Operations Management and Student CD Package (7th Edition) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Prentice Hall

作者:Lee J. Krajewski

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2004-03-05

价格:USD 166.67

装帧:Hardcover

isbn号码:9780131073876

丛书系列:

图书标签:

• Operations Management
• Supply Chain
• Production
• Inventory
• Quality Control
• Process Analysis
• Service Operations
• Project Management
• Business
• Textbook

《运筹学与管理》第七版（含学生光盘）—— 塑造卓越运营的智慧之选 深入洞察，掌控全局：开启高效运营之旅 在瞬息万变的商业环境中，卓越的运营能力是企业制胜的关键。无论您是初入管理领域的新秀，还是寻求精进运营策略的资深人士，《运筹学与管理》第七版（含学生光盘）都将是您不可或缺的智囊。本书以其全面、深入且实用的视角，系统性地剖析了现代企业运营管理的各个方面，旨在帮助读者构建起强大的运营思维体系，掌握提升效率、降低成本、优化流程、实现可持续竞争优势的核心工具和方法。 本书并非仅仅停留在理论的堆砌，而是将运筹学中最为核心的管理原理与实践紧密结合，为您呈现一个生动、鲜活的运营管理世界。我们关注的不仅仅是“做什么”，更是“如何做”，以及“为何这样做”。从战略层面如何规划运营体系，到战术层面如何进行精益生产和质量管理，本书都将为您一一揭示。 核心内容精要：全面覆盖运营管理的深度与广度 第一部分：运营管理基础与战略 运营管理概述： 本部分将为您奠定坚实的理论基础。我们将深入探讨运营管理在企业整体战略中的地位和作用，阐述其如何成为企业创造价值、赢得市场竞争的战略支柱。您将理解运营管理不仅仅是生产制造，而是涵盖了产品设计、服务提供、供应链管理、客户关系等一系列相互关联的活动。我们将剖析运营战略的制定过程，包括如何与企业总体战略相协同，如何根据市场环境和竞争格局进行差异化定位，以及如何通过运营能力来实现企业的竞争优势。 产品与服务设计： 创新是企业发展的源动力，而优秀的产品与服务设计则是运营成功的起点。本部分将引导您理解设计流程的各个环节，从概念构思、原型开发到测试验证，关注如何将客户需求转化为具有市场竞争力的产品和服务。我们将探讨设计中的关键要素，如功能性、可靠性、可制造性、可服务性以及用户体验，并介绍诸如质量功能展开（QFD）、并行工程等设计工具，帮助您构建更具前瞻性和市场适应性的设计体系。 战略产能规划： 产能是企业运营的生命线。本部分将深入剖析产能规划的战略意义，探讨如何根据市场需求预测、产品生命周期以及竞争态势来确定最优的产能水平。我们将介绍多种产能规划的分析方法和模型，例如长期需求预测、经济批量模型、以及如何平衡固定成本与可变成本，以确保企业在满足客户需求的同时，实现运营成本的最优化。您将学习到如何进行产能的扩充、缩减以及资源配置，从而保持企业的灵活性和盈利能力。 流程选择与优化： 流程是企业运营的骨架。本部分将详细介绍各种不同的生产和运作流程类型，如连续流程、批量流程、项目流程以及服务流程，并分析它们各自的优劣势及适用场景。更重要的是，我们将聚焦于流程的优化和改进，介绍诸如精益生产（Lean Manufacturing）、六西格玛（Six Sigma）、瓶颈管理（Theory of Constraints）等先进的管理理念和工具，帮助您识别流程中的浪费和瓶颈，设计更高效、更具弹性的工作流程，从而提升整体运营绩效。 第二部分：供应链与库存管理 需求预测： 准确的需求预测是有效运营管理的前提。本部分将为您系统介绍各类需求预测的方法和技术，包括定性预测方法（如专家意见法、德尔菲法）和定量预测方法（如时间序列分析、回归分析）。我们将探讨不同预测方法的适用性，如何评估预测的准确性，以及如何处理预测中的不确定性，为生产、库存、采购等环节提供可靠的决策依据。 供应链管理： 在全球化日益深入的今天，高效的供应链管理是企业成功的关键。本部分将引导您深入理解供应链的构成要素、运作机制以及战略重要性。我们将探讨如何优化供应链网络设计，如何进行供应商选择与管理，如何实施有效的供应链协调与合作，以及如何应对供应链中断的风险。您将学习到如何通过整合供应链上下游资源，提升整体响应速度、降低物流成本、提高客户满意度。 库存管理： 库存是企业运营中的一把双刃剑。过多的库存会占用大量资金、增加仓储成本并导致商品积压，而过少的库存则可能导致缺货、延误交货并损害客户关系。本部分将深入探讨库存管理的核心理论与实践，介绍各类库存模型，如经济订货量（EOQ）、安全库存、以及如何利用现代信息技术进行库存控制。您将学习到如何平衡库存成本与服务水平，实现库存的最优化配置。 运作计划与调度： 精确的计划与调度是确保生产顺利进行、按时交付订单的关键。本部分将介绍不同层级的运作计划，包括长期生产计划、中期物料需求计划（MRP）、以及短期车间作业调度。我们将探讨多种调度技术和算法，如甘特图、关键路径法（CPM）、以及先进的生产调度软件应用，帮助您优化生产顺序、提高资源利用率、缩短生产周期，确保生产活动的高效有序。 第三部分：质量管理与持续改进 质量管理基础： 质量是企业赢得客户信任和市场声誉的基石。本部分将为您系统介绍质量管理的演进历程、核心理念和基本原则。我们将深入探讨各种质量管理工具和技术，如统计过程控制（SPC）、因果图（鱼骨图）、帕累托图等，帮助您理解如何识别质量问题、分析根本原因并采取有效的纠正措施。 质量保证与控制： 在此基础上，本部分将进一步阐述质量保证（QA）与质量控制（QC）的关键环节。您将学习如何建立健全的质量管理体系，如何设计和执行质量检查，如何进行供应商质量管理，以及如何通过持续的质量改进活动来提升产品和服务的整体质量水平。 持续改进与革新： 市场永远在变化，企业也必须不断进步。本部分将重点关注持续改进的理念和方法。我们将介绍诸如全面质量管理（TQM）、六西格玛（Six Sigma）、精益生产（Lean Production）等先进的管理思想，以及如何通过团队协作、员工赋权和流程再造来实现运营的持续优化和革新，保持企业的长期竞争优势。 第四部分：项目管理与新兴议题 项目管理： 现代企业经常面临各种各样的项目，从新产品开发到新系统实施。本部分将为您介绍项目管理的基本原理、方法和流程。您将学习如何进行项目启动、规划、执行、监控和收尾，如何制定项目计划、管理项目资源、识别和应对项目风险，以及如何组建高效的项目团队。我们将介绍诸如WBS（工作分解结构）、CPM/PERT等项目管理工具，帮助您成功管理各类项目。 服务运作管理： 服务业已成为现代经济的重要组成部分。本部分将特别关注服务运作管理的特点和挑战，探讨如何设计和管理服务流程、提升服务质量、管理服务人员以及优化客户体验。我们将分析服务系统中的独特因素，如客户的参与度、服务的不可见性以及服务质量的波动性，并介绍相应的管理策略。 全球化运营与技术应用： 在全球化背景下，跨国运营和技术创新对企业的运营管理提出了新的要求。本部分将探讨全球化运营的策略和挑战，包括跨国供应链管理、全球生产布局以及国际贸易的考虑。同时，我们将关注信息技术在运营管理中的应用，如企业资源计划（ERP）、供应链管理系统（SCM）、客户关系管理（CRM）等，以及物联网（IoT）、人工智能（AI）等新兴技术如何赋能未来的运营管理。 学生光盘：实践操作的有力助手 本书配备的学生光盘是一份宝贵的学习资源，它集成了大量的案例研究、模拟软件、数据分析工具以及实际操作指南。通过光盘中的互动式学习模块，您可以： 模拟实际运营场景： 亲身体验生产排程、库存控制、供应链优化等复杂运营决策的制定过程。 练习数据分析工具： 运用书中介绍的统计和分析工具，对真实或模拟数据进行处理和分析，加深对理论知识的理解。 深入研究案例： 阅读和分析世界各地不同行业的真实案例，从中学习成功的运营管理经验和失败的教训。 掌握实用技术： 熟悉和运用常见的运营管理软件，提升您的实践操作能力。 本书特色： 理论与实践高度融合： 紧密结合理论知识与实际管理需求，提供可操作的解决方案。 内容全面深入： 覆盖了现代运营管理的核心领域，满足不同层次读者的学习需求。 案例丰富多样： 引用了大量国内外知名企业的真实案例，生动形象地阐释管理原理。 语言清晰易懂： 采用简洁明了的语言，避免专业术语的滥用，便于读者理解和掌握。 结构逻辑清晰： 各章节内容循序渐进，逻辑严谨，便于读者构建完整的知识体系。 强调战略视角： 将运营管理置于企业整体战略的高度进行审视，培养读者的全局观。 关注新兴趋势： 及时反映行业最新发展和前沿技术，为读者提供前瞻性指导。 谁适合阅读？ 本书不仅是商学院学生学习运营管理课程的理想教材，更是： 企业管理者： 寻求提升运营效率、降低成本、优化流程的管理者。 生产、物流、供应链从业人员： 希望深化专业知识，掌握先进管理工具的专业人士。 咨询顾问： 需要了解和应用运营管理理论解决企业实际问题的顾问。 所有对卓越运营感兴趣并致力于提升企业绩效的人士。 《运筹学与管理》第七版（含学生光盘）将为您提供一把开启高效运营管理大门的钥匙。通过系统学习和实践应用，您将能够自信地驾驭复杂的运营环境，为企业的可持续发展贡献关键力量。

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