具体描述
In this new and revised edition of the landmark book High-Impact Consulting, Robert H. Schaffer reveals how senior managers unwittingly collude with their consultants to perpetuate the great waste inherent in "the five fatal flaws of conventional consulting." Drawing on his own work with companies-- Motorola, Rio Tinto, IBM, General Reinsurance Corporation, The World Bank, and other successful organizations-- Schaffer offers a field-tested approach to working with consultants that has proven to get results. He identifies the key elements of an effective project design?particularly that project objectives are defined in terms of client results rather than just consultant deliverables. The process enables clients to be certain that the work is carried out in ways that ensure success.
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读后感
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《High-Impact Consulting》这本书，与其说是一本指导手册，不如说是一面镜子，它让我清晰地看到了自己在咨询实践中存在的诸多不足。在我看来，很多所谓的“成功咨询师”，其实只是运气好，或者恰好遇到了一个愿意听他们“讲故事”的客户。然而，这本书打破了我这种狭隘的认知。它告诉我，真正的高影响力咨询，并非依赖于偶然，而是建立在一套严谨的、可复制的方法论之上。我尤其对书中关于“数据驱动的洞察力”的章节印象深刻。过去，我总觉得自己的分析能力还可以，但每当客户追问“你的这些结论是如何得出的？”时，我却常常语塞。这本书详尽地阐述了如何从海量的数据中提炼出有价值的信息，如何构建强大的分析模型，以及如何将这些冰冷的数据转化为客户能够理解并为之行动的商业洞察。作者并没有回避咨询工作中的挑战和困难，反而将其 as a feature rather than a bug，他用一种非常坦诚的语气，分享了自己曾经遭遇的失败案例，以及他是如何从中学习和成长的。这种真实感，让我觉得作者不仅仅是一个理论家，更是一个真正身经百战的实践者。书中的“价值交付的闭环”这一概念，更是让我茅塞顿开。我之前常常只关注方案的制定，而忽略了方案执行后的效果评估以及后续的持续改进。这本书让我明白，真正的咨询价值，是贯穿整个项目生命周期的，是能够为客户带来长期、可持续的增长。我现在能够更清晰地认识到，咨询工作不仅仅是提供建议，更是一种赋能，一种帮助客户实现自我超越的过程。这本书为我打开了一个全新的视角，让我对咨询工作的本质有了更深刻的理解，也让我对自己的未来职业发展充满了信心。
评分这本书《High-Impact Consulting》的出现，对我而言，就像是在茫茫大海中找到了一座灯塔。我一直是一名在咨询行业摸爬滚打的实践者，虽然有着多年的工作经验，但总觉得自己在“产生真正价值”这一点上，与那些顶尖的咨询师们有着巨大的差距。我见过太多优秀的咨询项目，最终却因为种种原因，未能给客户带来预期的改变，这让我感到非常沮丧。这本书，则以一种极其务实和直击人心的语言，向我揭示了“高影响力”的真正含义。我尤其欣赏书中对于“赋能客户”这一理念的强调。我之前总觉得，咨询师的职责是提供解决方案，然后“拍拍屁股走人”。但是，这本书让我明白，真正的咨询价值，在于让客户学会如何解决问题，如何持续地创造价值。作者通过详细的案例分析，展示了如何通过培训、知识转移、能力建设等方式，帮助客户建立起长期的竞争优势。我特别喜欢书中关于“度量与影响”的章节，它让我意识到，衡量咨询效果，不仅仅是看方案是否被采纳，更重要的是看方案是否真正为客户带来了可见的、可衡量的积极影响。这本书教会了我如何去设计有效的度量指标，如何去追踪咨询项目的进展和成果，以及如何将这些成果转化为有说服力的案例，来证明咨询工作的价值。读完这本书，我感觉自己不再仅仅是一个“问题解决者”，而是一个“价值的传递者”和“客户成长的催化剂”。这本书为我指明了方向，让我能够更清晰地认识到自己的职业发展目标，并为之不断努力。
评分《High-Impact Consulting》这本书，是我近年来读到的最令我兴奋的一本专业书籍。在阅读它之前，我总觉得咨询工作就像是一种“艺术”，它依赖于个人的天赋和经验，很难形成一套标准化的流程。然而，这本书完全颠覆了我的这种看法。作者用一种极其严谨和科学的方式，将咨询工作中的复杂环节一一拆解，并为每一个环节提供了清晰的操作指南。我尤其对书中关于“问题定义与框架构建”的论述赞不绝口。我过去常常陷入“头痛医头，脚痛医脚”的模式，无法抓住问题的核心。这本书教会了我如何运用各种思维工具，如逻辑树、MECE原则等，去系统地界定问题，并在此基础上构建出清晰、有逻辑的分析框架。这种方法论上的突破，让我对咨询工作的认知发生了根本性的改变。我不再感到无从下手，而是能够信心满满地应对各种复杂的问题。此外，书中关于“解决方案创新”的部分，也极大地激发了我的创造力。作者鼓励咨询师跳出固有的思维模式，去探索更多颠覆性的解决方案。他分享了许多关于如何激发团队创意、如何评估创新方案可行性的实用技巧。这让我意识到，高影响力咨询不仅仅是提供最优解，更是能够为客户带来前瞻性的、引领行业发展的创新。读完这本书，我感觉自己不仅仅是一名咨询师，更是一名“问题解决的艺术家”和“创新解决方案的催化剂”。这本书为我提供了一套完整的“武功秘籍”，让我能够在这个充满挑战的行业中，游刃有余地施展才华，创造真正的“高影响力”。
评分《High-Impact Consulting》这本书，是我近期阅读过的一本让我感到“醍醐灌顶”的著作。在翻阅这本书之前，我一直觉得咨询工作就像是在玩一场“猜谜游戏”，我努力去猜测客户的需求，然后提供一个我认为正确的答案。然而，这本书让我明白，真正的咨询工作，并非如此。它是一种科学的、系统性的方法论，能够帮助我们清晰地识别问题、深入地分析问题，并最终提供真正有价值的解决方案。我尤其对书中关于“价值创造的逻辑链”的阐述印象深刻。作者并没有空谈“价值”，而是将其分解为一系列可衡量的步骤。他教我如何从客户的战略目标出发，找到能够支撑这些目标的具体行动，并最终将这些行动转化为可衡量的商业价值。这种清晰的逻辑链，让我能够更好地向客户证明咨询工作的价值，也让我能够更有针对性地开展工作。此外，书中关于“风险管理与应对”的章节，也让我受益匪浅。我之前总觉得，只要我的方案足够完美，就不会有风险。然而，这本书让我意识到，任何咨询项目都伴随着风险，关键在于如何识别、评估和应对这些风险。作者提供了一系列实用的风险管理工具和技巧，教我如何去提前识别潜在的风险，如何去制定应对计划，以及如何有效地管理和控制风险。读完这本书，我感觉自己不仅仅是一名“价值创造者”，更是一名“风险的管理者”。这本书为我提供了一套完整的“护身符”，让我能够在这个充满不确定性的咨询领域，更加从容地应对挑战，创造真正的“高影响力”。
评分《High-Impact Consulting》这本书，是我在职业生涯中遇到的第一本真正意义上的“实战指南”。在我读这本书之前，我一直在思考，为什么有些咨询项目能够为客户带来翻天覆地的改变，而有些项目却收效甚微？这本书，为我揭示了其中的奥秘。作者以一种极其坦诚和专业的态度，分享了他在咨询领域多年的经验和感悟。我尤其对书中关于“定义成功的标准”的论述赞不绝口。我过去总是按照自己的想法来衡量项目是否成功，而忽略了与客户的共同定义。这本书让我明白，成功的咨询项目，必须建立在与客户对成功的共识之上。作者提供了一系列的方法，教我如何去与客户共同定义项目的目标和成功标准，如何去确保双方对项目的期望是一致的，以及如何在这个基础之上，全力以赴地去达成目标。此外，书中关于“知识管理与传承”的章节，也让我受益匪浅。我之前总觉得，咨询项目一旦结束，知识也就流失了。然而，这本书让我意识到，一个真正有影响力的咨询师，应该能够将项目的经验和教训转化为可复用的知识，并将其传承下去，从而不断提升自己的咨询能力。作者提供了一系列关于如何进行项目复盘、如何建立知识库、以及如何进行团队知识分享的实用方法。读完这本书，我感觉自己不仅仅是一名“项目执行者”，更是一名“知识的创造者和传播者”。这本书为我提供了一套完整的“传承体系”，让我能够在这个不断发展的咨询行业中，不断学习和成长，创造真正的“高影响力”。
评分《High-Impact Consulting》这本书，可以说是为我打开了咨询领域的一扇崭新大门。在我接触这本书之前，我一直认为，咨询工作是一项非常“个人化”的技能，它更多地依赖于顾问的经验和个人能力。然而，这本书让我明白，真正的“高影响力”咨询，是建立在一套科学、系统的方法论之上的。作者以一种极其精炼和深刻的语言，阐述了咨询工作的核心要素，并提供了大量的实操指导。我印象最深刻的是书中关于“战略性项目规划”的论述。我过去常常在项目启动阶段就感到茫然，不知道如何去制定一个清晰、可执行的项目计划。这本书让我意识到，一个成功的咨询项目，必须有一个清晰、有战略性的规划作为指引。作者提供了一套详细的项目规划方法，教我如何去识别项目的关键里程碑，如何去分配资源，如何去设置风险预警机制，以及如何去确保项目能够按照既定的方向稳步推进。此外，书中关于“推动变革的领导力”的章节，也让我受益匪浅。我之前总觉得，只要我的方案足够好，客户就会自然而然地接受。然而，这本书让我明白，咨询工作不仅仅是提供建议，更是要能够“推动”客户去实现变革。作者提供了一系列关于如何运用领导力，去影响客户、去激励客户、去帮助客户克服变革中的阻力的方法。读完这本书，我感觉自己不仅仅是一名“战略规划师”，更是一名“变革的推动者”。这本书为我提供了“点石成金”的秘诀，让我能够在这个充满挑战的咨询领域，创造出非凡的价值，达成真正的“高影响力”。
评分这本《High-Impact Consulting》简直是我的职场救星！在读这本书之前，我一直觉得咨询工作就像是在迷宫里打转，虽然努力，但总找不到清晰的方向，更别提产生“高影响力”了。我的客户常常对我的建议持保留态度，或者即使采纳了，效果也差强人意。我开始怀疑自己的能力，甚至考虑是不是不适合这个行业。然而，当我翻开《High-Impact Consulting》的扉页，仿佛一道曙光照亮了我的道路。这本书并没有像我之前读过的很多“空谈理论”的书籍那样，充斥着模糊的概念和不切实际的建议。相反，它以一种极其务实和结构化的方式，深入剖析了高影响力咨询的核心要素。作者的语言风格非常直接，没有丝毫的废话，直击痛点。他用大量的真实案例，生动地展示了咨询顾问如何从一个被动的“信息收集者”转变为一个主动的“价值创造者”。书中关于“理解客户的真实痛点”这一部分的论述，让我醍醐灌顶。我过去常常急于给出解决方案，却忽略了真正理解客户隐藏在表面问题之下的深层需求。作者通过详细的步骤和提问技巧，教会我如何层层剥离，挖掘出客户真正关心的问题，并以此为基础构建具有说服力的解决方案。我特别喜欢书中关于“沟通策略”的部分，它不仅仅是教你如何说话，更是如何通过巧妙的沟通，让客户产生信任，让他们感受到你的专业性和可靠性。阅读这本书的过程，就像是在接受一位经验丰富的导师的亲身指导，每一个章节都充满了干货，让我受益匪浅。我迫不及待地想将书中的理念和方法应用到我的实际工作中，我相信，未来的咨询项目，我将不再是那个在迷宫中徘徊的无助者，而是那个能够清晰指引方向、创造非凡价值的“高影响力”咨询师。这本书的价值，远远超过了我付出的金钱，它改变了我对咨询行业的认知，也重塑了我作为一名咨询顾问的自我定位。
评分坦白说，我拿到《High-Impact Consulting》这本书的时候，并没有抱太大的期望。市面上的管理类书籍太多了，很多都只是将旧的理论换个包装，或者用一些华而不实的语言来包装一些陈词滥调。但这本书，却给了我一个巨大的惊喜。它就像一股清流，涤荡了我对咨询行业那些模糊不清的认识。我特别欣赏作者在书中对于“战略性思维”的阐述。他并没有将战略定义得高不可攀，而是将其分解为一系列可以学习和掌握的步骤。我过去常常在工作中感到迷茫，不知道应该从何处着手，也不知道如何将零散的信息整合成一个清晰的战略框架。这本书通过清晰的逻辑脉络和丰富的案例，教会了我如何去思考问题的本质，如何去识别影响行业发展趋势的关键因素，以及如何为客户量身定制切实可行的战略方案。书中关于“利益相关者管理”的部分，也给我留下了深刻的印象。我之前总是把精力集中在直接决策者身上，而忽略了那些隐藏在幕后，却能对项目产生重大影响的关键人物。作者指出，有效的咨询工作，需要建立在广泛的共识之上，需要赢得所有关键利益相关者的信任和支持。这本书提供了一套系统性的方法，教我如何去识别、分析和管理不同的利益相关者，如何去化解潜在的冲突，如何去构建一个支持性的合作环境。读完这本书，我感觉自己像是拥有了一张作战地图，能够更清晰地规划我的咨询项目，更有效地与客户协作，并最终达成那些看似不可能的目标。这本书不仅仅是一本读物，它更像是我的“秘密武器”，让我能够在这个竞争激烈的咨询领域脱颖而出，真正做到“高影响力”。
评分《High-Impact Consulting》这本书，简直是我职业生涯中的一次“启蒙”。在我阅读这本书之前，我一直认为咨询工作是一门“凭感觉”的学问，它依赖于顾问的个人魅力和“第六感”。然而，这本书完全颠覆了我的这种认知。作者用一种极其系统和结构化的方式，将咨询工作中的每一个环节都分解得清清楚楚，并且提供了切实可行的操作方法。我印象最深刻的是书中关于“理解客户的商业模式”的章节。我过去总是过分关注客户提出的具体问题，而忽略了对他们整体商业模式的深入理解。这本书让我意识到，只有深刻理解客户的商业模式，才能找到真正解决问题的根源，才能提出具有战略意义的解决方案。作者通过详细的案例，展示了如何运用各种商业分析工具，如价值链分析、SWOT分析等，去深入剖析客户的商业模式，并从中发现潜在的改进机会。此外，书中关于“构建信任与合作关系”的章节，也让我受益匪浅。我之前总是觉得，只要我的方案足够好，客户就会自然而然地信任我。但是，这本书让我明白，信任是建立在长期的互动和有效的沟通之上的。作者提供了一系列实用的技巧，教我如何去建立与客户的信任，如何去化解客户的疑虑，以及如何与客户建立一种长期的、互利的合作关系。读完这本书，我感觉自己不仅仅是一名咨询师，更是一名“商业模式的洞察者”和“信任关系的构建者”。这本书为我打开了新的视野，让我能够在这个充满竞争的行业中，以一种更加专业和有效的方式，创造真正的“高影响力”。
评分《High-Impact Consulting》这本书，是我近期读到的一本极具启发性的著作。在我接触咨询工作之初，我一直认为，咨询师的主要职责就是向客户提供一些“看起来很专业”的建议，然后就完成了任务。然而，这本书彻底改变了我对咨询工作本质的理解。作者以一种非常务实和接地气的方式，阐述了“高影响力”的真正含义，并提供了一系列切实可行的方法来达成这一目标。我特别欣赏书中关于“诊断的深度与广度”的论述。我过去常常在诊断阶段犯下“只见树木，不见森林”的错误，只关注问题的表面，而忽略了更深层次的原因。这本书让我意识到，有效的咨询工作，必须建立在对客户业务的全面、深入理解之上。作者提供了一套系统性的诊断框架，教我如何从宏观到微观，从内部到外部，全面地分析客户的业务状况，并从中找出问题的根源。此外，书中关于“沟通的艺术与策略”的章节，也让我受益匪浅。我之前总是认为，只要我的分析是正确的，客户就会接受。然而，这本书让我明白，即使再完美的方案，如果不能有效地沟通，也无法产生影响力。作者提供了一系列实用的沟通技巧，教我如何根据不同的听众，采用不同的沟通方式，如何清晰、有逻辑地阐述我的观点，以及如何应对客户的质疑和反对。读完这本书，我感觉自己不仅仅是一名“问题诊断师”，更是一名“沟通的艺术家”。这本书为我提供了一套完整的“工具箱”，让我能够在这个复杂的咨询领域，游刃有余地施展才华，创造真正的“高影响力”。
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