本书介绍了一套简单易学、实用有效的企业内部经验萃取与案例开发的操作方法,能够有效帮助企业揭开组织经验萃取与案例开发的神秘面纱,快速了解和掌握如何在企业内部萃取个人或团队经验,如何编写一个符合标准的内部案例,以及如何让案例在企业得到推广和应用。
内容分为三个部分:
第一部分是经验萃取篇。其中的方法论能有效地帮助企业将员工身上的隐性知识 (经验)萃取转化为显性知识。
第二部分是案例开发与编写篇。针对目前大家关注的如何将经验通过案例呈现给员工展开分享。
第三部分是平安大学的应用实践篇。主要针对平安这几年在经验萃取、案例开发及推广领域的一些优秀做法展开分享,给予企业在操作经验萃取和案例开发过程中一些方法借鉴。
书中运用大量优秀企业的内部案例供读者赏析,汇集了金融、能源、汽车等几大行业优秀企业内部的多个案例,希望读者能从中学习和了解其他企业的案例开发情况。
悦 扬
国际MTT国际职业认证课程班导师、铭师坊TTT研究院副院长、经验萃取及案例开发专家、
课程设计和内训师培养专家。从1995年就开始从事企业培训管理工作,后转型走向讲台,是中国最早的一批职业讲师,现任铭师坊TTT研究院副院长,专注于企业的组织经验传承和企业内训师队伍的建设。先后为多家世界500强企业组建培养内训师团队,并围绕企业内部经验萃取带领企业自主开发内部案例,开辟了企业经验传承落地的新思路。尤其在金融、能源和制造业积累了丰富的经验。并获得企业的高度评价。
李殿波
美国NASA-4D卓越团队认证教练、国际行动学习认证催化师、富兰克林柯维七个习惯和卓越领导力认证导师、TFC企业领导人才培养中心创始人、企业战略到执行顾问、企业领导人才培养专家、企业业务案例萃取与开发专家、企业内训师培养和课程开发专家。曾任平安大学教学总监、案例中心主任、高级管理者梯队培养负责人,以及用友大学高级讲师、万达学院副总经理、北斗星通管理学院常务副院长。
余雪梅
具有十多年培训行业经验,曾任职于广东众行等多家知名培训机构,担任产品研发经理、培训经理等职位,主导编撰了《培训师手册》、《培训经理手册》、《培训游戏全案》、《图解管理工具与技术大全》等多本畅销书籍;
曾任职于某IT上市公司、通信行业上市公司担任培训经理职位,具备丰富的培训实务经验,擅长企业培训体系搭建、企业培训项目策划与管理、组织经验萃取及案例开发、内训师队伍建设与培养、课程开发与设计等。
从事培训和人员发展多年来,经验萃取和案例开发时常萦绕耳边,终有幸从理论角度对两种技术有了个基本的认知。通读一番,本书内容浅显易懂,看似更像是一家之言的经验之论,缺乏足够理论框架式的步步深入。许多部分仔细推敲下来,走不通,但作为一次初步认知的建立,这本书完全...
评分从事培训和人员发展多年来,经验萃取和案例开发时常萦绕耳边,终有幸从理论角度对两种技术有了个基本的认知。通读一番,本书内容浅显易懂,看似更像是一家之言的经验之论,缺乏足够理论框架式的步步深入。许多部分仔细推敲下来,走不通,但作为一次初步认知的建立,这本书完全...
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当我拿到《企业经验萃取与案例开发》这本书时,我脑海中勾勒出的画面是一个精密的“企业知识转化引擎”,它能够将企业在日常运营和战略决策过程中积累的大量实践经验,通过系统化的“萃取”流程,转化为结构化、易于传播的“案例”形式,从而驱动企业的学习和成长。我原本期待书中能够详细阐述“萃取”的工艺流程,例如如何识别那些对企业发展具有重要指导意义的经验,如何从海量的操作信息中筛选出关键要素,以及如何避免经验的“碎片化”。在“案例开发”方面,我则期望书中能提供一套完整的方法论,指导如何进行案例的选题、信息收集、案例结构的搭建、内容撰写的技巧,以及如何从案例中提炼出具有普适性的管理启示。我特别希望能够学习到如何将复杂的企业管理理论,例如战略管理、组织行为学、市场营销等,通过生动的案例进行具象化展示,从而增强学习的直观性和有效性。我也在寻找关于如何让案例更具吸引力和说服力的建议,例如如何运用故事性叙述来抓住读者的注意力,如何通过数据分析来量化案例的成效,以及如何根据不同的应用场景来定制案例的内容。这本书的标题让我联想到了一些具体的工具和方法,例如如何进行有效的经验总结,如何进行案例的逻辑分析,以及如何将这些分析成果进行有效的知识传播。然而,这本书似乎引导我去思考的,更多是关于“企业在何种情况下需要进行经验萃取,以及案例开发对于企业学习和成长的深层意义”这一层面的问题,而非具体的工具箱。
评分我怀揣着对《企业经验萃取与案例开发》这本书的极大期望,希望它能为我揭示“如何将企业运营中的实践经验转化为可供学习和借鉴的优秀案例”的奥秘。我原本设想,这本书会像一个经验的“炼金术士”,指导我如何从纷繁复杂的企业实践中提炼出宝贵的“黄金”——即那些具有普遍价值的经验,并将其打造成易于理解和吸收的“案例”形式。我期待书中能够详细介绍案例的选题原则,例如如何选择那些能够反映企业核心竞争力的事件,或者那些能够暴露企业重大管理问题的案例。我希望书中能提供关于信息收集的具体方法,包括如何进行有效的访谈,如何获取和分析内部文件,以及如何利用外部数据来佐证案例的真实性。在“案例开发”方面,我则希望看到关于如何构建清晰的案例结构,如何设计引人入胜的故事情节,以及如何提炼出关键的学习点和 actionable insights。我也期待书中能分享一些关于如何将抽象的管理理念与具体的企业实践相结合的技巧,例如如何通过案例来解释战略决策的制定过程,或者如何通过案例来展示创新项目的实施路径。此外,我对于如何让案例更具教育意义和传播价值也抱有浓厚的兴趣,比如如何根据不同的受众群体来调整案例的内容和呈现方式。这本书的标题让我联想到了一些具体的工具和方法,例如如何进行有效的经验总结,如何进行案例的逻辑分析,以及如何将这些分析成果进行有效的知识传播。然而,这本书似乎引导我去思考的,更多是关于“企业在何种情况下需要进行经验萃取,以及案例开发对于企业学习和成长的深层意义”这一层面的问题,而非具体的工具箱。
评分在我阅读《企业经验萃取与案例开发》这本书之前,我脑海中有一个清晰的画面:它将是企业管理领域的一本“操作手册”,详细指导我如何从企业运营的“泥沙俱下”中筛选出“珍珠”——那些具有普遍意义的实践经验,并通过“案例开发”这个精密的加工过程,将其打造成能够指导企业实践、激发团队学习的“知识钻石”。我期待书中能够提供关于案例选题的科学方法,例如如何识别那些能够反映企业核心竞争力的事件,或者那些能够揭示企业发展瓶颈的案例。我希望能学习到关于信息收集的详细技巧,包括如何设计有效的访谈提纲,如何进行深度访谈,如何查阅和分析大量的企业内部文件和外部数据,以及如何对收集到的信息进行严谨的验证。在“案例开发”方面,我则期待书中能提供一套完整的框架,指导如何构建案例的逻辑结构,如何编写引人入胜的叙事,如何提炼出具有操作性的学习启示,以及如何利用图表和数据来增强案例的说服力。我也希望书中能够分享一些关于如何将抽象的管理理论与具体企业实践相结合的案例,例如如何通过一个案例来解释战略执行的复杂性,或者如何通过另一个案例来展示创新文化的形成过程。这本书的标题让我联想到了一些具体的工具和方法,例如如何进行有效的经验总结,如何进行案例的逻辑分析,以及如何将这些分析成果进行有效的知识传播。然而,这本书似乎引导我去思考的,更多是关于“企业在何种情况下需要进行经验萃取,以及案例开发对于企业学习和成长的深层意义”这一层面的问题,而非具体的工具箱。
评分在我翻阅《企业经验萃取与案例开发》这本书时,我脑海中构建的场景是一个如同精密仪器般的“企业经验提炼工厂”,它将企业运营中的各类信息原材料,通过一系列标准化的流程,加工成结构严谨、信息丰富、具有学习价值的案例成品。我期待书中能够详细阐述“萃取”这一动作的科学性,包括如何识别有价值的“矿石”——即那些能够反映企业核心能力、战略选择或市场应对能力的关键事件。我希望书中能提供关于信息收集的具体方法,例如如何进行结构化访谈,如何设计问卷,如何从财务报表、内部报告、市场调研等多种渠道获取数据,以及如何对这些信息进行有效的筛选和验证。在“案例开发”方面,我设想书中会提供一套详实的“蓝图”,指导如何构思案例的主题,如何设计案例的逻辑线索,如何编写引人入胜的故事情节,以及如何设置思考题或讨论点,以激发读者的主动思考。我更期待看到关于如何将复杂的企业管理概念,例如组织变革、创新管理、供应链优化等,通过案例的形式进行生动展示的技巧。我也希望能学习到如何根据不同的受众群体(例如高层管理者、一线员工、学生等),来调整案例的内容和呈现方式。这本书的标题让我联想到了一些具体的工具和方法,例如如何进行有效的经验回溯,如何进行案例的结构化分析,以及如何将这些分析成果进行有效的知识传递。然而,这本书似乎引导我思考的,更多是关于“企业为什么需要萃取经验,以及案例在企业发展中的根本作用”这一层面的问题,而非具体的操作步骤。
评分《企业经验萃取与案例开发》这本书,在我翻阅之后,我脑海中浮现的画面并非是对企业内部实践经验进行系统性梳理和案例化开发的详尽指南,而是一种更为广阔的、关于企业如何理解自身发展轨迹的哲学思考。我原本设想的是,这本书会像一个精密的齿轮系统,精确地展示如何从企业经营的纷繁复杂中“萃取”出闪光的经验,并通过“案例开发”这一环节,将其打磨成易于学习和传播的知识结晶。我期待书中能够提供一套操作性的流程,例如如何定义一个成功的案例,如何进行访谈以收集真实的第一手资料,如何构建案例的逻辑框架,以及如何从案例中提炼出可复制的管理洞察。我特别希望能够学习到一些关于“萃取”的精髓,比如如何辨别哪些经验真正具有普遍意义,哪些是偶然因素;如何避免主观臆断,保证案例的客观性。对于“案例开发”这部分,我则希望看到关于如何将抽象的经验转化为生动的叙事,如何设计图表和数据来支持分析,以及如何根据不同的受众群体来调整案例的呈现方式。我甚至设想书中会提供一些经典案例的分析,帮助我理解不同行业在案例开发上的差异。然而,这本书似乎引导我去思考更深层的问题,例如企业自身是如何认识和反思其发展过程的?经验的“萃取”是否也是一种自我认知和自我学习的过程?它似乎并没有直接提供工具,而是提供了一种思考的维度,让我重新审视“经验”和“案例”在企业成长中的真正价值。
评分我最近入手了一本名为《企业经验萃取与案例开发》的书,但读完之后,我只能说,这完全是一场意料之外的“惊喜”。我本以为会在这里找到关于如何系统地梳理企业内部成功或失败的实践经验,并将其转化为有条理、可供学习和借鉴的案例分析。比如,我期待书中能详尽地阐述案例的选题标准、信息搜集的方法(访谈、文件分析、数据收集等)、如何构建案例的叙事结构,以及如何提炼出关键的学习点和 actionable insights。更进一步,我希望书中能提供一些实用的框架和工具,帮助我理解不同行业、不同规模的企业在面对类似挑战时,是如何通过经验萃取来驱动战略调整和运营优化的。我特别希望能够学习到如何将抽象的管理理论与具体的企业实践相结合,从而生成既有理论深度又有实践指导意义的案例。另外,我对案例的呈现形式也有一定的期待,比如是故事性的叙述,还是数据驱动的分析,或是两者兼顾?如何才能让案例更具吸引力和说服力,从而在企业内部或外部得到广泛的应用和传播?这些都是我翻开这本书时,心中充满期待的问题。我预想书中可能会包含一些案例开发的模板,或者指导如何进行案例研讨会的方法论,甚至是如何将案例开发融入企业培训体系的策略。我期待书中能提供一些真实的案例研究,通过这些案例来印证其理论的有效性。这本书的封面设计虽然朴实,但我依旧对它寄予厚望,希望它能成为我在企业管理实践中不可或缺的工具书。
评分我最近阅读了《企业经验萃取与案例开发》,但它并没有给我提供我所期望的关于“如何将企业实践经验转化为有价值的案例”的详细操作指南。我原本满怀期待地认为,这本书会像一本“企业案例开发秘籍”,一步步指导我如何从海量的企业运营数据和管理实践中“萃取”出核心的经验,并将其转化为清晰、有逻辑、易于理解的案例。我设想书中会详细介绍案例的选题标准,如何进行深入的访谈和资料收集,如何构建案例的叙事结构,以及如何提炼出关键的学习点和 actionable insights。我尤其希望能学习到如何识别那些具有代表性的企业成功或失败的案例,以及如何将这些案例进行系统化整理,以便于在企业内部进行培训和知识分享。我也期待书中能够提供一些关于案例分析的通用框架,例如 SWOT 分析、波特五力模型等,以及如何将这些框架应用到具体的企业案例中。另外,我对于如何让案例更具说服力和感染力也抱有浓厚的兴趣,比如如何通过生动的故事来吸引读者,或者如何利用数据来证明案例的有效性。这本书的标题让我联想到了一些非常实用性的方法论,例如如何进行成功的经验总结,如何进行有效的案例复盘,以及如何将这些复盘经验转化为可供他人学习的案例。然而,这本书提供的似乎是一种更为宏观的视角,更侧重于企业自身对于经验和案例的价值认知,而不是直接的“如何做”的指导。
评分阅读《企业经验萃取与案例开发》,我曾设想自己成为一名“企业经验侦探”,手持一套专业的工具,穿梭于企业的运营迷宫,搜寻那些隐藏在日常流程和决策背后的“金矿”——那些具有普遍意义的成功或失败的经验,并将它们抽丝剥茧,整理成引人入胜的“企业故事”。我期待书中能详尽地阐述“萃取”的艺术,包括如何识别那些具有代表性的企业行为模式,如何区分偶然的巧合与必然的管理规律,以及如何从复杂的商业环境中提炼出核心的成功要素。我希望书中能提供一套系统化的信息收集方法,从访谈技巧的细节,到文献资料的搜集与分析,再到数据挖掘与验证,都能有清晰的指导。更重要的是,我期待书中能够深入探讨“案例开发”的逻辑,如何构建一个引人入胜的叙事结构,如何设计引人深思的问题,如何用数据和图表支撑分析,以及如何将案例与企业战略目标相结合,使其真正发挥指导作用。我特别希望能够学习到如何将抽象的管理理论转化为具体的案例,从而增强案例的实践指导意义。我也在寻找一些关于如何避免案例开发中的陷阱,例如过度简化、片面强调或信息失真等问题的建议。这本书的标题让我联想到了一些具体的工具和方法,例如如何进行有效的经验梳理,如何进行案例的逻辑分析,以及如何将这些分析成果进行有效的知识传播。然而,这本书似乎引导我去思考的,更多是关于“企业在何种情况下需要进行经验萃取,以及案例开发对于企业学习和成长的深层意义”这一层面的问题,而非具体的工具箱。
评分读完《企业经验萃取与案例开发》,我不得不说,它在很多方面都触及了我的知识盲区,但并非以我预想的方式。我原以为这本书会像一本详实的“企业案例生产指南”,详细拆解从“零”到“一”创建高质量企业案例的完整流程。我设想书中会有一章专门讲述如何识别有价值的企业经验,比如从战略决策、产品创新、市场营销、客户服务、组织变革等各个维度,去发掘那些能够反映企业核心竞争力和成长路径的事件。随后,我期待书中能够提供一套严谨的信息收集方法论,包括如何设计访谈提纲,如何进行有效的访谈,如何查阅内部文件和行业报告,以及如何处理和验证信息的真实性。更关键的是,我希望书中能深入探讨案例的结构设计,比如引言、背景、问题陈述、解决方案、执行过程、结果评估以及关键启示等要素,应该如何组织才能最有效地传达信息和引导思考。我也在寻找能够帮助我理解如何对案例进行“萃取”的技巧,例如如何从复杂的商业环境中提炼出最核心的问题和最有效的解决方案,以及如何将这些经验转化为通用性的管理原则。此外,我对于如何让案例更具教育意义和启发性抱有浓厚兴趣,比如如何通过故事性叙述来增强案例的吸引力,或者如何通过数据分析来量化案例的成效。这本书的标题给我一种“干货满满”的预感,但我现在只能说,我的预感似乎没有完全实现,因为它提供了一种我意想不到的视角,虽然不是我期待的那种直接的“操作手册”,但却在更宏观的层面上引发了我的思考。
评分我一直对《企业经验萃取与案例开发》这类主题的书籍充满兴趣,因为它直接触及了企业如何在实践中学习和成长的核心命题。我期待这本书能为我提供一套系统性的方法论,指导我如何从企业运营过程中提取那些最有价值的实践经验,并将其转化为清晰、有逻辑、易于传播的案例。我设想书中会详细介绍案例的选题原则,例如如何选择那些具有代表性的成功或失败案例,或者那些能够反映企业核心战略的事件。我希望书中能提供关于信息收集的具体技巧,包括如何进行有效的访谈,如何查阅和分析内部文件,以及如何利用外部数据来支持案例的构建。在“案例开发”方面,我则期待书中能提供关于如何设计案例的叙事结构,如何编写引人入胜的故事情节,以及如何提炼出关键的学习点和 actionable insights。我也希望能学习到如何将抽象的管理理论与具体的企业实践相结合,例如如何通过案例来解释战略决策的制定过程,或者如何通过案例来展示创新项目的实施路径。此外,我对于如何让案例更具教育意义和传播价值也抱有浓厚的兴趣,比如如何根据不同的受众群体来调整案例的内容和呈现方式。这本书的标题让我联想到了一些具体的工具和方法,例如如何进行有效的经验总结,如何进行案例的逻辑分析,以及如何将这些分析成果进行有效的知识传播。然而,这本书似乎引导我去思考的,更多是关于“企业在何种情况下需要进行经验萃取,以及案例开发对于企业学习和成长的深层意义”这一层面的问题,而非具体的工具箱。
评分完成原始资本积累的企业只要大环境经济结构持续通胀,仅仅安稳活着的话确实可以不需要重视知识管理特别是知识创新。 在永续经营的美好愿景的遮掩下,沦为僵尸企业。
评分完成原始资本积累的企业只要大环境经济结构持续通胀,仅仅安稳活着的话确实可以不需要重视知识管理特别是知识创新。 在永续经营的美好愿景的遮掩下,沦为僵尸企业。
评分非常适合做企业培训者的书,而且关于经验萃取和案例讲的很详细,也会结合实际案例讲解,很细致,扫盲书。
评分四星半。 铭师坊作为业界做TTT跟案例萃取的领先公司,虽然还没采购过他们家的课程,但通过这本书,里面步步是可以现学现卖的实用工具,足以见其顾问的扎实功力。 但最后占篇幅快四分之一的平安大学案例介绍感觉有点儿穿越……可能是金主粑粑?就这个扣半星。
评分四星半。 铭师坊作为业界做TTT跟案例萃取的领先公司,虽然还没采购过他们家的课程,但通过这本书,里面步步是可以现学现卖的实用工具,足以见其顾问的扎实功力。 但最后占篇幅快四分之一的平安大学案例介绍感觉有点儿穿越……可能是金主粑粑?就这个扣半星。
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