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出版者:McGraw-Hill College

作者:Guerrieri, Donald J./ Haber, F. Barry/ Hoyt, William B./ Turner, Robert E.

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1992-7

价格:$ 81.36

装帧:Pap

isbn号码:9780028007724

丛书系列:

图书标签:

• 会计
• 财务
• 审计
• 税务
• 成本会计
• 管理会计
• 财务报表
• 会计学原理
• 商业
• 经济

《现代管理决策精要》 内容梗概 本书并非一本传统的财务会计或审计指南，而是聚焦于如何在瞬息万变的商业环境中，运用多角度、跨学科的视角，为企业制定出最优化、最具前瞻性的管理决策。我们深入探讨了战略规划、运营优化、市场营销、人力资源管理、风险控制以及技术创新等多个核心管理领域，旨在为读者提供一套系统性、实操性的决策框架与方法论。 第一章：战略导航——拨开迷雾，锚定方向 本章旨在帮助管理者理解战略思维的本质，以及如何在不确定性中确立清晰的企业发展方向。我们将从宏观经济环境分析入手，运用PESTLE（政治、经济、社会、技术、法律、环境）模型等工具，识别外部机遇与威胁。在此基础上，引导读者进行内部资源与能力的评估，运用SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析等方法，形成对自身核心竞争力的深刻认知。 随后，我们将探讨不同类型的战略选择，如成本领先战略、差异化战略、聚焦战略等，并分析它们在不同行业和市场环境下的适用性。本书强调，战略并非一成不变的教条，而是需要根据内外环境的变化进行动态调整。因此，我们将介绍战略落地机制，包括目标设定（如OKR、KPI）、责任分解、资源配置以及绩效评估等关键环节，确保战略意图能够转化为可执行的行动。 此外，本章还将重点关注企业愿景与使命的塑造，以及如何在组织内部构建统一的战略认同感。一个清晰、鼓舞人心的战略方向，是激发团队潜力、克服重重困难的基石。我们将提供一些成功企业在战略制定与执行方面的案例分析，从实践中提炼出可借鉴的经验。 第二章：运营效率——精益求精，驱动增长 本章将聚焦于企业运营的各个环节，探讨如何通过精细化管理和流程优化，提升效率，降低成本，最终驱动业务增长。我们将从价值链分析开始，识别企业内部各个环节的增值与耗费点，并据此提出改进方案。 在生产与服务流程方面，我们将深入介绍精益生产（Lean Manufacturing）、六西格玛（Six Sigma）等先进的管理理念与工具，强调消除浪费、持续改进的重要性。读者将学习如何通过流程再造、自动化、标准化等手段，优化生产周期，提高产品质量，降低不良率。 库存管理是运营效率的关键环节。本章将探讨不同的库存策略，如准时制生产（JIT）、经济订货批量（EOQ）等，并分析如何利用先进的供应链管理技术，实现库存的最小化与最优化的平衡。 质量管理将作为本章的重要组成部分。我们将介绍全面质量管理（TQM）的理念，以及SPC（统计过程控制）、FMEA（失效模式与影响分析）等工具的应用。本书强调，质量是企业的生命线，也是赢得客户信任、保持竞争优势的关键。 此外，我们还将探讨服务运营的优化，包括客户服务流程的设计、服务标准的制定、以及如何通过技术手段提升客户体验。从产品设计到售后服务，每一个环节的优化都将为企业带来实实在在的效益。 第三章：市场洞察——精准定位，赢得客户 本章旨在为管理者提供一套深入理解市场、精准定位客户、制定有效营销策略的方法论。我们将从市场调研入手，介绍定量与定性研究方法，如何通过数据分析识别市场趋势、消费者需求和竞争格局。 目标市场选择是营销成功的关键。我们将探讨细分市场的标准与方法，如何识别最具潜力的目标客户群体，并分析不同细分市场的特点与需求。在此基础上，我们将介绍定位理论（Positioning Theory），帮助企业在消费者心中建立独特的品牌形象与价值认知。 本章将详细阐述营销组合（4Ps：产品、价格、渠道、促销）的制定与执行。在产品方面，我们将讨论产品生命周期管理、产品创新与开发、以及品牌管理策略。价格策略将涉及成本加成法、竞争导向定价、价值导向定价等多种模型，并分析不同定价策略对市场份额和盈利能力的影响。 渠道策略方面，我们将探讨直销、分销、线上线下融合等多种模式，如何构建高效、便捷的销售网络。促销策略将覆盖广告、公关、直效营销、数字营销等多种手段，强调整合营销传播（IMC）的重要性，以实现协同效应。 最后，本章将重点关注客户关系管理（CRM）。我们将探讨如何通过有效的客户沟通、个性化服务和忠诚度计划，建立长期、稳固的客户关系，从而实现客户价值的最大化。 第四章：人才赋能——聚力同行，激发潜能 本章将聚焦于人力资源管理在现代企业中的核心作用，强调人才不仅是企业最重要的资产，更是驱动企业持续发展的核心动力。我们将从人才的吸引、培养、发展与激励等多个维度展开论述。 在人才吸引方面，我们将探讨如何构建有吸引力的雇主品牌，设计有效的招聘渠道与流程，以及如何进行科学的面试与评估，以吸引最优秀的人才。 人才培养与发展是提升组织整体能力的关键。本章将介绍多元化的培训模式，包括岗前培训、在职培训、轮岗培训、以及利用在线学习平台等。我们将强调学习型组织的构建，鼓励知识共享与技能提升。 职业发展通道的规划与实施，对于员工的长期留岗与成长至关重要。我们将探讨如何建立清晰的职业晋升路径，提供公平的绩效评估与反馈机制，并为员工提供个性化的发展机会。 薪酬福利设计与绩效管理是激励员工、驱动绩效的重要手段。本章将深入分析股权激励、奖金制度、非物质激励等多种激励方式，并强调如何将薪酬福利与企业战略、员工绩效紧密结合。 此外，本章还将关注组织文化建设与员工敬业度。我们将探讨如何塑造积极、健康、包容的企业文化，以及如何通过有效的沟通、参与和认可，提升员工的归属感与满意度，最终实现人岗匹配、人尽其才。 第五章：风险管控——未雨绸缪，稳健前行 本章将系统阐述企业风险管理的理论与实践，帮助管理者识别、评估、应对和监控各类风险，以保障企业的稳健运营与可持续发展。我们将从风险管理的基本概念出发，强调风险管理并非仅仅是规避损失，更是发现机遇、提升韧性的重要手段。 本章将详细介绍风险识别的方法，包括头脑风暴、德尔菲法、情景分析等，以及各类风险的分类，如战略风险、运营风险、财务风险、合规风险、信息技术风险等。 风险评估是风险管理的核心环节。我们将介绍定性与定量风险评估技术，如风险矩阵、概率-影响分析、蒙特卡洛模拟等，帮助管理者量化风险的潜在影响。 风险应对策略是风险管理的关键落地环节。我们将探讨风险规避、风险转移（如保险、外包）、风险减轻（如流程改进、内部控制）以及风险接受等多种策略，并分析其适用场景。 本章还将重点关注信息技术风险与网络安全。在全球数字化转型的大背景下，信息系统安全、数据保护、以及网络攻击的威胁日益严峻，我们将提供相应的风险管理建议。 此外，我们将深入探讨内部控制体系的建设与运行。有效的内部控制能够预防、发现和纠正错误与舞弊，保障企业资产的安全，提高财务报告的可靠性，促进企业运营的效率与效果。 最后，本章将强调风险文化的培育与持续监控。风险管理是一个持续的过程，需要贯穿于企业运营的每一个环节，并需要全体员工的共同参与。 第六章：技术创新——拥抱变革，引领未来 本章将探讨技术创新在驱动企业发展中的核心作用，以及管理者如何制定有效的技术创新战略，并将其转化为实际的竞争优势。我们将从理解技术趋势入手，介绍新兴技术，如人工智能、大数据、物联网、区块链等，并分析它们对各行各业可能带来的颠覆性影响。 创新战略的制定将是本章的重点。我们将探讨开放式创新、颠覆式创新、渐进式创新等不同的创新模式，以及如何根据企业自身特点选择合适的创新路径。本书强调，技术创新并非孤立的研发活动，而是需要与企业战略、市场需求紧密结合。 技术引进与集成是实现创新的重要途径。我们将分析如何评估外部技术，进行技术许可、收购或合作，并探讨如何将新技术有效地融入现有业务流程与产品体系。 研发管理与项目管理将是本章的重要组成部分。我们将介绍有效的研发流程、项目筛选与优先级排序方法，以及如何构建鼓励创新、容忍失败的研发文化。 知识产权保护是技术创新成果得以转化为商业价值的重要保障。本章将介绍专利、商标、著作权等知识产权的申请、维护与运用策略。 最后，本章将关注技术创新的商业化与市场化。我们将探讨如何将创新成果快速推向市场，建立有效的商业模式，并持续优化产品与服务，以保持长期的竞争优势。我们将引用科技巨头在技术创新方面的成功案例，为读者提供启发。 结语 《现代管理决策精要》致力于为广大管理者提供一套全面、系统、实操的管理决策框架。本书强调，在复杂多变的商业环境中，成功并非偶然，而是源于清晰的战略方向、高效的运营能力、精准的市场洞察、优秀的人才队伍、稳健的风险管控以及持续的技术创新。本书不提供财务数据分析或会计准则解读，而是聚焦于如何运用跨学科的知识与方法，做出更明智、更具前瞻性的决策，从而引领企业走向成功。本书中的每一章都相互关联，共同构建起一套完整的现代管理决策体系，期待能为您的管理实践带来深刻的启示与切实有效的帮助。

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