Information And Communication Technologies in Tourism 2006 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Springer Verlag

作者:Hitz, Martin (EDT)/ Sigala, Marianna (EDT)/ Murphy, Jamie (EDT)

出品人:

页数:498

译者:

出版时间:

价格:139

装帧:Pap

isbn号码:9783211309872

丛书系列:

图书标签:

• 旅游信息技术
• 信息通信技术
• ICT
• 旅游管理
• 旅游营销
• 电子商务
• 在线旅游
• 旅游创新
• 信息系统
• 旅游科技

旅游业信息与通信技术：2006年全球视野与前沿探索 2006年，旅游业正经历着一场由信息与通信技术（ICT）驱动的深刻变革。前一年，人们还在讨论互联网的普及对旅行预订和信息获取的颠覆性影响，而到了2006年，移动通信、社交网络、数字内容生成以及更高级的数据分析技术，正以前所未有的速度渗透到旅游产业链的每一个环节，从目的地营销、旅行规划，到旅行体验本身，再到后续的分享与评价，ICT的应用为旅游业带来了全新的机遇与挑战。 本书并非对《Information And Communication Technologies in Tourism 2006》这本特定著作的概要，而是基于对2006年旅游业ICT发展趋势的深入观察与分析，勾勒出当时全球旅游业在信息与通信技术领域所呈现出的图景。我们将聚焦于几个关键领域，探讨当时最前沿的技术应用，以及这些技术如何重塑旅游业的格局。 一、 互联网作为核心驱动力：从信息获取到互动体验 2006年，互联网早已不是一个新鲜事物，但其在旅游业中的作用早已超越了简单的信息发布平台。 在线旅游预订（Online Travel Agencies - OTAs）的成熟与多元化： 以Expedia、Booking.com等为代表的OTA在2006年已经占据了相当大的市场份额。它们不仅提供机票、酒店、租车等基础预订服务，更开始整合更多旅游产品，例如打包产品、当地体验活动等。用户通过这些平台，能够方便地比较价格、服务，并直接完成预订，极大地提升了旅行的便捷性。同时，许多OTA也开始探索个性化推荐算法，根据用户的搜索历史和偏好，推送更符合其需求的旅行产品。 搜索引擎的优化与旅游内容： Google等搜索引擎已成为人们规划旅行的首选工具。2006年，旅游内容在搜索引擎结果中的权重日益增加，专业旅游网站、博客、论坛等 UGC（用户生成内容）大量涌现，为用户提供了丰富的信息。SEO（搜索引擎优化）技术的重要性也逐渐凸显，旅游企业开始重视如何让自己的产品和服务在搜索结果中获得更好的排名，吸引更多的潜在客户。 目的地营销的数字化转型： 各国旅游局和地方政府积极利用互联网推广目的地。官方旅游网站的内容日益丰富，不仅有景点介绍、行程建议，还开始出现虚拟旅游、高清图片和视频展示。社交媒体的雏形，如博客和早期论坛，也开始被用于与潜在游客互动，回答问题，收集反馈。一些旅游目的地甚至开始投资制作精良的数字宣传片，通过网络渠道进行传播。 内容管理系统（CMS）与网站的动态化： 旅游企业开始广泛应用CMS来管理其网站内容，实现信息的快速更新和发布。网站也从静态的信息展示，转向更加动态和互动的设计，例如在线地图、天气预报集成、汇率查询等实用工具，增强了用户在网站上的停留时间和黏性。 二、 移动技术的兴起：随时随地的旅行助手 2006年，虽然智能手机尚未完全普及，但功能手机的普及以及2G/2.5G网络的覆盖，已经为移动旅游应用奠定了基础。 基于短信（SMS）和WAP的初步应用： 尽管用户体验有限，但一些旅游服务已经开始尝试通过短信发送预订确认、行程变更通知等。WAP（无线应用协议）则允许用户通过手机访问简化的网页，进行简单的信息查询或预订。 位置服务（LBS）的萌芽： 随着GPS技术的进步和在手机上的初步集成，位置服务开始被探索应用于旅游领域。例如，一些应用可以帮助用户查找附近的餐馆、酒店或景点，尽管当时的技术精度和用户界面还有很大的提升空间。 移动支付的探索： 虽然不如现在普及，但一些支付机构和电信运营商已开始探索通过手机进行小额支付的可能性，为未来的移动支付在旅游领域的应用埋下伏笔。 “即时性”的初步显现： 移动通信的普及，使得旅行者在旅途中获取即时信息成为可能。无论是查询下一班交通工具的时间，还是临时更改酒店预订，都逐渐变得更加便捷。 三、 用户生成内容（UGC）的崛起：旅行者的声音 2006年是UGC蓬勃发展的关键时期，尤其是博客和在线社区的兴起，极大地改变了信息的传播方式。 博客的力量： 许多旅行者开始通过博客记录自己的旅行经历，分享心得、照片和视频。这些“真实”的旅行故事，对其他旅行者具有极高的参考价值，甚至能够影响他们的目的地选择和旅行规划。旅游企业也开始关注并引用这些UGC，将其作为一种有力的营销素材。 在线旅行论坛与社区： TripAdvisor等平台上的用户评论和评分系统，以及各种旅游论坛，成为了旅行者获取口碑信息的重要渠道。用户们在这里分享经验、提问、回答问题，形成了一个庞大的旅行知识库。对于旅游企业而言，管理和回应这些在线评论，成为一项重要的客户服务任务。 数字摄影与分享的普及： 数码相机的普及，使得旅行者能够轻松拍摄大量照片。在2006年，Picasa、Flickr等照片分享网站迅速流行，旅行者乐于将自己的旅行照片上传并与朋友、家人乃至更广泛的互联网用户分享。这些图片成为了目的地最生动的宣传品。 四、 数据与分析：理解旅行者的新视角 随着在线活动的增多，旅游业开始意识到收集和分析数据的价值。 网站分析的初步应用： 旅游网站开始利用Google Analytics等工具，分析访客来源、页面浏览量、转化率等数据，以优化网站设计和营销策略。 客户关系管理（CRM）系统的深化： 旅游企业开始更深入地应用CRM系统，记录客户的预订历史、偏好和反馈，以便提供更个性化的服务和营销活动。 市场研究与趋势分析： 基于互联网上的搜索数据、论坛讨论和预订趋势，旅游研究机构和企业开始尝试更精准地预测旅游市场需求和消费者偏好。 五、 新兴技术与未来展望：2006年的前瞻 除了上述已经初步成熟的应用，2006年也预示着一些新兴技术在旅游业中的潜力。 视频内容的兴起： YouTube在2005年上线，并在2006年迅速壮大。旅游企业开始尝试制作和发布短小的旅游宣传视频，展示目的地的美景和体验。虽然当时视频制作和传播的成本相对较高，但其视觉冲击力和感染力预示着未来视频在旅游营销中的重要地位。 三维（3D）技术与虚拟现实（VR）的探索： 虽然尚未大规模应用，但一些大型旅游景点或目的地已经开始尝试制作初步的3D模型或虚拟漫游，让潜在游客能够“身临其境”地感受目的地的魅力。这被视为未来沉浸式体验的开端。 软件即服务（SaaS）的雏形： 一些旅游软件供应商开始提供基于互联网的SaaS模式，降低了旅游企业部署和维护软件的成本，加速了技术在中小旅游企业中的普及。 结语 2006年，旅游业的ICT应用正处于一个激动人心的发展阶段。互联网已成为行业的基础设施，移动通信逐渐显露其便利性，用户生成内容带来了前所未有的信息透明度和互动性，而数据分析则为企业提供了更深入的洞察。这些技术的发展不仅改变了旅行者获取信息、规划行程和体验旅程的方式，也迫使旅游企业不断调整其商业模式和营销策略。 回望2006年，我们看到了一个正在加速拥抱数字化的旅游业，一个充满活力和变革的时代。当时的许多探索，为后来移动互联网、社交媒体营销、大数据分析以及更加个性化和定制化的旅游体验奠定了坚实的基础。理解这一时期的ICT发展，有助于我们更深刻地认识旅游业的演进轨迹，以及技术对人类旅行方式产生的深远影响。

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