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出版者:北京大学出版社

作者:白杰

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2017-7-1

价格:22.60

装帧:平装

isbn号码:9787301268360

丛书系列:

图书标签:

• 营销理论
• 营销概念
• 务实营销
• 营销
• 实战
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• 商业
• 管理
• 推广
• 销售
• 增长

《务实营销》—— 聚焦于营销的本质与实践，为读者呈现一系列经过验证的、能够切实带来成果的营销策略与方法。本书并非空泛的理论探讨，而是深入剖析现代商业环境中营销所面临的真实挑战，并提供一套系统化的解决方案。 在信息爆炸、消费者注意力极度分散的今天，如何让品牌信息有效地触达目标受众，并转化为实际的商业价值，是每一个营销从业者必须面对的难题。《务实营销》正是应运而生，它致力于打破那些华而不实的营销神话，回归营销最核心的价值——理解消费者、建立连接、驱动增长。 本书将从多个维度深入解析“务实”二字的含义在营销领域的体现： 第一部分：基石——洞察与策略 深度消费者洞察： 离开了对消费者的深刻理解，一切营销策略都将是空中楼阁。本书将带领读者超越表面的用户画像，探究消费者行为背后的心理动机、真实需求以及未被满足的痛点。我们将学习如何运用定性与定量研究方法，从数据中挖掘出有价值的洞察，并转化为精准的市场定位和产品策略。这包括但不限于： 用户旅程的精细化拆解： 从认知、兴趣、考虑、购买到忠诚，全方位分析消费者在每个触点上的行为、情绪和信息获取渠道。 行为经济学在营销中的应用： 理解消费者决策中的非理性因素，并利用其设计更具说服力的营销信息和用户体验。 社群聆听与情感分析： 掌握从社交媒体、论坛、评论等渠道捕捉消费者真实声音的技巧，及时发现趋势和危机。 目标明确的营销策略： 明确的战略目标是营销成功的先导。《务实营销》强调，营销策略必须与企业的整体业务目标紧密结合，并具备可衡量性。我们将探讨如何设定SMART（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）的营销目标，并围绕这些目标构建一系列协同作战的营销计划。 差异化竞争策略： 在同质化竞争日益激烈的市场中，找到品牌的独特卖点，构建难以复制的竞争优势。 增长黑客思维的引入： 借鉴科技行业的增长理念，通过实验、数据分析和快速迭代，找到低成本、高效率的增长路径。 ROI驱动的资源分配： 学会如何基于投资回报率（ROI）来评估和分配营销预算，确保每一分钱都花在刀刃上。 第二部分：触达——渠道与内容 多渠道整合营销： 在数字时代，消费者触点是碎片化且分散的。《务实营销》摒弃单一渠道的局限，倡导通过多渠道的协同作战，构建无缝的消费者体验。我们将深入分析各类主流营销渠道的特点、优劣势及最佳实践，并指导读者如何将它们有机整合，形成合力。 内容营销的艺术与科学： 如何创作高质量、有价值、能够引起共鸣的内容，以吸引、教育和转化目标受众。这包括但不限于： 故事化叙事： 用引人入胜的故事来传递品牌价值和产品信息。 SEO优化的内容策略： 确保内容在搜索引擎中获得更好的可见性，吸引自然流量。 跨平台的内容分发： 针对不同平台特性，调整内容形式和传播策略。 社交媒体营销的精髓： 并非简单发布信息，而是如何建立活跃的社群，与用户进行深度互动，并利用社交传播的力量扩大品牌影响力。 搜索引擎营销（SEM）的实操： 从关键词研究、广告创意到落地页优化，全面掌握搜索引擎广告投放的核心技巧，实现精准投放和高效转化。 电子邮件营销的复兴： 在垃圾邮件泛滥的今天，如何通过个性化、有价值的邮件内容，建立起与用户的长期信任和忠诚度。 私域流量的构建与运营： 如何通过微信、企业微信、小程序等工具，沉淀用户，进行精细化运营，并最终实现商业转化。 数据驱动的内容优化： 内容的创作并非一次性活动，而是需要持续的监测与优化。《务实营销》将指导读者如何利用数据分析工具，评估内容的表现，发现用户偏好，并据此迭代和改进内容策略，使其更具吸引力和转化力。 第三部分：转化——互动与转化 用户体验至上的转化设计： 最终的目的是将潜在客户转化为付费客户。《务实营销》强调，优秀的转化不仅仅依赖于强力的推广，更在于顺畅、愉悦的用户体验。本书将深入探讨如何优化购买路径、简化转化流程，并利用各种工具和技巧，降低用户的决策门槛。 着陆页（Landing Page）的优化艺术： 如何设计高转化率的着陆页，使其能够清晰地传达价值主张，并引导用户采取期望的行动。 A/B测试与实验驱动的优化： 通过持续的A/B测试，不断优化网站、广告、邮件等各个环节的转化效果。 转化漏斗的诊断与修复： 识别转化过程中的瓶颈，并采取针对性措施加以解决。 个性化营销的实践： 在大数据时代，为用户提供个性化的体验已不再是选择，而是必然。《务实营销》将指导读者如何收集和利用用户数据，实现千人千面的营销信息推送和产品推荐，从而显著提升转化率和客户满意度。 动态内容与推荐引擎： 如何运用技术手段，为不同用户提供量身定制的内容和产品。 客户关系管理（CRM）的有效运用： 如何通过CRM系统，管理客户信息，进行精细化营销，并提升客户生命周期价值。 信任与关系的建立： 成功的营销离不开信任。《务实营销》将探讨如何在营销的各个环节，通过真诚的沟通、优质的服务和持续的价值输出，与消费者建立稳固的信任关系，并将其转化为长期的客户忠诚。 第四部分：增长——复盘与迭代 营销效果的量化与分析： “不明则不治”。《务实营销》强调，没有数据支撑的营销活动，就像在黑暗中摸索。《务实营销》将教授读者如何设定关键绩效指标（KPIs），并利用各种分析工具，系统地衡量营销活动的成效，并从中发现问题与机会。 核心营销指标解读： 深入理解CAC（客户获取成本）、LTV（客户生命周期价值）、ROI、转化率、留存率等关键指标的含义与计算方法。 数据可视化与报告： 学会如何将复杂的数据转化为直观易懂的图表和报告，方便决策者理解和决策。 持续的迭代与优化： 营销是一个动态的过程，需要不断地学习、调整和进步。《务实营销》将倡导一种“敏捷营销”的思维模式，鼓励读者在实践中不断复盘、总结经验，并根据市场反馈进行快速迭代，从而实现营销效果的持续提升。 复盘会议的结构与方法： 如何组织有效的复盘会议，从成功与失败中提取有价值的经验教训。 创新与实验的文化： 鼓励团队勇于尝试新的营销方法和工具，并从中学习成长。 《务实营销》是一本面向所有希望在营销领域取得实际成效的营销人、创业者、企业管理者以及市场部同事的实用指南。它承诺提供一套落地性强、可操作性高的营销方法论，帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现可持续的商业增长。这本书将是您在现代营销复杂领域中，最可靠、最有力的指南。

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读完这本书，我有一种豁然开朗的感觉，仿佛之前在营销战场上摸索的那些弯路，终于有了一本“地图”可以参考了。作者的文笔犀利且充满力量，没有一句废话，直奔主题。它挑战了许多行业内的陈旧观念，比如过度依赖品牌形象的建设，转而强调数据驱动的决策和ROI的实时追踪。我印象最深的是它对“内容营销”的重新定义，不再是单纯地产出漂亮的图文，而是将每一次互动都视为一次微小的销售对话。书中提供了很多实际案例，这些案例的选取非常巧妙，涵盖了不同行业和不同规模的公司，让读者很容易找到共鸣点，并从中提炼出适用于自身业务的策略。其中关于客户留存与复购机制的设计部分，逻辑严密，层层递进，它教会我们如何将一次性交易转化为长期的客户生命周期价值管理。这本书的价值不在于它告诉你“应该做什么”，而在于它细致地描绘了“怎样才能做到”，这种深度和广度，使得它远超一般的入门读物，更像是一本实战手册。

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这本书的阅读体验非常像是在听一位身经百战的行业前辈，毫无保留地分享他的“独家秘笈”。它最吸引我的地方在于其对“效率”的极致追求。在探讨推广渠道时，它没有一味地鼓吹“全渠道覆盖”，反而旗帜鲜明地指出了那些投入产出比低下的“面子工程”，敦促读者集中火力攻克最有可能带来转化的少数几个渠道。对于如何构建一个高效的销售漏斗，这本书的阐述细致入微，尤其是在漏斗中段的“培育”环节，提供了许多富有创意的互动方式，确保潜在客户在被推送给销售团队之前，已经对产品有了足够的信任和了解。我尤其欣赏作者对于“失败案例分析”的坦诚，这让整本书显得更加真实可信。它没有回避问题，而是将错误变成宝贵的教学案例，告诉我们市场规则的残酷性，同时也提供了规避风险的实用方法。这本书的价值，在于它能帮助企业节省大量的试错成本。

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这本书的结构安排非常巧妙，逻辑链条一气呵成，从宏观的市场定位到微观的渠道执行，衔接得天衣无缝。我发现它特别注重“小步快跑、快速反馈”的理念，这对于变化如此之快的当代市场环境来说至关重要。它没有沉溺于描绘一个完美的、静态的市场模型，而是假设市场永远处于动态变化之中，因此，营销策略也必须是流动的、可调整的。书中对技术工具的应用进行了深入浅出的讲解，比如如何利用简单的A/B测试来优化广告文案的效果，而不是盲目地投入大笔预算进行猜测性投放。读到关于客户细分的部分时，我甚至停下来，重新审视了我们公司现有的CRM数据结构，发现了很多之前被忽视的维度。这本书的语言风格非常接地气，没有太多学术术语的堆砌，即使是初入营销领域的新人，也能快速理解并上手操作。它传递出的信息是清晰且坚定的：营销不是艺术，而是一门严谨的、可量化的科学。

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这本书的内容真是让人耳目一新，它不像那些老掉牙的营销指南那样空泛，而是深入到企业运营的每一个细节。作者的洞察力非凡，对于如何在新时代背景下，将理论付诸实践，给出了非常清晰的路线图。我特别欣赏它那种不讲虚词、直击痛点的叙事方式。比如，书中对客户旅程的拆解，细致到让人惊叹，它不再是那种高高在上的战略描述，而是手把手教你如何识别痛点、提供增量价值。我记得有一章专门讲到了“最小可行性产品”在市场推广中的应用，那种务实的态度贯穿始终，告诉你资源有限时该如何聚焦，如何快速迭代验证市场反应，而不是一味地追求“完美”然后错失良机。对于那些刚起步的中小企业，或者正在经历数字化转型的传统企业来说，这本书简直就是一本救命稻草。它没有贩卖焦虑，而是提供了一套可操作的工具箱，让人读完后立刻就能着手改进现有的营销流程。这种“学了就能用”的感觉，在同类书籍中是极其难得的。

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这本书的深度远远超出了我原先的预期，它更像是一本关于“企业增长的底层逻辑”的教科书，而营销只是其中的一个关键支点。作者构建了一个非常稳固的理论框架，然后在这个框架之上，填充了无数具体的、可执行的战术。我发现它在处理跨部门协作方面也给出了很有价值的建议，强调营销部门不应该是一个孤立的“宣传部”，而必须深度嵌入到产品开发和客户服务的流程之中。书中对“价值主张的提炼”步骤，简直是艺术品级别的精准，它教会我们如何用最简洁的语言，击中目标客户内心最深处的痛点。整本书的节奏把握得很好，知识密度高而不让人感到压迫，读完后有一种强烈的动力去立即行动，去检验这些策略的有效性。它提供的不仅仅是方法论，更是一种面向结果的思维模式，让每一个营销人都学会用商业的语言去思考问题。

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