教,而是聚焦于如何系统化地构建、培养和激励一支能够适应未来挑战、持续突破业绩瓶颈的顶尖销售力量。我们探讨的不仅是“如何销售”,更是“如何建立一个永续成功的销售生态系统”。 第一部分:重塑销售哲学——从交易到伙伴关系 现代买家已经进化。他们拥有空前的可获取信息量,对推销行为深恶痛绝。因此,成功的销售必须从传统的“推销”(Pushing)转向“赋能”(Enabling)和“咨询”(Consulting)。 本部分首先解构了当前销售环境中的核心变革:数字化转型对客户旅程的重塑、信任资本在决策链中的决定性作用,以及B2B领域中“价值共创”的兴起。我们将深入探讨如何将销售团队的角色从“产品推销员”转变为“值得信赖的业务顾问”。 信任的量化与构建: 探讨如何通过透明度、专业知识和一致性的交付,在客户旅程的早期阶段快速积累并维持客户信任。我们提供了一套评估和提升团队“信任分数”的方法论。 价值驱动的叙事: 抛弃冗长乏味的产品特性列表,转而学习如何构建引人入胜的、与客户具体痛点和战略目标紧密挂钩的价值叙事。这包括掌握“挑战式销售”(Challenger Sale)的精髓,以及如何有效利用客户成功案例来佐证未来收益。 跨职能协作的必要性: 顶尖销售不再是孤军奋战。本部分详细阐述了销售、市场、产品与客户成功部门之间如何打破壁垒,形成无缝衔接的客户体验。我们将提供组织架构优化的建议,确保信息流的顺畅与一致性。 第二部分:人才的甄选与科学培养体系 一支顶尖的销售团队,其基础在于招募到正确的人,并为他们提供超越基础培训的、持续性的能力升级路径。本书拒绝“一刀切”的招聘标准,强调适配文化和特定市场需求的“角色契合度”。 高潜力人才的画像: 我们分析了在复杂销售环境中表现出色的销售人员所共有的关键特质,例如认知灵活性、抗压性(Resilience)以及出色的情景感知能力。我们介绍了一套基于行为面试法(Behavioral Interviewing)和情景模拟测试的筛选框架。 从入职到精通的加速路径(Ramp-Up Acceleration): 传统的入职培训往往耗时长久且效率低下。本部分提供了一个为期90天的高效加速模型,侧重于“在实战中学习”(Learning by Doing)。这包括建立模拟客户环境的“沙盒”训练场,以及导师制(Mentorship)的结构化实施。 持续的技能迭代: 销售技能需要像软件一样定期更新。我们提出了“微学习”(Micro-learning)模块的设计原则,如何利用内部数据和外部市场反馈,为销售人员提供即时、可执行的技能强化内容,确保他们的知识和方法论始终走在市场前沿。 第三部分:绩效驱动的运营与激励机制 仅仅拥有优秀的人才是不够的;必须有清晰、公平且激励人心的运营框架来驱动他们的日常行为和长期承诺。 目标设定与绩效管理: 我们深入探讨了超越传统的“年度配额”设定方法。引入“基于活动的目标”(Activity-Based Goals)和“领先指标”(Leading Indicators)的管理体系,使团队能够在业绩达成之前,就对潜在的成功或失败有所预警。 薪酬结构的设计艺术: 如何设计一个既能激励高绩效者,又不会导致短期行为牺牲长期客户关系的薪酬与佣金结构?本书详细分析了不同行业和销售周期长度下的佣金模型,重点讨论了基于利润、客户终身价值(CLV)而非仅仅是收入的激励机制。 销售科技栈的优化利用: CRM系统(客户关系管理)是销售的神经中枢,但许多团队未能充分利用其潜力。本部分将指导管理者如何对销售技术栈进行策略性部署,确保数据输入的高质量,并利用自动化工具解放销售人员的时间,使其专注于高价值活动。我们关注的不是工具的数量,而是工具的集成与效率。 第四部分:领导力与文化塑造——维持卓越的内驱力 销售文化的健康程度,决定了团队的上限。优秀的销售领导者是文化的首席设计师和守护者。 教练式领导力的实践: 销售经理的角色已经从“监督者”转变为“教练”。我们提供了具体的、可操作的教练工具箱,教导管理者如何在“一上一下”(Deal Review)会议中,通过提问而非告知的方式,帮助销售人员自己找到解决方案,从而增强其独立解决问题的能力。 构建积极的竞争环境: 竞争是销售的血液,但必须是建设性的。本部分讨论了如何通过透明的排行榜(Leaderboards)、团队挑战和非物质奖励(Recognition)来激发良性竞争,同时避免“零和博弈”心态的产生。 从失败中学习的组织习惯: 失败是不可避免的。关键在于组织如何处理失败。我们提出了一套“解剖式复盘”(Post-Mortem Analysis)的流程,确保每一次失单或业绩下滑都能转化为对流程、市场或技能的宝贵洞察,推动整体团队的持续学习和进化。 本书面向高层销售领导、销售总监、业务拓展副总裁以及所有渴望将自己的销售部门从“表现良好”提升至“行业标杆”的企业家和高管。它不仅提供了一个愿景,更提供了一套经过市场检验、可立即部署的蓝图,以确保您的销售组织在未来十年内都保持其领先地位。

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目录信息

读后感

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用户评价

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《Creating the #1 Sales Force》这个书名,精准地概括了我一直在寻找的那种能够引领销售团队走向卓越的指导。在当前激烈的市场竞争中,拥有一支高绩效的销售队伍,是企业取得成功的关键。我迫切地希望这本书能够提供一套系统性的方法论,指导我如何系统地“创造”这样一支无可匹敌的销售力量。我期待它能深入探讨招聘和选拔那些具备卓越销售潜质人才的标准和方法,不仅仅是看重他们的经验,更关注他们的学习能力、适应性和对成功的渴望。在人才到位之后,如何设计一套行之有效的培训和发展体系,能够持续提升他们的销售技能,拓宽他们的知识面,并塑造他们应对复杂市场挑战的信心?我尤其关注激励机制的设计,希望书中能提供创新性的解决方案,如何通过科学的薪酬、奖金和非物质激励,最大化地激发团队成员的内在动力,让他们愿意为更高的目标而奋斗。更进一步,我希望这本书能够深入挖掘如何构建一种积极向上、充满协作精神、并且以客户为中心的团队文化,让团队成员之间能够相互支持、共同成长,形成强大的凝聚力和战斗力。

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《Creating the #1 Sales Force》这个书名,一瞬间就击中了我的“痒点”。我太清楚,想要打造一支能够在市场中攻城略地的销售劲旅,绝非易事。它需要的不仅仅是几个销售精英,而是一个系统性的工程。我非常期待这本书能够为我提供一个全新的视角,去审视“顶尖销售团队”究竟是如何炼成的。我希望它能深入探讨那些比销售技巧更根本的问题,比如,如何构建一种能够吸引并留住最优秀销售人才的组织环境?如何设计一套能够真正激发团队成员内在动力的激励机制,让他们不仅为了金钱,更是为了实现自我价值而战?更重要的是,这本书是否会分享如何培养一种能够促进团队协作、鼓励持续学习、并始终聚焦于为客户创造价值的团队文化?我曾见过太多团队,虽然个体能力不俗,但因为缺乏统一的愿景和有效的协作,最终无法形成强大的合力。我希望这本书能够提供一套完整的解决方案,从人才招募、技能培训、激励体系到文化建设,全方位地指导我如何一步步构建起一支真正意义上的“第一销售队伍”。

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这本书的名字《Creating the #1 Sales Force》一打眼就吸引了我。作为一个曾经在销售一线摸爬滚打多年,也带过不少销售团队的人,我太清楚建立一个顶尖销售团队有多么不容易,也知道它对于一个企业来说有多么关键。市面上关于销售的书籍和文章浩如烟海,但大多数都停留在技巧层面,讲讲如何拜访客户、如何处理异议、如何谈判等等。这些当然重要,但我觉得,一个真正优秀的销售团队,绝不仅仅是靠个人技巧的堆砌。它更像是一个精密的有机体,每个环节都相互协作,每个人都朝着共同的目标努力。所以,当我看到这本书的标题时,我 immediately 燃起了浓厚的兴趣。我期待它能提供一些更宏观、更系统性的思路,不仅仅是教你如何“卖东西”,而是教你如何“打造一个持续赢得胜利的销售机器”。我希望它能深入到团队文化的塑造、人才的招募与培养、激励机制的设计、以及如何营造一种积极向上、追求卓越的团队氛围。毕竟,顶尖的销售团队,背后一定有着强大的精神支撑和完善的体系支撑,而不是仅仅依靠少数几个“明星销售”。我希望这本书能够带领我深入洞察这一切,让我看到构建卓越销售力量的内在逻辑和实操路径,从而能够更好地指导我未来的团队建设工作。我迫不及待地想翻开它,去探索那些能够点燃团队潜能、释放团队能量的秘密。

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当我在书店或者在线平台上看到《Creating the #1 Sales Force》这个名字时,我的第一反应就是:“终于有一本书谈到了点子上!”。太多关于销售的书籍,要么停留在空泛的理论,要么只聚焦于一些表面技巧,而这本书的名字直接指向了“创造”这个核心动作,暗示了它将提供一套系统性的解决方案,而不仅仅是一些零散的建议。我希望它能深入到“如何从零开始构建一个顶尖销售团队”这个更深层次的问题。这包括但不限于:如何精准地识别和招募具备卓越销售潜质的候选人?如何设计一套行之有效的培训体系,不仅提升他们的销售技巧,更能塑造他们的职业素养和思维模式?如何构建一个能够持续激发团队潜能的激励机制,让每个人都感受到价值和成就感?更让我感兴趣的是,这本书是否会探讨如何营造一种积极向上、充满凝聚力的团队文化,让团队成员之间能够相互学习、共同成长,形成强大的合力?一个顶尖的销售团队,绝非偶然,而是精心打造的产物。我迫切地希望这本书能够为我提供一套清晰的路线图,让我能够理解并实践构建这样一支无敌销售力量所需的关键要素和核心策略。

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这本书的封面设计,简约而有力,没有过多的装饰,却透露出一种专业和权威感,让我第一时间就对其内容产生了信任。书名《Creating the #1 Sales Force》更是直击要害,精准地捕捉到了许多销售管理者和企业领导者内心深处的渴望。在当今竞争激烈的市场环境中,拥有一支所向披靡的销售队伍,无疑是企业成功的基石。我一直认为,优秀的销售人才并非天生,而是通过科学的方法和系统的培养塑造出来的。因此,我非常期待这本书能够为我揭示那些能够将普通销售人员转化为顶尖销售精英的秘诀。我希望它不仅仅停留在理论层面,更能提供落地执行的策略和步骤,指导我如何识别、吸引、发展和留住那些具备卓越销售潜质的人才。这本书能否提供切实可行的培训体系?它是否能帮助我理解如何设计富有吸引力的薪酬和激励方案,从而最大限度地激发团队的内在动力?更重要的是,它能否教会我如何构建一种鼓励持续学习、勇于创新、并以结果为导向的团队文化?我渴望从中获得一套系统性的解决方案,能够帮助我从零开始,或者在现有基础上,逐步打造出一支在行业内真正具备统治力的销售团队。这本书的名字本身就承载着巨大的承诺,我希望它的内容能够不负所望,给我带来深刻的启发和实用的指导。

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这本书的书名《Creating the #1 Sales Force》让我眼前一亮,因为它精准地抓住了销售管理中最具挑战性和最核心的目标。我一直认为,建立一个成功的销售团队,远不止于招聘几个销售人员,然后寄希望于他们凭空变出业绩。它是一个需要深思熟虑、精心策划和持续优化的过程。我非常希望这本书能够为我揭示构建顶尖销售团队的“秘密配方”。它是否会深入探讨如何识别那些真正具备销售潜力的候选人,并且不仅仅看重他们的过往业绩,更关注他们的内在驱动力、学习能力和解决问题的能力?我迫切地想知道,如何设计一套既能有效提升销售技能,又能塑造积极心态的培训体系,帮助团队成员实现个人和团队的共同成长?此外,激励机制是销售团队的灵魂。我期待这本书能提供一些创新的思路,如何设计出一种能够平衡短期激励和长期发展的薪酬体系,让团队成员既有动力完成当下的目标,又能看到未来的发展前景?更重要的是,我希望它能深入挖掘如何构建一种能够鼓励协作、共享经验、并且以客户满意度为核心的团队文化。

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《Creating the #1 Sales Force》这个书名,本身就蕴含着一种强大的号召力,它直指目标,毫不含糊。在如今这个瞬息万变的商业世界里,拥有一个能够持续创造卓越业绩的销售团队,绝对是企业立于不败之地的关键。我对于这本书的内容充满了期待,尤其是对于它能否提供一套系统性的、可操作的框架,来指导如何从无到有地建立起这样一个令人艳羡的销售力量。我希望它能深入剖析“顶尖销售团队”的核心要素,不仅仅是那些闪耀的销售冠军,更是整个团队高效运作的机制。这本书是否会探讨如何招募到那些真正拥有销售天赋和正确心态的候选人?在人才招募之后,如何设计一套科学有效的培训和发展体系,帮助他们不断提升技能,超越自我?我特别关心的是,这本书能否提供关于激励机制的深刻见解,如何设计出既能物质奖励,又能精神激励,从而点燃团队内在驱动力的方案?此外,一个成功的销售团队,离不开强大的团队文化。我期待这本书能够深入挖掘如何塑造一种鼓励协作、持续学习、勇于创新、并始终聚焦于客户价值的文化氛围。总之,我希望这本书能成为一本实用的指南,为我提供建立和领导顶尖销售团队所需的洞察、策略和工具。

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说实话,读过市面上太多关于销售的书籍,很多都是“换汤不换药”,讲的都是老一套。但《Creating the #1 Sales Force》这个书名,瞬间就抓住了我的眼球。它不仅仅是关于“如何销售”,更是关于“如何 *创造* 一个顶尖销售团队”。这其中的“创造”二字,对我来说意义非凡。它意味着一个主动的、有策略的过程,而不是被动地等待人才出现。我猜想,这本书很可能不仅仅关注销售技巧,更会深入到团队建设的方方面面。比如,如何吸引和招募那些天生具备销售潜力的候选人?如何为他们提供有效的培训和指导,让他们快速成长?如何设计激励机制,既能满足他们的物质需求,又能激发他们的内在成就感?更重要的是,这本书是否会探讨如何建立一种积极向上、充满活力的团队文化?那种能够让团队成员彼此信任、相互支持,并且共同为实现更高的目标而奋斗的文化。我非常好奇,这本书是否会提供一些非常规但行之有效的方法,帮助管理者识别团队中的隐患,并进行及时的调整。毕竟,一个顶尖的销售团队,绝非偶然,而是精心雕琢的艺术品。我希望能在这本书里找到构建这样一件艺术品的蓝图和工具。

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《Creating the #1 Sales Force》这个书名,就像是为销售管理者和企业领袖们量身定做的一枚“指南针”,指向了所有渴望卓越的销售团队的最终目标。我迫切地想知道,这本书究竟能为我揭示哪些鲜为人知的成功秘诀。我深信,一个顶尖的销售团队,绝不仅仅是个人能力出众的集合,而是一个高效运转、协同作战的有机整体。因此,我期望这本书能深入探讨如何从根源上解决问题,而不是仅仅停留在表面。它是否能提供一套切实可行的人才招募和选拔标准,帮助我辨别出那些真正具备销售潜力和企业家精神的候选人?在吸引人才之后,如何设计一套科学的培养和发展计划,让他们在组织内持续成长,并最终成为行业的佼佼者?我特别关注的是,这本书能否提供关于激励体系的创新思路,如何设计出既能满足个人物质回报,又能激发内在成就感和归属感的方案?更重要的是,一个真正强大的销售团队,必须拥有深厚的文化根基。我期待这本书能深入剖析如何塑造一种鼓励持续学习、创新思维、以及以客户为中心的团队文化。这本书的名字本身就蕴含着巨大的能量,我希望它的内容能够真正点燃我构建卓越销售团队的实践热情。

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我被《Creating the #1 Sales Force》这个书名深深吸引,因为它直接触及了许多销售管理者最核心的痛点和最宏大的愿景。在这个信息爆炸、竞争激烈的时代,建立一支脱颖而出的销售队伍,无疑是企业制胜的关键。我非常好奇,这本书究竟会以怎样的方式来“创造”这样一个顶尖团队。它是否会深入探讨团队组建的每一个环节,从人员的精准招募,到系统的培训体系,再到富有激励性的薪酬福利设计?我希望它不仅提供理论框架,更能提供可执行的案例和步骤,让我能够清晰地知道“如何做”。尤其让我感兴趣的是,这本书是否会关注如何培养一种能够激发团队成员潜能的文化氛围。一个顶尖的销售团队,往往不仅仅是依靠个人能力,更是团队协作、共同进步的结晶。我希望它能教我如何识别和发掘团队成员的特质,如何通过有效的沟通和领导力,将他们凝聚在一起,朝着共同的目标前进。这本书的名字本身就承载着一份承诺,我期待它能够带来深刻的启发,并为我提供一套切实可行的“创建”顶尖销售团队的蓝图。

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