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出版者:John Wiley & Sons Inc

作者:Hitt, Michael A.

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:672.00 元

装帧:HRD

isbn号码:9780470078754

丛书系列:

图书标签:

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组织行为学：洞察人性，驱动绩效的基石 本书旨在为读者提供一个全面、深入且高度实用的组织行为学知识体系。我们深知，在当今快速变化的商业环境中，组织成功的核心动力源于对“人”的深刻理解与有效管理。本书超越了传统的理论罗列，着重于将前沿的学术研究与真实的商业实践紧密结合，帮助管理者和未来领导者掌握如何构建高绩效团队、提升员工敬业度、有效处理冲突并最终实现可持续的组织目标。 第一部分：个体层面——理解员工的内在驱动力 本部分聚焦于组织行为学的基本分析单元——个体。我们探讨了影响员工工作表现、满意度和承诺的心理学基础。 组织行为学导论与历史演进： 本章首先界定了组织行为学的范畴、研究方法及其在现代管理中的战略地位。我们将回顾从泰勒的科学管理到人际关系学派，再到当代行为科学的演变历程，阐明为何“以人为本”的管理哲学已成为主流。 个性、态度与价值观： 个体的独特性是组织多样性的基础。我们将详细解析主要的个性模型，如“大五人格”（OCEAN模型），探讨这些特质如何预测工作绩效和团队适应性。同时，深入剖析工作满意度、工作投入度以及组织承诺的构成要素、测量方法及其对离职倾向的预测力。价值观在决策中的作用，特别是跨文化背景下的价值观差异，也将被重点讨论。 感知与决策制定： 人类对世界的理解依赖于感知过程。本章系统梳理了感知过程中的选择性注意、知觉定势等偏差，重点讲解了归因理论及其在绩效评估中的应用与局限。在决策制定方面，我们将对比理性决策模型与有限理性模型，详细阐述启发式思维、认知偏差（如锚定效应、确认偏误）如何影响日常管理决策，并提供提升决策质量的实用工具箱。 激励理论与实践： 激发和维持员工的积极性是管理的核心挑战。本部分将全面介绍内容型激励理论（如需求层次理论、双因素理论）和过程型激励理论（如期望理论、公平理论、目标设置理论）。更重要的是，我们将探讨如何将这些理论转化为具体的薪酬设计、奖励机制和工作丰富化策略，以适应不同代际员工的需求。 第二部分：群体层面——构建高效协作的生态系统 组织绩效的实现需要有效的群体互动。本部分将分析团队的形成、结构、动态以及冲突管理。 群体动力学与团队建设： 本章区分了工作群体（Work Groups）与工作团队（Work Teams）的差异。我们将探讨群体发展的阶段模型（如形成-震荡-规范-执行-解散模型），并深入分析团队有效性的关键要素，包括明确的角色、相互依赖性、适当的规模以及高水平的心理安全感。如何识别和培养虚拟团队的特殊挑战也将被纳入讨论。 沟通的艺术与障碍： 有效的沟通是组织血液。本章不仅分析了沟通的渠道、层次和流程，更着重于倾听、非语言沟通和跨文化沟通的复杂性。我们提供实用的技巧来克服“信息失真”和“过滤”等常见沟通障碍，并探讨了组织中正式与非正式沟通网络的重要性。 领导力：理论与前沿： 领导力是影响群体行为的关键变量。本书采用结构化方法梳理领导力理论的发展脉络，从特质理论到行为理论（如俄亥俄州立研究、密歇根大学研究），再到更具影响力的权变理论（如菲德勒模型、路径-目标理论）。尤其关注当代领导力模型，如变革型领导、魅力型领导、仆人式领导以及道德领导对员工承诺和组织绩效的长期影响。 权力、政治与谈判： 权力是组织中不可避免的现实。本章分析了权力的不同来源（如合法权力、专家权力、参照权力），以及权力在组织中的合法运用和滥用（组织政治）。此外，我们将提供系统的谈判策略与技巧，教授读者如何有效地进行分配性谈判和整合性谈判，以实现双赢的结果。 冲突与谈判管理： 冲突并非总是负面的。本部分探讨了冲突的类型（功能性与非功能性）、成因以及管理者处理冲突的五种主要立场（如竞争、合作、回避）。重点在于如何通过结构化流程将潜在的冲突转化为创新的动力，并引导有效的团队内部和跨部门谈判。 第三部分：组织层面——设计与变革的宏观视角 本部分将视角提升到整个组织结构和文化层面，探讨如何构建适应性强的组织系统。 组织结构与设计： 结构定义了权力和责任的分配方式。我们将详细介绍各种组织设计的要素（如工作专业化、部门化、管理幅度、集权与分权）以及不同结构类型（如职能型、事业部型、矩阵型、扁平化组织）的优缺点及其适用情境。探讨在数字化时代，适应性更强的敏捷组织（Agile Structures）的设计原则。 组织文化：定义、构建与维护： 组织文化是“我们在这里做事的方式”。本章深入剖析了组织文化的层次结构（从人工制品到基本假设），文化的功能，以及新员工的社会化过程。我们将提供工具来诊断现有文化，并论述如何通过领导行为、仪式和象征来强化或改变文化，以使其与战略目标保持一致。 组织变革与发展（OD）： 在环境压力下，变革是常态而非例外。本部分系统阐述了变革的驱动力、阻力来源，并详细介绍了库尔特·勒温的经典三阶段模型（解冻-变革-再冻结）。更重要的是，我们将侧重于变革管理中的“人”的因素，探讨如何通过有效的沟通和员工参与来减少变革的负面影响，并介绍组织发展（OD）的干预策略，如调查反馈、团队建设和流程再造。 工作设计与人力资源管理实践的融合： 探讨如何通过先进的工作设计模型（如工作特征模型）来优化任务结构，以提升员工的内在动机和体验。同时，本书也将讨论绩效管理系统、人力资源规划与组织行为学原理的融合，确保员工管理实践是基于科学证据的，从而最大化人力资本的潜力。 通过对个体、群体和组织三个层面的系统性剖析，本书不仅为读者提供了扎实的理论框架，更提供了在复杂情境中做出明智管理决策的实用路线图。学习本书，意味着掌握了在瞬息万变的工作场所中，驱动人类潜能、实现卓越绩效的钥匙。

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