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出版者:Harpercollins

作者:Blanchard, Kenneth H./ McBride, Margret

出品人:

页数:128

译者:

出版时间:2003-2

价格:158.00元

装帧:HRD

isbn号码:9780688169817

丛书系列:

图书标签:

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• 人际关系
• 情商
• 自我提升
• 心理学
• 冲突解决
• 有效沟通
• 关系修复
• 情绪管理

《内心的风暴与宁静：如何化解冲突，重拾和谐》 这是一本关于人际关系修复与内心成长的深刻探讨。在生活中，我们难免会遭遇误解、争执，甚至伤害。这些时刻，往往是情绪的漩涡，将我们裹挟其中，让我们倍感无助和痛苦。然而，即便是最棘手的冲突，也并非没有化解之道。本书并非提供一套僵化的公式，而是带领读者踏上一段探索内心、理解他人的旅程，最终找到通往和谐的桥梁。 第一部分：理解冲突的根源——看见冰山下的暗流 冲突的产生，往往并非单一事件的直接爆发，而是长期积压的情绪、未被满足的需求、以及根深蒂固的认知偏差共同作用的结果。在这一部分，我们将深入剖析冲突的根本原因，帮助读者拨开迷雾，看见隐藏在表象之下的真正症结。 情绪的暗礁： 我们常常低估了情绪在冲突中的破坏力。愤怒、委屈、失望、恐惧，这些强烈的情绪一旦失控，便容易将对话推向死胡同。本书将引导读者认识情绪的运作机制，学习识别和理解自己和他人的情绪信号，明白情绪并非敌人，而是需要被倾听和尊重的信号。我们将探讨如何区分“情绪”本身和“情绪背后的需求”，这是化解情绪障碍的第一步。例如，一个人愤怒的背后，可能是被忽视、不被理解，或是感到不安全。理解这一点，才能更有针对性地回应。 需求的真空： 每一段关系，无论是亲情、友情还是爱情，都建立在需求的满足之上。当需求长期得不到回应，便会滋生不满和怨恨，成为冲突的温床。本书将帮助读者审视自身在人际关系中的核心需求，例如被尊重、被爱、被支持、被看见等，并学习如何以健康的方式表达这些需求。同时，我们也会强调理解对方的需求同样重要，只有在双方需求都得到一定程度的满足时，关系才能真正稳固。我们将通过一系列的自我反思练习，帮助读者梳理自己内在的需求清单，并探讨哪些需求在过往的关系中常常被忽略，又该如何进行有效的沟通来弥补。 认知的扭曲： 我们看待世界的方式，很大程度上受到个人经历、文化背景和价值观念的影响。当这些认知与他人的认知产生差异时，便容易产生误解和对立。本书将深入探讨“认知偏差”对人际关系的影响，例如“选择性记忆”、“以偏概全”、“消极预设”等，并教导读者如何识别和挑战自己和他人的固有认知，培养更加开放和包容的心态。我们将提供实际的案例分析，展示当人们固守某种认知时，如何导致沟通的僵局，以及如何通过引入新的视角来打破这种僵局。学习“同理心”的技巧，站在对方的角度思考问题，是挑战固有认知的关键。 沟通的断层： 许多冲突并非源于根本性的分歧，而是由于沟通方式的无效。含糊不清的语言、带有指责的语气、或是根本性的沉默，都会让问题越发复杂。本书将详细解析无效沟通的常见模式，并提供一套行之有效的沟通原则和技巧，帮助读者学会清晰、直接、尊重地表达自己的想法和感受。我们将强调“积极倾听”的重要性，以及如何通过提问、复述和总结来确保信息的准确传达。学习如何“就事论事”，避免将个人攻击融入到问题的讨论中，也是至关重要的一环。 第二部分：化解冲突的艺术——重塑对话的温度 理解了冲突的根源，接下来的挑战是如何有效地介入和化解。这一部分将聚焦于具体的策略和技巧，帮助读者在冲突发生时，能够冷静应对，以建设性的方式推动问题的解决。 暂停与觉察： 在情绪激烈的时刻，冲动是最大的敌人。本书将强调“暂停”的重要性，即在情绪失控前，主动选择停下来，给自己和对方一个缓冲的空间。我们将介绍多种有效的“暂停”技巧，例如深呼吸、短暂离开、或者约定一个稍后讨论的时间。更重要的是，在暂停期间，我们需要进行“自我觉察”，审视自己的情绪状态、内在想法，以及可能触发自己反应的因素。这种内省是走向理性沟通的前提。我们将引导读者练习“情绪标签化”，为自己的感受命名，从而更好地理解和管理情绪。 同理心的力量： 同理心是化解冲突的“润滑剂”。它并非要求我们认同对方的观点，而是努力去理解对方的感受和立场。本书将提供具体的同理心练习方法，例如“设身处地”、“换位思考”、“积极倾听并回应感受”等，帮助读者培养从他人视角看待问题的能力。我们将通过大量的对话范例，展示如何运用同理心来缓和紧张气氛，拉近彼此的距离。学习如何识别和回应对方的“非语言信号”，例如肢体语言、语调等，也能极大地增强同理心的传递。 清晰的表达： 表达自己的观点和需求时，清晰、直接、且不带指责是关键。本书将教授“我信息”的沟通模式，即用“我感到……”、“我需要……”来陈述自己的感受和需求，而非用“你总是……”、“你从来不……”来指责对方。我们将详细解析“我信息”的构建方法，并提供不同情境下的实践范例，帮助读者掌握这种高效而尊重的表达方式。我们将探讨如何避免“全称量词”（总是、从不）和“模糊指令”，让沟通更加有效。 寻求共同点： 冲突往往让人聚焦于分歧，而忽略了共同的目标和价值观。本书将指导读者如何在冲突中寻找“共同点”，哪怕只是一点点。我们可以共同的目标，例如“我们都希望这个家庭更和谐”，或者共同的价值观，例如“我们都珍视彼此的健康”。聚焦于共同点，能够为解决分歧提供一个建设性的平台。我们将提供一些引导性问题，帮助读者在对话中主动发掘和强调共同的立足点。 建设性的解决方案： 冲突的最终目的不是争输赢，而是找到一个双方都能接受的解决方案。本书将介绍“协商”和“合作”的解决问题模式，鼓励读者主动提出和讨论各种可能的解决方案，并从中寻找最佳的平衡点。我们将探讨“妥协”的艺术，以及如何在这种过程中保持彼此的尊重。我们将提供一套“头脑风暴”的技巧，鼓励参与者提出各种天马行空的解决方案，再从中筛选出切实可行的。 第三部分：关系修复与成长——重筑信任的基石 冲突的化解只是第一步，更重要的是如何利用这些经历来修复和加深彼此的关系，实现个人和关系的共同成长。 重建信任： 信任是人际关系的基石，而冲突往往会动摇这份信任。本书将深入探讨如何通过持续的真诚沟通、信守承诺、以及勇于承担责任来重建被破坏的信任。我们将分析不同程度的信任危机，并提供相应的修复策略。我们将强调“言行一致”是重建信任最有效的方式，并鼓励读者在小事上展现可靠性，逐渐赢回他人的信任。 学习与成长： 每一次冲突，都是一次宝贵的学习机会。本书将引导读者反思冲突中的经验教训，认识到自己在哪些方面可以做得更好，以及如何避免重蹈覆辙。我们将鼓励读者将冲突视为成长的契机，从而在人际交往中变得更加成熟和智慧。我们将提供“冲突复盘”的框架，帮助读者系统地分析冲突的发生、发展和结果，并从中提取有价值的经验。 保持开放与连接： 冲突的结束，不代表关系的停滞。本书将强调保持“开放”和“连接”的重要性，鼓励读者在冲突后继续投入时间和精力来维护和深化关系。我们将提供一些建议，例如定期沟通、共同参与活动、以及表达欣赏等，帮助读者在日常生活中保持关系的活力。我们将探讨如何将“道歉”和“原谅”视为一种持续的、动态的过程，而非一次性的事件。 自我关怀的滋养： 在处理人际冲突的同时，我们也不能忽略自身的心理健康。本书将强调“自我关怀”的重要性，鼓励读者在承受压力和情绪波动时，学会照顾好自己。我们将提供一些自我疗愈和放松的技巧，帮助读者在修复关系的过程中，也能保持内心的平衡和力量。我们将探讨“自我同情”的价值，以及如何在自我批评和自我苛责的陷阱中走出来。 《内心的风暴与宁静》并非一本速成手册，它是一份邀请，邀请您踏上自我探索与关系成长的漫长旅程。通过理解冲突的本质，掌握有效的沟通技巧，并愿意付出真诚与努力，您将能够化解人际间的藩篱，重拾内心的平静，并建立更加深刻、持久、和谐的人际关系。这本书旨在点亮您内心的智慧之光，让您在人生的旅途中，能够更加从容地面对挑战，更加积极地拥抱连接。

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